項目管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上項目管理制度一、目標(biāo)為規(guī)范公司項目管理、提高項目質(zhì)量、降低項目成本、規(guī)避項目風(fēng)險，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司信息安全服務(wù)項目實施期間（項目立項至項目結(jié)項）涉及到的公司內(nèi)部相關(guān)管理工作，本制度僅適用于所有非涉密的信息安全服務(wù)項目。三、項目管理職責(zé)公司實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針、政策、法律和企業(yè)的各項規(guī)章制度。接受局指及中南指揮部的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的檢查指導(dǎo)。 2、 全面負(fù)責(zé)項目管理、施工生產(chǎn)、安全質(zhì)量、工期效益、嚴(yán)格履行工程建設(shè)合同和企業(yè)內(nèi)部承包合同，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。承擔(dān)因管理不善造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任乃至法律責(zé)任。 3、

2、對工程項目實施有效控制，確保安全、質(zhì)量、工期、效益目標(biāo)的實現(xiàn)。 4、充分發(fā)揮項目管理機構(gòu)整體作用，制訂各類管理人員的職責(zé)、權(quán)限，建立健全崗位責(zé)任制和項目管理的各項規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。 5、協(xié)調(diào)處理內(nèi)外關(guān)系，及時妥善的處理施工中的問題。及時計回工程價款。負(fù)責(zé)做好工程索賠工作。 6、積極推廣應(yīng)用“四新”成果，組織編制竣工文件、施工技術(shù)總結(jié)。負(fù)責(zé)工程項目竣工交驗和保修服務(wù)。 7、貫徹按勞分配原則，正確處理各種利益的關(guān)系，合理兼顧項目利益和職工利益，改善勞動條件，調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，抓好“兩個文明”建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)精神和職業(yè)道德。 8、按照上級的規(guī)定和條例對優(yōu)秀職工進(jìn)行獎勵，對違紀(jì)職工給予處

3、罰。9、負(fù)責(zé)從項目立項到結(jié)項過程中的各項工作、風(fēng)險控制、項目質(zhì)量、用戶滿意度和文檔完成質(zhì)量。10、負(fù)責(zé)項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評審和質(zhì)量把關(guān)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行過程中遇到的問題。四、項目管理要求 項目管理貫穿項目從立項到結(jié)項的整個過程，公司所有項目都要求按照項目管理要求進(jìn)行實施，對于規(guī)模較小、時間較短的項目，在保證順利通過項目驗收、結(jié)項的情況下，項目經(jīng)理和部門可以根據(jù)項目情況簡化相關(guān)項目管理，并報部門備案。1 項目立項管理具體立項流程詳見公司具體規(guī)定。2 項目計劃管理項目立項時由立項申請人明確的項目主要需求與目標(biāo)，此需求和目標(biāo)將作為項目經(jīng)理制定項目計劃的依據(jù)。項目經(jīng)理首先應(yīng)根據(jù)項目計劃、技術(shù)方案

4、以及調(diào)研情況，在項目啟動會上向項目組成員說明。項目計劃包括項目實施目標(biāo)與實施內(nèi)容、項目里程碑和輸出物、項目實施進(jìn)度安排與任務(wù)分工、項目的人工成本和費用預(yù)算（適用時）、項目風(fēng)險分析、項目質(zhì)量保證措施等。3 項目過程管理項目經(jīng)理召開項目啟動會，向項目組成員（包括甲乙雙方，必要時包括第三方）介紹項目背景、客戶要求、解決方案等情況，向項目成員明確項目工作內(nèi)容和任務(wù)分工、進(jìn)度計劃。 公司應(yīng)按項目“里程碑”對項目進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控與管理。項目周報是公司跟蹤和掌握項目進(jìn)展情況的主要手段。項目經(jīng)理在每周的項目周報中，詳細(xì)說明項目總體進(jìn)展情況、本周計劃執(zhí)行情況、存在的問題、風(fēng)險，明確項目下一周的工作任務(wù)、人員分工

5、、進(jìn)度安排等。部門將根據(jù)項目周報跟蹤、檢查項目進(jìn)展情況，每個月對所有項目的實施情況進(jìn)行分析，對存在的問題進(jìn)行通報，并將項目情況報告發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。項目經(jīng)理根據(jù)合同要求，取得各階段的驗收報告。在項目取得階段性成果時，應(yīng)及時要求用戶方對階段性任務(wù)進(jìn)行確認(rèn)，在項目任務(wù)確任單上簽字。在項目達(dá)到初驗和終驗要求時，要及時要求用戶方組織驗收，并在項目初步驗收報告和項目最終驗收報告上簽字并蓋章確認(rèn)。項目經(jīng)理要加強項目文檔的管理，及時將文檔提交部門，特別是要注意做好離職人員的項目交接工作。所有紙質(zhì)的簽字驗收單原件都要及時交部門，原件由部門復(fù)印后交財務(wù)部。4 項目驗收管理服務(wù)類項目：項目經(jīng)理必須每（月、季）度提交項

6、目工作進(jìn)度確認(rèn)。項目經(jīng)理在完成合同中約定的所有成果文檔交付客戶后，需客戶簽字或在項目驗收報告上簽字蓋章，并將原件提交質(zhì)量部。集成類項目：項目經(jīng)理提供客戶簽字蓋章的產(chǎn)品到貨驗收單、項目初驗報告、項目驗收報告等文檔，并提交相關(guān)部門。5 項目結(jié)項管理項目經(jīng)理申請項目結(jié)項需確認(rèn)已將項目各階段文檔報部門，由部門確認(rèn)歸檔情況，如不滿足要求，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)補齊文檔。項目經(jīng)理填寫項目結(jié)項申請時，要說明項目結(jié)項理由、遺留問題和解決建議、項目成果歸檔情況等，提交項目總結(jié)報告，對項目技術(shù)應(yīng)用和項目管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對項目進(jìn)行總體評價。6 項目質(zhì)量管理公司按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，貫徹落實項目的各個質(zhì)量環(huán)

7、節(jié)，確保項目的順利驗收。（1）、項目啟動后，項目經(jīng)理須在項目計劃中制定項目質(zhì)量計劃，確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制措施，讓項目組成員明確自己的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對項目全過程實施有效的質(zhì)量控制，做好質(zhì)量記錄。（2）、項目經(jīng)理組織開展需求調(diào)研，保證實施方案滿足需求和相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。（3）、項目經(jīng)理要加強對項目正式文檔和過程文檔的管理，項目結(jié)項時要把所有文檔都?xì)w檔至公司文檔服務(wù)器。各部門注意離職人員的項目交接工作，防范因人員離職等原因而造成項目信息泄漏，交接不全等現(xiàn)象發(fā)生，影響項目后續(xù)工作正常開展。 7 項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理對項目進(jìn)行風(fēng)險控制，是保證項目順利進(jìn)行的重要管理手段，與項目實施和

8、管理相關(guān)的人員要對項目可能存在的風(fēng)險給予高度的重視和關(guān)注。項目立項時，項目經(jīng)理根據(jù)項目情況，在項目計劃書中對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行分析，給出相應(yīng)風(fēng)險的規(guī)避控制措施。公司須跟蹤項目進(jìn)展情況，對已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的項目風(fēng)險，要及時預(yù)警，協(xié)助排減風(fēng)險。4.8 項目評審管理項目評審管理是控制信息安全服務(wù)項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險，保證項目質(zhì)量的重要管理手段。公司項目評審分為外部評審和內(nèi)部評審。外部評審指外部項目需根據(jù)合同或客戶要求組織的評審或?qū)彶榇_認(rèn)，外部項目的評審由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，并由項目相關(guān)方簽字確認(rèn)，評審結(jié)果由項目經(jīng)理通報各相關(guān)單位，紙質(zhì)評審意見送相關(guān)部門歸檔。內(nèi)部評審指由公司、技術(shù)專家委員會等人員

9、組織的項目評審，內(nèi)部評審形式可以是會議或征求意見等形式進(jìn)行。會議評審和意見征求方式，由項目經(jīng)理提前準(zhǔn)備好評審材料，并將評審材料隨評審?fù)ㄖ徊l(fā)給評審人員。評審人員提出評審意見或形成會議紀(jì)要。4.9 項目變更管理對項目變更進(jìn)行規(guī)范管理是控制項目風(fēng)險，保證項目順利進(jìn)行的重要管理手段。項目變更一般包括項目商務(wù)變更（包括服務(wù)內(nèi)容的變更）、項目進(jìn)度變更和項目人員變更。（1）、項目商務(wù)變更因客戶需求或設(shè)計發(fā)生變化或者在項目實施過程中發(fā)現(xiàn)按項目原方案無法完成實施，需要對原合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，項目經(jīng)理應(yīng)及時和項目銷售與用戶方進(jìn)行溝通協(xié)商，雙方對變更進(jìn)行初步確認(rèn)并達(dá)成一致。（2）、項目進(jìn)度變更因需求變化、方案修改等導(dǎo)致項目進(jìn)度發(fā)生變更時，項目經(jīng)理要以書面或郵件方式向客戶說明原因，并得到客戶的認(rèn)可。（3）、項目人員變更在項目實施過程中，因人員流動、工作需要必須調(diào)整項目成員時，需要相關(guān)人員知悉。4.10項目文檔管理規(guī)范項目中的文檔分為紙質(zhì)文檔和電子文檔兩種。項目結(jié)束后，項目所有過程文檔需要歸檔