增值電信服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)FAQ20

1、增值電信服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)目 錄夢(mèng)網(wǎng)基本知識(shí)了解1、什么是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)？移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是中國(guó)移動(dòng)向客戶提供的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一 品牌。英文叫做，意思是 "" 。移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)就像一個(gè)大超市，囊 括了短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)（）、百寶箱（手機(jī)游戲）、彩 鈴等各種多元化信息服務(wù)。2、什么是增值業(yè)務(wù)？ 增值業(yè)務(wù)是指憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開(kāi) 發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)， 其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能 價(jià)值增高。有時(shí)稱之為增強(qiáng)型業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù)廣義上分成兩大類：一是以增值網(wǎng)（）方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)； 二是以增值業(yè)務(wù)方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)。3、什么叫增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品類型？產(chǎn)品類型：短信產(chǎn)品、彩信產(chǎn)品、產(chǎn)品、彩鈴不

2、同的介質(zhì)或者類型，但是都是以手機(jī)為載體。4、什么是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)？移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)指的是與中國(guó)移動(dòng)簽約合作，為廣大客戶提供 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容 / 應(yīng)用服務(wù)的提供商（ , 簡(jiǎn)稱）。5、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)有哪些業(yè)務(wù)？根據(jù)不同的角度有不同的分類方式：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容分為：信息類、商務(wù)類、通信類、娛樂(lè)類、 游戲類、其它類。根據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式分為： 短信業(yè)務(wù)、 彩信業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、 百寶箱業(yè)務(wù)、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)等。根據(jù)訂購(gòu)方式分為：點(diǎn)播類業(yè)務(wù)和定制類業(yè)務(wù)。 根據(jù)收費(fèi)方式分為：按條收費(fèi)業(yè)務(wù)和包月收費(fèi)業(yè)務(wù)。6、定制與點(diǎn)播的區(qū)別比如短信業(yè)務(wù)分定制和點(diǎn)播兩大類，這兩大類又各有手機(jī) 定制、網(wǎng)站定制和手機(jī)點(diǎn)播、網(wǎng)站點(diǎn)播兩種使用方式。以定制為例，

3、想要定制天氣預(yù)報(bào)，您就有兩種方式，一種 方式是使用手機(jī)編輯短信發(fā)送到服務(wù)代碼， 例如移動(dòng)用戶編寫(xiě)短 信 "010" 到 10668001，即可定制北京地區(qū)包月天氣預(yù)報(bào)。另外一 種方式是登錄網(wǎng)頁(yè)， 找到訂閱頁(yè)面中的天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)， 選擇地區(qū) 后點(diǎn)擊 "訂閱" ，在相應(yīng)位置輸入您的手機(jī)號(hào)并根據(jù)頁(yè)面提示即可 定制成功了。 不過(guò)要提醒您的是， 在使用定制類業(yè)務(wù)的時(shí)候特別 需要注意： 按條計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)當(dāng)您退訂后立即停止計(jì)費(fèi)， 而包月計(jì)費(fèi) 在本月已收取費(fèi)用，您退訂后的下個(gè)月才會(huì)停止計(jì)費(fèi)。點(diǎn)播也是同樣的道理，您可以在點(diǎn)播按條計(jì)費(fèi)的天氣預(yù)報(bào) 或圖片、鈴聲等信息，但此類業(yè)務(wù)是在

4、每次點(diǎn)播時(shí)計(jì)費(fèi)，不點(diǎn)播 不計(jì)費(fèi)也無(wú)需退定。點(diǎn)播類業(yè)務(wù)和定制類業(yè)務(wù)的最大區(qū)別在于：點(diǎn)播類業(yè)務(wù)無(wú) 需退訂，客戶不點(diǎn)播即不提供服務(wù)，其信息費(fèi)在 0.1 元 2 元之 間。而定制類業(yè)務(wù)在客戶不愿意繼續(xù)使用時(shí)，需要進(jìn)行退訂，業(yè) 務(wù)在本月已收取費(fèi)用，退訂的下個(gè)月將停止計(jì)費(fèi)。點(diǎn)播業(yè)務(wù)點(diǎn)播后，立即計(jì)費(fèi)；包月業(yè)務(wù)在訂購(gòu)的72小時(shí)后 才收費(fèi)，在每月20日后定制的包月業(yè)務(wù)，當(dāng)月不計(jì)費(fèi)，下月開(kāi) 始計(jì)費(fèi)。7、夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？1）移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為通信費(fèi)和信息費(fèi)兩個(gè)組成 部分。2）通信費(fèi)是客戶使用通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的費(fèi)用，這類費(fèi)用有移 動(dòng)公司擁有。3）信息費(fèi)是指客戶通過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲取信息需繳納的費(fèi) 用，體現(xiàn)了現(xiàn)代社

5、會(huì)“信息有價(jià)”的特點(diǎn)。這類費(fèi)用由移動(dòng)公司 與共同擁有。4）信息費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨業(yè)務(wù)不同而有所差別， 以短信為例， 按條計(jì)費(fèi)的信息費(fèi)資費(fèi)一般不高于 2元/條。極少數(shù)有特殊用途 的業(yè)務(wù)會(huì)高于2元/條，如下：TOi憒翹1晰901532勰夢(mèng)帥梅眥譴5N5FYZ0A釀勝制m58什么叫業(yè)務(wù)內(nèi)容類型或分類？根據(jù)提供的內(nèi)容來(lái)區(qū)分業(yè)務(wù)的性質(zhì)， 有娛樂(lè)、游戲、信息、商務(wù)、通信等類型。9、什么是全網(wǎng)？什么是地網(wǎng)（本地）？全網(wǎng)就是一點(diǎn)接入，全國(guó)都能使用 地網(wǎng)就是當(dāng)?shù)亟尤?，只能?dāng)?shù)氐挠脩羰褂?0、夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)宣傳渠道 夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)基本類型：短信、彩信、及，提供這些業(yè)務(wù)內(nèi)容的會(huì)在 多個(gè)渠道中宣傳自己業(yè)務(wù)， 達(dá)到盈利的目標(biāo)。 而這些

6、在渠道中宣 傳的業(yè)務(wù)，就是夢(mèng)網(wǎng)撥測(cè)的重點(diǎn)。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)宣傳的渠道有：電視媒體、廣播媒體、報(bào)紙媒體、互聯(lián) 網(wǎng)、私營(yíng)網(wǎng)站、山寨機(jī)內(nèi)置業(yè)務(wù)等，這些將會(huì)是以后工作的重要 部分。各產(chǎn)品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)11、什么是短信（） 通過(guò)手機(jī)或移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)發(fā)送和接收文本形式信息的業(yè)務(wù)。 短信、 彩 信所有商用業(yè)務(wù)，當(dāng)天首次使用，都要有移動(dòng)下發(fā)的提示語(yǔ)；1）什么是商用業(yè)務(wù)？商用業(yè)務(wù)是指正常運(yùn)營(yíng)在使用的業(yè)務(wù)， 其同類名詞有： 暫停業(yè) 務(wù)、終止業(yè)務(wù)。2）什么是移動(dòng)的提示語(yǔ)？ 是指在點(diǎn)播或是訂購(gòu)短信成功時(shí)，由中國(guó)移動(dòng)下發(fā)的確認(rèn) 點(diǎn)播成功或是訂夠成功的短信提示。3）有哪些移動(dòng)的提示語(yǔ)？包月二次確認(rèn)短信提示語(yǔ)、包月訂夠確認(rèn)提示語(yǔ)、短信二次

7、點(diǎn)播確認(rèn)提示語(yǔ)、短信點(diǎn)播確認(rèn)提示語(yǔ)4）何為遍歷撥測(cè)？在下發(fā)的短信中， 如果有互動(dòng)式的短信， 如類似“回復(fù)?！?的詞匯，將繼續(xù)參與短信互動(dòng)中撥測(cè)，稱為遍歷撥測(cè)12、什么是彩信（）彩信的英文名是，它是 的縮寫(xiě)，意為多媒體信息服 務(wù)，通常又稱為彩信。它最大的特色就是支持 多媒體功能 ，能夠傳遞功能全面的內(nèi) 容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體 格式的信息。彩信在技術(shù)上實(shí)際并不是一種短信， 而是在網(wǎng)絡(luò)的支持下， 以無(wú)線應(yīng)用協(xié)議為載體 傳送 圖片、聲音和文字 等信息。彩信業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn) 即時(shí)的手機(jī)端到端 、手機(jī)終端到互聯(lián)網(wǎng) 或互 聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)終端 的多媒體信息傳送。彩信定制或點(diǎn)播一般都是

8、通過(guò)短信來(lái)點(diǎn)播彩信 或者 短信來(lái) 訂購(gòu)彩信 。也有出現(xiàn)一些少量的彩信定彩信的業(yè)務(wù)，但是我們撥測(cè)也 較少涉及，大家可以作為了解。比如參與一些互動(dòng)游戲，發(fā)送個(gè) 人圖片報(bào)名或者抽獎(jiǎng)評(píng)選。13、什么是？（ ），即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，是基于手機(jī)的無(wú)線語(yǔ)音增值 業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。 手機(jī)用戶只要撥打指定號(hào)碼， 就可根據(jù)操作提示收聽(tīng)、點(diǎn)送所需語(yǔ)音信息或者參與聊天、交友等互動(dòng)式服務(wù)。有一 般包括兩種，一種以12590 開(kāi)頭的號(hào)碼稱作 語(yǔ)音雜志，一 種是以12586 開(kāi)頭稱作 移動(dòng)沙龍；這些統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)。14、什么是？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是用手機(jī)上網(wǎng)， 的全稱是“無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（ ）”， 它提供了通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的便捷途徑。 它是一種

9、無(wú)線應(yīng)用協(xié) 議，一個(gè)全球性的開(kāi)放協(xié)議。 實(shí)現(xiàn)了“世界在掌上” 的美好理想， 讓我們有了可以隨身攜帶的微型“電腦”。也就是說(shuō)，它不依賴 某種網(wǎng)絡(luò)而固定存在，實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)上網(wǎng)是隨時(shí)隨地都可進(jìn)行。15、與當(dāng)用戶發(fā)起一條短信到短信平臺(tái)， 平臺(tái)首先對(duì)發(fā)送方和接收方號(hào) 碼進(jìn)行鑒權(quán)，包括發(fā)送方費(fèi)用狀況、接收方狀態(tài)等。如果發(fā)送方 欠費(fèi)，禁止下發(fā) ;如果接收方暫時(shí)無(wú)法接收， 則存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā) ; 若鑒權(quán) 條件都滿足，則下發(fā)短信。、終端發(fā)起終端終止圖1.2點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信處理流程信息基礎(chǔ)知識(shí)16、什么叫查證號(hào)？對(duì)于夢(mèng)網(wǎng)而言，查證號(hào)指的是增值證件號(hào)碼，一般由字母 和數(shù)字組成，甚至需要時(shí)還增加文字，比如新浪公司的查證號(hào)是： B2-

10、20090377，廣州互達(dá) 查證號(hào) 粵B2- 20050710 （移動(dòng)應(yīng)用 商場(chǎng)）。17、什么叫企業(yè)代碼？企業(yè)代碼又可成為代碼 ，是區(qū)別公司及產(chǎn)品類型的一種符 號(hào)。一家夢(mèng)網(wǎng)企業(yè)至少必須匹配的一個(gè)代碼， 一般由數(shù)字組成。 根據(jù)產(chǎn)品類型的不同，一家公司可以有多個(gè)企業(yè)代碼。1）短信產(chǎn)品和產(chǎn)品的企業(yè)代碼為9開(kāi)頭，彩信企業(yè)代碼以 8開(kāi)通，企業(yè)代碼以5開(kāi)頭。以新浪公司為例：產(chǎn)品類型短信彩信企業(yè)代碼9130489005018010055010032）企業(yè)代碼中，以913、813、513開(kāi)頭企業(yè)代碼，均是指接入地為福建，也就是本地業(yè)務(wù)，其他的都是全網(wǎng)接入。18、什么叫服務(wù)號(hào)碼？的服務(wù)代碼是8位長(zhǎng)度的一個(gè)數(shù)字，

11、服務(wù)代碼是中國(guó)移動(dòng)為 分配的唯一標(biāo)識(shí)，也是在使用移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)時(shí)判別某項(xiàng)業(yè)務(wù)由哪一家 提供的一個(gè)依據(jù)。一個(gè)公司就只有一個(gè)服務(wù)代碼，和業(yè)務(wù)沒(méi)有服 務(wù)代碼。例如：騰訊公司的服務(wù)代碼為10621700、北京贊成科技公司的服務(wù)代碼為10662566服務(wù)代碼分為三種類型：1066*、1062*、1065*， 一般有以下規(guī)律，1066*為全網(wǎng)接入、1062*為本地接入、 1065*為自有業(yè)務(wù)。定制業(yè)務(wù)時(shí)的目標(biāo)號(hào)碼都是以服務(wù)號(hào)碼為基礎(chǔ)，進(jìn)行延伸。 這些知識(shí)將在后面細(xì)說(shuō)。佃、什么叫業(yè)務(wù)代碼？一項(xiàng)業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)代碼，其關(guān)系也相當(dāng)于公司名稱和企業(yè)代碼的關(guān)系。 業(yè)務(wù)代碼往往還可以說(shuō)成計(jì)費(fèi)代碼，還有計(jì)費(fèi)使用的功能。短

12、信的業(yè)務(wù)代碼一般為字母，-符號(hào)代表包月業(yè)務(wù)，如：企業(yè)代碼丄spji司飜鴻性8A#|業(yè)細(xì)業(yè)務(wù)代國(guó)業(yè)貂類計(jì)繰型資站元匚913046新湛夢(mèng)酈p胃建XXDXTP按條計(jì)費(fèi)9創(chuàng)姍新溫JS5P互動(dòng)總號(hào)XXHD按穽計(jì)箜1企業(yè)代碼滋司簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)代回業(yè)務(wù)分類計(jì)費(fèi)類型資費(fèi)阮"91W新浪翻健康學(xué)童-SHLXKF信息類生活SH期札16新浪9RSP福逮郵伴短信提腥-SH/J-X臨類哪件包月喘期加1E彩信的業(yè)務(wù)代碼為6位數(shù)字:蝕代國(guó)濾性ftX#業(yè)渤蛉分類&01005新鴻北京學(xué)中鼾130136時(shí)融活五0.3B01QK新浪勰5Pi嬉133311時(shí)尚生活丈“的業(yè)務(wù)代碼為8位數(shù)字，類型中經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的現(xiàn)象：冋一個(gè)

13、業(yè)務(wù)名稱會(huì)因?yàn)橛?jì)費(fèi)的不同而有多個(gè)不同的業(yè)務(wù)代碼，這也體現(xiàn)了業(yè)務(wù)代碼的計(jì)費(fèi)使用的功能。企業(yè)代碼弓臨司簡(jiǎn)稱EP犀性SAi*業(yè)務(wù)名稱業(yè)箔代瑪業(yè)務(wù)甘類計(jì)費(fèi)類型資費(fèi);元900501新涯夢(mèng)網(wǎng)WP中央仙別奇俄傳斗 地主t正版J72140752內(nèi)食內(nèi)直按減計(jì)費(fèi)新浪婪冋SP中央口疫西鶴-熱血72140754內(nèi)置內(nèi)置採(cǎi)次計(jì)寒語(yǔ)音雜志的業(yè)務(wù)代碼為9位數(shù)字，其業(yè)務(wù)代碼與接入號(hào)或者撥打 的號(hào)碼相似。歛地業(yè)統(tǒng)同業(yè)谿麟型計(jì)費(fèi)翹£01003夢(mèng)網(wǎng)即中夬12580MKi語(yǔ)飜志1EC1003JFIsp中哄ttftBOBO2瞬計(jì)費(fèi)120、什么叫目標(biāo)號(hào)碼？什么叫端口號(hào)碼？目標(biāo)號(hào)碼，是發(fā)送短信息到什么目標(biāo)的一個(gè)號(hào)碼 ,一般目

14、標(biāo)號(hào)碼又可以稱端口號(hào)或者特別服務(wù)號(hào)碼， 目標(biāo)號(hào)碼=服務(wù)號(hào)碼 +其他數(shù)字。比如A公司的申請(qǐng)服務(wù)代碼：10665008, A公司有股票、 新聞業(yè)務(wù)股票業(yè)務(wù)的目標(biāo)號(hào)碼為1066500812,如發(fā)送1到1066800512 點(diǎn)播新聞業(yè)務(wù)的目標(biāo)號(hào)碼為1066500814 ,如發(fā)送24到1066800514 點(diǎn)播于是看到10665008,就知道是A公司的業(yè)務(wù)，但是10665008后面的各個(gè)數(shù)字又再一次區(qū)別 A 公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。21、什么叫模糊匹配？什么叫精確匹配？舉例說(shuō)明：發(fā)送X （精確匹配）到Y(jié) （模糊匹配）模糊匹配，是指任意數(shù)字 , 都可以接受。精確匹配,是指只能是X,不能加任何數(shù)字。如：點(diǎn)播指令 : 發(fā)送: 1 （模糊匹配） 到 1066500812 匹配）我們可以寫(xiě)這樣發(fā)送指令：發(fā)送 13 到 1 也可以這樣發(fā)送指令：發(fā)送 1189 到 17 如：點(diǎn)播指令 : 發(fā)送: 2 （精確匹配） 到 1066500813 匹配）我們可以寫(xiě)這樣發(fā)送指令：發(fā)送 :