房地產(chǎn)策劃部制度改進(jìn)方案

1、策劃部制度改進(jìn)方案判斷一個(gè)公司是否具備發(fā)展前景，筆者一般采取以下基本客觀標(biāo)準(zhǔn)：1、公司是否具有穩(wěn)定及成熟的客戶群一一客戶群的業(yè)務(wù)總量決定著公司一定時(shí) 期內(nèi)能夠發(fā)展到的高度；2、公司領(lǐng)導(dǎo)層是否具有活力一一年輕且有活力的領(lǐng)導(dǎo)層能夠使公司具備靈活適 應(yīng)市場(chǎng)并勇于開拓的能力；3、公司是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力以及核心的凝聚力一一公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?qū)T 工聚攏在一個(gè)既得利益圈內(nèi)；公司的核心凝聚力則如同蛛網(wǎng)的經(jīng)緯線一樣， 是將員工團(tuán)結(jié)在一起的基礎(chǔ)線4、公司通道設(shè)置是否合理個(gè)具備發(fā)展前景的公司必定在員工與領(lǐng)導(dǎo)層、員工與員工、員工與客戶之間有良好順暢的通道當(dāng)然，在客觀標(biāo)準(zhǔn)之外，對(duì)一個(gè)公司進(jìn)行分析還有更多的主觀標(biāo)準(zhǔn)，

2、在此不 再一一贅述。本文行文重點(diǎn)在于對(duì)公司策劃部門的分析及具體改進(jìn)方案。義X公司發(fā)展前景良好，應(yīng)該說在同行業(yè)類型公司中已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng) 力。經(jīng)過對(duì)XX幾個(gè)部門評(píng)定，其重要性排列順序如下：業(yè)務(wù)部策劃部禮品部設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部由上來看，策劃部是為業(yè)務(wù)部保駕護(hù)航的重要部門，是引領(lǐng)禮品部和設(shè)計(jì)部 行動(dòng)的部門，它既有承上啟下的功能要求，乂有策動(dòng)公司發(fā)展方向的指向要求， 對(duì)公司的重要性不言而喻?？梢哉f策劃部的戰(zhàn)斗力高低一定程度上決定著業(yè)務(wù)部 門業(yè)務(wù)成功率的高低，因此，在某些方面對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行改進(jìn)十分必要。經(jīng)過多天的體驗(yàn)、觀察，筆者發(fā)現(xiàn)策劃部存在以下需要改進(jìn)的地方：1、管理制度不健全，基本處在吃大鍋飯的形態(tài)2

3、、激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度不健全，活力不足3、管理欠缺，分工不明晰，基本的會(huì)議制度不健全4、創(chuàng)造力欠缺，空話、套話多，策劃思維顯僵化5、團(tuán)隊(duì)攻關(guān)能力欠缺，更多時(shí)候處于單打獨(dú)斗狀態(tài)對(duì)于策劃部的改進(jìn)，建議從以下幾方面進(jìn)行：制度方面 建立基本的會(huì)議制度 建立激勵(lì)、獎(jiǎng)懲制度 建立信息庫(kù)制度 完善業(yè)務(wù)流程 完善分工協(xié)作模式會(huì)議制度策劃部門基本會(huì)議有以下幾種形式：部門周例會(huì)，部門月結(jié)會(huì)，業(yè)務(wù)說明會(huì), 業(yè)務(wù)策劃會(huì)，策劃案討論會(huì)。其中周例會(huì)、月結(jié)會(huì)為管理會(huì)，時(shí)間固定；說明會(huì)、 策劃會(huì)、討論會(huì)為業(yè)務(wù)會(huì)，時(shí)間不固定。部門周例會(huì)時(shí)間放在周一公司周例會(huì)之后（總結(jié)會(huì)）內(nèi)容總結(jié)上周工作完成情況，確定本周工作內(nèi)容；對(duì)完成工作進(jìn)行評(píng)價(jià)確

4、定周策劃會(huì)、業(yè)務(wù)說明會(huì)的次數(shù)，時(shí)間，策劃內(nèi)容結(jié)論形成周例會(huì)記要，以備存檔部門月結(jié)會(huì)時(shí)間每月最后一來自資料搜索網(wǎng)周的周五下午內(nèi)容結(jié)論總結(jié)一月工作內(nèi)容，對(duì)業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)宣布當(dāng)月策劃案評(píng)定情況（由總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定）根據(jù)員工工作完成情況，對(duì)其提出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰對(duì)典型策劃進(jìn)行講評(píng)、討論，學(xué)習(xí)形成月結(jié)會(huì)報(bào)告，存檔，并作為財(cái)務(wù)部門發(fā)放工資獎(jiǎng)金的依據(jù)業(yè)務(wù)說明會(huì)時(shí)間每周任意一天上午9:00 12:00之間 卜卜2:005:30之間內(nèi)容業(yè)務(wù)部、禮品部對(duì)業(yè)務(wù)單進(jìn)行情況說明結(jié)論策劃部員工各自記錄，形成會(huì)議記要，以備策劃之用業(yè)務(wù)策劃會(huì)時(shí)間業(yè)務(wù)說明會(huì)之后第二天上午9:0012:00之間 下午2:005:30之間內(nèi)容界定策

5、劃主題，確定策劃主體框架進(jìn)行策劃分工，確定主筆、資料組織、策劃監(jiān)督人選限定策劃草案完成日期3結(jié)論形成會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄每個(gè)員工對(duì)策劃業(yè)務(wù)單的觀9點(diǎn)、看法、創(chuàng)意，以備存檔策劃案討論會(huì)時(shí)間策劃草案完成后 上午9:00-12:00之間 下午2:005:30之間內(nèi)容討論策劃草案，提出問題，提出修改意見，對(duì)策劃草案進(jìn)行完善限定策劃案完成日期結(jié)論形成會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄每個(gè)員工對(duì)策劃草案的觀點(diǎn)、看法、提出的新創(chuàng)意，以備存檔激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)制度1、部門制度鼓勵(lì)策劃人員積極參加策劃討論會(huì)，對(duì)他人的策劃案提出新創(chuàng)意，新觀點(diǎn)，新修改意見，對(duì)于每個(gè)記錄在檔的建議、意見或創(chuàng)意均提請(qǐng)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。2、部門制度鼓勵(lì)員工積極

6、主動(dòng)完成策劃案，對(duì)于被評(píng)為優(yōu)秀策劃案的執(zhí)行員工，部門提請(qǐng)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。3、部門制度雖然不建議員工克服個(gè)人困難完成策劃案，如在生病、婚喪假、出差期間完成策劃案，但對(duì)于能克服以上個(gè)人困難完成策劃案的員工，部門提請(qǐng)公司予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)制度部門獎(jiǎng)勵(lì)分為創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)，策劃獎(jiǎng)勵(lì)，完成獎(jiǎng)勵(lì)，執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)在業(yè)務(wù)策劃會(huì)、策劃案討論會(huì)上對(duì)策劃案提出合理化建議、創(chuàng)意并被落實(shí)入 案的，按照業(yè)務(wù)策劃會(huì)1。元/條，策劃案討論會(huì)15元/條進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。策劃獎(jiǎng)勵(lì)部門月結(jié)會(huì)上被評(píng)為優(yōu)秀策劃案的予以1 0 0元獎(jiǎng)勵(lì)，其中主筆5。元，資 料組織3。元，策劃監(jiān)督2。元。完成獎(jiǎng)勵(lì)部門對(duì)克服個(gè)人困難如約完成策劃案的員工提請(qǐng)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)5

7、 0元。執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)（主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)策劃）在每個(gè)策劃案形成執(zhí)行案并執(zhí)行完畢后，根據(jù)其執(zhí)行結(jié)果分為兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和四 個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，如下：圓滿完成完成完美完成執(zhí)行結(jié)果 輕度失敗失敗重度失敗執(zhí)行案圓滿完成為正常完成，完美完成則由部門提請(qǐng)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)1 0 0 元。其中主筆5。元，資料組織3 0元，策劃監(jiān)督2 0元。另3個(gè)圓滿完成等同 于一個(gè)完美完成，可獲得同樣獎(jiǎng)勵(lì)。其中具體評(píng)定方式及標(biāo)準(zhǔn)說明見備注。處罰制度進(jìn)度處罰每個(gè)策劃案執(zhí)行員工必須如期完成，到期未完成者部門提請(qǐng)公司對(duì)其執(zhí)行罰 款處罰。 策劃草案未如期完成，延遲一天則罰款1 0元，3天以上罰款5 0 元，1 0天以上扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。策劃監(jiān)督、主筆、資料組織

8、統(tǒng)一執(zhí) 行。 策劃案未如期完成，延遲一天罰款1 5元，3天以上罰款7 0元，I0天以上扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。 策劃監(jiān)督、主筆、資料組織統(tǒng)一執(zhí)行。執(zhí)行處罰（主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)策劃）策劃案執(zhí)行后，如 執(zhí)行輕度失敗，則對(duì)策劃員工罰款2 5。元，其中策劃總監(jiān)1 0 0 元，策劃監(jiān)督7。元，主筆5 0元，資料組織3。元。 執(zhí)行重度失敗，則對(duì)策劃員工罰款8 0。元，其中策劃總監(jiān)4 0 0 元，策劃監(jiān)督2 0 0元，主筆1 5 0元，資料組織5。元。信息庫(kù)制度策劃部將自制度執(zhí)行之日起，建立部門信息庫(kù)，其目的是為策劃部策劃工作 提供便利，為獎(jiǎng)懲制度提供執(zhí)行的書面依據(jù)。入庫(kù)信息分別包括 業(yè)務(wù)策劃會(huì)會(huì)議記錄 策劃案討論會(huì)會(huì)

9、議記錄 周例會(huì)會(huì)議記錄 月結(jié)會(huì)報(bào)告 策劃草案 策劃執(zhí)行案 策劃過程中組織的重要行業(yè)資料，客戶提供內(nèi)部資料其中月結(jié)會(huì)報(bào)告、策劃草案、策劃執(zhí)行案為電子版本，業(yè)務(wù)策劃會(huì)會(huì)議記錄、 策劃案討論會(huì)會(huì)議記錄、周例會(huì)會(huì)議記錄為書面版本（記錄在統(tǒng)一筆記本上）。 另有策劃總監(jiān)及主管副總或總經(jīng)理簽字執(zhí)行的策劃執(zhí)行案必須入庫(kù)保管。信息庫(kù) 由辦公室代為保管，策劃部人員如需調(diào)閱應(yīng)進(jìn)行登記。策劃部工作基本流程1、 業(yè)務(wù)部門確認(rèn)策劃業(yè)務(wù)單并提交策劃部2、 選定時(shí)間召開業(yè)務(wù)說明會(huì)（業(yè)務(wù)說明會(huì)可多于一次）3、 召開業(yè)務(wù)策劃會(huì)，界定策劃主題，確定策劃主體框架，進(jìn)行策劃分工，確定主筆、資料組織、策劃監(jiān)督人選，限定策劃草案完成日期，

10、會(huì)議記 錄留檔4、 在限定時(shí)限內(nèi)撰寫并完成策劃草案，主筆負(fù)責(zé)策劃草案的撰寫，資料組織負(fù)責(zé)為主筆搜集并提供撰寫草案所需資料，策劃監(jiān)督負(fù)責(zé)督導(dǎo)策劃案 進(jìn)程并為方案的策劃提供指導(dǎo)及協(xié)助5、 召開策劃案討論會(huì)，討論策劃草案，提出問題，提出修改意見，對(duì)策劃草案進(jìn)行完善并限定策劃案完成日期，會(huì)議記錄留檔6、 在限定時(shí)限內(nèi)完成策劃案修改，提交策劃總監(jiān)審閱7、 二次修改策劃草案8、 向策劃總監(jiān)提交策劃案，審閱通過后策劃總監(jiān)簽字送主管副總或總經(jīng)理審閱9、 根據(jù)主管副總或總經(jīng)理的意見對(duì)策劃案進(jìn)行修改I o、策劃案完成最終執(zhí)行稿，由主管副總或總經(jīng)理簽字同意執(zhí)行1 1、方案執(zhí)行策劃部制度補(bǔ)充說明1、策劃部設(shè)策劃總監(jiān)1

11、名，直接向主管副總或總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、策劃部設(shè)策劃3至5名。3、主筆、資料組織、策劃監(jiān)督均為業(yè)務(wù)崗，策劃部員工具備崗位能力者均可擔(dān) 任，主筆、資料組織、策劃監(jiān)督享有策劃案具名權(quán)。4、業(yè)務(wù)崗不排斥一專多能，主筆可兼領(lǐng)資料組織的職能，獎(jiǎng)懲制度按兩個(gè)崗位 進(jìn)行核算。5、策劃草案根據(jù)其難易程度確定完成期限在35天之間，特殊的大型策劃案可 延長(zhǎng)至710天。6、策劃草案修改期限為13天，最多不能超過3天。7、策劃執(zhí)行案必須具備三個(gè)簽名方可執(zhí)行，主筆簽名一一意味著策劃案策劃完畢策劃總監(jiān)簽名一一意味著該策劃案在策劃部已經(jīng)審閱完畢主管副總或總經(jīng)理簽名一一意味著該策劃案已經(jīng)成熟，可以落實(shí)執(zhí)行8、每月策劃部會(huì)提請(qǐng)總經(jīng)

12、理在上月所有完成策劃案中評(píng)定出12個(gè)優(yōu)秀策劃 案，以資獎(jiǎng)勵(lì)。9、獨(dú)立執(zhí)行制度。對(duì)于一些相對(duì)簡(jiǎn)單、要求較低的策劃案，策劃人員也可向策 劃總監(jiān)提請(qǐng)獨(dú)立執(zhí)行。如策劃人員要求實(shí)施獨(dú)立執(zhí)行制度，則意味著策劃人 員將獨(dú)立承擔(dān)策劃成功或失敗的后果。獨(dú)立執(zhí)行制度策劃執(zhí)行獨(dú)立執(zhí)行制度策劃監(jiān)督 獨(dú)立執(zhí)行制度策劃審閱 獨(dú)立執(zhí)行制度獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)提出獨(dú)立執(zhí)行的員工業(yè)務(wù)部該業(yè)務(wù)下單員工主管副總或總經(jīng)理按照獎(jiǎng)懲制度最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 10、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)策劃設(shè)立的成功及失敗標(biāo)準(zhǔn)由辦公室向客戶投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行反饋表，請(qǐng)客戶填寫，綜合評(píng)定為合格的 視為圓滿完成；綜合評(píng)定為優(yōu)良的視為完美完成；有一個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)失敗（指 基于策劃的失誤導(dǎo)致執(zhí)行失?。┗蚓C合評(píng)定為差的，視為輕度失?。挥袃?/p>