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1、更多企業(yè)學(xué)院:中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700 份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料07 年 10 月自考“風(fēng)險(xiǎn)管理”論述題匯總1 試述純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。( 1 )純粹風(fēng)險(xiǎn)是指那些只有損失機(jī)會(huì)而無獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)
2、。純粹風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,對當(dāng)事人而言必有損失形成。 例如, 火災(zāi)、 沉船等事故發(fā)生, 則只有受害者的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡,而無任何利益可言。 ( 2 )投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指那些既有損失可能也有獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。例如,市場行情的變化,對此企業(yè)造成損失,對彼企業(yè)則可能是有利的; 對某企業(yè)而言, 市場的此種變化將遭致?lián)p失,而市場的彼種變化則可能帶來好處。 ( 3 )純粹風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)事故及其損失, 一般可以通過大量的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行科學(xué)測量, 而投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)則難以做到, 因?yàn)橥稒C(jī)風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上受到政治環(huán)境、市場變化和道德因素等的制約。( 4 )純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)相互交織,這時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,就必須根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素的形成和風(fēng)險(xiǎn)事故
3、的發(fā)生過程進(jìn)行邏輯分析和判斷,以準(zhǔn)確認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。2 比較風(fēng)險(xiǎn)避免、損失預(yù)防和損失抑制區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)避免、 損失預(yù)防和損失抑制十分重要, 風(fēng)險(xiǎn)避免消除所有發(fā)生損失的可能, 是一種自足型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù), 只有在極少數(shù)情況下能被成功加以運(yùn)用。 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)避免完全消除了所有損失的可能性以后, 不再需要其他風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù), 就風(fēng)險(xiǎn)避免這一措施足矣, 因此稱其為自足型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。 而在風(fēng)險(xiǎn)處理中還需要一些風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃, 甚至更進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)來減少損失的可能性, 因?yàn)橛行╋L(fēng)險(xiǎn)是無法避免的。 分清損失預(yù)防和損失抑制之間的區(qū)別是提高風(fēng)險(xiǎn)管理效果的關(guān)鍵。 因?yàn)閾p失預(yù)防的目的在于減少損失發(fā)生的可能, 損失抑制的目的在
4、于減少損失程度。 因此要視具體的風(fēng)險(xiǎn)管理目的而定, 如果風(fēng)險(xiǎn)管理的目的在于減少損失發(fā)生的可能性, 則應(yīng)采取損失預(yù)防措施; 如果風(fēng)險(xiǎn)管理的目的在于減少損失程度, 則應(yīng)采取損失抑制措施。 在更多的情況下, 損失預(yù)防和損失抑制措施在風(fēng)險(xiǎn)管理中往往同時(shí)使用,一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃往往既是損失預(yù)防計(jì)劃,也是損失抑制計(jì)劃。3 企業(yè)在責(zé)任訴訟案中可以運(yùn)用哪些理由進(jìn)行抗辯?在責(zé)任事故發(fā)生后, 風(fēng)險(xiǎn)管理者應(yīng)積極主動(dòng)配合企業(yè)法律顧問進(jìn)行辯護(hù), 以期將責(zé)任事 故的損失降低到最小,其可運(yùn)用的抗辯理由有:( 1 )根本沒有責(zé)任,企業(yè)必須證明自己與受害方所受損害無關(guān);( 2 )自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)若能證明受害方已經(jīng)認(rèn)識到某項(xiàng)活動(dòng)所包
5、含的風(fēng)險(xiǎn)卻仍然參與此項(xiàng)活動(dòng),因之造成的損失,企業(yè)可以免責(zé);( 3 )受害方有過失,企業(yè)以此理由進(jìn)行辯護(hù),如果成功,則可以避免賠償或至少可以減少賠償金額;( 4 )最后明顯機(jī)會(huì)原則,企業(yè)在以受害方有過失為由進(jìn)行抗辯時(shí),原告可能會(huì)以最后明顯機(jī)會(huì)原則勝訴, 最后明顯機(jī)會(huì)原則是指原告雖然有過失, 但只要他能證明企業(yè)方有最后的明顯機(jī)會(huì)去避免事故的發(fā)生,但卻沒有利用這一機(jī)會(huì),那么可從企業(yè)處獲得賠償。4 試述能量破壞性釋放理論。19 世紀(jì) 70 年代,美國學(xué)者哈頓提出了能量破壞性釋放理論,認(rèn)為人員或財(cái)產(chǎn)損失基本上是能量的意外破壞性釋放的后果。 該理論認(rèn)為, 損失控制應(yīng)重視機(jī)械或物的因素的管理,即為人們創(chuàng)造一
6、個(gè)更為安全的物資環(huán)境,為了預(yù)防或減少意外傷害,他提出了 10 種控制能量破壞性釋放的策略。20 1 )防止能量聚集; ( 2 )減少已聚集的可能引發(fā)事故的能量; ( 3 )防止已聚集的能量釋放; (4) 減慢能量釋放的速度; (5 ) 從時(shí)間或空間上把釋放的能量與易損對象隔離開; (6 )用物質(zhì)屏障使能量與易損對象隔離; ( 7 )改變接觸面的物質(zhì)以減少損害; ( 8 )加強(qiáng)易損對象對所釋放能量的抗護(hù)能力; (9)減輕事故的損害; (10 )事故后的恢復(fù)與復(fù)原措施。5 試述人身風(fēng)險(xiǎn)損失金額評估。人身風(fēng)險(xiǎn)損失金額評估主要有:( 1 )直接損失金額評估。企業(yè)因員工人身風(fēng)險(xiǎn)昕致各種直接損失源于企業(yè)對
7、員工的責(zé)任,即對員工人身損失的補(bǔ)償。 員工人身損失大致可以分為兩類, 第一是收入能力損失,這里的收入能力僅以員工的收入為限,而不考慮其對企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值,人身風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生,體現(xiàn)為員工喪失了本可獲得的收入, 風(fēng)險(xiǎn)管理者為計(jì)算這部分損失, 可以參照生命價(jià)值學(xué)說。第二是額外費(fèi)用損失, 指因人身風(fēng)險(xiǎn)事故而實(shí)際增加的費(fèi)用開支, 影響額外損失的因素較為復(fù)雜,也較難控制。( 2 )間接損失評估。除了直接損失外,企業(yè)人身風(fēng)險(xiǎn)還可能會(huì)造成企業(yè)間接損失,主要包括: 重要人物損失, 所謂重要人物是指那些具有高級專業(yè)知識、 管理才能或身處企業(yè)關(guān)鍵職位, 或僅憑其自身影響力而不可或缺并難以替換的員工, 一旦其發(fā)生人身損
8、失, 企業(yè)不僅會(huì)遭受直接損失, 而且還會(huì)連帶產(chǎn)生一些間接損失; 信用損失, 企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信用損失;業(yè)務(wù)損失,企業(yè)正常的業(yè)務(wù)會(huì)因外部人身風(fēng)險(xiǎn)事故而受到影響。6 試述多米諾骨牌理論。海因里希研究了 1920 年代發(fā)生在美國的許多工業(yè)事故,發(fā)現(xiàn)其中 80 的意外事故是由于工人的不安全行為導(dǎo)致的,而其余的則是其他因素,如有缺陷的機(jī)械設(shè)備。他把意外事故的發(fā)生圖解為代表社會(huì)環(huán)境、人的過失、不安全行為、意外事故、傷害這些構(gòu)成意外傷害的五個(gè)關(guān)鍵階段的五張骨牌, 提出了著名的多米諾骨牌理論。 這五個(gè)階段的連續(xù)作用和相繼發(fā)生是意外傷害的整個(gè)過程, 缺一不可。 如果消除前面幾個(gè)環(huán)節(jié)中的任何一個(gè), 傷害
9、即可避免。 而減少意外事故的最容易方法是消除人的不安全行為。 多米諾骨牌理論認(rèn)為, 損失控制應(yīng)重視人為因素管理, 即加強(qiáng)安全規(guī)章制度建設(shè), 向員工灌輸安全意識, 以杜絕容易導(dǎo)致事故的不安全行為。7 試述風(fēng)險(xiǎn)處理的主要手段。風(fēng)險(xiǎn)處理是指針對經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)衡量之后的風(fēng)險(xiǎn)問題采取行動(dòng)或不采取行動(dòng), 風(fēng)險(xiǎn)管理過程的最后一個(gè)關(guān)鍵性階段。 風(fēng)險(xiǎn)處理的主要手段大體上可以分為兩類, 即控制型手段和財(cái)務(wù)型手段??刂菩惋L(fēng)險(xiǎn)處理手段是損失形成前防止和減輕風(fēng)險(xiǎn)損失的技術(shù)性措施,通過避免、 消除和減少風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的機(jī)會(huì)以及限制已發(fā)生損失繼續(xù)擴(kuò)大, 達(dá)到減少損失概率、 降低損失程度, 使風(fēng)險(xiǎn)損失達(dá)到最小的目的, 控制
10、型風(fēng)險(xiǎn)處理手段重點(diǎn)在于改變引起風(fēng)險(xiǎn)事故和擴(kuò)大損失的條件,通常有:避免、損失預(yù)防與抑制、控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)處理手段是通過事先的財(cái)務(wù)計(jì)劃, 籌措資金, 以便對風(fēng)險(xiǎn)事故造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行及時(shí)充分補(bǔ)償。 這種手段的核心是將消除和減少風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)均勻分布在一定時(shí)期內(nèi), 以減少因隨機(jī)性巨大損失的發(fā)生而引起財(cái)務(wù)危機(jī)之風(fēng)險(xiǎn)。 財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)處理手段通常有: 保留或承擔(dān)、 財(cái)務(wù)型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、中和、保險(xiǎn)等。8 試述風(fēng)險(xiǎn)管理決策的主要特點(diǎn)。與其他一般決策行為不同,風(fēng)險(xiǎn)管理決策的主要特點(diǎn)有:( 1 )定期評估、適時(shí)調(diào)整決策。由于風(fēng)險(xiǎn)的可變性,隨時(shí)可能出現(xiàn)新的情況和新的問題。在決策過程中, 風(fēng)險(xiǎn)管理者必須不斷獲取新
11、的信息, 并體現(xiàn)于決策之中。風(fēng)險(xiǎn)管理者還必須經(jīng)常對風(fēng)險(xiǎn)管理決策執(zhí)行效果進(jìn)行評估,根據(jù)新的情況調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理決策。( 2 )科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)管理既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)管理在不確定的情況下進(jìn)行決策, 常常需要借助數(shù)理方法獲得損失分布, 這是決策的客觀依據(jù)。 另一方面,決策者的主觀反應(yīng)直接影響著決策,其素養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度是決策的主要依據(jù)。( 3 )風(fēng)險(xiǎn)管理決策的績效在短期內(nèi)不明顯。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性,往往要在其風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生、損失形成時(shí)才能被確認(rèn)。與其他決策行為一樣, 風(fēng)險(xiǎn)管理決策既要考慮技術(shù)可行性, 也要分析經(jīng)濟(jì)合理性。 前者指是否具備或可能取得并有效利用的必要技術(shù)條件, 后者則指是否具有
12、或可能得到的必需經(jīng)濟(jì)力量和可能獲得的經(jīng)濟(jì)效果。 “9 試述風(fēng)險(xiǎn)管理的主要含義。風(fēng)險(xiǎn)管理是經(jīng)濟(jì)單位通過對風(fēng)險(xiǎn)的識別和衡量, 采用合理的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理, 以最小的成本獲得最大安全保障的一種管理行為。 理解這一概念, 需要把握以下幾點(diǎn)。( 1 )風(fēng)險(xiǎn)管理的主體是經(jīng)濟(jì)單位;( 2 ) 風(fēng)險(xiǎn)管理過程中, 風(fēng)險(xiǎn)識別和衡量是基礎(chǔ), 而選擇合理的風(fēng)險(xiǎn)管理手段則是關(guān)鍵;( 3 )風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是以最小的成本取得最火的安全保障。10 試述風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在發(fā)展過程中,經(jīng)歷了四個(gè)階段。( 1 )簡單事務(wù)處理。早期的簡單事務(wù)處理系統(tǒng)有兩個(gè)缺點(diǎn),第一,這些系統(tǒng)沒有充分注意到經(jīng)濟(jì)
13、單位整體的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用(保險(xiǎn)費(fèi) + 自留損失 + 風(fēng)險(xiǎn)控制費(fèi)用 +風(fēng)險(xiǎn)管理費(fèi)用) ,因此 風(fēng)險(xiǎn)管理與整個(gè)高層管理之間的交流并不完全有效; 第二, 在及時(shí)性這一點(diǎn)上明顯不夠, 不夠精確而又不很及時(shí)的信息在制定風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的作用不大, 因此風(fēng)險(xiǎn)管理部門不能給高 層管理者留卜深刻印象。( 2 )標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。這一階段開始于20 世紀(jì) 60 年代末 70 年代初,當(dāng)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用的概念已經(jīng)被廣泛認(rèn)識, 系統(tǒng)對于風(fēng)險(xiǎn)管理者和整個(gè)經(jīng)濟(jì)單位管理人員之間的交流有非常重要的意義。 這個(gè)階段的系統(tǒng)使風(fēng)險(xiǎn)管理人員能更快地收集更多的數(shù)據(jù), 但常常使人陷于許多數(shù)據(jù)之中,卻沒有得到多少管理信息。( 3 )數(shù)據(jù)直接調(diào)用。這使
14、用戶能找到一個(gè)文件中特定數(shù)據(jù)條目或一個(gè)報(bào)告中的特定部分, 而不必重新瀆取整個(gè)文件或重新打印整個(gè)報(bào)告, 與順序調(diào)用相比, 后者需要重新讀取整個(gè)文件或重新打印整個(gè)報(bào)告, 直至找到所需部分。 數(shù)據(jù)直接調(diào)用能給風(fēng)險(xiǎn)管理人員更大自由,使得其能夠及時(shí)制定出適合自己的報(bào)告, 對高層決策或其他管理人員的信息需求作出快速反應(yīng)。( 4 )風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持。交互式風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持的核心,是計(jì)算機(jī)利用已有的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)管理人員提出的各種可供選擇方案的可能結(jié)果, 并且作出最佳選擇。 這樣的預(yù)測, 要求發(fā)展各種用于損失預(yù)報(bào)、 風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用的分配及宏觀經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的分析模型。 一旦在這些預(yù)測和決策支持基礎(chǔ)上證實(shí)了這些模型
15、假設(shè), 風(fēng)險(xiǎn)管理人員就能在各種風(fēng)險(xiǎn)決策中運(yùn)用這些模型。11 試述風(fēng)險(xiǎn)管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)是多方面的。( 1 )風(fēng)險(xiǎn)管理有利于維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定。( 2 )風(fēng)險(xiǎn)管理有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,有利于降低企業(yè)費(fèi)用,直接增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益, 會(huì)使企業(yè)上下獲得安全感, 有助于增加領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營管理決策的正確性, 使業(yè)務(wù)經(jīng)營變得更為明智和有效, 有助于削弱企業(yè)利潤和現(xiàn)金流量的波動(dòng), 有利于企業(yè)與顧客等方面的交往,對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有間接貢獻(xiàn)。( 3 )風(fēng)險(xiǎn)管理有利于企業(yè)造就一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。12 試述軟件決策、硬件決策、人員決策的主要內(nèi)容。軟件決策主要內(nèi)容有: 根據(jù)經(jīng)濟(jì)單位的需求選
16、擇合適的軟件, 這是最基本的, 此外還包括以下決策準(zhǔn)則: ( 1 )預(yù)算上的限制; ( 2)軟件運(yùn)行所需要的時(shí)間; ( 3 )軟件與目前經(jīng)濟(jì)單位的計(jì)算機(jī)化 MIs 的適應(yīng)性。軟件決策很少有確定的規(guī)則,根據(jù)很多經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)驗(yàn)有如下建議: ( 1 )如果同時(shí)面對硬件和軟件的決策,應(yīng)該先選擇軟件,因?yàn)橛布I(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)限制軟件的選擇; ( 2)選擇廣泛使用的軟件,不要選擇相對難以理解的軟件; ( 3 )在做選擇之前爭取得到經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部的計(jì)算機(jī)人員的合作; ( 4 )如果計(jì)算機(jī)化 RMIs 不能明顯地增加效率,那么用手工進(jìn)行操作。硬件決策的主要內(nèi)容有:對于 RMIS ,硬件的租賃或購買必須與整個(gè)MIS 相
17、一致,運(yùn)用對 RMIS 和 MIS 都相適應(yīng)的硬件和軟件,能促進(jìn)兩個(gè)系統(tǒng)的綜合,促進(jìn)整個(gè)組織的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理人員之間信息的交流;在沒有MIS 韻組織中,租賃或購買硬件的決策應(yīng)適當(dāng)考慮以下因素: ( 1 )預(yù)期凈現(xiàn)值和設(shè)備規(guī)劃之間差別; ( 2 )組織的各種損失暴露; ( 3 )在 購買或租賃選擇方面的靈活性。人員決策的主要內(nèi)容應(yīng)考慮: ( 1 )運(yùn)行 RMIS 所需要的足夠的管理信息知識;( 2 )有關(guān)經(jīng)濟(jì)單位及其RMIS 需求的知識; ( 3 )保護(hù) RMIS 中的機(jī)密信息和對經(jīng)濟(jì)單位的運(yùn)行方面的忠誠; ( 4 )對風(fēng)險(xiǎn)管理信息的即時(shí)需求迅速作出反應(yīng)的能力; ( 5 )人員費(fèi)用,包括長 期
18、、短期直接報(bào)酬和雇員利益。13 試述按照潛在的損失形態(tài)分,風(fēng)險(xiǎn)的主要分類。按照潛在的損失形態(tài)分,風(fēng)險(xiǎn)主要分為財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。( 1 )財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指財(cái)產(chǎn)發(fā)生毀損、滅失和貶值的風(fēng)險(xiǎn)。( 2 )人身風(fēng)險(xiǎn)是由于人的死亡、殘廢、疾病、衰老及喪失或降低勞動(dòng)能力等所造成的 風(fēng)險(xiǎn)。( 3 ) 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是由于社會(huì)個(gè)體 (經(jīng)濟(jì)單位) 的侵權(quán)行為造成他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡,依照法律負(fù)有經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任, 以及無法履行合同致使對方受損而應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任, 所形成的 風(fēng)險(xiǎn)。與財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)相比,責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種更為復(fù)雜而又較難控制的風(fēng)險(xiǎn)。( 4 試述在設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)時(shí),需求分析的目的和主要步驟。需求分析的目的是識別風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的用戶, 了解其各自的信息需求, 以及組織目 前可能滿足這些需求的資源。執(zhí)行需求分析的主要步驟是:( 1 )確定用戶,潛在的 RMIs 用戶不僅包括用此系統(tǒng)管理信息、制定決策的人,而且還包括提供系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)的人。 大部分用戶是風(fēng)險(xiǎn)管理部門的人員, 也可能是經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)其他部門人員以及經(jīng)濟(jì)單位外人員。 風(fēng)險(xiǎn)管理部門外的用戶, 有一些是提供數(shù)據(jù), 而有一些是 接受信息。( 2 )進(jìn)行訪談。訪談中用到的意見征求表要因人而異地制訂,使得被訪談?wù)呒炔槐徽`導(dǎo)也不能遺漏某些有價(jià)值的意見, 這樣做的目的是使訪談?wù)吲c被訪談?wù)?/p>
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