崔麗娟-教師的情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)

1、崔麗娟，華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)崔麗娟，華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)系系 教授教授，博士生導(dǎo)師。教育，博士生導(dǎo)師。教育部新世紀(jì)部新世紀(jì)人才，中國(guó)心理學(xué)會(huì)社會(huì)心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)副主任，中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理學(xué)普人才，中國(guó)心理學(xué)會(huì)社會(huì)心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)副主任，中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理學(xué)普及委員會(huì)委員，上海市及委員會(huì)委員，上海市社會(huì)心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，上海市應(yīng)用心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，老年心理社會(huì)心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，上海市應(yīng)用心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，老年心理專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)。講授課程專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)。講授課程詮釋社會(huì)、解讀生活：社會(huì)心理學(xué)詮釋社會(huì)、解讀生活：社會(huì)心理學(xué)展示在網(wǎng)易公開(kāi)課展示在網(wǎng)易公開(kāi)課和教育部和教育部“

2、中國(guó)大學(xué)視頻公開(kāi)課中國(guó)大學(xué)視頻公開(kāi)課愛(ài)課程愛(ài)課程”網(wǎng)站，為企事業(yè)的數(shù)百場(chǎng)講座，頗受歡迎。網(wǎng)站，為企事業(yè)的數(shù)百場(chǎng)講座，頗受歡迎。 師生溝通的藝術(shù)師生溝通的藝術(shù) 教師的情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)教師的情緒管理與壓力應(yīng)對(duì) 學(xué)與教的心理學(xué)學(xué)與教的心理學(xué) 家庭教育中的心理學(xué)家庭教育中的心理學(xué) 此外，還有面對(duì)老年工作者此外，還有面對(duì)老年工作者和老年人的老年心理學(xué)講座和老年人的老年心理學(xué)講座 團(tuán)隊(duì)管理中的心理學(xué)原理與應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理中的心理學(xué)原理與應(yīng)用 凝聚人心凝聚人心，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 員工激勵(lì)與關(guān)懷員工激勵(lì)與關(guān)懷 情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)情緒管理與壓力應(yīng)對(duì) 職業(yè)修煉：成為職場(chǎng)需要的人職業(yè)修煉：成為職場(chǎng)需要的人

3、 工作中的管理溝通：有效溝通的基工作中的管理溝通：有效溝通的基本步驟與方法本步驟與方法做自己的心理醫(yī)生：做自己的心理醫(yī)生：教師的情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)教師的情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)推薦圖書(shū)：心理學(xué)是什么，崔麗娟心理學(xué)是什么，崔麗娟 著，北京大學(xué)出版社，著，北京大學(xué)出版社，20092009年。年。獲教育部首屆人文社會(huì)科學(xué)普及獎(jiǎng)，青年優(yōu)秀讀物獎(jiǎng)。獲教育部首屆人文社會(huì)科學(xué)普及獎(jiǎng)，青年優(yōu)秀讀物獎(jiǎng)。羅馬人的故事，（日）鹽野七生羅馬人的故事，（日）鹽野七生 著，中信出版社，著，中信出版社，20122012年年賈志剛說(shuō)春秋賈志剛說(shuō)春秋，廣西師范大學(xué)廣西師范大學(xué)出版社出版社，20122012年年心理危機(jī)常常侵襲現(xiàn)代人的

4、生活人人都喊壓力山大人人都喊壓力山大人人都抱怨快樂(lè)太少人人都抱怨快樂(lè)太少人人都感嘆孤立無(wú)援人人都感嘆孤立無(wú)援人人都說(shuō)缺乏安全感人人都說(shuō)缺乏安全感心理疾病的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)生理病痛世界衛(wèi)生組織世界衛(wèi)生組織稱抑郁癥為稱抑郁癥為“21世紀(jì)的新世紀(jì)的新殺手殺手”。是運(yùn)動(dòng)的是運(yùn)動(dòng)的, ,還是靜止的還是靜止的？今天分享的內(nèi)容：一一、認(rèn)識(shí)壓力認(rèn)識(shí)壓力二、問(wèn)題應(yīng)對(duì)：挑戰(zhàn)壓力，解決問(wèn)題二、問(wèn)題應(yīng)對(duì)：挑戰(zhàn)壓力，解決問(wèn)題三、情緒應(yīng)對(duì)：壓力面前不亂方寸三、情緒應(yīng)對(duì)：壓力面前不亂方寸四、陽(yáng)光心態(tài)修煉：做自己的心理醫(yī)生四、陽(yáng)光心態(tài)修煉：做自己的心理醫(yī)生一一、認(rèn)識(shí)壓力、認(rèn)識(shí)壓力壓力是把雙刃劍知道哪個(gè)名知道哪個(gè)名人深受過(guò)憂人深受

5、過(guò)憂郁癥的傷害郁癥的傷害嗎？嗎？知道哪個(gè)名人成功地走出憂郁癥嗎？知道哪個(gè)名人成功地走出憂郁癥嗎？來(lái)自工作和生活的壓力來(lái)自工作和生活的壓力可以傷害我們，讓我們憂郁煩惱可以傷害我們，讓我們憂郁煩惱，甚至甚至患憂郁癥；但也患憂郁癥；但也可以成就我們可以成就我們，讓我們變得，讓我們變得強(qiáng)大。強(qiáng)大。教師壓力的來(lái)源分析（一）教師職業(yè)生涯因素1 1生涯漫長(zhǎng)而生涯漫長(zhǎng)而寧?kù)o寧?kù)o2 2上升空間相對(duì)上升空間相對(duì)較小較小3 3教師教師與工作對(duì)象的年齡距離逐漸與工作對(duì)象的年齡距離逐漸增大增大（二）工作壓力因素1 1考試成績(jī)壓力考試成績(jī)壓力2 2教育改革壓力教育改革壓力3 3工作負(fù)擔(dān)壓力工作負(fù)擔(dān)壓力 4 4角色職責(zé)壓力

6、角色職責(zé)壓力 5 5學(xué)歷職稱壓力學(xué)歷職稱壓力 6 6檢查檢查評(píng)比評(píng)比壓力壓力（三）學(xué)生因素工作對(duì)象的群體同質(zhì)性與個(gè)體異質(zhì)工作對(duì)象的群體同質(zhì)性與個(gè)體異質(zhì)性性（四）勞動(dòng)特點(diǎn)因素 1 1工作的周期性、重復(fù)性工作的周期性、重復(fù)性2 2工作方式的孤立性工作方式的孤立性 3 3工作成果的遲效性、隱性化工作成果的遲效性、隱性化 應(yīng)對(duì)壓力，并不是消除壓力滄海橫流，方能顯出英雄本色滄海橫流，方能顯出英雄本色。壓力壓力=機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)壓力壓力=成長(zhǎng)成長(zhǎng)壓力對(duì)人壓力對(duì)人的生存是有好處的生存是有好處的的壓力是一種適應(yīng)性行為但是現(xiàn)在的情況是：但是現(xiàn)在的情況是：普遍地聽(tīng)到人們普遍地聽(tīng)到人們都在抱怨壓力。都在抱怨壓力。時(shí)間不能太

7、長(zhǎng)時(shí)間不能太長(zhǎng)強(qiáng)度不能太大強(qiáng)度不能太大抱怨本身就是對(duì)壓力的宣泄抱怨本身就是對(duì)壓力的宣泄釋放釋放友情提醒抱怨時(shí)要有清醒的抱怨時(shí)要有清醒的自我意識(shí)身份意識(shí)自我意識(shí)身份意識(shí)請(qǐng)?bào)w驗(yàn)請(qǐng)?bào)w驗(yàn)偶然一次失眠時(shí)所以，壓力是生活的本身，請(qǐng)學(xué)會(huì)接受“井無(wú)壓力不出油，井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄。人無(wú)壓力輕飄飄?！?” 適度的壓力有利于工作和生活人的成長(zhǎng)和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過(guò)程進(jìn)化心理學(xué)的進(jìn)化心理學(xué)的觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 有限的資源導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大。二、問(wèn)題應(yīng)對(duì)二、問(wèn)題應(yīng)對(duì)：提升解決問(wèn)題的能力提升解決問(wèn)題的能力問(wèn)題應(yīng)對(duì)：理性，能力 做一個(gè)積極主動(dòng)的人利用資源把事情做成，而不是

8、消極地等待利用資源把事情做成，而不是消極地等待 善于學(xué)習(xí) 適應(yīng)變化的社會(huì) 能根據(jù)社會(huì)的需要而能根據(jù)社會(huì)的需要而不斷地改變自己，重塑不斷地改變自己，重塑自己，但在改變和重塑自己，但在改變和重塑的過(guò)程中，又不失去做的過(guò)程中，又不失去做人的基本原則。人的基本原則。 凱撒的繼承人：奧古斯多 厘清目標(biāo)提醒提醒大家的是，不要打擊學(xué)生試圖表達(dá)正當(dāng)理由或作出有效大家的是，不要打擊學(xué)生試圖表達(dá)正當(dāng)理由或作出有效推理的積極性。如果他們提出了一個(gè)好的論點(diǎn)，即使你表示推理的積極性。如果他們提出了一個(gè)好的論點(diǎn)，即使你表示反對(duì)，你也可以將之提出來(lái)對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)。反對(duì)，你也可以將之提出來(lái)對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)。學(xué)生：你說(shuō)過(guò)我們不必

9、交這個(gè)作業(yè)。學(xué)生：你說(shuō)過(guò)我們不必交這個(gè)作業(yè)。教師：我告訴過(guò)你們星期四交。教師：我告訴過(guò)你們星期四交。學(xué)生：你沒(méi)有告訴我。學(xué)生：你沒(méi)有告訴我。教師：你怎么回答呢？教師：你怎么回答呢？合適的時(shí)間 合適的地點(diǎn) 說(shuō)合適的話 做合適的事光有智商，行嗎?所以，有志者事不一定所以，有志者事不一定成。有時(shí)接受失敗也成。有時(shí)接受失敗也是一種必要的心態(tài)。是一種必要的心態(tài)。智商高的人一定會(huì)成就人生嗎智商高的人一定會(huì)成就人生嗎? ?三三、情緒情緒應(yīng)對(duì)：應(yīng)對(duì)：提升情緒管理的能力提升情緒管理的能力知情意發(fā)生矛盾時(shí)，誰(shuí)主沉浮？人類行為的主要決定因素是情緒，當(dāng)情緒和理智相互爭(zhēng)奪對(duì)人類行為的主要決定因素是情緒，當(dāng)情緒和理智相互

10、爭(zhēng)奪對(duì)意志的控制權(quán)時(shí)，往往是情緒獲勝。意志的控制權(quán)時(shí)，往往是情緒獲勝。心理學(xué)家斯坦利心理學(xué)家斯坦利 瓊瓊斯斯基本原則：先處理情緒，再處理事情情緒情緒和行為之間有著很密切的關(guān)系，情緒往和行為之間有著很密切的關(guān)系，情緒往往是引發(fā)行為的一個(gè)重要因素，因此如果往是引發(fā)行為的一個(gè)重要因素，因此如果處理好情緒，就能起到事半功倍的作用，處理好情緒，就能起到事半功倍的作用，心平氣和心平氣和方能保持理性，尋找方能保持理性，尋找解決問(wèn)題解決問(wèn)題之之路路。請(qǐng)問(wèn)：你的情緒誰(shuí)在管理？甘地：除非你自己拱手相讓，否則沒(méi)有人能搶走你的自尊。傷害我們的不是別傷害我們的不是別人的行為，而是人的行為，而是我們選擇的回應(yīng)我們選擇的回

11、應(yīng)方式。方式。請(qǐng)養(yǎng)成和悅的習(xí)慣吧播下一種思想播下一種思想，收獲收獲一種行為一種行為；播播下一種行為下一種行為，收獲收獲一種習(xí)慣一種習(xí)慣；播播下一種習(xí)慣下一種習(xí)慣，收獲收獲一種性格一種性格；播播下一種性格下一種性格，收獲收獲一種命運(yùn)。一種命運(yùn)。坦然面對(duì) 學(xué)會(huì)放下 保持人格的完整與和諧1自信，但不盲目。該跟生自信，但不盲目。該跟生活講和的時(shí)候，要講和。活講和的時(shí)候，要講和。成功學(xué)與啊Q精神樂(lè)看人生一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。不能改變事件就改不能改變事件就改變對(duì)事件的態(tài)度變對(duì)事件的態(tài)度友情提醒事情并沒(méi)事情

12、并沒(méi)有有好壞之分，好壞之分，只在于我們認(rèn)為它是只在于我們認(rèn)為它是好還是壞。好還是壞。莎士比亞莎士比亞你看到了什么幸福是，身在福中能知福幸福是，身在福中能知福，亦亦能忍受壞的機(jī)遇，且不忘記寬恕能忍受壞的機(jī)遇，且不忘記寬恕 工作上很辛苦，但是還好有一份工作可以辛苦工作上很辛苦，但是還好有一份工作可以辛苦四四、陽(yáng)光心態(tài)修煉：、陽(yáng)光心態(tài)修煉：做自己的心理醫(yī)生做自己的心理醫(yī)生做好開(kāi)門第一件事恰當(dāng)宣泄你知道你知道女性長(zhǎng)壽的秘女性長(zhǎng)壽的秘密嗎？密嗎？不把快樂(lè)建立在別人的痛苦之上；不把快樂(lè)建立在別人的痛苦之上；針尖對(duì)麥芒不是宣泄，只會(huì)讓你更憤怒。針尖對(duì)麥芒不是宣泄，只會(huì)讓你更憤怒。發(fā)脾氣是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己

13、生氣不如爭(zhēng)氣生氣不如爭(zhēng)氣心理學(xué)家推薦的能讓你開(kāi)心的事拍照片拍照片看快樂(lè)的看快樂(lè)的電影電影、話劇、話劇在周末的清晨做白日夢(mèng)在周末的清晨做白日夢(mèng)在水邊散步在水邊散步偶爾吃一頓大餐偶爾吃一頓大餐每星期堅(jiān)持做一次鍛煉每星期堅(jiān)持做一次鍛煉一邊開(kāi)車，一邊歌唱一邊開(kāi)車，一邊歌唱一邊一邊品茶或咖啡品茶或咖啡，一邊讀小說(shuō)，一邊讀小說(shuō)一邊打電話，一邊信手涂鴉一邊打電話，一邊信手涂鴉一邊洗澡，一邊唱歌一邊洗澡，一邊唱歌不論一個(gè)人做什么或想做什么不論一個(gè)人做什么或想做什么, ,必須要有一個(gè)站立于上的必須要有一個(gè)站立于上的基石，而這一基石最重要的成分之一就是人們所歸屬基石，而這一基石最重要的成分之一就是人們所歸屬于的社

14、會(huì)群體。于的社會(huì)群體。歸屬群體，尋求社會(huì)支持群體生活和社會(huì)身份認(rèn)同對(duì)我們的健康和幸群體生活和社會(huì)身份認(rèn)同對(duì)我們的健康和幸福影響重大。這一發(fā)現(xiàn)反映了人性的根本：福影響重大。這一發(fā)現(xiàn)反映了人性的根本：我們是生活于社會(huì)群體中的社會(huì)動(dòng)物。我們是生活于社會(huì)群體中的社會(huì)動(dòng)物。一個(gè)溫暖的家一個(gè)溫暖的家一個(gè)知己朋友一個(gè)知己朋友一個(gè)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)一個(gè)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)保持良好的人際關(guān)系與人相處的好習(xí)慣1 1、和別人打的時(shí)，搶先坐在司機(jī)旁和別人打的時(shí)，搶先坐在司機(jī)旁2 2、堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。不到當(dāng)事人耳朵里。3 3、有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你只微有人在

15、你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你只微笑。笑。4 4、不傳話：、不傳話：“捎?xùn)|西越捎越少，捎話越捎越捎?xùn)|西越捎越少，捎話越捎越多多”。傳來(lái)傳去，面目全非，使矛盾加劇。傳來(lái)傳去，面目全非，使矛盾加劇。5 5、同事生病時(shí)，去探望他。很自然地坐在他同事生病時(shí)，去探望他。很自然地坐在他病床病床邊邊，回家再認(rèn)真洗手?；丶以僬J(rèn)真洗手。6 6、尊重尊重不不喜歡你的人。喜歡你的人。 如果在課堂上，學(xué)生說(shuō)：如果在課堂上，學(xué)生說(shuō)： “這節(jié)課很煩人這節(jié)課很煩人” “我討厭這門課，你是世界上最無(wú)趣的老我討厭這門課，你是世界上最無(wú)趣的老師。師?！?“是誰(shuí)告訴你，你可以做老師的？是誰(shuí)告訴你，你可以做老師的？” 教師：你怎么回答呢？教師：你怎么回答呢？ 與學(xué)生沖突時(shí)的有效策略是忽略學(xué)生的負(fù)面言論與學(xué)生沖突時(shí)的有效策略是忽略學(xué)生的負(fù)面言論 7 7、有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧？有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧？三八婦女節(jié)，你們?cè)谠u(píng)什么？荷爾蒙只負(fù)責(zé)一見(jiàn)鐘情，帕拉圖負(fù)責(zé)白頭偕老荷爾蒙只負(fù)責(zé)一見(jiàn)鐘情，帕拉圖負(fù)責(zé)白頭偕老（1 1） 今天一次性給你今天一次性給你1010億元億元；（2 2） 今天給你今天給你1 1元，接下來(lái)連續(xù)元，接下