包裝裝卸流通加工、物流信息

1、 包裝包裝n包裝的含義與作用n包裝標準n包裝技術(shù) 包裝的含義包裝的含義n包裝（包裝（Package,Packing,Packaging)Package,Packing,Packaging) 為在流通中保護產(chǎn)品，方便儲運，促進銷為在流通中保護產(chǎn)品，方便儲運，促進銷售，按一定的技術(shù)方法而采用的容器、材料售，按一定的技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助材料等的過程中施加一定技術(shù)方法等及輔助材料等的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動的操作活動。（國際標準。（國際標準ISOISO和中國國家標準和中國國家標準GB4122-1983”GB4122-1983”包裝通用術(shù)語包裝通用術(shù)語“）n我國常用包裝分類我國常用

2、包裝分類單件包裝、內(nèi)包裝和外包裝單件包裝、內(nèi)包裝和外包裝銷售包裝和運輸包裝銷售包裝和運輸包裝包裝的主要作用包裝的主要作用n保護內(nèi)裝產(chǎn)品保護內(nèi)裝產(chǎn)品n便于運輸和中轉(zhuǎn)便于運輸和中轉(zhuǎn)n宣傳商品、促進銷售宣傳商品、促進銷售n節(jié)約物流費用節(jié)約物流費用綠色包裝的要求綠色包裝的要求n包裝用的材料應(yīng)當節(jié)約和包裝要簡化包裝用的材料應(yīng)當節(jié)約和包裝要簡化n包裝材料要可回收或可循環(huán)使用包裝材料要可回收或可循環(huán)使用n包裝用的材料要可分解、可降解包裝用的材料要可分解、可降解n改變包裝質(zhì)量改變包裝質(zhì)量n包裝廢棄物處理包裝廢棄物處理n促進包裝標準化、環(huán)保化促進包裝標準化、環(huán)保化Recycle可循環(huán)使用可循環(huán)使用Recover

3、y可回收使用可回收使用Reduce減少包裝材料減少包裝材料消耗量消耗量Refill大型容器可再次大型容器可再次填充使用填充使用4R包裝標準化包裝標準化制定、貫徹實施包裝標準的全過程活動制定、貫徹實施包裝標準的全過程活動n包裝標準的內(nèi)容包裝標準的內(nèi)容n包裝基礎(chǔ)標準（包裝基礎(chǔ)標準（術(shù)語、尺寸、標志術(shù)語、尺寸、標志、基本試驗、管理、基本試驗、管理標準）標準）n包裝材料標準（各類包裝材料的標準和實驗方法）包裝材料標準（各類包裝材料的標準和實驗方法）n包裝容器標準（各類包裝容器的標準和實驗方法）包裝容器標準（各類包裝容器的標準和實驗方法）n包裝技術(shù)標準（專用技術(shù)、專用機械、防腐包裝技術(shù)包裝技術(shù)標準（專用

4、技術(shù)、專用機械、防腐包裝技術(shù)方法、防銹包裝等標準）方法、防銹包裝等標準）n產(chǎn)品包裝標準（按行業(yè)進行劃分，一般包括包裝技術(shù)產(chǎn)品包裝標準（按行業(yè)進行劃分，一般包括包裝技術(shù)條件、檢查驗收、專用檢查方法、儲運要求與標志等）條件、檢查驗收、專用檢查方法、儲運要求與標志等）n相關(guān)標準（與包裝關(guān)系密切的標準，諸如集裝箱技術(shù)相關(guān)標準（與包裝關(guān)系密切的標準，諸如集裝箱技術(shù)條件、尺寸、托盤技術(shù)條件、尺寸系列、叉車規(guī)格等）條件、尺寸、托盤技術(shù)條件、尺寸系列、叉車規(guī)格等） 包裝標準化包裝標準化n運輸包裝尺寸標準化運輸包裝尺寸標準化目前，運輸包裝以箱、袋、桶等包裝形式為主，其中以箱目前，運輸包裝以箱、袋、桶等包裝形式為

5、主，其中以箱裝形式最多裝形式最多GB/T4892-85GB/T4892-85硬制直方體運輸包裝尺寸系列硬制直方體運輸包裝尺寸系列GB13201GB13201圓柱體運輸包裝尺寸系列圓柱體運輸包裝尺寸系列GB/T13757GB/T13757袋類運輸包裝尺寸比列袋類運輸包裝尺寸比列硬制直方體運輸包裝尺寸硬制直方體運輸包裝尺寸硬制直方體運輸包裝是雜貨中最大的包裝形式。硬制直方體運輸包裝是雜貨中最大的包裝形式。ISO3394-1984”ISO3394-1984”硬制直方體運輸尺寸硬制直方體運輸尺寸“規(guī)定了紙、木、鈣塑、塑料、金屬等各種規(guī)定了紙、木、鈣塑、塑料、金屬等各種材質(zhì)的硬制直方體包裝間的地面最大外

6、廓尺寸材質(zhì)的硬制直方體包裝間的地面最大外廓尺寸包裝單元是指在運輸、裝卸、倉儲等流通過程中，把多個包裝組包裝單元是指在運輸、裝卸、倉儲等流通過程中，把多個包裝組件組合成可用機械作業(yè)單元體和符合有關(guān)條件的單元包裝件。件組合成可用機械作業(yè)單元體和符合有關(guān)條件的單元包裝件。包裝標準化包裝標準化 托盤是使用最廣泛的單元化裝載工具。在物流托盤是使用最廣泛的單元化裝載工具。在物流中的相關(guān)尺寸調(diào)節(jié)中，托盤尺寸起著主導(dǎo)作用。對中的相關(guān)尺寸調(diào)節(jié)中，托盤尺寸起著主導(dǎo)作用。對于集裝箱、汽車車廂、船艙、火車車廂等都可以托于集裝箱、汽車車廂、船艙、火車車廂等都可以托盤尺寸為組合模數(shù)。盤尺寸為組合模數(shù)。 包裝單元尺寸（包裝

7、單元尺寸（mm)代號代號包裝單元尺寸包裝單元尺寸尺寸尺寸極限偏差極限偏差A(yù)1200*1000120010000-480-40B1200*8008000-32n根據(jù)包裝單元尺寸可以分割出多種包裝組合尺寸根據(jù)包裝單元尺寸可以分割出多種包裝組合尺寸n例如日本工業(yè)標準中例如日本工業(yè)標準中12001200* *10001000可以分割出可以分割出4040個包個包裝組合裝組合n只要選用組合中的包裝件基本尺寸，在裝運時一只要選用組合中的包裝件基本尺寸，在裝運時一定能組合成定能組合成ABAB型包裝單元，是用托盤裝進集裝箱型包裝單元，是用托盤裝進集裝箱或車船等運輸工具?；蜍嚧冗\輸工具。n做好包裝中的標準化工作

8、，可使物品的包裝與托盤系列、集裝箱、火車等的承載器具相互配套、相互匹配，以充分利用車輛的裝載容積、承載能力，提高物流作業(yè)連續(xù)性基礎(chǔ)工作的水平。包裝技術(shù)包裝技術(shù)n包裝技術(shù)種類包裝技術(shù)種類銷售包裝技術(shù)：銷售包裝技術(shù)：也稱為商品包裝技術(shù)。其重要內(nèi)容包括：熱封技術(shù)、收縮包裝技術(shù)、真空減壓及充填包裝技術(shù)、滅菌包裝技術(shù)、防霉包裝技術(shù)等運輸包裝技術(shù)：運輸包裝技術(shù)：物流包裝環(huán)節(jié)和內(nèi)包裝環(huán)節(jié)最重要的技術(shù)之一，包括外包裝技術(shù)和內(nèi)包裝技術(shù)n“五防五防”包裝技術(shù)包裝技術(shù)防震、防潮、防水、防銹、預(yù)防蟲鼠害防震、防潮、防水、防銹、預(yù)防蟲鼠害包裝技術(shù)的總稱，對物流儲運業(yè)務(wù)有重要影響 “五防五防”包裝技術(shù)包裝技術(shù)n防震包裝防

9、震包裝又稱緩沖包裝，為防止物品在運輸、裝卸、搬運作業(yè)中的震動，沖擊等而造成貨物損壞所采用的包裝技術(shù)一般采用的內(nèi)裝材料中加入各種防震材料，吸引外部沖擊力的方法防震包裝設(shè)計的主要問題是要確定方震材料種類和所需要的厚度 “五防五防”包裝技術(shù)包裝技術(shù)n防潮：防潮：在物品流通過程中，為防止因空氣中的潮氣在物品流通過程中，為防止因空氣中的潮氣（水蒸氣）會發(fā)生變質(zhì)、潮濕、凝接，以及進一步（水蒸氣）會發(fā)生變質(zhì)、潮濕、凝接，以及進一步發(fā)生霉變的包裝技術(shù)發(fā)生霉變的包裝技術(shù)n防水：防水：防止包裝物品受海水或雨水的請示到包裝物防止包裝物品受海水或雨水的請示到包裝物內(nèi)部而采用的包裝技術(shù)內(nèi)部而采用的包裝技術(shù)n防銹蝕：防銹

10、蝕：金屬發(fā)生銹蝕的原因是空氣中的物質(zhì)或溶金屬發(fā)生銹蝕的原因是空氣中的物質(zhì)或溶解在空氣中的水蒸氣附著于金屬表面發(fā)生了化學(xué)反解在空氣中的水蒸氣附著于金屬表面發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)。最常用的方法是使用防銹劑。應(yīng)。最常用的方法是使用防銹劑。n防蟲、鼠害等：防蟲、鼠害等：常用的防蟲包裝是在包裝物品時，常用的防蟲包裝是在包裝物品時，放入一定量的驅(qū)蟲劑以達到防蟲害目的。放入一定量的驅(qū)蟲劑以達到防蟲害目的。n 包裝標志包裝標志是為了便于貨物交接、防止錯發(fā)錯運，便于識是為了便于貨物交接、防止錯發(fā)錯運，便于識別，便于運輸、倉儲和海關(guān)等有關(guān)部門進行查驗等工作，別，便于運輸、倉儲和海關(guān)等有關(guān)部門進行查驗等工作，也便于收貨人提

11、取貨物，在進出口貨物的外包裝上標明的也便于收貨人提取貨物，在進出口貨物的外包裝上標明的記號，包裝標志有以下類型：記號，包裝標志有以下類型：n（）（）運輸標志運輸標志，即嘜頭。，即嘜頭。這是貿(mào)易合同、發(fā)貨單據(jù)這是貿(mào)易合同、發(fā)貨單據(jù)中有關(guān)標志事項的基本部分。它一般由一個簡單的幾何圖中有關(guān)標志事項的基本部分。它一般由一個簡單的幾何圖形以及字母、數(shù)字等組成。嘜頭的內(nèi)容包括：目的地名稱形以及字母、數(shù)字等組成。嘜頭的內(nèi)容包括：目的地名稱或代號，收貨人或發(fā)貨人的代用簡字或代號、件號（即每或代號，收貨人或發(fā)貨人的代用簡字或代號、件號（即每件標明該批貨物的總件數(shù)），體積（長寬高），重量件標明該批貨物的總件數(shù)），

12、體積（長寬高），重量（毛重、凈重、皮重）以及生產(chǎn)國家或地區(qū)等。（毛重、凈重、皮重）以及生產(chǎn)國家或地區(qū)等。n（）（）指示性標志指示性標志。按商品的特點，對于易碎、需防濕、按商品的特點，對于易碎、需防濕、防顛倒等商品，在包裝上用醒目圖形或文字，標明防顛倒等商品，在包裝上用醒目圖形或文字，標明“小心小心輕放輕放”、“防潮濕防潮濕”、“此端向上此端向上”等等。等等。n（）（）警告性標志警告性標志。對于危險物品，例如易燃品、有毒品。對于危險物品，例如易燃品、有毒品或易爆炸物品等，在外包裝上必須醒目標明，以示警告?；蛞妆ㄎ锲返龋谕獍b上必須醒目標明，以示警告。ABCJFILONDONNO.1-100N

13、EW YORKNO.1/12080EKRT-05008 收貨人代號收貨人代號CHINA 目的地目的地NO.25/100 件號件號44*50*60 體積標志體積標志G：126KGS 重量標志重量標志MADE IN ENGLAND 原產(chǎn)地標志原產(chǎn)地標志80EKRT05008CN 收貨人代號收貨人代號 參考號參考號NEW YORK 目的目的地地123425/100 件數(shù)件數(shù)代號代號我國藥包材生產(chǎn)使用情況我國藥包材生產(chǎn)使用情況n我國現(xiàn)有企業(yè)約我國現(xiàn)有企業(yè)約10001000家，生產(chǎn)藥用玻璃、金屬、家，生產(chǎn)藥用玻璃、金屬、藥用明膠制品、橡膠、塑料藥用明膠制品、橡膠、塑料( (容器、片材、膜容器、片材、膜)

14、 )及及其復(fù)合片其復(fù)合片( (膜膜) )等五大類六十多個品種直接接觸藥等五大類六十多個品種直接接觸藥品的包裝材料和容器，年產(chǎn)值約品的包裝材料和容器，年產(chǎn)值約150150億元億元n但是，目前我國藥品包裝整體水平明顯落后于發(fā)但是，目前我國藥品包裝整體水平明顯落后于發(fā)達國家，包括包裝質(zhì)量、包材質(zhì)量以及包裝對醫(yī)達國家，包括包裝質(zhì)量、包材質(zhì)量以及包裝對醫(yī)藥經(jīng)濟的貢獻率都明顯低于發(fā)達國家水平。藥經(jīng)濟的貢獻率都明顯低于發(fā)達國家水平。n發(fā)達國家一般品種包裝占藥品價值的比例為發(fā)達國家一般品種包裝占藥品價值的比例為1515一一2525，有的品種，有的品種3030以上。而在我國僅占以上。而在我國僅占8 8一一9 9

15、左右。左右。我國藥包材生產(chǎn)使用情況我國藥包材生產(chǎn)使用情況n藥包材生產(chǎn)質(zhì)量差藥包材生產(chǎn)質(zhì)量差n材料落后材料落后n相關(guān)法律不完善相關(guān)法律不完善藥品包裝材料藥品包裝材料n藥包材分類藥包材分類藥用玻璃包裝材料藥用明膠包裝材料藥用橡膠包裝材料藥用金屬包裝材料藥用復(fù)合包裝材料 藥用塑料（聚乙烯、聚聚氯乙烯氯乙烯PVCPVC、聚酯聚酯PETPET）藥品包裝藥品包裝n藥品包裝注意問題藥品包裝注意問題n根據(jù)藥品化學(xué)、物理性質(zhì)選擇包裝材料n充分考慮成本、不過分包裝安全、經(jīng)濟、使用、美觀安全、經(jīng)濟、使用、美觀n國家藥品管理法國家藥品管理法第六章第六章 藥品包裝的管理藥品包裝的管理n本章對直接接觸藥品的本章對直接接觸

16、藥品的包裝材料和容器、藥品包裝材料和容器、藥品包裝、藥品標簽和說明書包裝、藥品標簽和說明書三方面的監(jiān)督管理作三方面的監(jiān)督管理作了規(guī)定了規(guī)定n第五十二條第五十二條直接接觸藥品的包裝材料和容器，直接接觸藥品的包裝材料和容器，必須符合藥用要求，符合保障人體健康、安全必須符合藥用要求，符合保障人體健康、安全的標準，并由藥品監(jiān)督管理部門在審批藥品時的標準，并由藥品監(jiān)督管理部門在審批藥品時一并審批一并審批n第五十三條第五十三條藥品包裝必須適合藥品質(zhì)量的要求，藥品包裝必須適合藥品質(zhì)量的要求，方便儲存、運輸和醫(yī)療使用方便儲存、運輸和醫(yī)療使用發(fā)運中藥材必須有包裝。在每件包裝上，必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調(diào)出單位

17、，并附有質(zhì)量合格的標志。藥品包裝管理藥品包裝管理藥品包裝管理藥品包裝管理n選擇藥品包裝，必須根據(jù)藥品的特性要選擇藥品包裝，必須根據(jù)藥品的特性要求和藥包材的材質(zhì)、配方及生產(chǎn)工藝，求和藥包材的材質(zhì)、配方及生產(chǎn)工藝，選擇選擇對光、熱、凍、放射、氧、水蒸氣對光、熱、凍、放射、氧、水蒸氣等因素等因素屏蔽阻隔性能優(yōu)良，自身穩(wěn)定性屏蔽阻隔性能優(yōu)良，自身穩(wěn)定性好、不與藥品發(fā)生作用或互相遷移的包好、不與藥品發(fā)生作用或互相遷移的包裝材料和容器裝材料和容器藥品包裝管理藥品包裝管理n第五十四條第五十四條藥品包裝必須按照規(guī)定印有藥品包裝必須按照規(guī)定印有或者貼有標簽并附有說明書或者貼有標簽并附有說明書n標簽或者說明書上必

18、須注明藥品的標簽或者說明書上必須注明藥品的通用通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準文名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、適號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、適應(yīng)癥或者功能主治、用法、用量、禁忌、應(yīng)癥或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項不良反應(yīng)和注意事項裝卸搬運裝卸搬運n裝卸搬運的含義裝卸搬運的含義n裝卸搬運的特點裝卸搬運的特點n裝卸搬運組織裝卸搬運組織裝卸搬運的含義裝卸搬運的含義n裝卸（裝卸（loading and unloading loading and unloading ） 物物品在指定地點以人力或機械裝入設(shè)備或卸下品在指定地點以人力或機械裝入

19、設(shè)備或卸下n裝卸一般是以垂直位移為主的實物運動形式，裝卸一般是以垂直位移為主的實物運動形式，其作用結(jié)果是物品從一種支撐狀態(tài)變?yōu)榱硪黄渥饔媒Y(jié)果是物品從一種支撐狀態(tài)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)，前后兩種狀態(tài)無論是否存在垂直距種狀態(tài)，前后兩種狀態(tài)無論是否存在垂直距離差別，但總是以一定的離差別，但總是以一定的空間垂直位移空間垂直位移的變的變化而得以實現(xiàn)?；靡詫崿F(xiàn)。裝卸搬運的涵義裝卸搬運的涵義n搬運（搬運（Handling/CarryingHandling/Carrying） 在在同一場所內(nèi)，對物品進行水平位移為主同一場所內(nèi)，對物品進行水平位移為主的物流作業(yè)。的物流作業(yè)。n搬運一般是在區(qū)域范圍內(nèi)（通常指在某搬運一

20、般是在區(qū)域范圍內(nèi)（通常指在某一個物流節(jié)點，如倉庫、車站、碼頭等）一個物流節(jié)點，如倉庫、車站、碼頭等）物品所發(fā)生的物品所發(fā)生的短距離，以水平方向短距離，以水平方向為主為主的位移。的位移。n起訖性起訖性n輔助性輔助性n制約性制約性n生產(chǎn)過程的物料搬運一般受生產(chǎn)組織過程的生產(chǎn)過程的物料搬運一般受生產(chǎn)組織過程的基本要求的制約，具有單純性、局部性、穩(wěn)基本要求的制約，具有單純性、局部性、穩(wěn)定性和均衡性等特點定性和均衡性等特點n流通過程的貨物裝卸搬運服務(wù)對象是面向全流通過程的貨物裝卸搬運服務(wù)對象是面向全社會，常常表現(xiàn)出波動性、間歇性、突擊性社會，常常表現(xiàn)出波動性、間歇性、突擊性等特點等特點裝卸搬運的特點裝卸

21、搬運的特點裝卸搬運組織裝卸搬運組織n搬運的活性理論搬運的活性理論n在裝卸搬運過程中，裝貨、移動、卸貨這三種在裝卸搬運過程中，裝貨、移動、卸貨這三種作業(yè)通常是以一個整體出現(xiàn)的，裝和卸次數(shù)之和與作業(yè)通常是以一個整體出現(xiàn)的，裝和卸次數(shù)之和與移動次數(shù)是移動次數(shù)是2 2：1 1的關(guān)系的關(guān)系n人們把物料和貨物的存放狀態(tài)對裝卸搬運的方人們把物料和貨物的存放狀態(tài)對裝卸搬運的方便難易程度稱為搬運活性，將便難易程度稱為搬運活性，將裝卸較方便、費工時裝卸較方便、費工時少的貨物堆放法少的貨物堆放法稱為活性指數(shù)高的方法稱為活性指數(shù)高的方法n搬運活性指數(shù)搬運活性指數(shù)是用來表示各種狀態(tài)下物品搬運是用來表示各種狀態(tài)下物品搬運

22、活性的參數(shù)，裝卸搬運的工序、工步應(yīng)設(shè)計得使物活性的參數(shù)，裝卸搬運的工序、工步應(yīng)設(shè)計得使物料或貨物的活性指數(shù)逐步提高。料或貨物的活性指數(shù)逐步提高。物品的活性區(qū)分與活性指數(shù)物品的活性區(qū)分與活性指數(shù)n運用活性指數(shù)表示搬運活性的高低，搬運活性運用活性指數(shù)表示搬運活性的高低，搬運活性指數(shù)高的方法是較好的方法指數(shù)高的方法是較好的方法物品所處狀態(tài)物品所處狀態(tài)還需要的作業(yè)種類還需要的作業(yè)種類還需要的還需要的作業(yè)數(shù)目作業(yè)數(shù)目搬運活性指數(shù)搬運活性指數(shù)集集中中搬搬起起升升起起運運走走散放在地上散放在地上在集裝箱中在集裝箱中放在托盤上放在托盤上已放在車中已放在車中運輸過程中的運運輸過程中的運輸工具上輸工具上裝卸搬運組

23、織（續(xù)1 1）n裝卸搬運的基本要求裝卸搬運的基本要求減少不必要裝卸環(huán)節(jié)減少不必要裝卸環(huán)節(jié)提高裝卸搬運的連續(xù)性提高裝卸搬運的連續(xù)性相對集中裝卸地點相對集中裝卸地點力求裝卸設(shè)備、設(shè)施、工藝等標準化力求裝卸設(shè)備、設(shè)施、工藝等標準化提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平做好裝卸現(xiàn)場組織工作做好裝卸現(xiàn)場組織工作裝卸搬運組織（續(xù)裝卸搬運組織（續(xù)2 2）裝卸搬運作業(yè)方法裝卸搬運作業(yè)方法n單件作業(yè)法單件作業(yè)法裝卸搬運單件貨物，依作業(yè)環(huán)境和工作條件可以采用人工作業(yè)法、機械化或半機械化作業(yè)法n集裝作業(yè)法：集裝作業(yè)法：將貨物集裝化后再進行裝卸搬運托盤作業(yè)法集裝箱作業(yè)法框架作業(yè)法貨捆作業(yè)法網(wǎng)袋作

24、業(yè)法掛車作業(yè)法裝卸搬運組織（續(xù)裝卸搬運組織（續(xù)3 3）n裝卸搬運作業(yè)方法裝卸搬運作業(yè)方法n散裝作業(yè)法散裝作業(yè)法重力法：重力法：利用貨物的位能來完成裝卸作業(yè)傾翻法：傾翻法：將運載工具的載貨部分傾翻，從而將貨物卸出機械法：機械法：采用各種機械，使其工作機構(gòu)直接作用于貨物達到裝卸目的方法n在以上三種裝卸搬運法中，集裝作業(yè)法和散裝作集裝作業(yè)法和散裝作業(yè)法業(yè)法都是隨物流量增大而發(fā)展起來的，并與現(xiàn)代運輸組織方式（如集裝箱運輸）、儲存方式（如高層貨架倉庫）等相互聯(lián)系，互為條件、互相促進、相互配合，加速了物流現(xiàn)代化進程物流信息處理物流信息處理n客戶訂貨周期客戶訂貨周期n客戶訂單處理客戶訂單處理 n少批量、多批

25、次的采購方式少批量、多批次的采購方式n網(wǎng)上購買的增加網(wǎng)上購買的增加要處理的訂單比以前增加許多，而且揀貨、配送要處理的訂單比以前增加許多，而且揀貨、配送更加復(fù)雜。更加復(fù)雜?？蛻粲嗀浿芷诳蛻粲嗀浿芷冢–ustomer order cycle Customer order cycle ） 從客戶發(fā)出訂貨直到在可以接受的條件下接收產(chǎn)從客戶發(fā)出訂貨直到在可以接受的條件下接收產(chǎn)品以及產(chǎn)品進入客戶倉庫的整個時間品以及產(chǎn)品進入客戶倉庫的整個時間n典型的客戶訂貨周期（下頁圖）典型的客戶訂貨周期（下頁圖）：訂單的準備與傳輸訂單接收與錄入訂單處理揀貨/包裝運輸向客戶交付訂貨總訂貨周期總訂貨周期（從客戶的角度）（從客

26、戶的角度）n關(guān)鍵步驟：關(guān)鍵步驟：1. 訂單的準備與傳輸訂單的準備與傳輸 2天天2. 接收訂單并錄入系統(tǒng)接收訂單并錄入系統(tǒng) 1天天3. 訂單處理訂單處理 1天天4. 揀貨揀貨/生產(chǎn)與包裝生產(chǎn)與包裝 5天天5. 運輸運輸 3天天6. 向客戶交付訂貨，貨物進入客戶倉庫向客戶交付訂貨，貨物進入客戶倉庫 1天天總訂貨周期總訂貨周期 13 13天天1. 客戶客戶下訂單下訂單 2. 供應(yīng)商接供應(yīng)商接收訂單收訂單3. 訂單處理訂單處理6向客戶向客戶交付訂貨交付訂貨5. 將訂貨運將訂貨運送給客戶送給客戶4. 揀貨與揀貨與包裝包裝可變的總訂貨周期可變的總訂貨周期可變的總訂貨周期可變的總訂貨周期可變的總訂貨周期n

27、削減訂單下達與訂單錄入方法可能大大削減訂單下達與訂單錄入方法可能大大減少訂貨周期減少訂貨周期n訂貨周期的變動影響客戶庫存量的變化訂貨周期的變動影響客戶庫存量的變化（下頁表）（下頁表）nA. 情形情形1：基本狀況：基本狀況每日銷售量20個單位13天的庫存供應(yīng)量（20個單位13260個單位）260個單位的訂貨批量2130個單位的平均訂貨庫存每天20個單位8天的訂貨周期變動160個單位的安全庫存n平均庫存平均訂貨庫存安全庫存290個單位nB. 情形情形2：將訂貨周期減少：將訂貨周期減少5天使訂貨周期變?yōu)樘焓褂嗀浿芷谧優(yōu)?天天8天每天20個單位的銷售量160個單位的訂貨批量160個單位的訂貨批量280

28、個單位的平均訂貨庫存每天20個單位8天的訂貨周期變動160個單位的安全庫存n平均庫存平均訂貨庫存安全庫存240個單位nC. 情形情形3 3：將訂貨變動降至：將訂貨變動降至3天從而減少天從而減少5天的安全庫天的安全庫存存260個單位的訂貨批量2130個單位的平均訂貨庫存每天20個單位3天的訂貨周期變動60個單位的安全庫存n平均庫存平均訂貨庫存安全庫存190個單位客戶訂單處理系統(tǒng)傳統(tǒng)式多階人工傳遞傳統(tǒng)式多階人工傳遞電話聯(lián)系電話聯(lián)系EDIEOS客戶訂單處理系統(tǒng)客戶訂單處理系統(tǒng)客戶訂單處理系統(tǒng)各種訂單處理系統(tǒng)的特征各種訂單處理系統(tǒng)的特征層次層次 系統(tǒng)類型系統(tǒng)類型速速度度實施、保持的成本實施、保持的成本

29、一致性一致性精確精確性性1手工手工慢慢低低差差低低2打電話打電話到客戶到客戶服務(wù)部服務(wù)部中中等等中等中等好好中等中等3直接的直接的電子連電子連接接快快投資大，運營投資大，運營成本低成本低很好很好快快流通加工流通加工n流通加工的含義與特點流通加工的含義與特點n流通加工的作用流通加工的作用n流通加工的基本形式流通加工的基本形式流通加工的概念流通加工的概念 物品在從物品在從生產(chǎn)地到使用地生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、組裝、價格貼付、施加包裝、分割、計量、分揀、組裝、價格貼付、標簽貼付、商品檢驗等標簽貼付、商品檢驗等簡單作業(yè)簡單作業(yè)的總稱。的總稱。n流通

30、加工是為了提高物流速度和物品的利用率，在流通加工是為了提高物流速度和物品的利用率，在物品進入流通領(lǐng)域后，按客戶的要求進行的加工活物品進入流通領(lǐng)域后，按客戶的要求進行的加工活動。即在物品從生產(chǎn)者向消費者流動的過程中，為動。即在物品從生產(chǎn)者向消費者流動的過程中，為促進銷售，維護產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)物流的高效率所采促進銷售，維護產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)物流的高效率所采取的使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化的功能。取的使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化的功能。流通加工的特點流通加工的特點n目的目的是為更好地滿足用戶的多樣化需要，是為更好地滿足用戶的多樣化需要，降低物流成本、提高物流質(zhì)量和效率降低物流成本、提高物流質(zhì)量和效率n對象對象主要

31、是主要是進入流通領(lǐng)域中的商品進入流通領(lǐng)域中的商品，一般不，一般不是生產(chǎn)過程中的原材料或半成品是生產(chǎn)過程中的原材料或半成品n一般多是簡單的加工或作業(yè)一般多是簡單的加工或作業(yè)，由從事物流活，由從事物流活動并能密切結(jié)合流通需要的物流經(jīng)營者組織動并能密切結(jié)合流通需要的物流經(jīng)營者組織的加工活動的加工活動流通加工的基本形式流通加工的基本形式n1 1、強化流通階段的保管功能（食品保鮮）、強化流通階段的保管功能（食品保鮮）n2 2、回避流通階段的商業(yè)風險（鋼材、玻璃、回避流通階段的商業(yè)風險（鋼材、玻璃剪裁在接訂單后）剪裁在接訂單后）n3 3、提高商品的附加價值（蔬菜加工成半成、提高商品的附加價值（蔬菜加工成半

32、成品）品）n4 4、滿足消費者多樣化需要、滿足消費者多樣化需要n5 5、提高運輸保管的效率（零件到地組裝）、提高運輸保管的效率（零件到地組裝）我國流通加工的主要形式n 剪切加工剪切加工n 集中開木下料集中開木下料n 配煤加工配煤加工n 冷凍加工冷凍加工n 分選加工分選加工n 組裝加工組裝加工n 分裝加工分裝加工n 加工定制加工定制復(fù)習(xí)：物流系統(tǒng)基本功能復(fù)習(xí)：物流系統(tǒng)基本功能物流系統(tǒng)增值功能物流系統(tǒng)增值功能n增加便利性的服務(wù)增加便利性的服務(wù) C Cn加快反應(yīng)速度的服務(wù)加快反應(yīng)速度的服務(wù) T Tn降低成本的服務(wù)降低成本的服務(wù) C Cn延伸服務(wù)延伸服務(wù) E E增加便利性的服務(wù)n 一切能夠簡化手續(xù)、簡

33、化操作的服務(wù)都一切能夠簡化手續(xù)、簡化操作的服務(wù)都是增值性服務(wù)（簡化相對于消費者而言）是增值性服務(wù)（簡化相對于消費者而言）n物流服務(wù)提供商推行物流服務(wù)提供商推行“一條龍一條龍”、“門門到門到門”服務(wù)，提供完備的操作或作業(yè)提服務(wù)，提供完備的操作或作業(yè)提示、免培訓(xùn)、包維護、省力化設(shè)計或安示、免培訓(xùn)、包維護、省力化設(shè)計或安裝、代辦業(yè)務(wù)、傳遞信息和轉(zhuǎn)賬（利用裝、代辦業(yè)務(wù)、傳遞信息和轉(zhuǎn)賬（利用EOSEOS、EDIEDI、EFTEFT）、）、物流全過程追蹤等物流全過程追蹤等加快反應(yīng)速度的服務(wù)n快速反應(yīng)已經(jīng)成為物流發(fā)展的動力之一快速反應(yīng)已經(jīng)成為物流發(fā)展的動力之一n 現(xiàn)代物流觀點認為，可通過兩條途徑使物流過程現(xiàn)代物流觀點認為，可通過兩條途徑使物流過程加快：加快：提高運輸基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的效率，比如修建高提高運輸基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的效率，比如修建高速公路、鐵路提速、制定新的交通管理辦法、提速公路、鐵路提速、制定新的交通管理辦法、提高運輸工具的行駛速度等高運輸工具的行駛速度等優(yōu)化配送中心、物流中心網(wǎng)絡(luò)，重新設(shè)計