房地產(chǎn)公司全套業(yè)務(wù)流程圖

1、v1.0可編輯可修改房地產(chǎn)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程目 錄一、人事行政部行政01會(huì)議管理流程 04行政02專項(xiàng)檔案管理流程05行政03固定資產(chǎn)采購領(lǐng)用管理流程 06行政04公文管理（發(fā)文）流程 07行政05公文管理（收文）流程 08行政06辦公用品采購領(lǐng)用管理流程 09行政07網(wǎng)絡(luò)信息管理流程 10行政08重要檔案借閱管理流程 11行政09文書檔案管理流程 12行政10秘書日常事務(wù)管理流程 13人事01培訓(xùn)計(jì)劃管理流程 14人事02招聘管理流程 15人事03員工定薪管理流程 16人事04職位說明書管理流程 17人事05績效考核管理流程 18人事06勞動(dòng)合同管理流程 19二、市場發(fā)展部市場01公司年度經(jīng)營

2、計(jì)劃制訂流程 20市場02產(chǎn)品定位報(bào)告編寫流程 21市場03可研分析工作流程22市場04銷售計(jì)劃管理流程23市場05銷售價(jià)格管理流程24市場06銷售工作督察工作流程25市場07物業(yè)銷售流程 26市場08市場推廣流程 27市場09廣告宣傳流程 28市場10合同簽定流程29市場11銷售優(yōu)惠管理流程30市場12銷售資料管理流程 31市場13房屋交付流程 32市場14客戶投訴處理流程 33市場15信息管理流程 34三、資金財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)01費(fèi)用報(bào)銷管理流程 35財(cái)務(wù)02資產(chǎn)購置管理流程36財(cái)務(wù)03資產(chǎn)入帳管理流程37財(cái)務(wù)04資產(chǎn)調(diào)用管理流程 38財(cái)務(wù)05資產(chǎn)處置管理流程39財(cái)務(wù)06資產(chǎn)盤點(diǎn)管理流程40財(cái)務(wù)

3、07資金流入管理流程 41財(cái)務(wù)08資金流出管理流程 42四、總工程師辦公室工程管理流程編制說明 43工程01方案設(shè)計(jì)管理流程 44工程02初步設(shè)計(jì)管理流程45工程03施工圖設(shè)計(jì)管理流程 46工程04總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計(jì)管理流程47工程05開工準(zhǔn)備工作管理流程48工程06施工圖會(huì)審管理流程 49工程07工程進(jìn)度與計(jì)劃管理流程50工程08設(shè)計(jì)變更管理流程 51工程09質(zhì)量缺陷修補(bǔ)及質(zhì)量事故處理流程52工程10基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收管理流程 53工程11單位工程竣工驗(yàn)收管理流程54工程12技術(shù)資料管理流程 55工程13綜合驗(yàn)收及工程移交物業(yè)管理流程 56工程14保修期內(nèi)工程維修管理流程

4、 57工程15 材料檢驗(yàn)管理流程 58五、造價(jià)審計(jì)部造價(jià)01項(xiàng)目成本計(jì)劃編制流程 59造價(jià)02工程項(xiàng)目總承包招標(biāo)管理流程 60造價(jià)03監(jiān)理招標(biāo)管理流程 61造價(jià)一 04分包工程招標(biāo)管理流程62造價(jià)05甲供材料與設(shè)備采購招標(biāo)管理流程63造價(jià)06甲定乙供材料與設(shè)備定價(jià)管理流程 64造價(jià)07工程合同管理流程 65造價(jià)08費(fèi)用簽證管理流程 66造價(jià)09工程款中期支付管理流程67造價(jià)10工程結(jié)算支付管理流程 68造價(jià)11履約保證金退還管理流程69造價(jià)12造價(jià)信息管理流程 70造價(jià)13審計(jì)工作檢查考核管理流程 71造價(jià)14審計(jì)檔案資料管理流程 72會(huì)議管理流程編號(hào)：行政01第次修改編制日期： 2011-0

5、5-12修改日期：人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門受理審核主管領(lǐng)導(dǎo)審核審批會(huì)議召開會(huì)議準(zhǔn)備專項(xiàng)檔案管理流程相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始編號(hào)：行政02編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：文書辦結(jié)r收集F整理、分類1編號(hào)、裝訂歸檔、保管1f檔案鑒定10第15頁共79頁檔案銷毀清單固定資產(chǎn)管理流程編號(hào)：行政一03編制日期：2011-05-12次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)市場調(diào)查詢價(jià)V編制計(jì)劃預(yù)算已審批采購申請(qǐng)選定供應(yīng)商人事行政總監(jiān)審核簽字領(lǐng)用歸還編號(hào)：行政一04入固定資產(chǎn)清單庫領(lǐng)用登記清單季度固定資產(chǎn)清點(diǎn)公文（發(fā)文）管理流程編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部

6、門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公文（收文）管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號(hào)：行政05第次修改相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編號(hào)：行政一06辦公用品采購領(lǐng)用管理流程編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人事行政總監(jiān)審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核編號(hào)：行政-07次修改相關(guān)部門撰稿、編輯、審核、報(bào)送網(wǎng)絡(luò)信息管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部開始提出年度信息指標(biāo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人事行政總監(jiān)審核編輯、審核OA網(wǎng)站發(fā)布財(cái)務(wù)總監(jiān)審核重要檔案借閱管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號(hào)：行政08第次修改相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編號(hào)：行政-09第次修改相

7、關(guān)部門文書結(jié)案文書檔案管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部收集、整理F分類、編號(hào)1f保管1檔案鑒定1檔案銷毀清單相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)審核v1.0可編輯可修改秘書日常事務(wù)管理流程編號(hào).行政10編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)整合資源人事行政總監(jiān)宙核制定行動(dòng)方案相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)乞價(jià)審核培訓(xùn)計(jì)劃管理流程編號(hào)：人事01第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估考核14第14頁共79頁招聘管理流程編號(hào)：人事-02編制日期：2011-05-12次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)否是15第15頁共7

8、9頁與用人部門/單位分管副總審核組織用人部門/單位填寫面試評(píng)價(jià)記錄表填寫面試評(píng)價(jià)記錄表人力資源總監(jiān)審核未錄取人員告知、材料歸檔結(jié)果反饋被錄取人員通知被錄取員工定薪管理流程編號(hào)：人事 03編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)招聘商定結(jié)果填制員工薪資標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)表6第16頁共79頁主管簽字明確崗位職責(zé)、崗位類別、 崗位層級(jí)、初定工資標(biāo)準(zhǔn)、編號(hào)：人事一04第次修改相關(guān)部門職位說明書管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人事行政部v1.0可編輯可修改通過不通過績效考核管理流程編號(hào)：人事 05編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：被考核人

9、人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)18第33頁共79頁開始與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)討論后記錄各I f協(xié)助指導(dǎo)及檢查記錄執(zhí)行情況協(xié)助指導(dǎo)及檢查績效輔導(dǎo)，并在考核期間就工作中遇到的問題尋求進(jìn)行季度或年度能力素質(zhì)達(dá)成共識(shí)雙方簽字，制定年度考核總勞動(dòng)合同管理流程編號(hào)：人事06第次修改相關(guān)部門人事行政部延長試用或終止試用、不合格編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意解除勞動(dòng)合同終止勞動(dòng)合同公司年度經(jīng)營計(jì)劃制訂流程編號(hào)：市場一 01 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門市場發(fā)展部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)v1.0可編輯可修改22第22結(jié)束共.79頁產(chǎn)品定位報(bào)告編寫流程編號(hào)：市場- 02第次修改相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公

10、司項(xiàng)目公司、總師辦按正式編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)v1.0可編輯可修改注：如該項(xiàng)目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”可研分析工作流程相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始編號(hào)：市場03編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：注：如該項(xiàng)目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”銷售計(jì)劃管理流程相關(guān)部門項(xiàng)目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編號(hào)：市場一 04編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：銷售部根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營計(jì)劃，制定 *項(xiàng)目營銷副總審核公司市場發(fā)展部分析匯總 項(xiàng)目公司按批文執(zhí)行銷售4市場發(fā)展部、財(cái)務(wù)部備案注：如該項(xiàng)目為策劃公司服務(wù)代理，則流

11、程責(zé)任主體為“策劃公司”銷售工作督查工作流程編號(hào)：市場06第次修改相關(guān)部門市場發(fā)展部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織成立銷售檢查小組制定銷售檢查計(jì)劃方案財(cái)務(wù)審計(jì)部對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行銷售檢查形成檢查報(bào)告報(bào)副總、總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)鼐根據(jù)檢查情況和領(lǐng)導(dǎo)意見，編制整改W人事行政部發(fā)文物業(yè)銷售流程編號(hào)：市場07編制日期:2011-05-12次修改修改日期：相關(guān)部門項(xiàng)目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逾期未付款一次性付款相關(guān)部門資料歸檔市場推廣流程編號(hào)：市場一 08第次修改相關(guān)部門項(xiàng)目公司銷售部/策劃公司編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注：如該項(xiàng)目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司

12、”廣告宣傳流程編號(hào)：市場一 09編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門項(xiàng)目公司銷售部Z策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售部或營銷策劃公司制定季/月度廣 奄J項(xiàng)目公司營銷副總審核法律顧問審核策劃公司進(jìn)行樣稿設(shè)計(jì)并成初稿29第29頁共79頁注：如該項(xiàng)目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”合同簽定流程編制日期：2011-05-12編號(hào)：市場一 10第次修改修改日期：相關(guān)部門項(xiàng)目公司/策劃公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽訂預(yù)售協(xié)議向客戶解釋合同條款注：如該項(xiàng)目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”銷售優(yōu)惠管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號(hào)：市場一 11 第次修改相關(guān)部門

13、項(xiàng)目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售經(jīng)理確認(rèn)v1.0可編輯可修改商品房買賣合同第32各頁選共卡79頁銷售資料管理流程編號(hào)：市場一 12第次修改相關(guān)部門項(xiàng)目公司銷售部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始v1.0可編輯可修改項(xiàng)目公司各部門會(huì)簽法律顧問修正買賣合同報(bào)房管處工商選房卡及各優(yōu)惠卡報(bào)審查未通過或合同協(xié)議變更審查通過、r專人負(fù)責(zé)合同等資料領(lǐng)用管理財(cái)務(wù)部監(jiān)督、印章管理 合同、協(xié)議簽訂市場發(fā)展部合同抽查合同房管處備案、辦公室、財(cái)務(wù)房屋交付流程編號(hào)：市場一 13編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門項(xiàng)目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售接待，相關(guān)資料審驗(yàn)填寫商品房交接書編制季度進(jìn)度計(jì)劃

14、和月進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)公司總師辦審核后、IW公司下達(dá)季度工程實(shí)54第54頁共79頁v1.0可編輯可修改55第101頁共79頁設(shè)計(jì)變更管理流程編號(hào)：工程一08第次修改相關(guān)部門分（子）公司總師辦編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理單位審查分公司銷售部接辦、初施工單位提出客戶提出設(shè)計(jì)監(jiān)理單位提出設(shè)計(jì)單位提出建設(shè)單位提出分公司工程 *部、造價(jià)審計(jì)分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核分公司總師辦審查質(zhì)量缺陷修補(bǔ)及質(zhì)量事故處理流程編號(hào)：工程一09第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在工程實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題會(huì)同監(jiān)理工程師進(jìn)行分析基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收管理流程編號(hào)：工程

15、一10第次修改編制日期:修改日期:2011-05-12相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公司總師辦結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄報(bào)公司總提出整改意見，結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收記錄五方責(zé)任主體簽章V1f施工單位對(duì)結(jié)構(gòu)工程監(jiān)理單位出具評(píng)估設(shè)計(jì)單位對(duì)結(jié)構(gòu)工整改完畢并經(jīng)監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后，同意下道工序進(jìn)行施工單位工程竣工驗(yàn)收管理流程編號(hào)：工程一11第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位工程已按合同內(nèi)容完成施工任務(wù)，各類專項(xiàng)驗(yàn)收已完成施工單位向工程部申請(qǐng)單位工程竣工驗(yàn)收（提交竣工報(bào)告）1f工程部會(huì)同施工單位和監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，提出整改意見F監(jiān)理單位出具0施工單位整改后經(jīng)工程部和

16、監(jiān)理單位驗(yàn)收合格預(yù)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)工程技術(shù)資料經(jīng)工程部和監(jiān)理單位審查通過并報(bào)送質(zhì)監(jiān)部門r向質(zhì)監(jiān)部門申請(qǐng)正式竣工驗(yàn)收并通知勘察、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門公司總師辦參五方責(zé)任主體及質(zhì)監(jiān)部門共同參加竣工驗(yàn)收1r11f1r施工單位對(duì)工程施監(jiān)理單位出設(shè)計(jì)單位對(duì)工建設(shè)單位向各方匯報(bào)竣工驗(yàn)收記錄4提出整改意見，竣工驗(yàn)收記錄五方責(zé)任主體簽章I報(bào)公司總師辦整改完畢，驗(yàn)收合格施工單位工程技術(shù)資料移交建設(shè)行政主管部門備案 資料城建檔案館存檔單位工程辦理竣工決算審計(jì)及其它工作技術(shù)資料管理流程編號(hào)：工程一12第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目綜合性驗(yàn)收及工程移交物業(yè)管理流程編號(hào)：工程

17、一13第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位工程已經(jīng)過竣工驗(yàn)收，室外工程已完成公司總師辦參加預(yù)驗(yàn)收*工程部組織相關(guān)部門進(jìn)行配套工程預(yù)驗(yàn)收公建配上、下水管網(wǎng)；強(qiáng)、規(guī)劃；消防;套工程弱電；煤氣；通訊；環(huán)保；環(huán)衛(wèi);竣工驗(yàn)有線電視；綠化；人防等部門各專項(xiàng)驗(yàn)收結(jié)束，報(bào)建委等f受甲方委托，物工單位辦理交付并由施工單位約另業(yè)公司與施扌使用手續(xù)，勺定維修承諾保修期內(nèi)工程維修管理流程編號(hào)：工程一14第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)由于一般工程質(zhì)量問題（非結(jié)構(gòu)原因）引起業(yè)主的投訴材料檢驗(yàn)管理流程編號(hào)：工程一15編制日

18、期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)v1.0可編輯可修改項(xiàng)目成本計(jì)劃編制流程編號(hào)：造價(jià)一01第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價(jià)審計(jì)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目總承包招標(biāo)管理流程編號(hào)：造價(jià)一02第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價(jià)審計(jì)部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理招標(biāo)管理流程編號(hào)：造價(jià)一03第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價(jià)審計(jì)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)修改、編制正式招標(biāo)文件 *分公司總經(jīng)理審定發(fā)布招標(biāo)公告、接受報(bào)名公司總師辦參與考察.招標(biāo)小組初選入圍單位分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查入圍單位.v1

19、.0可編輯可修改JL接受標(biāo)書、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)公司造價(jià)審計(jì)部參與J詢標(biāo)、確定中標(biāo)單位分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定中標(biāo)單位公司造價(jià)審計(jì)部備案發(fā)中標(biāo)通知書、備案11中標(biāo)單位按工程合同管理流程辦理未中標(biāo)單位辦理退款74第119頁共79頁分包工程招標(biāo)管理流程編號(hào)：造價(jià)一04編制日期:2011-05-12次修改相關(guān)部門分（子）公司造價(jià)審計(jì)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)修改日期:I中標(biāo)單位按工程合同管理流程辦理未中標(biāo)單位辦理退款編號(hào)：造價(jià)一05第次修改相關(guān)部門分（子）公司造價(jià)審計(jì)部甲供材料與設(shè)備采購招標(biāo)管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)甲定乙供材料與設(shè)備定價(jià)管理流程編號(hào)：造價(jià)一06第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價(jià)審計(jì)部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工程合同管理流程編號(hào)：造價(jià)一07第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價(jià)審計(jì)部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用簽證管理流程編號(hào)：造價(jià)一08第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價(jià)審計(jì)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分公司工程部接收已經(jīng)過監(jiān)合同約定以外的費(fèi)用發(fā)生分公司工程部核實(shí)變更工程I審查變更工程量及變更費(fèi)用分公司總師辦審查* 分公司分管領(lǐng)導(dǎo)