服務承諾書模板集合六篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_服務承諾書模板集合六篇 服務承諾書 篇1 為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業(yè)誠信建設和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務承諾如下：一、守法經營嚴格遵守北京市供熱條例，無違法違規(guī)行為。二、執(zhí)行北京市供熱行業(yè)服務規(guī)范等相關規(guī)范確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。三、保證供熱質量嚴格執(zhí)行北京市供熱條例規(guī)定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。四、確保供熱設施設備完好供熱設施設備應修盡修，對陳舊老

2、化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。五、切實保證供熱生產安全鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。六、建立供熱應急防范機制制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯(lián)絡網并組織預演預練，做到反映迅速、處理及時。七、主動承擔社會責任以切實關心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。北京XX供暖有限責任公司20xx年8月 服務承諾書 篇2 我廠制作、安裝的隔熱斷橋鋁合金門窗，PV

3、C塑料門窗是根據國家標準制作和安裝的，其抗風壓強度、雨水滲漏性、空氣滲透性是完全符合國家標準的。門窗安裝后保證牢固，能承受本地區(qū)瞬間最大風壓，保證不漏水，窗頁開關靈活，密封性能良好。為了保證我廠信譽，特向用戶作如下售后服務承諾：一、承諾范圍：凡門窗交付使用后發(fā)現(xiàn)安裝不牢、漏水、窗頁開關不靈活，零部件損壞（非人為造成）密封性能差均屬于服務維修服務。二、保修期限：1、門窗安裝經驗收交付使用日起，保保期為二年。2、在保修期間，凡屬于本廠質量問題及零部件質量問題一律由我廠負責修理或調換零部件。三、其他承諾：1、使用單位使用不當，造成門窗損壞的；2、超過保修期限，門窗或零部件損壞的；3、使用單位在使用后

4、認為不適當須更改的；我廠也保證負責修理或調換，但適當收取成本費。四、到達修理現(xiàn)場時間：做到隨叫隨到，如有特殊情況，最長不超過24小時，為了確保用戶使用我廠的門窗產品滿意、放心、本廠特作以上承諾。上海嘉定區(qū)安亭鋼窗廠 服務承諾書 篇3 承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。以下是售后服務承諾書的范本。歡迎大家閱讀借鑒。本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術

5、培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。3、免費為用戶

6、調試、開通工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。5、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。6、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼

7、結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身。7、建立用戶檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。9、要求及建議作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護

8、，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。 服務承諾書 篇4 1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。2、 主件保修:免費保修6年。3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。5、 交貨時間:合同簽定后24小時內上門安裝。6、 安裝、調試服務:免費咨詢,免費設計,免費安裝,免費調試。7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現(xiàn)重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭

9、、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件）8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。9、 上門服務時間: 接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。市區(qū)內5小時到位。10、故障修復時限: 在半個工作日內，反饋信息，三個工作日內解決問題。11、提供備用設備時限:一個工作日內。12、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產品品質+一流的標準化安裝服務，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售后服務隊伍經

10、專業(yè)培訓，達標上崗。注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區(qū)內)； 空調保修24小時內上門(市區(qū)內)； 空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售后服務24小時待命；安裝、維修結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。 服務承諾書 篇5 尊敬的業(yè)主閣下：您好！歡迎您們入?。ㄎ髟妨枺?，為了給您帶給一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾：物業(yè)服務做到職業(yè)道德化與專業(yè)標準化：以業(yè)主至上的經營理念為指導，一點一滴地做到每一項

11、服務當中，為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質服務；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理中樹立我們公司的.整體形象。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質量中求生存，為我們的業(yè)主帶給最滿意的服務。具體如下：一、工程部服務1。設備運行：根據小區(qū)的工作需要，保證設施設備良好，運行正常。2。共用部位、共用設施設備的維護和管理1）24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，有完善的檢修制度。2）定期由專業(yè)人員巡護，持續(xù)一切設施正常、無安全隱患。3）確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止

12、和減少這些設施停運。（4）二、保潔部：負責小區(qū)公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區(qū)域內各類消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續(xù)公共區(qū)域無廢棄雜物，時刻為業(yè)主帶給一個干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境。三、綠化1、綠地布局合理，花草樹木與建筑物配置得當；2、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；3、花草樹木修剪及時，持續(xù)綠地整潔，并根據季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。四、車輛停放：1、小內實行制能系統(tǒng)收費，并實行月票和次票等，小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車庫內，無亂停、亂放機動車、非機動車；2、外來人員的車輛按指定方位停放

13、。五、保安1、實行24小時值班制度；2、保安人員身著有明顯標志的工作服，有規(guī)范的工作制度；3、加強治安防范工作，對小區(qū)內各個部位、治安死角等采取重點對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；4、加強治安防范工作狀況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認真詳細地記錄在治安巡邏狀況登記本內。六、消防1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；3、根據火警仿生事故，做好滅火預案，職責落實到人；4、防火管理程序：報警確認滅火報告疏散警戒管理處值班時間：08：0020：00

14、：0018：00xx公司 服務承諾書 篇6 為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任，有效控制各類傷亡事故的發(fā)生。我單位將依照中華人民共和國安全生產法、農藥管理條例等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，進一步加強農藥經營中的安全管理，確保職責范圍內不發(fā)生生產安全事故。特鄭重做如下承諾：一、建立、健全安全管理規(guī)章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀，將安全生產責任落實到基層和個人。二、建立、健全各項生產安全規(guī)章制度。制定從業(yè)人員的安全教育、培訓、勞動防護用品（具）、安全設施、設備，作業(yè)場所防火、防毒、防爆和職業(yè)衛(wèi)生，安全檢查、隱患整治、事

15、故上報及安全生產獎懲等規(guī)章制度。三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定。四、按照國家有關規(guī)定向有關部門交納安全生產風險抵押金，足額提取安全生產費用。五、按照國家法律、法規(guī)的要求，設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。六、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業(yè)人員必須按照國家的有關規(guī)定，經安全教育培訓并考核合格。七、加強職業(yè)危害防護工作，對作業(yè)場所化學性、物理性等職業(yè)危害因素實行監(jiān)控管理，定期檢測。并配備職業(yè)危害防護設施，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，為從業(yè)人員配備符合國家標準規(guī)定的勞動防護用品和發(fā)放勞動防護津貼。八、按照國家有關規(guī)定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危險源的監(jiān)控管理。建立應急救援組織，配備必要的應急裝備和物資。九、在日常經營中，不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品，向符合國家法律法規(guī)規(guī)定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規(guī)規(guī)定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。十、對行