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文檔簡介

1、社會化媒體宣傳需知社會化媒體（博客、論壇、維基、播客、視頻博客、職業(yè)社交網(wǎng)站、企業(yè)社交網(wǎng)站和其他工具）幾乎在每一個行業(yè)出現(xiàn)，策略主題主要包括以下方面。關(guān)注目標永遠不要忘記，顧客、潛在顧客和商業(yè)伙伴間都是相互關(guān)聯(lián)、彼此分享和共同成長的。因此要以真誠和開放的態(tài)度運用社交媒體，并懂得市場總在監(jiān)督公司的行為。比起公司，潛在顧客更信賴你的當前顧客，并且如今他們正在用社交媒體工具相互交流。目標戰(zhàn)場而網(wǎng)絡(luò)對話為其中之要。社交媒體可以用來與顧客建立聯(lián)系，借此，公司可以參與到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活動當中。而這個社區(qū)最顯著的成果是其凸顯的數(shù)字化和即時、真實的網(wǎng)絡(luò)對話。公司可以閱讀、參與甚至測量分析這些對話，它們都會是自己的

2、資本。少即是多社交媒體的參與者主宰著網(wǎng)絡(luò)對話，而顧客也通常早于公司使用這些工具。所以，公司參與其中就要甘愿放手，因為對對話的控制越嚴密，社交媒體的利用價值就越小。重視測量測量人與人間的信息互動相當重要，因為類似“了解”、“參與”、“關(guān)注”這些詞正日益受到矚目。公司重視的應(yīng)該是對話中發(fā)生的質(zhì)化反應(yīng)，而非頁面瀏覽量或者下載量，公司也應(yīng)當教導(dǎo)高管們：網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)從公司網(wǎng)站這一陣地遷移到了全球網(wǎng)絡(luò)海洋的小小島嶼（各就像關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的內(nèi)部溝通將會帶來迅速協(xié)和的反應(yīng)一樣，公司的員工也同樣值得重視。一些人很可能比其他人更熱愛某個工作領(lǐng)域，這時，公司應(yīng)該獎勵和支持他們。未知風(fēng)險人際對話總是很棒，你永遠都不知道接下來它會轉(zhuǎn)向什么話題。因此，對于那些有條有理，按部就班的公司來說，總是存在著些未知的東西。但可以肯定的是，公司在開初參與網(wǎng)絡(luò)對話的活躍度越高，那么以后的風(fēng)險就越低。公司嘗試社交媒體。會有人成功也會有人失

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