房地產(chǎn)銷售工作總結范文

1、房地產(chǎn)銷售工作總結范文總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題 一類是非公文式標題。下面是小編為您精心整理的房地產(chǎn)銷 售工作總結范文。房地產(chǎn)銷售工作總結范文 1自 * 年 10 月 21 日我參加 * 公司以來，本著對這份工作 的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心去做好每件事， 做為一名置業(yè)參謀，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過硬的 專業(yè)知識，幫助客戶買到滿意如意的房子。自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大 的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客 戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最 重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每 一個客

2、戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自 己帶來意外的收益和財富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以 在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要 我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情況，一一的為 客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離 不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我 的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉快樂的模 樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而 是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的 心間。截止 5 月 23 日，本人共成交房源 21

3、套，總銷售額 x 元，總回款額 x 元?；貞涍@幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定 的成績，但還有很多的缺乏之處。作為銷售部的一員，我深 感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提 高自身素質(zhì)，以高標準的效勞水平要求自己，在高素質(zhì)的基 礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前 沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務水平有待繼續(xù)提 高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃， 20xx 年將啟動 xx 工程商業(yè) 局部和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做 好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務水平： 對不同客戶的分析，客戶

4、區(qū)域來源分析，客戶咨詢問 題總結。 努力提升銷售技巧， 如何更好的做 sp 、如何現(xiàn)場逼定。 加強對國家對房地產(chǎn)政策的學習。 時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年， 內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于工程的很多情況我 什么都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很 快了解了工程的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員， 努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為 * 公司的開展奉獻自己微薄的一份力量。房地產(chǎn)銷售工作總結范文 2xxx 年 6 月至今一直在 * 從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在 這里我學到了

5、很多新東西， 認識到了自己的缺乏， 綜合來說， 在工作中我缺乏方案性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還 是很急躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。 所以我認為 20xx 年是很失敗的一年，我在失敗的過程中， 一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定 要痛改前非，相信在 xx 年我會活出最精彩的自己，我一定 會成功的 ! 相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學 會享受就得去學會忍受。工作總結：首先是業(yè)績方面：從 xx 年 6 月 12 月這七個月的時間我 共做了 30716，平均每月做了 4388 元，雖然完成了公司規(guī)定 的最低任務，但離我個人規(guī)

6、定的平均每月 8000 的任務還有 很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全 國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們 的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題：由于我們 * 店成立時間不 長，許多工作還不是很完善，比方說在硬件問題上，我們的 電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶 來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲 憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的 需求，再加上我們 XX 店都是年輕人，年輕都有一個共同的 缺點容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加 我們的自信心。 上，我們的 不夠用，話費過少，嚴 重影響我們的

7、業(yè)務進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理 者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣 是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們 能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提 升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司 設計的流水式工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特 別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工 資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能 在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不 出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員一定要 有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，

8、要具有良好的 應變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對 成功有信心。最后是行業(yè)分析：20XX年是二手房動亂的一年， 主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第 二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來 購置一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。 銷售均價也都在每平方米 120xx 元以上。第五是新政策的實 施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅 價提高等綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交 易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就 這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買 二手房了，所以說我們這

9、一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊 的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一 機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們 xxx 店，離 xxxx 基地很近，我們要利用好這一千載難逢的時機團結一致，共 同做好周圍的租賃工作。20XX年工作方案轉眼之間又要進入新的一年 20XX 年了新年要有新氣象 在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的方案 . 我是 一個從事工作時間不長經(jīng)驗缺乏的經(jīng)紀人很多方面都要有 一定的要求這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績 .20XX年是我們xxxx開展非常重要的一年，對 于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿 挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為了提高工作效

10、率我要調(diào)整工作 心態(tài)、增強效勞意識，充分認識并做好二手房中介的工作。 為此，充分認識到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長 為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作方案：第一，做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務 根底上， 再提高 50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我 們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。二、制訂學習方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場 不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我 的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持 。三、增強全局意識、增強效

11、勞意識、增強團隊意識，積 極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力 減輕領導的壓力。以上，是我對 20XX 年的一些設想，可能還很不成熟， 希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領 導們的正確引導和幫助。展望 20XX 年，我會更加努力、認 真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得時機去尋求更多的 客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新 的任務，能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)銷售工作總結范文 3 不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然 我也參加了清風集團，成為了一名置業(yè)參謀。說到成都清鳳集團 , 公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地 產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物

12、業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房 地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā) 商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能參加我們銷售 - 代 表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工 作，因為自己的年輕和經(jīng)驗缺乏，所以更需要鍛煉自己 ! 今 天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回憶和分析， 從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常 棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢 ?其實我踏入這個行業(yè)算是 比擬晚的，沒有什么 明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景

13、還是非常看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我 們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者 ! 了，所以 相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺 也是很重要的，當然我選對了 !在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的 重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀 應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要 對自己的顧客負責。可以這樣說， 房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣， 不僅是買賣， 更是對自己的一生拼搏的總結、 一輩子奮斗的開始， 而這些， 就是我們置業(yè)參謀的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的 房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，效勞

14、好，但是作為 顧客來講究是該多比擬多比照之后再來決定的，所以這個時 候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團 的房子呢 ?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、 位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：1、主觀認識缺乏，談客戶時思路不夠清晰 ;2、自身沒有足夠的意志， 對自己的銷售欲望不夠堅決3、方案制訂得不合理， 脫離客觀實際， 盲目尋找客戶， 有時候會錯過很多準客戶。4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深入， 市場反響速度滯后。6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突 顯

15、。以上都是作為我們在工作中所要不斷改良的局部，所以 對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習 以最好做到沉著面對。房地產(chǎn)銷售工作總結范文 4一 . 實訓時間：20xx 年 11 月份 20xx 年 1 月二 . 實訓地點：福房網(wǎng)房產(chǎn)代理 - 萬科店三 . 實習目的： 一 了解房地產(chǎn)公司部門的構成和職能 ; 二 了解房地產(chǎn)公司整個工作流程 ; 三 加強和穩(wěn)固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分 析問題和解決問題的能力。 四 鍛煉自己的實踐工作能力，適應社會能力和自我管 理的能力。 五 通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力， 學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己 的

16、社會責任。四. 實訓公司概況： 福房網(wǎng)房產(chǎn)公司是一家專業(yè)從事房產(chǎn)租賃、房產(chǎn)銷售、 金融貸款等多個開展工程的公司。公司成立于20xx 年 7 月，是福建品牌企業(yè)之一。經(jīng)過 3 年的開展，現(xiàn)已擁有十幾家直 營門店， 100多名員工。 20xx 年我們的目標是為您打造公平、 尊重、創(chuàng)業(yè)的開展平臺，讓你真實的體驗 - 自己的收入自 己做主不再是夢想 !五 . 實訓習內(nèi)容： 在實習期間，我主要從事的是市場信息咨詢、租賃這兩 方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工 的根本要求，也是公司的兩項根底業(yè)務。租賃相比擬買賣來 說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技 巧低。對于新員工來說

17、，從租賃業(yè)務開始，有利于員工在短 時間內(nèi)掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對 于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司本錢。轉正后才觸及二手 房買賣。日常工作流程： 一 客戶接待 在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響 亮，介紹或推薦房源根本信息要準確，快速，按客戶要求， 推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基 本信息，如果客戶對公司的房源有興趣那么可以安排看房。如 果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這 樣的房源目前還沒有，我們盡量幫助尋找，此刻再向客戶提 出留個聯(lián)系 ，并熱情的遞上自己的名片。 二 配對 在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客

18、戶進行刪眩列出意向客戶，按客戶租房意向排序，按客戶經(jīng) 濟實力排序，選定主要客戶，逐一打 給主要客戶，約定 看房。 三 約客 撥通客戶 ，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在 家或有沒有固定 ，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電 話，以免浪費對方 費。這些細節(jié)要考慮清楚，簡單講述 房源根本信息，和客戶約定看房時間，地點。 四 帶看前準備 設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出 物業(yè)的優(yōu)缺點，思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能 提出的問題及答復方案，整理該物業(yè)相關資料。 五 帶看空房必須準時赴約，實房必須提前 30 45 分鐘到達業(yè) 主家中， 與業(yè)主進行溝通， 為看房過程的順利完成打好根

19、底， 理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客戶交流，掌握更 多客戶信息， 為以后的跟進工作打好根底， 贊揚客戶的工作， 性格， 為人等優(yōu)點， 拉進與客戶的關系， 消除客戶的警惕感。 六 成交前的準備對已產(chǎn)生租房意向的客戶應立即帶回公司，再次肯定和 贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下租下這 套房子的好處， 到達公司后， 先禮貌的請客戶到會議室入座， 第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服 務的完善，提高客戶的信任度，消除客戶的后顧之憂，和客 戶確認下單事宜。 但不宜操之過急，要有序引導，循序漸 進 抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做 肯定式答復，抓住客戶的

20、肯定答復，讓客戶下訂。 七 下訂階段 一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格 到達成交價格，此時，業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂 了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款，如果 此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和 業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第 2 天改變想法的話，那么所有的努力都白費了，有些客戶會借 口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務 員應急客戶所急，告訴客戶，先支付局部定金，余款第 2 天 打清，在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間 的配合，這樣才可以提高成功的概率。 八 售后效勞 在客戶下訂以后。業(yè)務員應

21、及時向客戶索取身份證等有 效證件，復印留底，做好租房前的資料準備，提醒客戶在時 間上做好合理按排，業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的 出租情況第一時間通知業(yè)主，業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個租房過程圓滿完成。六 . 實習總結 一 房地產(chǎn)中介機構中存在的問題和解決問題的建議： 我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)隨著國民經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁 榮而不斷地開展，但仍然存在許多問題，略舉幾例：1. 從業(yè)人員素質(zhì)較差，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國雖 然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不 多。2. 經(jīng)紀機構違規(guī)現(xiàn)象嚴重。經(jīng)紀機構及其從業(yè)人員發(fā)布 假房源，向客戶提供不實信息，謀取客戶的眼球

22、。解決問題的建議：1. 提高從業(yè)人員素質(zhì)。監(jiān)管部門不僅要嚴格經(jīng)紀從業(yè)人 員的準入制度，對從業(yè)人員的學歷、知識結構、資格考試、 考評、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。2. 針對發(fā)布假房源的業(yè)務員，對應網(wǎng)站可屏蔽發(fā)布信息 二 經(jīng)過這實習過程，充分認識房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā) 展中的重要作用，大家知道房地產(chǎn)是一個新興的支柱產(chǎn)業(yè)和 建筑業(yè)合在一起，是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，開展房地產(chǎn)業(yè)可 以拉動內(nèi)需，據(jù)不完全的統(tǒng)計，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的開展，在 整個國民經(jīng)濟中占有很重要的地位，房地產(chǎn)業(yè)的鏈長，可以 帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系 列產(chǎn)業(yè)的開展，在實現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過程中，房地產(chǎn)業(yè)起著重要 的作用，每年將近

23、一千萬農(nóng)民進城需要解決衣食住行，住就 需要房地產(chǎn)業(yè)解決，房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起，被稱為 經(jīng)濟開展的溫度計，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟開展的情 況，所以它的重要性，對房地產(chǎn)業(yè)的開展，對金融業(yè)的開展 重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產(chǎn)業(yè)在國民 經(jīng)濟中的作用。七 . 實習心得 校外實習的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這 一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的 人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。在實 習的過程中讓我明白，團隊合作精神很重要，團隊合作，不 僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之 間的合作，在做業(yè)務的過程中，認識了很多同行，雖然我

24、們 不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我 們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其 他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關系，對以后的業(yè)務開展 是很有好處的，可以到達互惠互利。這 3 個月的實習，雖然算不上長的時間，但是在短短的3 個月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過 的東西。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你 要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有 如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己 的思想和自己的個性，要跟他們處理好關系還真得需要許多 技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。 在行動中， 其中有關心你的人，有

25、對你無所謂的人，有看不慣你的人， 看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時 候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去 適應時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇 倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑 強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有 一個積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫 折，什么困難， 你都可以克服， 即使遇到失敗那也是短暫的， 你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。人們常說：隔行如隔山，通過這一次短暫的實習，我認 識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？?得來說在實習期間， 雖然很辛苦， 但是

26、， 在這艱苦的工作中， 我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后 的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w 驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實 習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正 是到達了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫， 但從中獲取的收益頗大。房地產(chǎn)銷售工作總結范文 5秋去冬來 , 又到了一年的年尾。這個時候 , 是最容易讓人 回憶的時候。 一整年 , 時光流轉。 一整年 , 慢慢成長。 一整年 , 漸漸收獲。這一年 , 是我參加工作以來的第一個整年。上半 年 , 在公司 * 工程做銷售秘書 ; 下半年 , 調(diào)到公司做行政

27、秘 書。感謝公司給我時機鍛煉 , 讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有 共通點的工作。寫年終總結 , 也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲一、售樓部銷售秘書工作總結1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié) 助工作。細節(jié)決定成敗 , 其中有很多細節(jié)方面的事項 ,必須特 別注意。2、銷售秘書的工作 , 大致上可以分成三大類。一是 , 協(xié) 助銷售 ;二是,協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度; 三是,報表統(tǒng)計及分析。3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部, 銷售秘書必須做到第一個見到客戶 , 并且能迅速上前熱情接待客戶。 在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶 貴姓 ?是否來過 ?通過哪種渠道 獲知本樓盤等 并讓客戶

28、做好來訪客戶登記。之后迅速安排 排輪置業(yè)參謀接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)參謀準備。第 二點、接聽來電客戶 并做好較詳細的來電登記, 包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式 獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的 , 有必要時要跟客戶進行確認 。下 班前, 準確分配來電給每一位置業(yè)參謀。第三點、核對銷售 合同, 每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單 價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分 為: 售樓部規(guī)章制度 即工作制度 、售樓部見客制度 包括排 輪制度和分單制度 、業(yè)務員管理制度 即銷使管理制度 。5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售 情況, 準確無誤的做好?銷售日報表? , 做好后給每一位置業(yè) 參謀簽字 , 讓置業(yè)參謀清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè) 績情況 ; 樓盤每天的銷售情況累積起來 , 合成樓盤每個月的 銷售月報表 , 銷售經(jīng)理一看月報表 , 就清楚這個月的樓盤銷 售情況 多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以 及置業(yè)參謀本月業(yè)績情況 。二、公司辦公室行政秘書工作總結從今年 6 月 15 日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完 成了以下幾項工作 :1、以踏實的工作態(tài)度 , 適應辦公室日常工作特點。 辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門 , 對公司內(nèi)外的 許多