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1、小夾板外固定操作流程(全面完整版)(可以直接使用,可編輯 全面完整版資料,歡迎下載)小夾板外固定技術(shù)操作流程(克雷氏(colles)骨折)一、評(píng)估環(huán)境及告知安全環(huán)顧四周,(順序: 左、上、右、下,雙上自自然打開(kāi)) 評(píng)估現(xiàn)場(chǎng),環(huán)境是否安全并報(bào)告(周?chē)h(huán)境安全) ,表明身份: 您好!我是醫(yī)生,現(xiàn)在由我為您包扎固定,請(qǐng)您配合,不要緊 張!二、物品準(zhǔn)備藥膏、繃帶、壓墊、夾板、扎帶、剪刀。三、認(rèn)真檢查傷員傷情 檢查并報(bào)告?zhèn)椋鹤髽锕沁h(yuǎn)端閉合性骨折,骨折呈“銀叉、槍刺樣”畸形,為克雷氏(colles)骨折。四、骨折整復(fù)口述:骨折復(fù)位。指導(dǎo)兩名助手維持復(fù)位。五、敷藥包扎要點(diǎn):( 1)膏藥:放置橈背側(cè);( 2
2、 )包扎:繃帶纏繞自腕關(guān)節(jié)開(kāi)始,纏繞膏藥兩周后,向 上纏繞至前臂上1/3位置(約于所選夾板等長(zhǎng))。 (3)松緊度: (口述+動(dòng)作)“以能插進(jìn)小手指為宜” 。六、放置壓墊:要點(diǎn):壓墊放置位置及順序口述:“骨折遠(yuǎn)端、橈背側(cè)” “骨折近端、橈掌側(cè)” “橈側(cè)骨折端” “尺側(cè)遠(yuǎn)端”七、放置夾板 要點(diǎn):夾板位置及順序口述:“ 1號(hào)板:遠(yuǎn)端至第H、皿、W掌骨底部”“ 2 號(hào)板:遠(yuǎn)端至腕關(guān)節(jié)”“ 3號(hào)板:遠(yuǎn)端至第I掌骨底部”“4 號(hào)板:遠(yuǎn)端至尺骨小頭術(shù)者放置夾板時(shí), 助手幫助扶持。八、綁扎帶扎帶捆綁 3-4 道。扎帶打結(jié)在 1 、 3 號(hào)夾板縫隙處,打活結(jié)。九、調(diào)節(jié)扎帶松緊度上下活動(dòng)以不超過(guò) 1cm 為宜。術(shù)
3、者口述 +動(dòng)作:“扎帶上下活動(dòng) 1cm”。 十、修剪扎帶長(zhǎng)度尾端留出 2cm 為宜。 術(shù)者口述:“扎帶尾端 2cm”。十一、懸掛 采用繃帶雙懸掛法。要點(diǎn):截取兩段適宜長(zhǎng)度繃帶, 一根置于遠(yuǎn)端扎帶處, 另一根于 近端扎帶處, 指導(dǎo)患者將患肢置于胸前, 兩繃帶繞于頸后口述:“ 請(qǐng)將患肢置于胸前,屈肘 90 度”。十二、觀察末梢血液循環(huán)要點(diǎn):拇指按壓指甲以觀察甲床毛細(xì)血管反應(yīng)時(shí)間,一般在 3 至口述:5 秒;食、中指指腹觸頂患者指腹, 以感覺(jué)指腹張力大小。 “末梢血運(yùn)良好,指腹張力適中! ”。 操作時(shí)以檢查拇指為 例即可。十三、指導(dǎo)患者 指導(dǎo)患者做掌指關(guān)節(jié)、指間關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)功能鍛煉。術(shù)者口述:“請(qǐng)注
4、意做掌指關(guān)節(jié)、指間關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)屈伸鍛煉!小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)一、目的規(guī)范園林綠養(yǎng)護(hù)管理行為, 提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。二、適用范圍適用我司所管轄的物業(yè)小區(qū)。三、職責(zé)1、綠化人員具體執(zhí)行本規(guī)程。2、綠化主管負(fù)責(zé)對(duì)園林綠化管理工作的落實(shí)檢查及管理。3、環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)園林綠化管理工作的周檢查與管理。4、公司辦公室質(zhì)檢部對(duì)園林綠化管理工作周檢查與管理。5、管理服務(wù)中心主任主管園林綠化總體工作。四、工作程序(一)園林綠化樹(shù)木養(yǎng)護(hù)中耕除草目的在于疏松土壤、 通氣、 調(diào)節(jié)土溫, 促進(jìn)土壤養(yǎng)分分解, 便于樹(shù)木根系生長(zhǎng), 同時(shí)除去與樹(shù)木爭(zhēng)肥爭(zhēng)水、有礙觀瞻的雜草。(1)
5、中耕深度和范圍應(yīng)樹(shù)而定,一般深5 c血左右,范圍直徑 5010 c血的區(qū)域。(2) 中耕時(shí)間, 應(yīng)在天氣晴朗, 土壤含水適度 (5060%)時(shí)進(jìn)行, 不得在土壤泥濘狀態(tài)下中 耕,以免破壞土壤結(jié)構(gòu) ;連陰兩天除草,只能采用拔除方式。(3) 除下的雜草及時(shí)處理,運(yùn)走或就地掩埋入土作為基肥。掘出的瓦礫、石塊,揀拾運(yùn) 出現(xiàn)場(chǎng)。(4) 中耕時(shí)不可損傷樹(shù)木根系、樹(shù)皮和枝條。(5) 樹(shù)下草皮、地被高度控制在 515 cm以下,修剪要整齊。2、防旱與灌溉樹(shù)木生長(zhǎng)需要足夠的水分,否則不能維持生命。(1) 新栽 12 年內(nèi)樹(shù)木,要做好復(fù)土工作,必要時(shí)蓋土保墑。(2) 灌溉之前, 應(yīng)先松土, 做好土圍。 夏季灌溉應(yīng)
6、在早、 晚進(jìn)行 ;冬季則在中午前后進(jìn)行, 每次澆透澆足。(3) 灌溉可結(jié)合施肥,以提高耐旱力。(4) 新栽 12 年的名貴樹(shù)木,皮層較薄光滑的樹(shù)木,旱季要卷干。必要時(shí)還應(yīng)對(duì)樹(shù)干、 樹(shù)冠進(jìn)行噴霧,噴霧次數(shù)視天氣而定,并可搭蓋蔭棚。3、施肥肥是植物的糧食,為使樹(shù)木茂盛生長(zhǎng),必須施肥。休眠期施的肥稱基肥,生長(zhǎng)期施肥稱 追肥,有機(jī)肥必須充分腐熟才能使用。(1) 觀花觀果樹(shù)木,要求花前花后各施一次追肥,休眠期施一次基肥。(2) 一般樹(shù)木,休眠期施一次基肥,基肥施用量應(yīng)視樹(shù)種、土壤及樹(shù)木大小而定,一般胸徑10 cm以下的施有機(jī)肥 5斤,10 cm以上的施10斤。(3) 施肥要選擇晴天,土壤干燥時(shí)進(jìn)行。施肥
7、時(shí),肥料不能玷污枝葉,以免燒傷。施肥從效果與環(huán)境衛(wèi)生考慮,應(yīng)采用溝施或穴施,溝(穴)應(yīng)開(kāi)在樹(shù)冠之冠緣線下,深度視根的深度而定,一般25 cm,肥料不能與粗根接觸,施后將溝(穴)填平。(4) 化肥要與有機(jī)肥交替使用。 名貴樹(shù)木可適當(dāng)采用微量元素。 磷肥、 尿素作根外噴施,(5) 要根據(jù)樹(shù)木特性選擇合適的肥料,喜酸性花木如杜鵑等,不宜用堿性肥,常綠針葉 幼齡小苗不宜使用化肥等。4、整形與修剪整形與修剪能使樹(shù)木生長(zhǎng)健壯, 花艷葉茂,樹(shù)冠整齊美觀,提高觀賞性,還能改善通風(fēng) 透光條件,減少病蟲(chóng)害,對(duì)新栽和病弱樹(shù)木還可以減少養(yǎng)分、水分消耗,恢復(fù)樹(shù)勢(shì)。(1) 樹(shù)木整形要根據(jù)樹(shù)木習(xí)性而定,主干生長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)的應(yīng)保留
8、其領(lǐng)導(dǎo)干,采取塔形、圓錐 形整形。主干生長(zhǎng)勢(shì)不強(qiáng)而易于形成叢狀樹(shù)冠的, 可修成圓球狀、 半球形或自然形樹(shù)冠,喜 光小喬木可采用自然開(kāi)心形。(2) 為平衡樹(shù)勢(shì),使各主枝、側(cè)枝間均衡生長(zhǎng),應(yīng) “強(qiáng)主枝強(qiáng)剪,弱主枝弱剪 ”與 “強(qiáng)枝弱 剪,弱枝強(qiáng)剪 ”,枯死枝、病蟲(chóng)枝、徒長(zhǎng)枝、并生枝和損傷枝要及時(shí)剪去。(3) 老衰樹(shù)木可以強(qiáng)度修剪恢復(fù)樹(shù)勢(shì),灌木叢或綠籬下部空枯時(shí),應(yīng)逐批短裁或疏剪老 枝,培育新枝,恢復(fù)樹(shù)勢(shì)。(4) 修剪時(shí)期應(yīng)視樹(shù)木開(kāi)花習(xí)性及耐寒力而定。頭年生枝開(kāi)花(結(jié)果 )的,應(yīng)在花后修剪,如迎春、連翹等 ;當(dāng)年上枝開(kāi)花 (結(jié)果 )的,應(yīng)在落葉后至發(fā)芽前修剪。 耐寒的樹(shù)木休眠期修剪, 闊葉綠籬早春發(fā)
9、芽前修剪,針葉綠籬89 月修剪。(5) 幼小花木及新栽花灌木,應(yīng)及時(shí)去花、蕾、果實(shí)。根際易萌發(fā)的樹(shù)木,可用萌條更 新衰老枝。(6) 修剪方法:修剪時(shí)切口必須靠節(jié),剪口應(yīng)在剪口芽的反側(cè)面,呈45C斜面,剪口要平滑,對(duì)過(guò)粗的枝條應(yīng)分段截枝,防止撕裂樹(shù)皮。修剪一棵樹(shù),應(yīng)從樹(shù)冠上方至下方,由內(nèi) 向外進(jìn)行。先作示范,確定修剪方式,再全面展開(kāi)。(7) 生長(zhǎng)期萌發(fā)的不定芽,除應(yīng)保留者外,都要在未木質(zhì)化時(shí)清除,擾亂樹(shù)形的根際萌 蘗及時(shí)清除。5、防寒與防臺(tái)(1) 防寒工作應(yīng)在 11月上旬開(kāi)始,按抗寒力強(qiáng)弱,先弱后強(qiáng)順序安排, 12 月上旬結(jié)束。(2) 防寒措施有:培土、鋪草、卷干 (包草 ) 、掃除枝葉積雪等。
10、地上部分易凍死的宿根類植物,如芭蕉,可剪去地上部分然后培土;新栽樹(shù)木可在根莖處培土。不耐寒的大樹(shù)可卷干或根頸處鋪草、蓋土。大雪時(shí),常綠球形樹(shù)冠要及時(shí)打去積雪,雪后如有損傷要及時(shí)撫育, 用修、拉、扶、撐等方法恢復(fù)樹(shù)勢(shì),平衡樹(shù)冠。(3) 防臺(tái)工作在臺(tái)風(fēng)季節(jié)之前既要做好準(zhǔn)備,凡淺根、迎風(fēng)、樹(shù)冠大招風(fēng)的樹(shù)木都要保 護(hù)。(4) 防臺(tái)措施有:立支柱,適當(dāng)刪去密枝等,吹斜的樹(shù)要及時(shí)扶正、并修剪刪枝,倒伏 傷根的樹(shù)要強(qiáng)度修剪,并扶正卷干加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。6、病蟲(chóng)害防治病蟲(chóng)害防治要貫徹 “防重于治 ”的方針和 “綜合防治 ”的原則,控制病蟲(chóng)害的發(fā)生,不影響 觀瞻。(1) 主要蟲(chóng)害有:、一類為食葉害蟲(chóng),如刺蛾、蓑蛾、燈蛾
11、、毒蛾等 ; 二類為刺吸害蟲(chóng),如蚜蟲(chóng)、天牛、薊馬、粉虱、蚧殼蟲(chóng)、葉螨、蠹蛾等 ; 三類為地下害蟲(chóng),如地老虎等。蟲(chóng)害防治: 食葉類害蟲(chóng)藥物防治可用針對(duì)性藥物防治。 此外它可結(jié)合燈光誘殺、 人工掘 繭、保護(hù)和利用天敵、清潔園圃進(jìn)行綜合防治。(2) 主要病害:白銹病、炭疽病、腐爛病、葉斑病、白絹病、白粉病、煤污病。 病毒防治: 梅雨季節(jié)和秋雨連綿期間,各種病菌容易滋生,可以藥物防治為主,結(jié)合清 潔園圃,減少病原,選育良種、加強(qiáng)養(yǎng)管進(jìn)行綜合防治。藥物防治:在多發(fā)病期之前可用針對(duì)性藥物防治,對(duì)各種病害選擇使用。7、補(bǔ)栽補(bǔ)種 其目的確保小區(qū)內(nèi)綠化景觀的完好。(1) 確定須補(bǔ)種的植物品名及地點(diǎn)。(2) 對(duì)須
12、補(bǔ)種地翻土或打洞,加施基肥。(3) 挖苗或購(gòu)苗,剪去包裝物以及部分枝或葉。 補(bǔ)栽復(fù)土?xí)r應(yīng)將土敲細(xì), 新土高出地面35 cm。載植新草時(shí),土高出接口處12 cm, 栽上草后澆水,然后用鍬拍打草皮,使新種草根部入泥。(5) 對(duì)新種喬木用支撐保護(hù)。(6) 澆水定根時(shí)一次澆透,每天早晚各澆一次。高溫季節(jié)可適當(dāng)增加噴水次數(shù)。 (二)行道樹(shù)養(yǎng)護(hù)1 、行道樹(shù)的松土除草、灌溉施肥參照?qǐng)@林綠化養(yǎng)護(hù)的有關(guān)條款。(1) 行道樹(shù)修剪有兩種方式,一是自然形樹(shù)冠修剪,一是規(guī)則形樹(shù)冠修剪,前者保留樹(shù) 冠的原有自然形態(tài),后者則按人們的立意剪成杯狀、圓柱狀、球狀等幾何形。(2) 行道樹(shù)生長(zhǎng)季節(jié)如有上方枝條觸及建筑物、路燈、線路
13、時(shí),要隨時(shí)剪除,行道樹(shù)枝 條與 線應(yīng)保持 0.5M 距離,與高壓線保持 1M 距離,下方枝條不應(yīng)低于 4M ,保證車(chē)輛暢 通。(3) 生長(zhǎng)季節(jié)要經(jīng)常抹芽、 主干道一年不應(yīng)少于 4次,不定芽不應(yīng)超過(guò)15 cm ;次干道23 次,抹芽時(shí)不要倒拉傷樹(shù)皮,也不要留殘枝。(4) 冬季修剪時(shí),把交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、病蟲(chóng)枝、損傷枝截除,截面要平整,不能留短樁,截面直徑超過(guò)6 cm時(shí),一定要涂防腐劑。3、樹(shù)干上腐爛空洞要及時(shí)填補(bǔ),無(wú)法整修復(fù)壯的,要及時(shí)申報(bào)調(diào)換。4、行道樹(shù)下地面應(yīng)平整,無(wú)水洼或堆積物,樹(shù)上不得釘釘子、縛繩索。5、高空作業(yè)時(shí),要注意安全,梯子要架牢固,系上安全帶,注意行人車(chē)輛、建筑物、
14、 管線。(三 )花卉、地被、草坪養(yǎng)護(hù)1 、花卉養(yǎng)護(hù)(1) 松土、除草、施肥、灌溉。生長(zhǎng)季節(jié),花壇 1015天松土除草一次,結(jié)合追施肥料, 肥料不得玷污植株,如有玷污須用清水沖干凈。有機(jī)肥與無(wú)機(jī)肥交替使用。(2) 整形與修剪。草質(zhì)花卉為了多開(kāi)花,凡可摘心的花卉要摘心,株高與花大的花卉要 立支撐 ;木本花卉要及時(shí)整形修剪。敗花、黃葉要及時(shí)摘除?;▔羞^(guò)半數(shù)的花朵凋謝后要 立即調(diào)換,一般花壇全年調(diào)換 23 次。2、地被植物養(yǎng)護(hù)(1) 施肥與澆水。地被每年施肥不應(yīng)少于 1 次,可結(jié)合中耕進(jìn)行。干旱季節(jié)要澆水,夏 季澆水在早晚進(jìn)行。(2) 殘花枯葉要及時(shí)清除,缺株及時(shí)補(bǔ)齊。(3) 木本地被植物要保持低矮
15、狀態(tài)。注意修剪,使枝條擴(kuò)展生長(zhǎng),擴(kuò)大覆蓋面。(4) 宿根、球根地被植物生長(zhǎng) 35 年后根部擁擠,需于休眠期分株重栽。3、草坪養(yǎng)護(hù)。(1) 施肥與澆水。新鋪草坪要及時(shí)澆水,直至成活。夏季澆水應(yīng)早晚進(jìn)行。生長(zhǎng)不良的 草坪,每年早春萌芽前要追肥。(2) 修剪。草坪應(yīng)保持 68 cm高度,超過(guò)此高度即要推剪,推剪前先拾除磚石等雜物。(3) 除雜草。草坪常會(huì)滋生雜草,故常須拔除,不使其開(kāi)花結(jié)籽繁衍。(4) 補(bǔ)缺與填平。草坪如發(fā)生較大缺株,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)栽??稍灾膊萜?,也可補(bǔ)播草種,補(bǔ) 植后應(yīng)立即灌水,以利于迅速恢復(fù)生長(zhǎng)。低洼積水之處,要以土填平重栽。(5) 疏松土壤。草坪草的淺層根系非常發(fā)達(dá),尤其是具有根莖或
16、匍匐莖的草坪,極易形 成致密的根網(wǎng), 從而降低表層土壤通透性。 可在春季土壤化凍后采用手提式土鉆或打孔機(jī)松 土。也可用刀橫向、縱向劃斷根系,促使根系萌發(fā)。(四) 園林小品建筑的養(yǎng)護(hù)和修繕1、園林小品的保潔(1) 保潔員每日 1 次清理小品四周的垃圾、雜物 ;(2) 保潔員每周 1 次清理小品建筑物表面的污跡、灰塵;(3) 保潔員每日擦拭 1 次小品供休閑的石凳、石桌、木椅等 ;(4) 對(duì)噴泉、水池中的水每季更換一次 (根據(jù)實(shí)際情況具體安排 ),并清洗水池。2、因損壞或自然磨損的小品建筑,工程人員要及時(shí)予以修復(fù)。3、工程人員每天對(duì)小品中使用的電器進(jìn)行巡查,對(duì)于不安全的要立即整改,對(duì)于損壞 的要及
17、時(shí)更換和維修。(五) 打草機(jī)的使用與保養(yǎng)1、打草機(jī)的使用:按說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。2、打草機(jī)的保養(yǎng):每次使用完畢請(qǐng)?zhí)顚?xiě)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄表。3、打草機(jī)的使用安全事項(xiàng)(1) 操作前從草地上清除木棍、石頭、瓦礫、及其它雜物,并觀察地形,看是否有木樁 之類障礙物,操作時(shí)請(qǐng)避讓,緊急時(shí)立即停車(chē)。(2) 操作前檢查機(jī)油、刀片、螺母、螺栓,確保機(jī)器處于安全操作狀態(tài)。(3) 操作時(shí)勿使游人觀看,其他人員應(yīng)離現(xiàn)場(chǎng) 10 米以外,出示警示牌。(4) 操作時(shí),不許赤足或穿涼鞋,要穿長(zhǎng)褲、保護(hù)鞋,最好戴防護(hù)眼鏡。(6) 打草機(jī)出現(xiàn)不正常震動(dòng)或打草機(jī)與異物撞擊時(shí),應(yīng)立即停車(chē)。(7) 打草機(jī)在中途移動(dòng)或用畢入庫(kù)時(shí), 要關(guān)閉
18、化油器上的燃油閥門(mén), 并拔下火花塞引線。(8) 打草機(jī)應(yīng)在水平位置保存,放置通風(fēng)、干燥的地方,遠(yuǎn)離電器及用火機(jī)械,避免火 災(zāi)。每次添加燃料之前和入庫(kù)之前應(yīng)冷卻 15 分鐘。(六) 噴霧器的操作規(guī)程及安全事項(xiàng)1、操作規(guī)程(1) 檢查噴霧器性能是否良好,將噴霧開(kāi)關(guān)打開(kāi)關(guān)閉。(2) 治不同的病蟲(chóng)害, 使用不同的藥物配成不同濃度的藥劑, 將原藥劑量倒入噴霧器內(nèi), 蓋上過(guò)濾網(wǎng)。(3) 用桶或水管加入無(wú)雜物的清水至水位線處。(4) 將噴霧器背在背上,左手拿壓桿,右手執(zhí)噴桿手柄。(5) 左手上下壓動(dòng)壓桿至有一定壓力時(shí),右手打開(kāi)開(kāi)關(guān),根據(jù)被噴植物(或面積 )的大小調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)大小。(6) 右手?jǐn)[動(dòng)噴桿,使噴頭按要
19、求上下或左右噴霧。(7) 每次使用后,將剩余藥劑倒入污水井中,再加入清水,壓動(dòng)壓桿,打開(kāi)開(kāi)關(guān),使清 水噴出,清洗噴霧器,并將噴霧器倒立,使剩余的清水流盡。2、安全事項(xiàng)(1) 操作人員須戴好口罩和手套,著長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲,防止中毒。(2) 藥物要妥善放置,以免他人誤用。(3) 水位不超過(guò)水位線,防止藥液外流,接觸皮膚,引起中毒。(4) 保持左手壓力均勻,上下擺動(dòng)次數(shù)在30 次 /分左右,勿使壓力過(guò)大損壞氣壓室。(5) 綠化員工在使用機(jī)器噴灑殺蟲(chóng)劑時(shí),應(yīng)將“危險(xiǎn) ”標(biāo)志牌放在關(guān)鍵位置,警告人們勿靠近工作現(xiàn)場(chǎng)。(七) 綠化工作檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法(八) 檢查管理制度1、客服人員負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)園林綠化工作進(jìn)行日檢查
20、,并記錄于客服人員日工作記 錄 ;2、綠化主管負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)園林綠化工作進(jìn)行周檢查,并記錄于綠化工作周、月 檢查表 ;3、物業(yè)管理服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)園林綠化工作進(jìn)行月檢查,并記錄于綠 化工作周、月檢查表。(九)使用的表格、記錄。尸體料理操作流程(一)目的1、維持良好的尸體外觀,易于辨認(rèn)。2、安慰家屬,減輕哀痛。(二)評(píng)估1、患者診斷、治療、搶救過(guò)程、死亡原因及時(shí)間。2、尸體清潔程度、有無(wú)傷口、引流管等。3、死者家屬對(duì)死亡的態(tài)度。(三)計(jì)劃1 、目標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 尸體整潔,表情安詳,姿勢(shì)良好,易于 辨認(rèn)。2、用物準(zhǔn)備治療盤(pán)內(nèi)備衣褲,尸單、血管鉗、不脫脂棉球、剪刀、尸體識(shí) 別卡 3 張、梳
21、子、松節(jié)油、繃帶。擦洗用具、屏風(fēng)。有傷口者備換藥敷料,必要時(shí)備隔離衣和手套。(四)操作方法1 、洗手、戴口罩、填寫(xiě)尸體識(shí)別卡 3 張,備齊用物攜至床旁, 用屏風(fēng)遮擋。2 、勸慰家屬,使家屬暫離病房。3、撤去一切治療用物(如輸液管、氧氣管、導(dǎo)尿管等) 。4、將床放平,使尸體仰臥,頭下置一枕頭,脫去衣褲,留一大單遮蓋尸體5、洗臉,有義齒者代為裝上,閉合口、眼。若眼瞼不能閉合,可 用毛巾濕敷或于上眼瞼下墊少許棉花, 使上眼瞼下垂閉合。 嘴不能閉 緊者,輕柔下頜或用四頭帶托起下頜。6、用血管鉗將棉花墊塞于口、鼻、耳、肛門(mén)、陰道等孔道。7、脫去衣褲,擦凈全身,更衣梳發(fā)。用松節(jié)油擦凈膠布痕跡,有 傷口者更
22、換敷料, 有引流管者應(yīng)拔出后縫合傷口或用蝶形膠布封閉并 包扎。8、穿上尸衣褲,將一張尸體識(shí)別卡系在尸體右手腕部,用尸單包 裹尸體,用繃帶在胸部、腰部、踝部固定牢固,將第二張尸體識(shí)別卡 縛在尸體胸前的尸單上。9、移尸體于平車(chē)上,蓋上大單,送往太平間,置于停尸屜內(nèi),將 第三張尸體識(shí)別卡放于尸屜外面。10、處理床單位。11、整理病歷,完成各項(xiàng)記錄,按出院手續(xù)辦理結(jié)賬。12、整理病人遺物交家屬。小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)操作流程第一章 總則第一條 目的為了明確業(yè)務(wù)部小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)程序和 具體步驟,為小微信貸業(yè)務(wù)人員提供日常工作的依據(jù),根據(jù) 銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的銀行開(kāi)展小企業(yè)授信工作指導(dǎo)意見(jiàn) 、個(gè)人 貸款管理
23、暫行辦法 、流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法和固 定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法 ,結(jié)合小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 特制定本流程。第二條 適用范圍 本流程以簡(jiǎn)化程序、風(fēng)險(xiǎn)可控、兼顧效率與質(zhì)量為出發(fā) 點(diǎn),規(guī)范了九臺(tái)龍嘉村鎮(zhèn)銀行小微企業(yè)授信常規(guī)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié) 的相互聯(lián)系,適用于全行小微企業(yè)授信常規(guī)業(yè)務(wù)及全行從事 信貸授信業(yè)務(wù)的信貸人員。小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)的宗旨是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服 務(wù)并與客戶建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系。信貸人員的職業(yè)素質(zhì)、工 作態(tài)度和工作效率決定了服務(wù)的質(zhì)量。在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中信 貸人員要提高自我組織與自我管理能力。第三條 宣傳與營(yíng)銷(xiāo)(一)相關(guān)人員 : 業(yè)務(wù)部信貸人員。(二)人員職責(zé):向更多的目標(biāo)客戶(包括存量
24、客戶和 潛在客戶) 傳遞小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的理念、 產(chǎn)品和服務(wù)信息。(三)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)和推廣應(yīng)貫穿小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展 的各個(gè)階段,并通過(guò)有計(jì)劃、有組織和有針對(duì)性的使用宣傳 資料、廣告媒體等多種營(yíng)銷(xiāo)方式和信息渠道,向更多的目標(biāo) 客戶(包括存量客戶和潛在客戶)傳遞小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的 理念、產(chǎn)品和服務(wù)信息 , 從而使有效需求得到可持續(xù)的增長(zhǎng)。(四)宣傳與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)客戶的來(lái)源主要有以下五個(gè)方 面:1、信貸員直接營(yíng)銷(xiāo) (如直接拜訪客戶、 戶外宣傳、 營(yíng) 銷(xiāo)等)2、潛在客戶的朋友或商業(yè)伙伴推薦3、公眾性營(yíng)銷(xiāo)渠道(如新聞媒體、產(chǎn)品或品牌廣告等)4、我行業(yè)務(wù)合作方的推薦5、社會(huì)性機(jī)構(gòu)及非盈利性組織(如行業(yè)協(xié)會(huì)、商
25、會(huì)等) 推薦(五)在上述所有的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道中,以信貸員直接 營(yíng)銷(xiāo)方式為主,其他的營(yíng)銷(xiāo)方式作為輔助和補(bǔ)充營(yíng)銷(xiāo)渠道。第四條 業(yè)務(wù)申請(qǐng)(一)相關(guān)人員 : 業(yè)務(wù)部信貸人員。(二)人員職責(zé) : 判斷申請(qǐng)人是否屬于小微企業(yè)客戶群 體以及是否符合小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)基本條件。(三)業(yè)務(wù)申請(qǐng)階段也是篩選潛在客戶的階段。在此階 段受理信貸員通過(guò)與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)捷和標(biāo)準(zhǔn)的交流,判斷申請(qǐng)人是否屬于小微企業(yè)客戶群體以及是否符合小微企業(yè)授信 業(yè)務(wù)基本條件,了解客戶的基本需求并推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)申請(qǐng)重復(fù)貸款、并行貸款、變更已放款業(yè)務(wù)條件及其 他非常規(guī)業(yè)務(wù)的客戶,此環(huán)節(jié)應(yīng)根據(jù)客戶已有授信業(yè)務(wù)進(jìn)展 情況和貸后維護(hù)狀況予以簡(jiǎn)化,或針
26、對(duì)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的核心問(wèn)題 有重點(diǎn)地進(jìn)行溝通。應(yīng)與(四)受理信貸員對(duì)客戶提供的申請(qǐng)資料和信息進(jìn)行初 步判斷后,應(yīng)立即告知客戶是否可以遞交業(yè)務(wù)申請(qǐng)。當(dāng)受理 信貸員無(wú)法做出決定或不確定所做的判斷是否準(zhǔn)確時(shí) 負(fù)責(zé)人或其他信貸人員進(jìn)行商討。(五)如果客戶不符合申請(qǐng)貸款的基本準(zhǔn)入條件或業(yè) 務(wù)范圍,受理信貸員應(yīng)將理由及原因告知客戶。(六)如果客戶符合申請(qǐng)貸款的基本準(zhǔn)入條件和業(yè)務(wù)范 圍,則受理信貸員要為客戶填寫(xiě)九臺(tái)龍嘉村鎮(zhèn)銀行小微企 業(yè)授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)表 (以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)表) 。(七)受理信貸員將填好的申請(qǐng)表遞交給信貸主管(負(fù) 責(zé)人),主管(負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)將有效申請(qǐng)分配給進(jìn)行調(diào)查分 析的信貸員。(八)受理信貸員負(fù)責(zé)將負(fù)責(zé)
27、人分配后的申請(qǐng)表和客戶 在申請(qǐng)階段提供的有效基本資料等信息錄入信貸管理系統(tǒng), 并依據(jù)現(xiàn)有可用資料查詢和準(zhǔn)備與借款申請(qǐng)人相關(guān)的征信 記錄。第五條 調(diào)查分析(一)相關(guān)人員 : 信貸授信業(yè)務(wù)信貸人員。(二)人員職責(zé):根據(jù)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息 的調(diào)查分析形成授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)能否批準(zhǔn)的個(gè)人意見(jiàn)。(三)單筆或單個(gè)客戶的調(diào)查分析是小微企業(yè)授信業(yè)務(wù) 操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信貸員在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查分析前要做充分的 準(zhǔn)備工作:1、明確客戶還需要補(bǔ)充的基本信息資料和經(jīng)營(yíng)信息資 料;2、根據(jù)客戶生意類型和擬申請(qǐng)授信用途準(zhǔn)備實(shí)地調(diào)查 的內(nèi)容和重點(diǎn);3、對(duì)實(shí)地調(diào)查中可能出現(xiàn)的情況(如客戶可能的行為、 客戶可能提的問(wèn)題等)預(yù)先考
28、慮,同時(shí)擬定在分析過(guò)程中進(jìn) 行交叉檢驗(yàn)的方法;4、提示客戶可提供的基本和必要擔(dān)保條件;5、與客戶約定調(diào)查分析的時(shí)間。(四)在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中,信貸員應(yīng)采用適合的方法和 思路盡力獲取完整詳細(xì)的信息、必要的財(cái)務(wù)信息書(shū)面佐證資 料、需補(bǔ)充的基本信息資料和經(jīng)營(yíng)信息資料,并正確記錄工 作底稿。實(shí)地調(diào)查的主要內(nèi)容包括: 財(cái)務(wù)信息、 非財(cái)務(wù)信息、 擔(dān)保人信息和擔(dān)保物信息(若需要) 。對(duì)申請(qǐng)重復(fù)貸款、并行貸款、變更已放款業(yè)務(wù)條件及其 他非常規(guī)業(yè)務(wù)的客戶,調(diào)查分析應(yīng)根據(jù)客戶授信后負(fù)債償還 能力的變化和實(shí)際需要有的放矢,或針對(duì)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的核心問(wèn) 題進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。(五)信貸員應(yīng)當(dāng)用規(guī)范的方法對(duì)收集到的信息和資料 進(jìn)行歸
29、納、比較和分析,將有效的數(shù)據(jù)和信息整理成為貸款 分析表和書(shū)面記錄(記載規(guī)范的工作底稿可以直接作為書(shū)面 記錄),對(duì)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息中相互關(guān)聯(lián)的重要內(nèi)容進(jìn)行必 要和有效的交叉檢驗(yàn),歸納出反映或影響客戶還款能力、還 款意愿的正面和負(fù)面因素,最終提出是否同意授信業(yè)務(wù)申請(qǐng) 的明確意見(jiàn)。如果同意客戶授信業(yè)務(wù)申請(qǐng),應(yīng)對(duì)金額、期限、利率定 價(jià)、還款計(jì)劃和擔(dān)保條件等授信要素提出建議。如信貸員有充分、合理的理由不同意客戶授信業(yè)務(wù)申 請(qǐng),信貸員應(yīng)提出授信申請(qǐng)拒絕建議。(六)調(diào)查結(jié)束后, 信貸員將客戶的上述完整基本信息資 料、經(jīng)營(yíng)信息資料和分析表(以下簡(jiǎn)稱待決策資料)轉(zhuǎn)交給 后臺(tái)人員,由后臺(tái)人員初步審核材料。審核完畢
30、后,后臺(tái)人 員將上述待決策資料返還信貸員。本條所指客戶應(yīng)當(dāng)包括借款申請(qǐng)人、共同借款人(如 有)、擔(dān)保人(如有) ,以及所涉及的擔(dān)保物(如有)信息。第六條 審貸會(huì)決策(一)相關(guān)人員 : 信貸員、審貸會(huì)委員。(二)人員職責(zé)1、信貸員:進(jìn)行審貸會(huì)陳述,將調(diào)查的相關(guān)資料呈現(xiàn) 給審貸會(huì)委員。2、審貸會(huì)委員:審貸委員會(huì)基于信貸員陳述和上述提 交的資料對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)做出決策。3、信貸業(yè)務(wù)審貸委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱審貸會(huì))的主要和 基本形式應(yīng)采用現(xiàn)場(chǎng)方式,在條件具備的情況下,對(duì)業(yè)務(wù)需 求緊急或報(bào)審事項(xiàng)存在特殊情況,審貸會(huì)成員可以通過(guò) 與調(diào)查信貸員就具體問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)和交換意見(jiàn)。審貸會(huì)秘書(shū)組織安排審貸會(huì),落實(shí)參會(huì)委員,
31、記載召開(kāi) 審貸會(huì)的確切時(shí)間、參會(huì)人員和審議業(yè)務(wù)事項(xiàng)。4、信貸員攜帶上述待決策資料、書(shū)面記錄、財(cái)務(wù)信息 書(shū)面佐證資料和相關(guān)信貸業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)表(信貸業(yè)務(wù)小額貸款 調(diào)查表)在審貸委員會(huì)上進(jìn)行簡(jiǎn)潔陳述,并基于所掌握的和 分析評(píng)價(jià)得到的信息、數(shù)據(jù)對(duì)審貸委員會(huì)委員提出的問(wèn)題給 予明確、扼要的解釋或答復(fù)。5、審貸委員會(huì)基于信貸員陳述和上述提交的資料,進(jìn) 行高效和充分的審查、 分析和討論, 判斷借款人的償還能力、 誠(chéng)信狀況和風(fēng)險(xiǎn)程度,并以審貸委員會(huì)決議表的形式對(duì)有關(guān) 業(yè)務(wù)申請(qǐng)做出決策(對(duì)貸款支付方式的決策依據(jù)本流程貸款 支付的相關(guān)規(guī)定) ,審貸委員會(huì)決議表必須由參會(huì)審貸委員 簽名確認(rèn)。6、如果信貸員提交的信息或
32、資料不足以得出結(jié)論,或 調(diào)查內(nèi)容不完整、有遺漏、有錯(cuò)誤等還需進(jìn)一步核實(shí),審貸 會(huì)應(yīng)明確告知信貸員,由信貸員在審貸會(huì)結(jié)束后立即對(duì)相關(guān) 信息進(jìn)行進(jìn)一步補(bǔ)充、更正、完善;如果審貸會(huì)提出客戶需 滿足一定的條件,信貸員應(yīng)即同客戶溝通,確認(rèn)有關(guān)條件能 否落實(shí)。信貸員對(duì)上述兩方面的補(bǔ)充和核實(shí)情況要按本流程 提交審貸會(huì)審議決策。7、審貸會(huì)對(duì)授信申請(qǐng)做出決策后,信貸員應(yīng)立即將決 策結(jié)果通知客戶。如果授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)被批準(zhǔn),應(yīng)明確告知客 戶簽署合同、辦理放款時(shí)所需的相關(guān)要件和條件,并與客戶 約定簽合同的時(shí)間;如果授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)被拒絕,信貸員應(yīng)告 知客戶拒絕的原因。8、如果授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)被拒絕,應(yīng)在信貸管理系統(tǒng)中結(jié) 束業(yè)務(wù)
33、流程,并注明申請(qǐng)被拒絕的原因。系統(tǒng)錄入完畢后將 前述所有資料整理、歸檔。第七條 協(xié)議與放款條件落實(shí)(一)相關(guān)人員 : 信貸員、后臺(tái)人員、所在行負(fù)責(zé)人。(二)人員職責(zé):1、信貸員: 核對(duì)客戶提供身份證明原件與本人是否相 符;依法辦理抵質(zhì)押登記。2、后臺(tái)人員: 根據(jù)審貸會(huì)決議核查應(yīng)歸入信貸業(yè)務(wù)檔 案的非合同文件是否完備;驗(yàn)證客戶身份證明的有效性,核 對(duì)或確認(rèn)審貸會(huì)決議的發(fā)放前條件是否落實(shí);擬定合同文 本;協(xié)助客戶簽署合同、借據(jù)。3、所在行負(fù)責(zé)人: 審閱相關(guān)業(yè)務(wù)資料;在合同文本、 借據(jù)、出賬通知單上簽字或蓋章。4、審貸會(huì)批準(zhǔn)后,客戶應(yīng)在 90 天內(nèi)(含)滿足放款前 條件并完成合同文本簽署,且我行授信
34、業(yè)務(wù)項(xiàng)下?lián):贤?擔(dān)保權(quán)益(如有)依法生效。如果在 90 天內(nèi)(含)有關(guān)事 項(xiàng)未完成,則該審貸會(huì)決策將失效,客戶需重新申請(qǐng)并按審 批程序再次決策。5、后臺(tái)人員根據(jù)審貸會(huì)決議核查應(yīng)歸入信貸業(yè)務(wù)檔案 的非合同文件是否完備,并審查非合同文件的表面真實(shí)性, 若客戶資料不完備,由后臺(tái)人員告知信貸員及時(shí)補(bǔ)充和完善 有關(guān)資料。6、面簽時(shí)后臺(tái)人員核對(duì)客戶提供身份證明原件與本人 是否相符,驗(yàn)證客戶身份證明的有效性。同時(shí)分別經(jīng)后臺(tái)、 主管(負(fù)責(zé)人)或原決策審貸會(huì)核對(duì)或確認(rèn)審貸會(huì)決議的發(fā) 放前條件是否落實(shí)。7、上述工作完畢后,后臺(tái)人員在擬定合同文本左上角 加蓋騎縫章,依據(jù)審貸會(huì)決議和借款合同填制借據(jù)并要求相 關(guān)信
35、貸員在借據(jù)上簽字,并確保該業(yè)務(wù)有關(guān)客戶在合同文本 和借據(jù)上正確并有效簽署。同時(shí),后臺(tái)人員應(yīng)履行合同要素 告知義務(wù),提醒客戶詳細(xì)閱讀和正確理解合同內(nèi)容。8、授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下有關(guān)客戶均應(yīng)采用面簽。每項(xiàng)合同文 本簽署過(guò)程由確定的后臺(tái)人員 ( 或后臺(tái)人員和負(fù)責(zé)調(diào)查信貸 員共同 ) 參與完成,并簽署九臺(tái)龍嘉村鎮(zhèn)銀行面簽聲明 對(duì)合同協(xié)議操作環(huán)節(jié)的行為進(jìn)行確認(rèn);9、后臺(tái)人員將審貸會(huì)決議、所有相關(guān)合同文本以及所 在行負(fù)責(zé)人(或經(jīng)授權(quán)的其他人員)要求提供的業(yè)務(wù)資料報(bào) 送其審閱,由所在行負(fù)責(zé)人(或經(jīng)授權(quán)的其他人員)在合同 文本上簽字、蓋章。對(duì)非抵質(zhì)押擔(dān)保項(xiàng)下或不需要辦理抵質(zhì) 押登記的業(yè)務(wù),所在行負(fù)責(zé)人(或經(jīng)授權(quán)的其他
36、人員)一并 在借據(jù)、出賬通知單上簽字,該筆授信業(yè)務(wù)進(jìn)入貸款支 付或辦理程序。10、按合同約定且須依法辦理抵質(zhì)押登記的,由經(jīng)辦行 指定的信貸人員與客戶共同到登記主管機(jī)關(guān)辦理登記注冊(cè)。 如我行委托第三方辦理的,業(yè)務(wù)經(jīng)辦行應(yīng)對(duì)取得的抵質(zhì)押登 記權(quán)利憑證的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。11、抵質(zhì)押登記辦理完畢或取得抵質(zhì)押登記主管機(jī)關(guān) 的有效書(shū)面確認(rèn)后,由后臺(tái)人員將審貸會(huì)決議、相關(guān)合同文 本、出賬通知單和借據(jù)報(bào)送所在行負(fù)責(zé)人(或經(jīng)授權(quán)的 其他人員)審閱,并在借據(jù)、 出賬通知單上簽字,該筆 授信業(yè)務(wù)進(jìn)入貸款支付或辦理程序。12、在特定業(yè)務(wù)品種項(xiàng)下,依據(jù)我行有關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)定 及與合作方達(dá)成的協(xié)議,可在滿足其他發(fā)放前條件的
37、情況下進(jìn)入貸款支付或辦理程序,并在約定期限內(nèi)將抵質(zhì)押登記辦 理完畢。第八條 貸款支付(一)相關(guān)人員 : 信貸員、后臺(tái)人員(二)人員職責(zé): 信貸員:接收客戶的支付申請(qǐng)、支付委托書(shū); 后臺(tái)人員: 審核借款人提交相關(guān)資料所明確的資金用途 是否符合合同約定的用途;協(xié)助柜臺(tái)人員將貸款資金通過(guò)借 款人賬戶支付給交易對(duì)象;后臺(tái)人員將受托支付的相關(guān)憑證 及客戶留存的結(jié)算憑證進(jìn)行復(fù)印并留存;將授信業(yè)務(wù)發(fā)放或 辦理結(jié)果錄入信貸管理系統(tǒng);將有關(guān)合同文本進(jìn)行分檔、歸 檔。(三)貸款支付的方式分為貸款人受托支付和借款人自 主支付。貸款人受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的支付申請(qǐng)和 支付委托,將貸款通過(guò)借款人賬戶支付給符合合
38、同約定用途 的借款人交易對(duì)象。借款人自主支付是指貸款人根據(jù)借款人的支付申請(qǐng)將 貸款資金直接發(fā)放至借款人賬戶,并由借款人自主支付給符 合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。(四)小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)中向自然人主體發(fā)放的貸款, 如存在以下任一情況可以采用借款人自主支付,其他情況下均采用貸款人受托支付方式:1、借款人有明確、合理的理由無(wú)法事先確定具體交易 對(duì)象且金額不超過(guò)三十萬(wàn)元人民幣;2、貸款金額在三十萬(wàn)元人民幣(含三十萬(wàn)元)以下;3、客戶能夠證明交易對(duì)象或交易過(guò)程不具備條件有效 使用非現(xiàn)金結(jié)算方式;4、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5、對(duì)于自然人主體的個(gè)體工商戶和農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶, 貸款金額超過(guò)五十萬(wàn)元人民幣(不
39、含)的授信業(yè)務(wù)適用于本 流程。6、在小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)中向企業(yè)法人或國(guó)家規(guī)定可以 作為借款人的其他組織發(fā)放的用于日常周轉(zhuǎn)的貸款,存在以 下任一情況的采用貸款人受托支付,其他情況可采用借款人 自主支付:(1)與我行新建立信貸業(yè)務(wù)關(guān)系且借款人信用狀況一 般;( 2)支付對(duì)象明確且單筆支付金額在300 萬(wàn)元人民幣以上的;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7、向自然人主體發(fā)放的金額 50 萬(wàn)元人民幣以上以及向 企業(yè)法人或國(guó)家規(guī)定可以作為借款人的其他組織發(fā)放的,貸 款用于借款人固定資產(chǎn)投資且單筆金額超過(guò)固定資產(chǎn)全部費(fèi)用支出的 5%或超過(guò) 500 萬(wàn)元人民幣的貸款資金支付, 應(yīng)采 用貸款人受托支付方式。8、向借
40、款人發(fā)放貸款采用貸款人受托支付的,應(yīng)按以 下流程執(zhí)行:(1)借款人使用貸款時(shí)向信貸員提出支付申請(qǐng)和貸款 使用明細(xì),并授權(quán)我行按合同約定方式支付貸款資金,由信 貸員轉(zhuǎn)交后臺(tái)人員。(2)后臺(tái)人員依據(jù)借款人提交的支付申請(qǐng)、貸款使用 明細(xì)、交易背景資料(如書(shū)面合同或單據(jù))審核是否符合合 同約定的用途。(3)如果審核用途一致,后臺(tái)人員協(xié)助柜臺(tái)人員將貸 款資金通過(guò)借款人賬戶支付給交易對(duì)象;如果審核發(fā)現(xiàn)用途 不一致,則后臺(tái)人員將相關(guān)資料退還給信貸員,由信貸員向 客戶進(jìn)一步核實(shí)、確認(rèn)貸款用途。(4)受托支付完成后,后臺(tái)人員將受托支付的相關(guān)憑 證及客戶留存的結(jié)算憑證進(jìn)行復(fù)印并留存。9、在小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)的資金支
41、付過(guò)程中,借款人信 用狀況下降、主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力減弱、貸款資金使用出現(xiàn)異 常的,業(yè)務(wù)經(jīng)辦行經(jīng)審貸會(huì)審議決策后或根據(jù)合同約定,與 借款人協(xié)商補(bǔ)充貸款發(fā)放和支付條件,或根據(jù)合同約定變更 貸款支付方式或停止貸款資金的發(fā)放和支付。10、后臺(tái)人員將授信業(yè)務(wù)發(fā)放或辦理結(jié)果錄入信貸管理 系統(tǒng),同時(shí)將有關(guān)合同文本資料等按信貸業(yè)務(wù)檔案管理要求 進(jìn)行分檔、歸檔。11、審貸會(huì)決議中有貸款支付或業(yè)務(wù)辦理后需落實(shí)事項(xiàng) 的,后臺(tái)人員和信貸員應(yīng)分別將貸后需落實(shí)事項(xiàng)記入各自的 登記臺(tái)帳。后臺(tái)人員應(yīng)及時(shí)提醒信貸員,信貸員在貸后監(jiān)控 的規(guī)定期限內(nèi)或特定情況下,依據(jù)審貸會(huì)決議落實(shí)有關(guān)事 項(xiàng),將落實(shí)結(jié)果記錄在貸后監(jiān)測(cè)表中。第九條貸款
42、償還(一)相關(guān)人員 : 信貸員、后臺(tái)人員、審貸會(huì)委員(二)人員職責(zé):信貸員:接收客戶提出的申請(qǐng);對(duì)客戶的 財(cái)務(wù)狀況和客 戶所提申請(qǐng)的合理性進(jìn)行調(diào)查分析,分析結(jié)束后提出建議; 將決策結(jié)果通知客戶。后臺(tái)人員:根據(jù)審貸委員會(huì)決議調(diào)整信貸管理系統(tǒng)中的 還款計(jì)劃表。審貸會(huì)委員:對(duì)提出的特殊還款申請(qǐng)進(jìn)行決策。3、客戶償還貸款時(shí)既可以通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)將現(xiàn)金存入約 定的還款賬戶,也可以通過(guò)非現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式將還款資金存入 約定的還款賬戶。4、提前還款客戶申請(qǐng)?zhí)崆斑€款,具體操作程序如下:(1)客戶提交提前還款申請(qǐng)。(2)信貸員提出建議提交相應(yīng)級(jí)別的審貸委員會(huì)進(jìn)行 決策。(3)審貸委員會(huì)對(duì)該申請(qǐng)做出決策。(4)由信貸員將
43、決策結(jié)果通知客戶,如同意客戶提前 還款,客戶應(yīng)盡量將必需資金提前存入其還款賬戶。(5)后臺(tái)人員最遲在約定還款日的前兩天調(diào)整信貸管 理系統(tǒng)的還款計(jì)劃表,系統(tǒng)將在約定還款日自動(dòng)扣劃還款。(6)扣劃完畢后由信貸員出具貸款償還或結(jié)清憑證, 客戶和后臺(tái)人員分別保留相應(yīng)的貸款償還或結(jié)清憑證。5、貸款展期 客戶申請(qǐng)貸款展期,具體操作程序如下:(1)借款人、共同借款人(有效申請(qǐng)應(yīng)符合九臺(tái)龍 嘉村鎮(zhèn)銀行小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)管理辦法的規(guī)定)和保證人 依據(jù)合同約定在展期申請(qǐng)書(shū)內(nèi)簽署明確意見(jiàn)。(2)信貸員對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況和客戶所提申請(qǐng)的合理 性進(jìn)行調(diào)查分析,分析結(jié)束后提出建議提交相應(yīng)級(jí)別的審貸 委員會(huì)進(jìn)行決策。(3)審貸委員會(huì)對(duì)該申請(qǐng)做出決策。(4)審批同意后借款人、共同借款人(有效合同應(yīng)依 據(jù)九臺(tái)龍嘉村鎮(zhèn)銀行小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)管理辦法的規(guī) 定)、保證人和貸款行簽署展期協(xié)議 (與借款合同要求相 同、各執(zhí)一份) 。5)后臺(tái)人員依據(jù)
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