電子商務(wù)運(yùn)營練習(xí)題

1、電子商務(wù)運(yùn)營管理練習(xí)題一、單項選擇題1、 Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是一個：_。A外部網(wǎng) B專用網(wǎng) C公共信息網(wǎng) D城域網(wǎng)2、 網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在_的應(yīng)用。A企業(yè)一企業(yè) B企業(yè)一消費(fèi)者 C企業(yè)一政府 D消費(fèi)者一政府3、 WWW是一種基于_方式查詢文件信息的工具。A超文本 B數(shù)據(jù)信息交換 C存儲轉(zhuǎn)送 D數(shù)據(jù)庫4、 電子現(xiàn)金的特點是：_。A適合大額消費(fèi) B每筆交易必須通過銀行，因此比較安全C交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶D必須通過智能卡完成交易5、 電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是_。A頒發(fā)數(shù)字證書 B管理數(shù)字證書C頒發(fā)和管理數(shù)字證

2、書 D審查數(shù)字證書6、 電子商務(wù)來自交易的風(fēng)險有_等等。A交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任、消費(fèi)者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有B信用卡賬號被竊取、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓C黑客擾亂了貿(mào)易系統(tǒng)、賣方送貨上門而購買者對產(chǎn)品不滿意拒絕付款D支付正在進(jìn)行中系統(tǒng)出問題了、買方否認(rèn)購買要求7、 以下關(guān)于Extranet（外聯(lián)網(wǎng)）的概念正確的是：_。 A Extranet可以看作是一種開放的網(wǎng)絡(luò)B Extranet可以看作是利用Internet和防火墻技術(shù)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將多個Intranet連接起來的一個大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) C Extranet不是一種虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，而是新建的物理網(wǎng)絡(luò) D Extranet相當(dāng)于EDI8、 網(wǎng)站建設(shè)的方案除

3、了企業(yè)完全是自己開發(fā)和管理的Web網(wǎng)站外，還可以采用_方式A服務(wù)器托管 B虛擬主機(jī) C子域發(fā)布 D以上三種方式均可9、 使用電子支票付款系統(tǒng)須提供_等，以彌補(bǔ)無法面對面地進(jìn)行交換所帶來的缺陷。A支票賬號、身份認(rèn)證 B支票賬號、數(shù)字簽名 C身份認(rèn)證、數(shù)字簽名 D出票者的數(shù)字簽名、資金狀況10、 Internet對于企業(yè)界影響最大的是_兩種服務(wù)，其次才是其他服務(wù)種類。AWWW和Whois B電子公告板和EmailCEmail和Gopher DEmail和WWW11、 電子商務(wù)的安全保障問題主要涉及_等。A加密 B防火墻是否有效 C身份認(rèn)證 D數(shù)據(jù)被泄露或篡改、冒名發(fā)送、未經(jīng)授權(quán)者擅自訪問網(wǎng)絡(luò)12、

4、 電子商務(wù)活動中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行“網(wǎng)上支付”時，他們交付給賣方的是：_。A紙幣 B票據(jù) C為其認(rèn)可的資金數(shù)額 D信用卡13、 企業(yè)建成內(nèi)部網(wǎng)后，對效率的提高主要是：_。A方便了部門間交流 B降低庫存 C防止偷懶D一方面部門之間工作銜接的通信更為方便，另一方面很大部分的常規(guī)性工作可以由計算機(jī)程序化完成14、 目前國際上使用最廣泛的EDI標(biāo)準(zhǔn)是：_。AUNEDIFACT B美國X12標(biāo)準(zhǔn)C歐洲標(biāo)準(zhǔn) DISO標(biāo)準(zhǔn)15、 以下_屬于Intranet所能提供的服務(wù)。A信息發(fā)布、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶和安全性管理B客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和使用、遠(yuǎn)程操作、用戶和安全性管理C信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電

5、子郵件、用戶和安全性管理D信息發(fā)布、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理16、 電子商務(wù)來自非交易的風(fēng)險有：_。A交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任 B買方否認(rèn)購買要求C貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓 D賣方公司子虛烏有17、 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題主要是：_。A版權(quán)問題 B域名問題C商標(biāo)權(quán)問題 D以上都是18、 國內(nèi)各級政府的網(wǎng)站在注冊域名時，應(yīng)該注冊CN域下的通用域名是_Aorg Bcom Cnet Dgov19、 電子現(xiàn)金的特點是：_。A適合大額消費(fèi) B每筆交易必須通過銀行，因此比較安全C交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶D必須通過智能卡完成交易20、 網(wǎng)頁是WWW的基本文檔，它是用什么

6、語言編寫（ ）AHTML語言 BC語言 CFORTRAN語言 DJAVA語言21、 對電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個方面考慮：（ ） A計算機(jī)技術(shù)和商務(wù) B現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù) C網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù) D通信技術(shù)和商務(wù)22、 網(wǎng)絡(luò)直銷商品是指（ ）A消費(fèi)者直接下定單給廠家 B消費(fèi)者直接下定單給商店 C消費(fèi)者直接下定單給信用卡公司 D消費(fèi)者直接下定單給銀行23、 關(guān)于物流的說法比較正確的是（ ）A物流是一個控制原材料、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng) B物流是一個控制原材料、制成品和信息的系統(tǒng) C物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng) D物流是一個控制制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng) 24、 電子商務(wù)的任何一筆交

7、易都由哪些流組成（ ）A由信息流、商流、資金流、物流等四個基本部分組成 B由商流、資金流、物流等三個基本部分組成 C由信息流、資金流、物流等三個基本部分組成 D由商流、資金流、物流等三個基本部分組成25、 計算機(jī)安全問題可以分為哪些類型？（ ）A實體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性 B實體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性 C實體的可靠性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性 D實體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的可靠性、信息的安全性 26、 BBS的中文名稱為（ ）A電子公告欄 B電子郵件 C新聞組 D不能確定 27、 網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色（ ）A促成和組織者 B介

8、紹和組織者 C介紹、促成和組織者 D介紹和促成28、 在電子商務(wù)條件下，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括（ ）A對買方身份的認(rèn)定 B按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù) C對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù) D對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù) 29、 TCP/IP協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議（ ）A Internet B Intranet C Extranet D LAN 30、 以下哪一項不屬于公告欄廣告發(fā)布技巧（ ）A 寫一個好標(biāo)題B 在相關(guān)的類別、地點發(fā)布廣告 C 注意發(fā)布頻率 D 文字處理31、 EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是(      ) A.自由文件    

9、60;       B.平面文件 C.用戶端格式            D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報文32、 數(shù)字簽名是解決以下哪項問題的方法(      ) A未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò) B數(shù)據(jù)被泄漏或篡改C冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴 D、以上三種33、 在電子商務(wù)條件下，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括（ ）A、買方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù) B、準(zhǔn)確、及時地進(jìn)行電子資金的劃撥義務(wù) C、買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標(biāo)的物的義務(wù) D、買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標(biāo)的物驗收的義務(wù)34

10、、 以下哪一項不屬于選擇旗幟廣告提供商時主要考慮的要素（ ）A、 提供商的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持 B、 提供商的經(jīng)營業(yè)績 C、 提供商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備 D、 提供商的通信出口速率 35、 以下哪一項不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作（ ）A、 瀏覽產(chǎn)品 B、 選購產(chǎn)品 C、 訂購產(chǎn)品 D、 信息發(fā)布 36、 在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)哪幾個流的整合（ ）A、信息流、商流、資金流 B、信息流、商流和物流 C、信息流、資金流和物流 D、信息流、商流、資金流和物流37、 電子商務(wù)的安全保障問題主要涉及（ ）A、加密 B、防火墻是否有效 C、身份認(rèn)證D、數(shù)據(jù)被泄露或篡改、冒名發(fā)送、未經(jīng)

11、授權(quán)者擅自訪問網(wǎng)絡(luò)38、 Internet在制造業(yè)方面的應(yīng)用主要是針對（ ）A、 企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的 B、 供應(yīng)鏈的管理C、 裝配線的管理 D、 庫存的管理39、 電子商務(wù)來自交易的風(fēng)險有(    )等等。A交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任、消費(fèi)者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有B信用卡賬號被竊取、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓C黑客擾亂了貿(mào)易系統(tǒng)、賣方送貨上門而購買者對產(chǎn)品不滿意拒絕付款D支付正在進(jìn)行中系統(tǒng)出問題了、買方否認(rèn)購買要求40、 在B2B網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買方在(   )指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。A.認(rèn)證中心         &

12、#160;     B.網(wǎng)絡(luò)中心C.交易中心               D.配送中心41、 網(wǎng)上拍賣的正向競價模式是指(    ) A.競價拍買               B.競價拍賣C.個人議價               D.集體議價42、 保證實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括(    ) A.數(shù)據(jù)的完整性 

13、0;        B.信息的保密性C.操作的正確性          D.身份認(rèn)證的真實性43、 網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會，但目前還不能完全克服傳統(tǒng)教育限制的是(    ) A.空間限制               B.時間限制C.教育年齡限制            D.師生溝通限制44、 WWW服務(wù)器通常被稱為(

14、    ) A.Web服務(wù)器             B.E-MAIL服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器           D.安全服務(wù)器45、 網(wǎng)站模板是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和（ ）A. 頁面格式總體規(guī)劃 B. 網(wǎng)頁制作規(guī)劃 C. 動畫制作規(guī)劃 D. 數(shù)據(jù)庫規(guī)劃 46、 按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為(    ) A.綜合類和專業(yè)類     B.綜合類和專門類C.專業(yè)類和專門類     D.綜合類、

15、專門類和專業(yè)類47、 春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國的小李想給在國內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購物類型屬于(   ) A.一般計劃性購物           B.提醒性購物C.完全無計劃購物           D.專門計劃性購物48、 以下哪一項不屬于新聞組中發(fā)布信息的技巧（ ）A.在發(fā)布信息的同時使用動畫 B.在新聞組中發(fā)布網(wǎng)站，并請求別人提出意見 C.張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章 D.經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復(fù)別人張

16、貼的消息 49、 以下哪一項不屬于選擇關(guān)鍵字的策略（ ）A.不斷地尋找關(guān)鍵字 B.使用更長的關(guān)鍵字 C.詞意相反的關(guān)鍵字 D.關(guān)鍵字的組合 50、 網(wǎng)絡(luò)直銷商品是指（ ）A.消費(fèi)者直接下定單給廠家 B.消費(fèi)者直接下定單給商店 C.消費(fèi)者直接下定單給信用卡公司 D.消費(fèi)者直接下定單給銀行 51、 要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對方的（ ）A.身份 B.信用程度 C.資金多少 D.是否上網(wǎng) 52、 在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（ ）A. 電子貨幣 B. 數(shù)字證書 C. 用戶資料 D. 認(rèn)證資料53、 一個標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以<html>標(biāo)記開始，并以什么標(biāo)記結(jié)束（ ）A. <html

17、> B. </htm> C. <htm> D. </html> 54、 計算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級的劃分標(biāo)準(zhǔn)和安全等級保護(hù)的具體辦法由哪些部門確定（ ）A.公安部會同有關(guān)部門制定 B.安全局會同有關(guān)部門制定 C.國務(wù)院會同有關(guān)部門制定 D.國家會同有關(guān)部門制定 55、 在電子商務(wù)環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理(    ) A.寶塔型               B.扁平化C.網(wǎng)狀型           

18、0;   D.垂直化56、 首都信息發(fā)展有限公司在首都電子商城B2B電子商務(wù)交易中扮演的角色是(    ) A.中介體               B.金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)C.交易主體             D.商業(yè)銀行二、 多項選擇題1、 Internet的基本服務(wù)方式有多項，下面哪些項目屬于Internet的基本服務(wù)（ ）A、遠(yuǎn)程登錄 B、文件傳遞 C、索引服務(wù) D、電子郵件 2、 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題主要包括：（ ）A 著作權(quán) B

19、專利權(quán) C 商標(biāo)權(quán) D 隱私權(quán) 3、 在對各國生產(chǎn)商的背景資料的收集,方案可行的有(    ) A利用Yahoo等目錄型的搜索工具收集 B利用Infoseek等數(shù)量型的搜索工具查詢 C通過地域性的搜索引擎查詢 D通過YellowPage等商業(yè)工具查詢 4、 服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點是(    ) A.靈活                B.安全C.穩(wěn)定                D

20、.可靠5、 用戶選擇虛擬主機(jī)時，主要應(yīng)考慮網(wǎng)站提供以下哪些服務(wù)內(nèi)容（ ）A. 存儲空間              B. 文件傳輸速度C. 電子郵件              D. 網(wǎng)頁制作6、 Internet將頂級域名分成幾大類（ ）A. 商業(yè)頂級域名 B. 國際頂級域名 C. 國家頂級域名 D. 通用頂級域名 7、 從技術(shù)上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是(     ) A.安全機(jī)制    

21、          B.支付系統(tǒng)C.購物引擎              D.娛樂系統(tǒng)8、 Internet上的典型電子支付方式有（ ） A.電子貨幣支付方式 B.現(xiàn)金支付方式 C.電子支票支付方式 D.銀行卡支付方式 9、 電子商務(wù)交易中買方當(dāng)事人的義務(wù)有（ ）A.買方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù) B.買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標(biāo)的物的義務(wù) C.買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標(biāo)的物接收的義務(wù) D.買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標(biāo)的物驗收的義務(wù) 10、 主頁一般包含以下幾種基本元

22、素（ ） A. 文本(Text) B. 圖像(Image) C. 表格(Table) D. 超鏈接(Hyper Link) 11、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的看法中，下列說法比較客觀的是 ( ) A 已經(jīng)取代傳統(tǒng)營銷。 B 將影響到營銷所涉及到的各個方面。 C 網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變。 D 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。12、 電子商務(wù)中，電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別（ ）A. 合同訂立的環(huán)境       B. 合同的形式C. 合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)  D. 合同的履行與支付 13、 以下哪些是計算機(jī)

23、病毒的主要特點（ ）A 破壞性 B 隱蔽性 C 傳染性 D 時效性 14、 電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括(     )  A.經(jīng)營風(fēng)險分析          B.支付方式分析C.競爭優(yōu)勢與劣勢分析      D.盈虧狀況分析15、 網(wǎng)絡(luò)營銷中進(jìn)行廣告發(fā)布，選擇發(fā)布媒介時如果選擇了旗幟廣告，要考慮的條件有(    ) A、 要考慮廣告的效率 B、要考慮廣告的收益 C、要考慮廣告費(fèi)用 D、要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合 16、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以

24、下哪些顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信息( ) A、 實效性強(qiáng) B、 準(zhǔn)確性高 C、 便于存儲 D、 收益大 三、 名詞解釋1、 網(wǎng)上零售2、 電子交易市場3、 CA4、 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)5、 EDI6、 數(shù)字證書7、 企業(yè)間電子商務(wù)8、 網(wǎng)絡(luò)營銷9、 客戶關(guān)系管理10、 虛擬主機(jī)11、 服務(wù)器托管12、 電子商務(wù)13、 B2C14、 CPM（每千人成本） 15、 支付網(wǎng)關(guān)16、 電子交易17、 電子商務(wù)系統(tǒng)18、 第三方交易五、簡答題1、 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別2、 你認(rèn)為應(yīng)如何宣傳商務(wù)網(wǎng)站？3、 簡述電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢4、 什么是EDI？ 它有哪些基本特征？5、 與企業(yè)間電子商務(wù)模式相比，電子

25、交易市場有何特征？有哪些利潤來源？6、 電子商務(wù)帶來了那些稅收新問題？7、 網(wǎng)上廣告發(fā)布的渠道有那些？8、 企業(yè)網(wǎng)站在客戶關(guān)系管理方面的作用？六、判斷題（每小題2分，共20分）1、 買賣雙方之間的直接交易可以不需要銀行的介入。 （ ）2、 防火墻是一種有效的安全設(shè)施，它能防衛(wèi)來自Internet的病毒入侵。 （ ）3、 電子商務(wù)就是利用電子工具在網(wǎng)絡(luò)上開展商品銷售。 （ ）4、 虛擬企業(yè)不是一個企業(yè)實體，而是指在某一商業(yè)項目下，幾個實體企業(yè)共同運(yùn)作所組成的虛擬組織。共同運(yùn)作時，這幾個實體企業(yè)依靠因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)予以連接。 （ ）5、 客戶服務(wù)中心也稱呼叫中心，它采用電話接入的方式為顧客開展商業(yè)服務(wù)。（ ）6、 電子交易市場都是由中立的第三方所構(gòu)建，它為買賣雙方提供同等的服務(wù)。 （ ）七、綜合分析題案例：海爾內(nèi)部電子商務(wù)海爾是我國企業(yè)全面應(yīng)用電子商務(wù)的典型，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅應(yīng)用于客戶服務(wù)，而且也充分應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理及海爾與其合作者之間的合作。海爾在實施電子商務(wù)的過程中，首先實現(xiàn)了內(nèi)部信息化，為電子商務(wù)的開展提供了基礎(chǔ)。由于高速發(fā)展，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)日趨壯大，不僅海爾園內(nèi)員工不斷增加，同時在國內(nèi)國外的分支機(jī)構(gòu)日益龐大，貿(mào)易聯(lián)系也日趨頻繁。目前，海爾在全球已有貿(mào)易中心56