學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯總五篇VIP

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯總五篇 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1文書是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中為聯(lián)系事項(xiàng)，記載事情，履行職責(zé)而形成和使用的具有一定體式的文字材料。我在文秘工作崗位雖然也是干了十來(lái)年了，工作自己感到也還算是過(guò)得去，各種文書，起草的、審改的、也還算不少，也知道有一定的差距。但問(wèn)題的癥結(jié)始終未能找到和改進(jìn)。通過(guò)三天緊張的學(xué)習(xí)，特別是王學(xué)新部長(zhǎng)，理論結(jié)合實(shí)際的講述，使我受益匪淺，找到了自己的差距，他的豐富經(jīng)驗(yàn)和敏銳的思維，給了我很大的啟發(fā)，必將會(huì)對(duì)我今后的工作給予更大的幫助，主要體會(huì)在以下幾個(gè)方面。一、只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷完善自我，充電加氧 回過(guò)頭來(lái)看自己以往

2、的工作，起草的各種文書，或?qū)徃牡奈臅m然具備某一特性，掌握一定的基礎(chǔ)知識(shí)和模式，但感染力差，自己也感到很乏味，追其原因，就是學(xué)習(xí)面、知識(shí)面太窄，沒(méi)有把握它的基本特性，各種文書都有它的基本特性。王部長(zhǎng)歸納的公文的7個(gè)基本特征：1、鮮明的目的性；2、極強(qiáng)的政策性；3、嚴(yán)格的規(guī)范性；4、有效的法定性；5、不變的真實(shí)性；6、界定的時(shí)效性；7、各種的指導(dǎo)性。必將對(duì)自己的工作有極大的幫助，也使自己感到，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握更多本領(lǐng)，豐富和拓寬知識(shí)面，才能把工作干好。二、只有不斷學(xué)習(xí)，才能豐富知識(shí)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀 總結(jié)也好，工作安排也罷，都是企業(yè)月月出現(xiàn)的最多的公文，沒(méi)有豐富的知識(shí)，就不能把當(dāng)月的工作總結(jié)的有

3、條理，有重點(diǎn)和亮點(diǎn)；沒(méi)有豐富的知識(shí)，就不能使工作布置有連續(xù)性、指導(dǎo)性；沒(méi)有豐富的知識(shí)，就不能具備超前意識(shí)，更不能把領(lǐng)導(dǎo)決策連貫始終，貫徹下去。所以，學(xué)習(xí)是一切事物的源泉，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)，才能具備超前意識(shí)，才能在公文起草、整理、歸納中，主旨明確，論理充分，只有不斷豐富知識(shí)，才能在公文中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性、決策性、指導(dǎo)性，才能更好的發(fā)揮它的時(shí)效性，才能不斷地給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。三、只有不斷學(xué)習(xí)，才能在工作中，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí) 創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的必然要求，學(xué)習(xí)的目的是不斷豐富自己在工作中有新的思想內(nèi)容、方法等，更好的服務(wù)工作。創(chuàng)新又反過(guò)來(lái)給學(xué)習(xí)帶來(lái)更多的學(xué)習(xí)內(nèi)容和內(nèi)涵，只有創(chuàng)新，才能使人感到

4、耳目一新，別具一格；只有創(chuàng)新，才能使人感受到它的鼓動(dòng)力、感染力、號(hào)召力；只有創(chuàng)新，才能在公文中體現(xiàn)別具一格、獨(dú)具匠心，極具個(gè)性的鮮明特征，使人有新鮮感，被感動(dòng)、被召喚、被凝聚，使之同心協(xié)力，干好工作，為企業(yè)的發(fā)展共同努力，而創(chuàng)新就必須不斷的學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才能夠創(chuàng)新。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。那么，如何提升執(zhí)行力呢?下

5、來(lái)來(lái)談?wù)勎覀€(gè)人的心得體會(huì)：對(duì)于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，有利于提高客戶滿意度，促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái)，#分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開(kāi)展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度

6、任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此，必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí)，樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。二、提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無(wú)執(zhí)

7、行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績(jī)。所以，應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式，利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì)，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平，打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三、注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門

8、工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來(lái)越多元化的今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺(tái)相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。四、關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來(lái)，客服部健全了大客戶檔案庫(kù)，細(xì)分客戶市場(chǎng)，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)

9、念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強(qiáng)對(duì)客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來(lái)越大。今年上半年，客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度，堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，取得顯著業(yè)績(jī)，大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂(lè)中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂(lè)部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶

10、的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇34月8日至17日，在通化市教育學(xué)院，我有幸參加了吉林省中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)。在這10天的培訓(xùn)里，我們不僅參觀了通化市一高中、市十三中和東昌區(qū)的二實(shí)驗(yàn)小學(xué)，領(lǐng)略了市直中小學(xué)校不一樣的辦學(xué)特色和豐碩的教育教學(xué)成果，更重要的是我們還聆聽(tīng)了赫?qǐng)?jiān)、張巖、蹇波、孫俠、夏斌、王帥等數(shù)位專家教授、校長(zhǎng)的精彩講座和經(jīng)驗(yàn)分享，使我們了解了當(dāng)前前沿的最新教育理論、教育信息和教育政策。在此，我要感謝進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)開(kāi)闊視

11、野、轉(zhuǎn)變觀念、重新定位、深入思考的機(jī)會(huì)，也相信大家都會(huì)學(xué)有所思、學(xué)有所獲。下面，我將本次培訓(xùn)的收獲與感悟匯報(bào)如下：一、校長(zhǎng)成長(zhǎng)是學(xué)校發(fā)展的基石校長(zhǎng)是學(xué)校管理和發(fā)展的靈魂。一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校。校長(zhǎng)作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，改革發(fā)展的帶頭人，擔(dān)負(fù)著引領(lǐng)學(xué)校和教師發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展的重任。在教育日漸走向現(xiàn)代化的今天，學(xué)校更需要一名綜合能力超群的校長(zhǎng)來(lái)帶路，可以肯定地說(shuō)，校長(zhǎng)的眼界決定著學(xué)校的境界，校長(zhǎng)的思路決定著學(xué)校的出路，校長(zhǎng)的能力決定著學(xué)校的發(fā)展。省教育學(xué)院研訓(xùn)辦主任陳禹教授在講座中指出，校長(zhǎng)的專業(yè)職責(zé)范疇包括三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，分別為價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)。將發(fā)展作為學(xué)校工作的第一要?jiǎng)?wù)

12、，要秉承先進(jìn)教育理念和管理理念，因此，校長(zhǎng)要學(xué)習(xí)、要成長(zhǎng)、要進(jìn)步、要與時(shí)俱進(jìn)。一個(gè)好校長(zhǎng)成長(zhǎng)的過(guò)程，也必然是其所在學(xué)校不斷發(fā)展的過(guò)程。做一名有思想、有眼光、有素質(zhì)、有能力的校長(zhǎng)，才會(huì)帶動(dòng)學(xué)校健康有序的發(fā)展！二、感受校園文化魅力，向優(yōu)秀校長(zhǎng)學(xué)習(xí)辦學(xué)理念和管理智慧辦學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的“根”，文化建設(shè)是學(xué)校的“魂”。走進(jìn)一所學(xué)校，也許你不能明明白白地描述她，但你能真真切切地感受她，這就是辦學(xué)理念和校園文化。4月10日下午，我們?nèi)w培訓(xùn)班學(xué)員走進(jìn)通化市第十三中學(xué)，聽(tīng)取了孫校長(zhǎng)關(guān)于學(xué)校辦學(xué)實(shí)踐和管理智慧的專題報(bào)告。已經(jīng)58歲的孫校長(zhǎng)，以一份堅(jiān)守的教育情懷和緊跟時(shí)代步伐的教育理念，帶領(lǐng)十三中創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇

13、跡。在流行課改的浪潮中，她沒(méi)有隨波逐流，盲目效仿杜郎口、洋思等學(xué)校，而是結(jié)合自己學(xué)校實(shí)際，創(chuàng)立了獨(dú)特的“雙6+3”課堂教學(xué)模式，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量飛速發(fā)展。十年堅(jiān)持具有校本特色的教改實(shí)踐，創(chuàng)造了理想的育人成效。流淌在十三中血液里的“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓激情化為永恒”的辦學(xué)精神，讓我們深深的為之震撼和敬佩。當(dāng)天正值十三中開(kāi)放周，我們還有幸觀看了第八節(jié)校園讀書課本劇表演。高水平的精彩演出讓大家親眼目睹了什么是優(yōu)秀，什么是激情。十三中始終堅(jiān)持“以人為本，培養(yǎng)能力”走特色之路，創(chuàng)一流學(xué)?！钡霓k學(xué)思想，并以創(chuàng)建“綠色學(xué)?！睘檩d體，不斷深化教育改革，為通化市基礎(chǔ)教育改革做出了卓越的貢獻(xiàn)。本次參觀學(xué)習(xí)，拓寬

14、了我們的教育視野，震撼了我們的心靈，也為我們今后的工作提供了參考，指明了方向。三、創(chuàng)新校本特色課程，營(yíng)造育人活動(dòng)氛圍4月12日上午，我們參觀了通化市東昌區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)的特色育人活動(dòng)展示。該校打造的“PISA+”校本特色課程蘊(yùn)含著豐富的歷史文化底蘊(yùn)，讓我們深切的感受到育人的魅力和力量。語(yǔ)文學(xué)科向我們展示了思維導(dǎo)圖、繪本故事和國(guó)學(xué)誦讀，不僅可以提高兒童豐富的想象力，還可以培養(yǎng)其具備健全而有魅力的品格；數(shù)學(xué)學(xué)科研發(fā)的IPAD益智游戲、魯班鎖等課程在一定程度上鍛煉了學(xué)生的眼力、耐力、手力、記憶力和空間判斷能力，也提升了學(xué)生們的智力水平；英語(yǔ)學(xué)科研發(fā)的創(chuàng)作表演和動(dòng)畫作文可以讓學(xué)生在充滿趣味的情境下進(jìn)行英

15、語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高口語(yǔ)表達(dá)能力、提升聽(tīng)力水平，從而真正愛(ài)上英語(yǔ)這門學(xué)科；信息學(xué)科研發(fā)的機(jī)器人編程、數(shù)碼創(chuàng)作和微視頻有效的提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生利用信息手段自主學(xué)習(xí)；體育學(xué)科展示的花式輪滑和獨(dú)輪車，動(dòng)感十足，每一位孩子的臉上都洋溢著陽(yáng)光自信笑容；音樂(lè)學(xué)科向我們展示了ipad樂(lè)隊(duì)、星河合唱團(tuán)、啦啦操等都是一道道亮麗的風(fēng)景線；美術(shù)學(xué)科向我們展示了沙畫、ipad繪畫、現(xiàn)代藝術(shù)和手工創(chuàng)編等，充分展示了學(xué)校繪畫社團(tuán)學(xué)生的風(fēng)采。這些課程的開(kāi)發(fā)同樣是著眼于學(xué)生的未來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)生都得到全面、健康的發(fā)展。教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，二實(shí)驗(yàn)小學(xué)將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!這次參觀學(xué)習(xí)，也讓我深刻的體會(huì)

16、到教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做出的努力與良苦用心。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)、才能的展現(xiàn)無(wú)疑是一種促進(jìn)?？傊@是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也讓我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，博采眾長(zhǎng)，在反思中調(diào)整自己，在調(diào)整中提高自己。10天的學(xué)習(xí)生活緊張而充實(shí)，豐富又多彩，在培訓(xùn)中讓我遇見(jiàn)了更好的自己。今后的工作中，我一定會(huì)把此次學(xué)習(xí)的所獲、所感、所悟應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中不斷摸索與創(chuàng)新，我會(huì)更加努力的充實(shí)自己，不斷改進(jìn)自己的工作方法，且行且研、且踐且長(zhǎng)。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇48月22日至8月2

17、5日參加了教育部教師司和高等教育出版社為我們舉辦的 “國(guó)培計(jì)劃 (20xx)”縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)者遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目。高教社為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，培訓(xùn)按照遠(yuǎn)程研討與課程資源等培訓(xùn)相結(jié)合的方式，在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，積極展開(kāi)展學(xué)科教學(xué)案例分析和問(wèn)題研討，實(shí)現(xiàn)了教師與課程專家的面對(duì)面交流，既利于課程專家的專業(yè)引領(lǐng)，更利于調(diào)動(dòng)廣大教師參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮其培訓(xùn)主體的作用，將理論指導(dǎo)與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，通過(guò)專家與教師的互動(dòng)交流，解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開(kāi)了一扇

18、學(xué)科理念、理論、實(shí)踐活動(dòng)的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。課程內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)檔次高，具有很強(qiáng)的'指導(dǎo)意義，培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)教學(xué)第一線的教師特別有針對(duì)性，各位專家的講解使我對(duì)教育教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,每位專家都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我們的心，使我們的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5在浙江大學(xué)為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中結(jié)束了。非常感謝院黨組組織了這次培訓(xùn)活動(dòng)，這幾天的培訓(xùn)課程，我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有

19、以下幾個(gè)方面：一、學(xué)校的氛圍：走進(jìn)有著“東方小哈佛”之稱的浙江大學(xué)，幽靜的浙江大學(xué)西溪校區(qū)無(wú)處不體現(xiàn)著其“求是”的學(xué)風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。來(lái)自各行業(yè)的研修、培訓(xùn)班學(xué)員絡(luò)繹不絕，很多學(xué)生在樹(shù)蔭下勤奮學(xué)習(xí)，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍一下子感染了我，本期學(xué)員共47名，美麗的杭州，求是的浙大給我留下了深刻的印象和美好的回憶。第一天的開(kāi)班典禮上，王義寬院長(zhǎng)對(duì)參訓(xùn)的全體學(xué)員提出具體要求，希望全體學(xué)員要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)于律己、按時(shí)出勤，將在課堂上所學(xué)知識(shí)理念運(yùn)用到日后的工作之中。當(dāng)我院李君副院長(zhǎng)從浙大繼續(xù)教育學(xué)院商利明主任手里接過(guò)研修班的班旗時(shí)，我知道這面帶有浙大?；盏陌嗥焓乔皝?lái)培訓(xùn)的47名同學(xué)的精神體現(xiàn)，我一定會(huì)在這個(gè)

20、培訓(xùn)班好好聽(tīng)講領(lǐng)會(huì)鞏固所學(xué)的知識(shí)。二、在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聆聽(tīng)了浙大教授的傳道、授業(yè)、解惑，他們用淵博的知識(shí)，縝密的思維，幽默的語(yǔ)言，前沿的理念，在我們腦海中留下了深刻的印象，讓我們開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也使我們的精神得到了升華，思想得到了凈化。1、周翠老師的 民事審判若干法律適用問(wèn)題的解讀與案例分析一課，結(jié)合審判案例，深入淺出了講解了證據(jù)規(guī)則在審判實(shí)務(wù)中的運(yùn)用，對(duì)證據(jù)舉證責(zé)任、期限、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合新修訂的民訴法進(jìn)行了理論上的分析，尤其對(duì)于民事證據(jù)的證明必要、免于證據(jù)調(diào)查的情形、證明的合法、禁止證據(jù)評(píng)價(jià)做了充分的講解與說(shuō)明，對(duì)我本人來(lái)說(shuō)在理論上有了較大的提高，在審判工作中有了相應(yīng)的依據(jù)和指導(dǎo)。2、樓迎軍

21、老師的基于勞動(dòng)力、土地與貨幣的新型耦合視角的中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境與趨勢(shì)分析一課，透徹分析了中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況，清楚講解了勞動(dòng)力、土地、貨幣三要素，重點(diǎn)介紹了大數(shù)據(jù)時(shí)代需要把握的重點(diǎn)，廣闊的視野，精辟的論斷，生動(dòng)的案例，同學(xué)們課后感覺(jué)受益匪淺。3、陳兵老師的新媒體時(shí)代輿情引導(dǎo)與危機(jī)管理一課，讓我們學(xué)到了如何處理新聞突發(fā)事件，在與媒體溝通時(shí)應(yīng)注意的方式、方法和語(yǔ)言用詞。讓我體會(huì)到當(dāng)前新媒體時(shí)代輿論和媒體的監(jiān)督無(wú)處不在，認(rèn)真、謹(jǐn)慎地做好本職工作和謙虛、真誠(chéng)的溝通態(tài)度才能更適應(yīng)當(dāng)前的工作形勢(shì)和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，提高了我們應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。4、馬良老師的轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)穩(wěn)定一課，首先從“對(duì)當(dāng)下中國(guó)社會(huì)

22、發(fā)展特征的理解、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)系、社會(huì)建設(shè)已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間窗”三個(gè)角度轉(zhuǎn)型時(shí)期的概念作了準(zhǔn)確定位；指出當(dāng)前社會(huì)最大的熱點(diǎn)問(wèn)題即中國(guó)和諧社會(huì)建設(shè)，并提出了當(dāng)前影響社會(huì)穩(wěn)定與和諧社會(huì)建設(shè)的一些主要問(wèn)題；針對(duì)這些問(wèn)題，馬教授提出并闡釋了確保當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的六大機(jī)制：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的利益均衡機(jī)制、解決社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突的機(jī)制、適度普惠的社會(huì)保障制度構(gòu)建機(jī)制、良好的社會(huì)組織系統(tǒng)的發(fā)育機(jī)制、有效的社會(huì)基礎(chǔ)秩序的形成機(jī)制、合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)的推進(jìn)機(jī)制。馬教授的社會(huì)穩(wěn)定六大機(jī)制見(jiàn)解獨(dú)到，對(duì)新時(shí)期審判具有十分重要的借鑒意義。5、程庭亮老師的個(gè)人情緒與壓力管控一課，學(xué)習(xí)了過(guò)度的壓力對(duì)人的生理健康和心理健康

23、都有危害，可能導(dǎo)致抑郁癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂等精神問(wèn)題，過(guò)度的壓力還可能引發(fā)各種生理疾病。但壓力也并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)膲毫梢赞D(zhuǎn)化為動(dòng)力，使學(xué)習(xí)、工作更有效率。面對(duì)巨大的壓力，學(xué)會(huì)緩解壓力，提高自信，控制情緒是很有必要的。通過(guò)學(xué)習(xí)情緒運(yùn)作的相關(guān)規(guī)律、壓力來(lái)源和緩解方法，提高在壓力下駕馭自己情緒的能力，以及運(yùn)用識(shí)別他人情緒的技巧，更有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的提升。6、趙曉瑛老師的法院隊(duì)伍建設(shè)-高效能執(zhí)行力建設(shè)一課，圍繞如何構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)、提高領(lǐng)導(dǎo)力水平等問(wèn)題，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，以中國(guó)古代管理思想為切入點(diǎn)，深入闡述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理、領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)系和內(nèi)涵。在組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、制度制訂等方面，旁征博引，通過(guò)典型案例引導(dǎo)學(xué)員不斷提升“和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的組織力、執(zhí)行力和感召力。7、張銘老師的音樂(lè)與人文素養(yǎng)一課，他把西方古希臘雅典學(xué)院必修的三門學(xué)科（哲學(xué)、數(shù)學(xué)、音樂(lè)）與中國(guó)古代儒家六藝教育（禮、樂(lè)、射、御、書、數(shù)）進(jìn)行比較分析指出，古今中外對(duì)“音樂(lè)”的欣賞與教育都不可缺失。音樂(lè)，