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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第1課:即興發(fā)言的套路(上)這節(jié)課主要講到了即興發(fā)言的12大套路的前5大套路,第一個(gè)套路公式:稱呼+感謝兩個(gè)人+回憶過去+祝福未來。這里的感謝,要感謝最主要的人,或是主人,或是組織者,或是大家都認(rèn)可的人,切記不是你自己認(rèn)可的人。第二個(gè)套路公式,稱呼+贊美+回憶過去+祝福未來。關(guān)于贊美主要有兩個(gè)方面,一個(gè)是直接贊美。一個(gè)是利用第三者贊美對(duì)方,就是借用別人的話,來贊美對(duì)方。第三個(gè)套路公式:稱呼+故事+回憶過去+祝福未來。這里的故事,一般以經(jīng)典的故事為主,并且一定要有感悟,此外這個(gè)感悟呢一定是合乎整體的主題。第四個(gè)套路公式:稱呼+用前一位人說的話 +回憶過去+祝福未來。用前

2、一位人說的話的意思,就是從他們說過的話中,挑出一句有意義的話,其實(shí)也就是你可以有所感悟的一句話。第五個(gè)套路公式:稱呼+問兩個(gè)問題 +回憶過去+祝福未來。這里的兩個(gè)問題,最好是和主題相關(guān)的。如果比較難,至少要有一個(gè)和主題相關(guān)。第2課:即興發(fā)言的套路(下)首先講了第六個(gè)套路公式:稱呼+名人名言 +回憶過去+祝福未來。這里的名人名言,是個(gè)泛指詞。像俗語、諺語、歇后語等都是可以使用的。第七個(gè)套路公式:稱呼+懸疑 +回憶過去+祝福未來。關(guān)于懸疑,就是先給大家一個(gè)意想不到的結(jié)果。讓所有人都一驚,全神貫注,然后接著是合乎情理的解答。第八個(gè)套路公式:稱呼+謙虛 +回憶過去+祝福未來。這里的謙虛,是指自謙。第九

3、個(gè)套路公式:稱呼+心情+回憶過去+祝福未來。這里的心情指說話人,此時(shí)此刻的內(nèi)在感覺。然后又講了針對(duì)以上九種套路的三大注意事項(xiàng),非常重要和關(guān)鍵。第十個(gè)套路公式:稱呼+我發(fā)現(xiàn)+我認(rèn)為+我建議+我相信。關(guān)于這個(gè)套路,很簡單。一般會(huì)議,以及正式的培訓(xùn),以及正式討論時(shí),用的比較多。第十一個(gè)套路公式:有沒有發(fā)現(xiàn)+我想是不是或者說我想可能+如果+我估計(jì)。這個(gè)套路側(cè)重于非正式場合,并且相互之間的關(guān)系稍微熟悉。第十二個(gè)套路公式:稱呼+借力感悟+祝福未來。關(guān)于借力感悟的核心,有三個(gè)切入點(diǎn),一個(gè)是借力,主要有三層意思,一是,天氣,這個(gè)一般借的雨,大風(fēng)和雪比較多。二是,歷史事件。三是突發(fā)事件,突然看到的景像,突然看到

4、的人等。第二個(gè)切入點(diǎn),是感悟,一定是借力之后,自己的感悟,也就是自己的所得。第三個(gè)切入點(diǎn),認(rèn)真準(zhǔn)備。認(rèn)真準(zhǔn)備有兩層含義,一個(gè)是自己平時(shí)多積累素材。第二個(gè)就是提前準(zhǔn)備。第3課:委婉拒絕別人的套路(上)主要講了委婉拒絕別人套路的第一大方面的核心套路公式:接力+緩力+歉意或感謝。這個(gè)公式可以應(yīng)對(duì)絕大多數(shù)的拒絕場合,可以讓拒絕產(chǎn)生的不利影響降到最低。接力的精髓一般有四個(gè)切入點(diǎn),第一個(gè)切入點(diǎn):對(duì)人的肯定或贊美,第二個(gè)切入點(diǎn):對(duì)雙方關(guān)系的肯定、認(rèn)可和關(guān)心,第三個(gè)切入點(diǎn):對(duì)階段的感同身受,第四個(gè)切入點(diǎn):對(duì)事情的積極態(tài)度。緩力的切入點(diǎn)常用的有六個(gè):第一個(gè)切入點(diǎn):延長答復(fù)。第二個(gè)切入點(diǎn):提高對(duì)方。第三個(gè)切入點(diǎn):

5、借人與物。第四個(gè)切入點(diǎn):對(duì)方立場。第五個(gè)切入點(diǎn):模糊應(yīng)對(duì)。第六個(gè)切入點(diǎn):轉(zhuǎn)折原因。第4課:委婉拒絕別人的套路(下)主要講了委婉拒絕別人套路的第二和第三大方面。第二大方面的核心套路公式,接力+圓力+歉意,不僅可以很好的拒絕對(duì)方,還可以讓對(duì)方感激您。不過這招要慎用。圓力的核心主要有兩個(gè),一個(gè)是假意的真做,也就是說您可能假意要做,對(duì)方自動(dòng)放棄。再一個(gè)是您根本什么都沒做,但是讓對(duì)方認(rèn)為您做了,進(jìn)而感激您。第三大方面的核心套路,步步否決,可以讓我們很好的避開別有用心人的催眠。它的精髓就是堅(jiān)持說不,哪怕對(duì)方提出與話題沒有關(guān)系的話,也就是我們所說的融洽氣氛的話,我們也要堅(jiān)持說不,目的是怕被對(duì)方催眠(臟話),

6、形成一種語言慣性,當(dāng)你想拒絕時(shí)卻又沒法拒絕了。第5課:快速和別人聊到一起的套路(上)首先講了,和別人快速聊到一起的核心套路公式:自身鋪墊+話題準(zhǔn)備+靈活交鋒+話后反思+執(zhí)行完善。自身鋪墊總共有8個(gè)方面。分別是積極心態(tài),學(xué)會(huì)微笑,充分自信,禮貌待人,干凈整潔,多去付出,發(fā)現(xiàn)興趣,熱愛運(yùn)動(dòng)。關(guān)于積極心態(tài),主要講了3個(gè)技巧。第一個(gè):比上不足,比下有余,預(yù)測最壞結(jié)果,知足感恩。第二個(gè):從明天起改掉自己的作息習(xí)慣,早起早睡,盡可能讓自己每天早上做適量運(yùn)動(dòng)。第三,每天早上,在空氣流通的地方,比如院子里或陽臺(tái)上,做幾個(gè)比例呼吸。關(guān)于話題準(zhǔn)備,總共有兩個(gè)大的切入點(diǎn):候補(bǔ)亮點(diǎn)和共同話題。候補(bǔ)亮點(diǎn),主要有四個(gè)方面

7、。一個(gè)是搜素歷史上的今天。第二個(gè)方面是準(zhǔn)備和你們聊天的當(dāng)天的,天氣相匹配的經(jīng)典故事或笑話。第三個(gè)方面,準(zhǔn)備和你們聊天的當(dāng)天的,交通情況相匹配的經(jīng)典故事或笑話。第四個(gè)方面,就是準(zhǔn)備和你們聊天的,當(dāng)天的談話的載體形式,相匹配的經(jīng)典故事或笑話。與吃飯有關(guān)的相關(guān)故事,主要包含兩個(gè)部分,一個(gè)是吃飯地方的特色。包括但不限于飯店的發(fā)展歷史、裝修、廚師等。另一個(gè)是菜品的特色。第二大切入點(diǎn),共同話題??偣灿衅叽蠓矫?,主要講了第一個(gè)方面,時(shí)下熱點(diǎn)。第6課:快速和別人聊到一起的套路(下)首先講了第二個(gè)方面,聊天參與者所在行業(yè)的相關(guān)方面,尤其是行業(yè)的發(fā)展或狀況。第三個(gè)方面,聊天參與者所感興趣的事情的最新信息。第四個(gè)方

8、面,聊天參與者所遇到的人生大事。第五個(gè)方面,國家和當(dāng)?shù)貙?duì)于大家比較關(guān)注問題的最新政策方針。第六個(gè)方面,對(duì)于聊天發(fā)生地方的了解以及所提供服務(wù)的了解。第七個(gè)方面,如果和您聊天的人,大部分來自同一個(gè)地方。您還需要對(duì)他們的語言特色,尤其是方言中比較特色的用法,有個(gè)大致了解。然后又第三個(gè)板塊的內(nèi)容,靈活交鋒。主要有兩個(gè)方面,第一個(gè)是,聊天時(shí)的六大主要注意事項(xiàng)。第二個(gè)是聊天的四大魅力切入點(diǎn)。聊天的六大注意事項(xiàng)。第一大注意事項(xiàng):聊天開始時(shí),主動(dòng)打招呼。第二大:遵守時(shí)間,不要遲到。第三大:根據(jù)談話,合理幽默。主要是五線三點(diǎn)法。第四大注意事項(xiàng):不要夸耀自己,更不能在失意人之前,談得意。第五大,就是聊天時(shí),還是要

9、以多聽為主。第六大,多去贊美對(duì)方。第二個(gè)方面,四大魅力切入點(diǎn)。主要講了第一個(gè)魅力切入點(diǎn),針對(duì)共同話題,發(fā)表意見時(shí),可以聯(lián)想起自身以前經(jīng)歷過的比較好玩,搞笑或有意思的事情。第二大切入點(diǎn):針對(duì)聊天比較幼稚話題的雙向處理。第三大切入點(diǎn):不懂問題或違背您原則問題的模糊處理。第四個(gè)切入點(diǎn):對(duì)方剛經(jīng)歷過的現(xiàn)在,過去的狀態(tài),以及將來的打算的延伸。第四個(gè)板塊,話后反思。關(guān)于這一板塊,主要有兩個(gè)注意事項(xiàng)。第五個(gè)板塊,執(zhí)行完善,不三過。第7課:酒桌上聊天的套路(上)首先講了我曾經(jīng)寫過的一首打油詩。然后講了我們這節(jié)套路主題的原則有禮有利有節(jié)。接著講了我們作為主動(dòng)組局者的聊天套路。第一種:當(dāng)我們請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)吃飯時(shí),交談的套

10、路公式:合理邀約+點(diǎn)餐到位+合適主題+迎合+請(qǐng)教+合適敬酒+固定填補(bǔ)+細(xì)節(jié)言辭+伴手禮+圓滿結(jié)尾。第一板塊合理邀約,主要有三個(gè)切入點(diǎn),第一個(gè)是直接邀約法。第二個(gè)切入點(diǎn):假借餐廳或特色菜或酒。第三個(gè)切入點(diǎn):請(qǐng)教。第二個(gè)板塊:點(diǎn)餐到位。主要有四個(gè)注意點(diǎn):第一點(diǎn):重復(fù)忌口和喜歡。第二點(diǎn):問特色,第三點(diǎn):詢問領(lǐng)導(dǎo)是否可以。第四點(diǎn):點(diǎn)菜的數(shù)量一般是人數(shù)的1.5倍。第三個(gè)板塊:合適主題,主要有七個(gè)方面。第四個(gè)板塊:迎合。主要有兩個(gè)切入點(diǎn),一個(gè)是延伸+提供價(jià)值點(diǎn)。一個(gè)是提煉+升華。第五個(gè)板塊請(qǐng)教。第六個(gè)板塊:合適敬酒。以及第七個(gè)板塊:固定填補(bǔ)。它主要有三個(gè)切入點(diǎn):第一個(gè)切入點(diǎn):請(qǐng)對(duì)方吃菜。第二個(gè)切入點(diǎn):請(qǐng)對(duì)

11、方喝水。第三個(gè)切入點(diǎn):應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的言辭。第八個(gè)板塊:細(xì)節(jié)言辭。主要有四個(gè)切入點(diǎn):第一個(gè)切入點(diǎn)續(xù)酒水,忙點(diǎn)煙。第二個(gè)切入點(diǎn):醒酒及時(shí)。第三個(gè)切入點(diǎn):及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo),看下是否有東西落下。第四個(gè)切入點(diǎn):結(jié)束,要囑咐。然后又講了伴手禮板塊。最后一個(gè)板塊,圓滿結(jié)尾。主要有兩個(gè)注意點(diǎn)。第8課:酒桌上聊天的套路(下)首先講了第二種套路:當(dāng)我們請(qǐng)朋友吃飯時(shí),套路公式是:點(diǎn)餐到位+節(jié)奏敬酒+聊天話題+適當(dāng)迎合+主導(dǎo)話題不冷場+固定填補(bǔ)+細(xì)節(jié)言辭+圓滿結(jié)尾。主要講了主導(dǎo)話題不冷場的5個(gè)切入點(diǎn)。然后又講了第三種情況:請(qǐng)客戶吃飯,有領(lǐng)導(dǎo)在場和沒有領(lǐng)導(dǎo)在場的套路公式。最后講了第四種情況,請(qǐng)家人吃飯,有長輩在場或者沒有長

12、輩在場的套路公式。然后又講了當(dāng)我們作為被動(dòng)參加酒宴者時(shí),聊天的套路公式。第一種套路,領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)我們吃飯時(shí),合理要求點(diǎn)餐+謹(jǐn)慎言行+適當(dāng)迎合+適當(dāng)?shù)暮线m主題+請(qǐng)教+合適敬酒+固定填補(bǔ)+細(xì)節(jié)言辭+感謝圓滿結(jié)尾。合理要求點(diǎn)餐,主要有三個(gè)切入點(diǎn)。謹(jǐn)慎言行,主要有4層意思。適當(dāng)迎合,主要有兩個(gè)切入點(diǎn),一個(gè)是延伸+提供價(jià)值點(diǎn)。一個(gè)是提煉+升華。感謝圓滿結(jié)尾,主要有四個(gè)切入點(diǎn)。第二種套路:陪領(lǐng)導(dǎo)被請(qǐng)吃飯時(shí),套路公式:合理要求點(diǎn)餐+合適主題+適當(dāng)迎合+請(qǐng)教+合適敬酒+固定填補(bǔ)+細(xì)節(jié)言辭+感謝圓滿結(jié)尾。第三種套路,第四種套路,第五種套路,和主動(dòng)組局的套路幾乎一樣,唯一的不同是第一個(gè)板塊和最后一個(gè)板塊上。第六種,和陌

13、生朋友一起吃飯,合理要求點(diǎn)餐+前半場食客+適當(dāng)迎合+請(qǐng)教+合適話題+合適敬酒+固定填補(bǔ)+細(xì)節(jié)言辭+感謝圓滿結(jié)尾。第9課:酒桌上敬酒的套路(上)首先講了:酒桌上敬酒的套路,會(huì)分兩個(gè)小部分來講解。第一個(gè)是敬酒的套路。第二個(gè):關(guān)鍵升華點(diǎn)。第一部分敬酒套路的核心公式:稱呼+敬酒鋪墊+敬酒主題模塊靈活組合+祝福未來+喝酒引導(dǎo)。第二個(gè)板塊:敬酒的鋪墊主要有兩大切入點(diǎn)。一個(gè)是正式敬酒的鋪墊。一個(gè)是自由敬酒的鋪墊。正式敬酒,經(jīng)常使用的有兩種方法。第一種方法:告知對(duì)方敬酒數(shù)量+具體數(shù)量的提示。第二種方法:直接告知具體數(shù)量。第二個(gè)切入點(diǎn)自由敬酒,也有兩種經(jīng)常使用的方法。第一鐘方法:含有敬詞的敬酒。一般有兩種句式:

14、一,直接提出。第二種是,請(qǐng)示提出。第二種方法:直接表達(dá)喝酒的意思。由于第三大板塊的內(nèi)容太多,先省略不講。然后講了第四大板塊:祝福未來。祝福未來,一般有兩個(gè)大的切入點(diǎn),一個(gè)是希望,一個(gè)是祝福祝愿。第一個(gè)切入點(diǎn),希望。一般有兩種用法。第五個(gè)板塊,喝酒引導(dǎo)。主要的切入點(diǎn)有三個(gè)。一個(gè)是讓對(duì)方以茶代酒。第二個(gè)切入點(diǎn),我干了,您隨意。第三個(gè),直接說明干杯。然后又講了第三板塊,敬酒主題模塊靈活組合的前四個(gè)模塊。第一個(gè)話題模塊:歡迎主題。第二個(gè)話題模塊:感謝主題。主要的切入點(diǎn)有兩個(gè):一個(gè)是直接的感恩感謝。另一個(gè)是間接的感恩感謝,也就是替他人感恩感謝。第三個(gè)話題模塊:祝賀主題。主要有兩個(gè)切入點(diǎn),一個(gè)是正式敬酒對(duì)

15、于所參與的人都有階段性紀(jì)念的事件。另一個(gè)是自由敬酒時(shí),對(duì)方剛?cè)〉昧艘恍┲卮蟮某删?,以及人生重要的大事件。第四個(gè)話題模塊:借力感悟主題。關(guān)于借力感悟,主要有兩個(gè)核心,一個(gè)是借力,一個(gè)是感悟。關(guān)于借力,主要有三個(gè)切入點(diǎn)。第10課:酒桌上敬酒的套路(下)主要講了第五個(gè)話題模塊:謙虛主題。第六個(gè)話題模塊:榮幸主題。第七個(gè)話題模塊:相似點(diǎn)話題。第八個(gè)話題模塊:敬佩主題。第九個(gè)話題模塊:層次漸進(jìn)。主要有兩個(gè)切入點(diǎn),一個(gè)是縱向的深入。另一個(gè)切入點(diǎn)是橫向累計(jì)。第十個(gè)話題模塊:引用對(duì)方的話語。第十一個(gè)話題模塊:心情主題。第十二個(gè)話題模塊:名人名言。第十三個(gè)話題模塊:緣分主題。第十四個(gè)話題模塊:第一次主題。主要有兩個(gè)切入點(diǎn),一個(gè)是第一次相見。第二個(gè)

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