質(zhì)量及售后服務承諾書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 質(zhì)量及售后服務承諾書質(zhì)量及售后服務承諾書怎么寫？為了保證自己產(chǎn)品品質(zhì)問題和售后服務，特此對設備寫出服務承諾書。以下這篇是設備售后服務承諾書文章，供大家參考。質(zhì)量及售后服務承諾書1為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、設備質(zhì)量承諾：1、 設備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。二、設備價格承諾：1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國

2、際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。3、 服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人

3、為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。質(zhì)量及售后服務承諾書2我公司現(xiàn)就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：產(chǎn)品質(zhì)量：1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。售后服務：1、售后服務期劃分：a、免費保修期：報價中所售產(chǎn)品：.b、

4、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務。超出保修期的部件收取部件成本費。2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；b、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應提供上門服務，縣城外小時響應提供上門服務；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。4、售后服務聯(lián)系方式：服務電話：聯(lián)系人：投訴電話：聯(lián)系人：如未能