提升行政效能 建設服務型地稅機關(guān)

1、“提升行政效能 建設服務型地稅機關(guān)”主 題 活 動 簡 報第四期 撫州市地方稅務局編 二八年六月二十六日市局辦稅服務廳“六個嚴格”強化工作紀律爭做人民滿意的服務窗口結(jié)合正在開展的民主評議政風行風活動和“優(yōu)化投資環(huán)境，提升服務水平”實踐活動的要求，為了進一步提高大家思想認識，在辦稅服務廳系統(tǒng)掀起一個以實際行動，投身兩項活動的熱潮，近日，市局辦稅服務廳下發(fā)通知，就強化辦稅服務廳工作紀律，重申強調(diào)做到“六個嚴格”：一是要求嚴格提前到崗；二是嚴格著裝制度；三是嚴格首問責任制；四是嚴格文明用語；五是嚴格遵守各項工作制度；六是嚴格領導責任，要求各級辦稅服務廳領導落實好大廳領導值班制度，碰到疑難問題，各級領

2、導要靠前指揮協(xié)調(diào)，妥善幫助解決好，切實防止問題的拖延和激化。據(jù)了解，市局辦稅服務廳準備通過突擊檢查和定期視頻監(jiān)控的辦法加強對各級辦稅服務廳落實“六個嚴格”制度的監(jiān)督，對違反紀律的人和事進行通報批評，對造成嚴重后果或者被納稅人投訴屬實的，堅決取消該大廳本年度的評先資格。（市局辦稅服務廳 吳江華）市局直屬分局強化征管措施提高工作效率一是推行績效管理考核，提高征管“六率”。堅持每月不少于三次巡查巡管，積極開展納稅輔導工作，加強正常戶稅收管理，嚴格審核認定非正常戶、停歇業(yè)戶、失蹤戶和注銷戶，使納稅申報率和申報質(zhì)量得到逐步的提高。季末分局考核小組對稅收管理員征管質(zhì)量考核工作進行了檢查，針對存在的問題限期

3、整改。二是加強個體戶稅收集中清理整治。通過稅收宣傳、公開稅負、建立互協(xié)稅體系、重點打擊等措施，一些重點難點戶得到了整治，納稅秩序明顯好轉(zhuǎn)。三是切實搞好納稅評估工作，選派分局骨干力量參加市局舉辦的納稅評估培訓班，制定了內(nèi)部納稅評估管理辦法。至目前，分局共對78戶企業(yè)未申報、零申報、申報不真實及報表疑點等問題進行了評估，并邀請了16戶企業(yè)財務人員進行了約談，催繳稅款21萬元。（市局直屬分局）金巢地稅為外來建筑項目提供全程跟蹤服務今年以來，金巢地稅對“三個服務”100條措施進行了進一步的創(chuàng)新和延伸。他們針對轄內(nèi)的外來臨時建筑項目的管理人員幾乎全部來自外地，各方面情況不熟悉的情況，要求全體一線征管人員

4、，從項目報驗登記到申報繳稅，為外來建筑項目提供全程跟蹤服務，指導納稅人熟悉辦稅程序，掌握稅收政策，及時幫助納稅企業(yè)辦理急、難事項，受到納稅人的稱贊。至目前，該局共為12戶外來建筑項目提供全程服務，派出車輛30余次，提供人員上戶咨詢、陪同申報共計50余人次，繳納相關(guān)稅款320多萬元。（市局金巢開發(fā)區(qū)局 高細華 楊政剛）崇仁地稅建立“建設服務型地稅機關(guān)”活動監(jiān)督網(wǎng)絡該局在開展“提升行政效能，建設服務型地稅機關(guān)”主題活動中，為破解地稅系統(tǒng)垂直管理，對基層開展主題活動情況監(jiān)督存在“上級看不見、地方管不著”的難題，采取一系列有效措施，建立主題活動情況監(jiān)督網(wǎng)絡。一是縣局主題活動領導小組在每個階段派出巡視組

5、，對基層開展主題活動情況進行專項巡視，并通過與當?shù)氐胤秸图{稅人代表座談、了解，聽取意見和建議，督導基層主題活動有序開展。二是在全縣范圍內(nèi)聘請28名人大代表、政協(xié)委員和納稅人代表為特邀監(jiān)察員，賦予監(jiān)察員更多的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，形成整個活動事前、事中、事后的有效監(jiān)督機制。三是在主題活動每個階段的開始與結(jié)束，該局都有要以“調(diào)查問卷”的方式向基層所在地黨政領導、特邀監(jiān)察員及部分納稅人征求意見和建議，對征求的意見和建議梳理整改并及時反饋。（崇仁縣局 黃建生 羅三陽）金溪地稅“兩查一訪”強化管理員績效考核該局按照個人每月績效報告及績效目標承諾書的要求，采取工作檢查及外部走訪方式，查訪結(jié)合強化稅收管理員績

6、效考核。一查稅收管理員工作日志，查看業(yè)戶變動數(shù)據(jù)及巡查巡管記錄；二查征管業(yè)務軟件及相關(guān)資料，進行數(shù)據(jù)比對及分析。另外，通過開展外部走訪納稅戶形式，實地調(diào)查管理員登記管理、納稅服務、廉潔自律等情況，及時查找問題，為考評管理員和績效管理提供依據(jù)。（金溪縣局 李國剛）東鄉(xiāng)地稅優(yōu)化服務措施支持企業(yè)災后重建為貫徹落實省局支持企業(yè)災后重建工作，東鄉(xiāng)縣地稅局優(yōu)化服務措施，支持企業(yè)災后重建。一是積極為受災企業(yè)提供相關(guān)稅收政策服務，幫助受災企業(yè)依法申請減免稅；二是組織稅務人員深入受災企業(yè)調(diào)查核實，摸清企業(yè)受災情況；三是及時召開減免稅會議，研究上報審批。目前，該局已上報審批7戶符合減免稅條件的企業(yè)名單，累計減免稅款12.2萬元。（東鄉(xiāng)縣局 艾長青 寧華英）廣昌地稅強化稅源控管顯成效廣昌地稅局積極挖掘潛力,自行設計了房地產(chǎn)業(yè)預收款收