骨科護(hù)理論文.總結(jié)

1、-骨科護(hù)理論文【摘要】為了更近一步提高骨科病房護(hù)理的質(zhì)量，現(xiàn)采取實(shí)施人性化護(hù)理。在入院時(shí)、圍術(shù)期、功能鍛煉、家屬溝通和語言藝術(shù)等方面上開展人性化的護(hù)理服務(wù)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人性化的管理，從而為病人提供更好的康復(fù)環(huán)境和更和諧的醫(yī)療氛圍。以上都預(yù)示了在骨科病房開展人性化護(hù)理服務(wù)的必要性?！娟P(guān)鍵詞】骨科；護(hù)理；人性化隨著醫(yī)學(xué)模式由生物模式向生物社會(huì)心理醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的時(shí)候，護(hù)理的理念也在改變?！耙匀藶楸荆圆∪藶橹行摹笔切滦歪t(yī)療模式的核心。表現(xiàn)在骨科病房管理上，就是將人性化護(hù)理融入到醫(yī)療護(hù)理的全過程中，在對(duì)患者疾病護(hù)理的同時(shí)提供其所需的一切服務(wù)，包括生活、生理、心理、安全及精神等，即衣、食、住、行等各種

2、服務(wù)，使病人有一種溫馨感、親近感和家庭感，以便早日康復(fù) 1。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，服務(wù)體系的邏輯起點(diǎn)是人的需求，邏輯終點(diǎn)是為人服務(wù)。以人為本，以病人為中心，病人需要的，就是院方應(yīng)該做的，病人的滿意，正是我們努力的方向。由此可見人性化護(hù)理更適合于以上所述?，F(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下。1 人性化護(hù)理理念的教育營造積極的人文關(guān)懷氛圍 . 新的護(hù)理理念倡導(dǎo)人文關(guān)懷 , 在護(hù)理管理中實(shí)行人性化管理、人性化服務(wù) , 營造和諧的護(hù)理工作環(huán)境 , 和諧的護(hù)患關(guān)系 , 倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛生命、關(guān)愛健康、關(guān)愛病人”以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 在這種氛圍中 , 使護(hù)士積極愉快的工作 , 處處為病人著想 , 病人需求無小事 ,主

3、動(dòng)愿意為病人服務(wù) 2。在骨科的護(hù)理工作中自覺地開展人性化護(hù)理。為此，需特別開設(shè)人文關(guān)懷以及人性化護(hù)理相關(guān)的課程，讓每一個(gè)護(hù)理人員充分了解護(hù)理學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，了解人性化護(hù)理服務(wù)的理念和要求，掌握人性化護(hù)理的理論精髓，為在病房開展人性化護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。同時(shí)，還應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)禮儀老師進(jìn)行護(hù)理人員的行為和語言培訓(xùn)，制訂詳細(xì)的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。從而在理論和技術(shù)上，為人性化護(hù)理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，開展人性化護(hù)理必會(huì)得心應(yīng)手，使病人在醫(yī)院期間的護(hù)理任務(wù)順利完成。2 開展人性化護(hù)理的具體步驟2.1 規(guī)范護(hù)士行為和語言從日常細(xì)節(jié)著手，進(jìn)行規(guī)范禮儀培訓(xùn)，要求護(hù)士注意禮儀，禮節(jié)儀表整潔、大方、端莊、

4、具有良好的修飾和職業(yè)特點(diǎn)。語言規(guī)范禮貌，做到來有迎聲，走有送聲，受到表揚(yáng)有道謝聲，服務(wù)不足有道歉聲，為患者辦事有回聲，患者提問要耐心解答，遇人問路，領(lǐng)著問路人到達(dá)目的地。做到事無細(xì)小瑣碎，偕盡力而為。且骨科病人的基礎(chǔ)護(hù)理不同于其它科病人 , 由于創(chuàng)傷、多發(fā)骨折、復(fù)合傷、截癱病人 , 加之老年病人股骨頸、 粗隆間骨折 , 因疼痛原因限制 , 給骨科基礎(chǔ)護(hù)理工作帶來一定難度 , 易發(fā)生并發(fā)癥 , 因此從基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理入手 , 進(jìn)一步加強(qiáng)和提高對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的重視 , 加大督促檢查力度 , 才能使病人基礎(chǔ)護(hù)理合格率上升 , 最大限度的降低骨科病人并發(fā)癥的發(fā)生。2.2護(hù)士由過去的被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)

5、，既提高了?？评碚撍揭蔡岣吡伺R床護(hù)理質(zhì)量 3。提升護(hù)士自身素質(zhì)，提高護(hù)士的主動(dòng)性?，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)積極進(jìn)取的環(huán)境，現(xiàn)代護(hù)士的職業(yè)要求，不僅是表面上的微笑，而且是結(jié)合職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，將獲得的知識(shí)內(nèi)化后，自覺地付出情感。因而要求護(hù)士自覺通過多種途徑學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，豐富心理學(xué)、倫理學(xué)、人文科學(xué)、?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)。規(guī)范健康宣教,提高護(hù)士水平 :護(hù)士健康教育與醫(yī)生告知制度在內(nèi)容上有重疊 , 但也有各自側(cè)重點(diǎn) , 醫(yī)生告知病情、 治療方案 , 護(hù)士側(cè)重對(duì)病人飲食、 睡眠、 排泄、 服藥、 活動(dòng)鍛煉、 環(huán)境及規(guī)章制度講解 , 在健康健育中醫(yī)護(hù)分工合作 , 護(hù)士健康教育過程中明確自己職責(zé)范圍 ,

6、 在范圍內(nèi)履行健康教育義務(wù)。同時(shí) , 在平時(shí)工作中護(hù)士必須加強(qiáng)專業(yè)護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí) , 定期跟隨醫(yī)生查房 , 加強(qiáng)與醫(yī)生之間的溝通 , 提高開展健康教育的能力 , 并加強(qiáng)護(hù)士溝通交流技巧訓(xùn)練。從而在操作規(guī)范，溝通技巧，專業(yè)知識(shí)，服務(wù)理念上有了進(jìn)一步提高。2.3樹立良好的護(hù)患關(guān)系患者一進(jìn)入病區(qū)，護(hù)士根據(jù)其年齡、職業(yè)給予親切而適當(dāng)?shù)姆Q謂，同時(shí)送上一杯熱開水、一張溫馨的住院提示卡，與患者進(jìn)行雙向交流的服務(wù)指導(dǎo)，將住院環(huán)境，探視陪護(hù)、飲食、查房、安全等制度一項(xiàng)項(xiàng)為患者進(jìn)行耐心的介紹。需做檢查時(shí)，主動(dòng)與醫(yī)技部門聯(lián)系，合理安排檢查時(shí)間。使患者在短時(shí)間內(nèi)以最便捷的線路完成各項(xiàng)檢查，得到及時(shí)治療護(hù)理。遇到急、危、

7、重患者，主動(dòng)詢問患者需要，以恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語氣，有效的健康宣教，在最短的時(shí)間內(nèi)讓患者得到治療和護(hù)理。對(duì)于患者提出的要求，盡快地給予解決和答復(fù)。讓病人在醫(yī)院雖有病痛，心里卻有一片陽光。2.4加強(qiáng)溝通我們需用通俗、簡潔、清晰、準(zhǔn)確的語言結(jié)合患者的實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc患者進(jìn)行溝通交流。護(hù)士長每天早晨查房帶領(lǐng)全科護(hù)士向患者問好。向患者了解晚間的睡眠情況，適時(shí)進(jìn)行疾病的康復(fù)指導(dǎo)，讓患者把遇到的困難，存在的不足，需要改進(jìn)的問題等一一表述出來。能解決的問題立即解決，不能馬上解決的，商討出可行的辦法。當(dāng)患者康復(fù)出院時(shí)，叮囑患者注意身體，遞上一張護(hù)患聯(lián)系卡和一句溫馨的祝福，并送患者到電梯門口，出院 1 周內(nèi)進(jìn)行

8、電話回訪，關(guān)注患者出院后健康狀況。囑咐患者有關(guān)注意事項(xiàng)，復(fù)查時(shí)間等。2.5創(chuàng)造溫馨的環(huán)境保持病室清潔、整齊。病房內(nèi)部一改往日的冷顏色，將墻粉刷成乳白色，貼上溫馨標(biāo)語，懸掛精美油畫。窗簾換成淡藍(lán)色的遮光卷簾。手術(shù)、檢查、合并糖尿病需禁食注射胰島素的患者，床頭應(yīng)掛有溫馨小提· 示，同時(shí)盡可能為患者免費(fèi)訂閱報(bào)刊，提供24 h 開水、微波爐服務(wù)。給患者營造一個(gè)溫馨、舒適、安全、整齊的住院環(huán)境，每一個(gè)病人都更渴望親人的呵護(hù)，或許親人不在，就讓我們以真誠，熱心，事物瑣碎，細(xì)密周到的服務(wù)給病人親人的感覺，家的溫暖。3 人性化服務(wù)的滿意效果3.1提高了護(hù)理質(zhì)量和病人的滿意度病人整體護(hù)理中感受的關(guān)懷越

9、深，對(duì)護(hù)理的滿意度就越高。人性化服務(wù)遵循“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，在技術(shù)操作、護(hù)士行為、護(hù)理服務(wù)方面都進(jìn)行了全面規(guī)范。因此通過人性化服務(wù)。護(hù)理職業(yè)形象，技術(shù)水平都明顯提高，大大提高了護(hù)理質(zhì)量和病人的滿意度。3.2提高了護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)護(hù)理文化建設(shè)。不但從制度上、紀(jì)律上規(guī)范護(hù)士行為，更重要的是逐漸統(tǒng)一了護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的價(jià)值取向、價(jià)值觀。這一觀點(diǎn)逐漸滲透到護(hù)理工作的一切活動(dòng)中，激發(fā)了護(hù)士的智慧、潛能和創(chuàng)新精神4。3.3增強(qiáng)病人對(duì)護(hù)士的信賴感消除或減輕手術(shù)病人恐懼心理，對(duì)擇期手術(shù)病人來說，在手術(shù)室停留的時(shí)間雖極為短暫，但卻是一生中較為特殊的一段經(jīng)歷，因而顧慮重重。護(hù)士應(yīng)給予及時(shí)的疏導(dǎo)和安

10、慰，更進(jìn)一步增強(qiáng)病人對(duì)護(hù)士的信賴，從而穩(wěn)定病人的情緒，使病人以最佳的心理狀態(tài)來面對(duì)手術(shù)、配合手術(shù)的順利進(jìn)行。3.4改善了醫(yī)院形象并拓寬醫(yī)療市場在高品質(zhì)醫(yī)療水平保持不變的狀態(tài)下，護(hù)理文化建設(shè)所塑造的護(hù)士職業(yè)形象，不但可使住院者得到高品質(zhì)的護(hù)理，而且在一定程度上可縮短住院日，減少醫(yī)療費(fèi)用，更重要的是所形成的護(hù)理品牌能吸引更多的住院病人，增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益5。護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，必會(huì)在社會(huì)各界中享有較高的美譽(yù)度，出院病人已成為醫(yī)院的活廣告。許多住院病人為享受高檔次的護(hù)理服務(wù)甚至?xí)矫鴣怼?shí)踐證明，護(hù)理服務(wù)品牌效應(yīng)已為醫(yī)院贏得廣闊的醫(yī)療市場。而人性化護(hù)理也必將是醫(yī)院和病人的雙贏！【參考文獻(xiàn)】1

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