(個(gè)人禮儀)大學(xué)生文明禮儀常識

1、大學(xué)生文明禮儀常識論語說： “不學(xué)禮，無以立。 ”禮記說得好： “凡人之所以為人者，禮義也。 ”葉圣陶說過，教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。培根說過，習(xí)慣是人生的主宰。接聽電話禮儀1、學(xué)會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎？3、對來電者不無端盤詢4、同學(xué)家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨5、掌握好通話時(shí)長，不長時(shí)間占用公用電話6、不在公共場合打涉及個(gè)人隱私的電話；通話時(shí)音量適中7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話8、通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對方話機(jī)離耳后再掛斷9、誤撥號碼，應(yīng)主動致歉10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離乘坐電梯

2、禮儀1、先下后上，依序出進(jìn)2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓3、進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處4、面朝門同一方向站立5、等待即將到達(dá)者6、主動幫助不方便者按儀表7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕8、不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離9、 不吸煙，盡量避免交談?wù)n堂禮儀1、穿著整齊2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意4、如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)9、 下課不起哄，按秩序離開教室10、 最后一個(gè)離開教室，應(yīng)自覺關(guān)

3、燈，關(guān)門就餐禮儀1、先請長者、女士入座2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲5、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙6、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜8、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜10、對服務(wù)人員應(yīng)有禮貌11、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)12、不當(dāng)眾剔牙、漱口13、不浪費(fèi)糧食14、熟悉尊重異國和當(dāng)?shù)孛褡宓牟?禮節(jié)公務(wù)禮儀（一）重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀1、盡量提前邀請。2、活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應(yīng)及時(shí)電話致歉并簡要說明原因。3、最好有書面請柬，準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)。4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí)，必須在邀請時(shí)一并提出，切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話。5

4、、領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí)，活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場就座。6、請多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。7、重大活動需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時(shí)，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動內(nèi)容及意義，以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。8、活動結(jié)束，要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外，必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。（二）公文禮儀1、固定公文格式。 正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報(bào)送單位、文件版頭、公文編號等項(xiàng)格式。2、明確公文關(guān)系。按級依次行文，不越級行文，不越級發(fā)文。3、注意辭章邏輯。詞語嚴(yán)密精確，言簡意賅。4、凡需辦理的公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時(shí)限。5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。6、上級

5、來文及本單位公文應(yīng)及時(shí)立卷存檔。（三）會議、活動主持人禮儀1、明確、熟悉會議活動程序2、服飾端莊、整潔3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場4、適當(dāng)化妝，精神飽滿5、主持語言簡意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。7、注意調(diào)節(jié)、控制好會議、活動的氣氛和議題。8、應(yīng)示意與會人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場、退場9、會議、活動結(jié)束時(shí)，應(yīng)向與會人員或觀眾致謝（四）赴辦公室辦事禮儀1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入4、 得到辦公室主人許可后方可就座5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話9、不把無關(guān)人員帶入辦公室10、不在辦公室內(nèi)來回走動11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好參加集體活動禮儀1、不遲到2、不著艷妝，服飾整潔大方得體3、依次進(jìn)場，按指定位置入座4、有奏國歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮 )5、不使用通訊工具6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩