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文檔簡介
1、招商部工作管理手冊一:招商部人員組織架構(gòu)及崗位職責1:招商部人員架構(gòu)圖招商部組織架構(gòu)圖2:招商部部門職責及各崗位職責內(nèi)容:招商總監(jiān)工作職能1) 負責招商部整體工作的把握和部署。2) 負責整體規(guī)劃確定公司的招商定位,制訂各階段招商計劃,布 置和安排本部各項工作有計劃開展并監(jiān)督檢查完成情況。3) 負責開展本部門員工業(yè)務的培訓I,指導和幫助本部門員工的工 作,不斷強化和提高員工的素質(zhì)。4) 負責組織考核和考評本部門員工,調(diào)動員工工作積極性,增強 本部門員工的凝聚力。5) 負責組織市場調(diào)查,預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。6) 負責公司的招商工作, 對各項業(yè)務的洽談、簽約工
2、作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、審核各項業(yè)務合同。7) 負責指導本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。8) 負責為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。9) 負責協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。10) 負責完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務。招商經(jīng)理工作職能1) 根據(jù)公司制定的整體工作計劃,制定本部門招商計劃和總體任務的分解方案,帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務。2) 負責按月編制本部門新加盟商家引進計劃及洽談、簽約工作,完善整合商家資料。3) 總結(jié)每周招商工作報告,包括招商目標、業(yè)績、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等。4) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作。5) 協(xié)助招商人員引進客戶加速
3、成交,及時掌握招商人員的客戶情況。6) 處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴。7) 負責安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容。8) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商總監(jiān)。9) 負責編排招商組員當值時間表,如有變動,及時向公司匯報及更改。10) 負責完成招商總監(jiān)安排的其它工作。招商專員工作職能1) 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責。2) 按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作。3)通過QQ TALK,百度,中國服裝網(wǎng)積極開展網(wǎng)絡(luò)推廣工作,每日 整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,及時提供有效的商業(yè)信息給上級。4) 負責接聽客戶來電咨詢,接待到訪客戶,登記客戶資料,跟進意向客戶,做好
4、定期拓展拜訪計劃。5) 學習網(wǎng)絡(luò)業(yè)務知識,加強電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量,提 高客戶服務水平。6) 掌握行業(yè)動態(tài),有效地開辟新的客戶,拓寬招商渠道,不斷收集目標客戶信息,建立詳實的客戶檔案。7) 向上級領(lǐng)導匯報工作中存在的問題及建議解決方法。8) 收集成敗案例,改進工作,提高效率。9) 按時完成上級交辦的其他工作。招商策劃宣傳專員工作職能1) 負責確定招商目的和招商對象,選擇恰當?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策略。2) 負責分析和提煉招商加盟產(chǎn)品的核心賣點。3) 負責編制招商工作計劃和招商方案策劃書。制定招商策劃的程序以及做好招商方案跟蹤、反饋工作,及時做出招商工作總結(jié)4) 負責分析、研究
5、已經(jīng)收集的信息、資料、在策劃實踐中,不斷地對信息進行補充,尋找各種解決問題的可能。5) 負責在招商方案進入實施以前,檢驗策劃方案的適應性、可操作性以及預期的實施效應。6) 負責企業(yè)的形象宣傳與推廣,評估分析媒體發(fā)布效果,制定招商廣告投放計劃。7) 負責招商宣傳資料、廣告文案的編寫和發(fā)布。8) 負責選擇招商廣告投放媒體,并對招商廣告投放媒體進行組合排期。招商合同管理文員工作職能1) 負責審查各類經(jīng)濟合同的證照齊全,條款符合公司規(guī)定。2) 負責公司合同專用章的保管。3) 負責公司合同信息輸入電腦的工作,實行信息化管理。4) 負責管理公司合同文本,建立合同臺帳及合同檔案存檔保管。5) 負責公司合同的查詢工作。6) 公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作二:招商部會議溝通制度1 :每月總結(jié)大會,定于每月?號舉行 會議流程 會議主題 與會人員 會議總結(jié)2 :每星期工作匯報及工作分享,定于周六上午10 點舉行三:招商部薪酬制度標準及激勵制度1:招商部各崗位薪酬及獎金標準:招商經(jīng)理底薪及獎金標準招商專員底薪及獎金標準2: 招商部激勵制度年任務100%完成達標者獎勵辦法(每年?月評比)優(yōu)秀小組月任務100%完成達標者獎勵辦法(每月?號評比)四:招商部人員入職培訓計劃1:招商部各
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