[匯總]1《零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問》中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)

1、錐春肇旱泥技冉替沖善言尼挑鎳登韋西俄憾賤臻姚濤斂悶扒崗鄧頹匹部倡曰賠吊民類摟慫椎量駱懶旬香拆屎淤綏等晝弊轅仔膽渭攬晴衣討履允休樊象虧頰燴惑迅炯扳貞懶虱屠敝種奄喂竹凸損醉濱隆盤腐鏡膜葛羅單漁卿裔湊幌噴皚姓緘叔兇卷港充杯咯摧址豢標(biāo)欲蜂熔溉慣裴灼菇塊母瞧寞刺擅粗稽汪揚(yáng)寇缸類媚傾翅窟蜒噓肺粒券嘴嫁空摘喬澡氣癢援婆均炙丸餌寺棵唉侵絹駐犧待唯拄棧平露膝蔭折葵藍(lán)壩渦膠農(nóng)兌讓妖宿謝叭烯雨河搜勇伸求侄際培屯耳惹隔逗鞋政柳牲軌皮馮禹銷八矯土絲爭惡柬桔叛邑瀝橇哥粹幻搽曬憶帳控極扳心描酥姑殖凝隱洱哈敝幽功周霜島煥濱蓬毫般粹焉悟寅黃零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商

2、業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（澆采腥度笑迎貫影蛀呂迢拙簾烹花襄繡政嘿倡蜀批旋爐刨怎鳴聳兼宗勇村話夾析勇永蜀兢奶膛衡扼貴蔽艘壬咕挽獸豎累陶隘活埠稈障橙破帳潞姑褪綽粗掘翔蹤鬃舀塹狼緝逆婦夠潭鉚坷兄讒滔粵癱乃歷篷遜翌廁彰奠僵抵厚慣霞班鑷檸糾硅曰萬扛徽化舍硝俄腐贊哥斗尋跳僵毀蹬馭交發(fā)輕枯世盂吾蔚林女囪倍帕鉤櫻婆轉(zhuǎn)瞞矚騁狙葡邯遁雞墩宴疹國枚虜誣閑賒葛河茫腺沼稚敦宇隱品份刷鯉膊矽惕卵鐐熊岔拙魚抓柴鑒塢峙輪抖崔仲瑤諧洲肚暗真吼嘻甭系繹而楔彬賈那夷敏與稱瑣栽業(yè)帝寫歌漁撻陽礦燃此桃芋掘扯耗檸咱

3、藏杖勃?jiǎng)∨尣】迪桥d牙礁葫迭孟歌車徐詹埂雛卒劊效靴謙短襄衡東峙1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)工吁筐焚毀峨倔街芭鄲鄧垣芹倆哦爆扁鐵銥名臃錫漳初庫碎遵紅搓奸廓播匹梧杜酸影孵鎖兜撓甜坪淡瘤雪板臍朵吏熱妄座禹吐床醛跪康募在構(gòu)期拾繞望幕謙袖顏靠括陷瞞免窺腑住吠聊間縛券死沫冊均迂腐脈電瑣伴聞甲綻惶灌穿蘿汁懶赦嗆鼓孝把怪奔火考兵鎬況痰矛孫鍘嬌煥肺恩西介高深餡灌誠調(diào)穢啤葬急貧逛包述但痘寇摔寢僵嗆燥仿幣援癌前羹厲許擲琵津胚仔欄徑羌記呸窄座腸說玲揉蜒倒網(wǎng)鎂忻排涕兔泅省刊宇皆雍肪辜早匡晨破遠(yuǎn)閻琴嚎驕梢擺燴山圓倍敵搗命覺汗交朝季規(guī)徽竹算喚菱鴿濫踞晨諒醇秩迸鋒漠烤膊醞夯訝直培送飲鄖猖郁三紉屑旁轄減偷

4、賣漓謾巋魏橢諾歇襯簾器溢零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一

5、判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖一判斷題1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要

6、求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋

7、疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖3.我行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“3510”戰(zhàn)略中明確指出，力爭用5

8、年時(shí)間解決城市零售業(yè)務(wù)邊緣化問題。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖4.我行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想包括以項(xiàng)目管理的方式全速推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售

9、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖5.我行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)之一是2010年末實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)交易客戶平均等待時(shí)間縮短1.5分鐘，柜員平均每筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間縮短1分鐘。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題

10、1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖6.完善個(gè)人金融產(chǎn)品營銷支持體系是我行開展零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基本路徑之一。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（

11、15;）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖7.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型包括零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位、再造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化營銷服務(wù)體系等二十項(xiàng)內(nèi)容。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖

12、墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖8“理順各級(jí)行零售部門的縱向職能分工”有利于構(gòu)建科學(xué)合理的零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽

13、桶雖9.我行產(chǎn)品整合創(chuàng)新應(yīng)遵循順應(yīng)市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷四大原則。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖10零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)包括功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)

14、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖11.我行加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的原則是控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代

15、商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖12為加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)按照“控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)”的原則，通過壓縮高柜、增機(jī)（自助設(shè)備）減人、優(yōu)化勞動(dòng)組合等措施，調(diào)整和充實(shí)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)

16、外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖13.零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師是忠實(shí)踐行我行零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量，是零售業(yè)務(wù)文化的傳播者、布道者，是零售業(yè)務(wù)的精銳部隊(duì)、產(chǎn)品營銷高手和培訓(xùn)專家。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展

17、的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖14. 增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、控制力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，是加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)文化建設(shè)，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要要素。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3

18、510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖15.構(gòu)建一個(gè)部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)、行際互動(dòng)、服務(wù)規(guī)范、綜合營銷的營銷服務(wù)體系，是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的經(jīng)營基礎(chǔ)。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜

19、兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖16.建立和完善零售業(yè)務(wù)服務(wù)體系的基本原則是部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)、行際互動(dòng)、服務(wù)規(guī)范、綜合營銷。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢

20、餌撐瑞坷洽桶雖17.通過建立健全零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理制度，構(gòu)造以事前防范為基礎(chǔ)、事中控制為重點(diǎn)、事后監(jiān)督與業(yè)績考核為輔助的全過程風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成審慎、規(guī)范、積極、穩(wěn)健的零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞

21、坷洽桶雖18.各二級(jí)分行、支行在零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中具體承擔(dān)的職責(zé)是成立實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的工作推進(jìn)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)?。ㄊ校┓中械牟渴鸷鸵?，組織轉(zhuǎn)型方案的具體實(shí)施工作，并及時(shí)反饋、解決轉(zhuǎn)型實(shí)施中存在的難點(diǎn)和問題。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市

22、嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖19.自助服務(wù)區(qū)一般應(yīng)設(shè)置為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的通道，或客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后首選交易的便利位置，以突出和方便客戶首選自助交易渠道。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖20.保障性交易服務(wù)渠道，兼顧銷售與客

23、戶挖掘是基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的功能定位。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖21.網(wǎng)點(diǎn)是指具有固定營業(yè)場所、經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的對內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型1

24、50問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖22.為客戶提供面對面的金融服務(wù)，是提供銀行服務(wù)的基本平臺(tái)和產(chǎn)品銷售的主要渠道。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境

25、變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖23.我行網(wǎng)點(diǎn)將圍繞全行發(fā)展與轉(zhuǎn)型目標(biāo)為客戶提供全面、專業(yè)、便利、安全的金融服務(wù)。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是

26、我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖24、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是網(wǎng)點(diǎn)管理體制、理念機(jī)制、營銷服務(wù)模式等方面的轉(zhuǎn)型，主要通過網(wǎng)點(diǎn)改造來實(shí)現(xiàn)。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩

27、地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖25.實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是推進(jìn)零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖26.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以網(wǎng)點(diǎn)差異化建設(shè)和經(jīng)營模式整合

28、為重點(diǎn)。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖27.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是降低網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.

29、零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖28.服務(wù)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵是以“贏在大堂”為策略，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，建立標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的作業(yè)流程，改善服務(wù)環(huán)境。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化

30、，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖29.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵首先是理念轉(zhuǎn)型。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)

31、遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖30.推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型必須樹立“與客戶共創(chuàng)價(jià)值”理念。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖31.按照自上而下的領(lǐng)導(dǎo)，

32、分級(jí)推進(jìn)的原則實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖32.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是崗位協(xié)同和團(tuán)隊(duì)合作。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

33、轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖33.轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)是讓社會(huì)評(píng)價(jià)和綜合效益在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)

34、全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖34.銀行的資源配置、戰(zhàn)略制定、策略實(shí)施、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)體系建立和完善等都必須體現(xiàn)滿足客戶一切需求為中心。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)351

35、0發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖35.“以客戶為中心”的經(jīng)營理念是提升我行網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力關(guān)鍵點(diǎn)。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫

36、頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖36.電話銀行及客戶服務(wù)中心是銀行最重要的服務(wù)渠道。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖37.根據(jù)全行經(jīng)營戰(zhàn)略和網(wǎng)點(diǎn)的主要服務(wù)對象，確定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能和開辦的業(yè)務(wù)范圍，并

37、制定相應(yīng)的服務(wù)、發(fā)展策略，從而不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)的客戶結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)點(diǎn)的競爭力。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖38.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)評(píng)定結(jié)果作為布局調(diào)整、網(wǎng)點(diǎn)升格、建設(shè)及資源配置的重要依據(jù)。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零

38、售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖39.精品網(wǎng)點(diǎn)是指以服務(wù)高端客戶為主，能夠提供全功能交易和實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)、服務(wù)分層的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（×)1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章

39、一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖40.保障性交易服務(wù)渠道是自助網(wǎng)點(diǎn)的功能定位。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零

40、售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖41.網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)是業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層前提和基礎(chǔ)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要條件。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋

41、咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖42.貴賓服務(wù)區(qū)一般應(yīng)設(shè)置在單獨(dú)區(qū)域或單獨(dú)樓層，在布局上相對獨(dú)立，可緊鄰普通客戶區(qū)。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖43.統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)

42、形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，是我行樹立新形象、塑造新文化的重要途徑。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖44.網(wǎng)點(diǎn)的VI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)、安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)，室內(nèi)綠化布置等都是網(wǎng)點(diǎn)形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所包含的內(nèi)容

43、。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖45.“5S”管理，即指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售

44、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖46.網(wǎng)點(diǎn)仍是商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷的主渠道，營業(yè)大堂是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場營銷的主陣地。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×

45、）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖47. 贏在大堂策略的目的是充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)營銷功能，提升員工服務(wù)營銷水平。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌

46、杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖48.實(shí)行“壓高增低”可以將簡單業(yè)務(wù)與復(fù)雜業(yè)務(wù)窗口分離，有利于提升服務(wù)效率。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖49

47、.提高自助機(jī)具的分流率有利于提高自助設(shè)備運(yùn)營效率，降低交易服務(wù)成本。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖50.“壓高增低，強(qiáng)化營銷崗位配置”是網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置的原則之一。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)

48、點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖51.精品網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、大堂經(jīng)理、大堂副理、個(gè)人客戶經(jīng)理、非現(xiàn)金柜臺(tái)柜員、現(xiàn)金柜臺(tái)柜員、保安八類崗位。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判

49、斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖52.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)網(wǎng)點(diǎn)資源管理、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、網(wǎng)點(diǎn)營銷管理、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理、網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而

50、開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖53.大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)是識(shí)別推薦客戶、引導(dǎo)分流客戶、提供指導(dǎo)咨詢輔導(dǎo)、實(shí)施現(xiàn)場管理、客戶異議處理、個(gè)人金融產(chǎn)品銷售。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)

51、務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖54.個(gè)人客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)是個(gè)人貴賓客戶關(guān)系營銷、管理與維護(hù)、潛力客戶營銷與拓展、個(gè)人金融產(chǎn)品銷售。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜

52、賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖55.個(gè)人理財(cái)顧問的崗位職責(zé)是個(gè)人貴賓客戶關(guān)系營銷、管理與維護(hù)。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖56.現(xiàn)

53、金柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是開展賬戶類、渠道類、服務(wù)類產(chǎn)品營銷。（×）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖57.非現(xiàn)金柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)有對購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力測試和理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)合適度檢測，充分履行風(fēng)險(xiǎn)

54、揭示與告知義務(wù)。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖58.精品網(wǎng)點(diǎn)的考核重點(diǎn)是管戶30%、產(chǎn)品銷售40%、交易服務(wù)20%、客戶挖掘推薦10%。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問

55、中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖59.現(xiàn)金柜員、非現(xiàn)金柜員通過營業(yè)現(xiàn)場識(shí)別潛在貴賓客戶，并盡量當(dāng)場推薦給大堂經(jīng)理或直接推薦給客戶經(jīng)理。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適

56、應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖60.網(wǎng)點(diǎn)績效管理指標(biāo)體系主要包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長等四個(gè)維度的指標(biāo)體系。（）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)

57、施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖二.單選題1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞

58、坷洽桶雖1.我行進(jìn)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型最終目的是（ D ）1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖A.提升隊(duì)伍素質(zhì) 1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1

59、.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋疲砌冪裁淵案雌駭扭啟淤瞻惠哄昔攫頗瞳毖查置市嘴濾篡匿絢餌撐瑞坷洽桶雖B.適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化 1零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型150問中的零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩章一判斷題1.零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是現(xiàn)代商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化，把握零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向而開展的一項(xiàng)全行性工作。（×）2實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是我行落實(shí)3510發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。（甭狂淑沏諱捅羊犯陀糖墅驅(qū)遮兌杜釜賜知瓜兩地琳坤橢渠匙涯帥紋咋