辦公室S管理規(guī)定

1、有限公司辦公室9S管理規(guī)定文件編號：批準：總經(jīng)理文件性質(zhì)：日常文件運作管理制訂部門：行政部文件類型：內(nèi)部文件制訂日期：1.文件制訂/修訂管制表版本頁數(shù)文件制訂/修訂內(nèi)容說明制/修訂審核批準批準日期A2新建立的文件修訂條款修改前內(nèi)容修改后內(nèi)容AB2.相關(guān)部門會簽部門總經(jīng)辦O行政部O財務(wù)部O* 咅收件人部門*收件人3.主管領(lǐng)導(dǎo)審閱職務(wù)總經(jīng)理O常務(wù)副總O財務(wù)副總O收件人4.文件分發(fā)部門部門總經(jīng)辦O行政部O財務(wù)部O*部門*文件處理方式抄送（副）總經(jīng)理分發(fā)傳閱、存檔簽發(fā)日期：2015年月曰辦公室 9S 管理規(guī)定目的為提升公司員工行為素養(yǎng)，提高公司精細化、規(guī)范化管理水平和工作效率，營造出安全、舒適、明亮的

2、工作環(huán)境，現(xiàn)制定辦公室 9S 管理規(guī)范。二 辦公室整理 將辦公室內(nèi)的辦公用品和非辦公用品，以及“用”和“不用”的物品區(qū)分開 來，將非辦公用品和不用的東西清理掉。1 各部門結(jié)合實際，對辦公室空間進行全面檢查、整理。2 辦公室每個區(qū)域內(nèi)“用”的物品和辦公用品范圍： 辦公桌面：電腦、文件或文件夾、票據(jù)、臺歷、水杯、電話、打印機。 文件柜內(nèi)：書籍、文件夾、報刊雜志、各類稿紙。 窗臺、花架：鮮花。3 整理標準： 報紙、雜志、刊物閱后及時并整齊地放在文件柜內(nèi)，每月整理一次，將沒 用的送保潔員進行統(tǒng)一處理。文件閱辦后，該歸檔的及時歸檔，無用的立即銷毀。 個人衣服、鞋子、挎包、公文包等非辦公用品要放在辦公桌抽

3、屜內(nèi)，不得 擺放出來。三 辦公室整頓 將辦公用品和“用”的物品進行定位、定量擺放整齊，確保尋找物品方便快 捷，提高工作效率。1 辦公桌面辦公用品和“用”的物品要擺放整齊，美觀大方。2 文件柜內(nèi)書籍、文件夾、檔案盒采取左高右低方式整齊擺放在透明櫥窗內(nèi)， 將辦公文件、報紙雜志、其他辦公用品整齊碼放在文件柜底層。3 辦公室窗臺要保持干凈、花架鮮花擺放應(yīng)美觀，養(yǎng)護應(yīng)及時。4 電腦、電器等電源線要束好，不雜亂無章的散落在地上。四 辦公室清掃1 清掃辦公室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，使其保持無灰塵、無臟污、無垃圾達到干凈整潔的 狀態(tài)。2 各部門建立衛(wèi)生輪流值日制度，當值人員當日上班前做好公共辦公區(qū)域（公 共設(shè)備、文件柜、

4、門窗、花盆）的清理和擦拭。3 春節(jié)、國慶、勞動節(jié)進行全面大掃除。五 辦公室清潔將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，加以保持，形成“自我監(jiān)督，各 部門對比”的良好氣氛，將其標準化、制度化并長久地堅持下去，形成常態(tài) 化。1 辦公室桌面及小柜上無灰塵、無污漬。2 辦公室地面整潔、無紙屑，無垃圾。3 辦公室要窗臺無灰塵、無污漬、鮮花無黃葉。4 電腦、打印機、電話、飲水機、文件柜內(nèi)隔板上及所有辦公用品無灰塵、無 污漬。六 辦公室節(jié)約減少成本、物料消耗， 養(yǎng)成降低成本習慣， 在辦公室內(nèi)時刻保持節(jié)約的思想。1 未定稿工作文檔，要進行無紙化傳閱，減少紙張浪費。2 確需用紙要采取雙面打印。3 外出辦公時間較長

5、的，離開辦公室前，關(guān)閉電腦等個人辦公設(shè)備。4 在自然采光良好的情況下，必須關(guān)閉照明用燈，杜絕長明燈。5 夏天辦公室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于 26 攝氏度。一般情況下，空調(diào)運行期 間禁止開窗。6 注重所用設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，提高辦公用品的使用率。7 可重復(fù)利用的辦公用品（曲別針、直別針） ，堅持重復(fù)使用、注意回收、減 少采購。8 洗手、洗臉和刷餐具過程中，除用水清潔過程，其他步驟關(guān)閉水龍頭。七 辦公室安全工作過程中，使思想、行為、設(shè)備等系列活動保持安全狀態(tài)，并熟悉和遵守 安全規(guī)定，確保在辦公過程中健康與安全。1 下班前必須將電腦、電熱水煲、打印機、手機充電器等所有電器設(shè)備關(guān)閉斷 電，鎖好門窗。23

6、4八12345九12345十不得在會議室、辦公室等非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙。辦公室內(nèi)個人不存放大額現(xiàn)金。 正在維修或修理的辦公設(shè)備上有相關(guān)警示標識。辦公室服務(wù) 樹立良好的服務(wù)意識并身體力行，經(jīng)常站在對方的角度去思考和處理問題。 各部門之間建立起協(xié)同合作的有效溝通機制，發(fā)揮團隊整體作用，同事關(guān)系 融洽。牢固樹立為客戶、為基層服務(wù)的思想，接人待物做到來有迎聲，去有送聲， 有問必答，客人進門后要主動讓座、送水。來訪辦理的事情不論是否對口， 不能說：“不知道”、“不清楚”，要認真聆聽， 熱心引導(dǎo)，快速銜接對口部門。服務(wù)精細嚴細，不省略，不簡化、不推諉、不扯皮、不拖拉，做到日事日畢， 日清日高，件件有著落，事事

7、有回音。牢固樹立為企業(yè)為基層服務(wù)的思想，每月至少一次深入基層進行調(diào)研，積極 協(xié)調(diào)幫助解決實際問題。辦公室滿意 達到“五滿意”，既“社會滿意、客戶滿意、基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿 意”。社會滿意。通過全面展示天明大地員工高尚的社會責任意識、良好的精神狀 態(tài)和高效的辦事效率，努力傳遞天明大地公司正能量，擴大公司和公司產(chǎn)業(yè) 的知名度、信任度、美譽度?？蛻魸M意。牢固樹立客戶第一思想， 辦事效率高、 服務(wù)態(tài)度好， 沒有冷、硬、 頂?shù)惹闆r，沒有不廉潔行為?；鶎訚M意。牢固樹立全局上下一盤棋思想，布置工作簡明扼要，減少重復(fù)， 服務(wù)企業(yè)有具體舉措，取得實際效果。領(lǐng)導(dǎo)滿意。工作有章法、不打折扣，干事有激情、雷厲風

8、行，創(chuàng)造性地完成 本職工作，在深化五統(tǒng)一管控、服務(wù)基層等方面，每年至少做一至二件漂亮 的工作。部門滿意。發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神， 遇事積極協(xié)調(diào)， 主動承擔，不推諉、不扯皮 辦公室素養(yǎng)在工作中，將 9S 標準融入到個人行為中，做到日事日畢，使總部管理人員 形成良好的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成。1 嚴格執(zhí)行辦公室 9S 管理規(guī)定。2 工作期間著裝整潔、 行為文明、維護公共美德。 做到個人儀容儀表端莊大氣， 員工行為文明規(guī)范，辦公室場所干凈整潔。3 遵章守時， 嚴守工作紀律， 保守工作秘密。 尊重領(lǐng)導(dǎo)， 團結(jié)同事， 誠實守信， 言行一致，牢固樹立一盤棋思想，增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，營造團結(jié) 共事、謀事、干事、成事的

9、良好工作氛圍。4 始終保持昂揚向上、雷厲風行、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。做到高水 平干事、高效率辦事、高質(zhì)量成事。5 每天工作結(jié)束前 10 分鐘進行自檢：物品歸位、辦公區(qū)域清整、今日事今日 畢自檢、簡要列出明日工作計劃。一 公司各級員工在 9S 活動中的責任1 公司總經(jīng)理 9S 責任 確認 9S 活動是公司管理的基礎(chǔ)； 參加 9S 活動有關(guān)教育訓練與觀摩； 以身作則，展示公司推進 9S 之決心； 擔任公司 9S 推進組織之領(lǐng)導(dǎo)； 擔任 9S 活動各項會議主席； 仲裁有關(guān) 9S 活動爭議（檢討）問題點； 掌握 9S 活動之各項進度與實施成效； 定期實施 9S 活動之上級診斷或評價工作；2 各級部門負責人 9S 責任 結(jié)合公司的行動目標，學習 9S 知識、技巧； 負責本部門 9S 活動宣傳、教育； 劃分部門內(nèi)部 9S 責任區(qū)域； 依公司 9S 活動計劃表，制定本部門活動計劃； 根據(jù)需要，參加 9S 活動領(lǐng)導(dǎo)小組； 分析和改善 9S 活動中問題點；督導(dǎo)部屬的清掃點檢及安全巡查； 檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。3 員工 9S 責任 自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間； 辦公區(qū)域維保持清潔和暢通； 物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所； 保管的工具、設(shè)備及所負責的責任區(qū)域要整理； 要養(yǎng)成