關于大學生自然堂護膚品的市場調(diào)研報告

1、關于大學生自然堂護膚品的市場調(diào)查報告調(diào)查單位天馬行空小組通訊地址 x x x x x x 學院聯(lián)系方式*E-mail XXXXXX報告提由日期2012年6月2日一.公司簡介 -3 -經(jīng)營理念 -3-公司企業(yè)文化 -3-一前百 -4 -三.調(diào)查概況 -4 -1、自然堂化妝品品牌分析 -4-2、自然堂化妝品質(zhì)量分析 -4 -3、自然堂知名度分析 -5 -四.研究方法 -5 -1）詢問法 -5-2）訪談法 -6-3）文獻法 -6-五問題的提出與分析 -6 -六.結(jié)論及建議 -10 -1、大學生往往是注重實際消費 -10-2、大學生在護膚品的消費結(jié)構中更突出 -11 -3、大學生后買護膚品的前三位 -

2、11 -附錄一調(diào)查問卷 -13 -附錄一問卷統(tǒng)計 -15 -一.公司簡介天馬行空公司是一家專業(yè)的市場調(diào)查公司， 其目標是為各個公司提供包含更多增值服務 的市場調(diào)查數(shù)據(jù)。憑著嚴謹?shù)淖黠L， 系統(tǒng)的專業(yè)經(jīng)驗，完善的數(shù)據(jù)支持，為客戶提供高品質(zhì) 的市場研究服務和咨詢。公司擁有一整套專業(yè)的服務理念，擁有一支經(jīng)驗豐富，充滿創(chuàng)意，熱情，敬業(yè)的策劃團隊。經(jīng)營理念1）認真學習和吸收世界先進的市場研究經(jīng)驗，為國內(nèi)領頭企業(yè)貢獻智慧，以他們的成 功來衡量我們的表現(xiàn)。2 ）提供給每個員工盡情發(fā)揮和參與的機會，努力使公司建設成為有共同理想和價值觀的團體，并讓每個員工都能分享到公司的成功。3）將“立信”建設成有自己特定企業(yè)文

3、化和內(nèi)涵的企業(yè)，使之成為社會的有用資產(chǎn)， 影響力應超過我們所在的社區(qū)、地域和國家范圍。4）堅持合理的利潤。5）客戶是我們的衣食父母，我們必須全力以赴，提供令客戶完全滿意的服務。6）每一份作假的問卷，每一個錯誤的數(shù)據(jù)，每一次失誤的分析都可能對我們的事業(yè)造 成致命的打擊。7）我們屈居二流，所以要比別人付出更多的努力。8）比金錢更重要的是信譽，信譽由品德和能力組成；由一點一滴的言行長年累月積累而成。9）我們追求利潤增加的樂趣；追求智慧增長的樂趣；追求挑戰(zhàn)自我的樂趣。10）主動比被動獲益多，勤奮比懶惰獲益多，負責比推委更令人信賴。11）職業(yè)敏感性的強弱程度，是工作水平高低的重要標志。12）人格上人人平

4、等，無貴賤之分。工作上層次分明，聽從安排。公司企業(yè)文化：求真，務實，團結(jié)，創(chuàng)新。重人性、以人為本強調(diào)忠誠公司資產(chǎn)，維護公司利益，講究工作效率.堅持制度化管理，程序化運作，反對工作的隨意性、盲目性。重視創(chuàng)新意識的培育，并堅信創(chuàng)新管理是公司生命源泉。二.刖百隨著人們生活水平的提高，化妝品市場是人們必須關注的，護膚品也是我們生活在中不可缺少的一部分。而在現(xiàn)今的消費市場中， 大學生作為特殊的消費群體， 對市場的影響較大。 由于大學生年齡較輕， 有著不同的于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，有著旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，

5、都對大學生的消費有很大的影響。而在化妝品市場上， 大學生是占很大一部分的。在另一方面也要考慮大學生是在什么情況下而會購買護膚品，他 （她）們喜歡購 買哪一類品牌的護膚品，一般會去那里購買自己所喜歡的護膚品，對護膚品的要求是什么， 他（她）們的消費水平怎樣。這一系列的問題都是值得我們?nèi)ド罹康?，而市場方面又該怎么去迎合這一類消費群體的要求，怎樣才能滿足這一類消費群體的需求。在這次的調(diào)查中，我們了解到不同性別的學生對護膚品有著不同的需求。除此之外，通過調(diào)查我們也讓更多的人去了解“自然堂”，走進“自然堂”。三.調(diào)查概況1、自然堂化妝品品牌分析自然堂以一個“有專業(yè)特質(zhì)的護夫品牌”受到了市場的廣泛歡迎，被

6、譽為2000年以來中國唯一崛起的日化品牌。自然堂化妝品是集科研、生產(chǎn)、銷售為一體，日化線、專業(yè)線并 存的大型跨國集團企業(yè)， 也是目前中國規(guī)模最大、實力最強，最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。公司始終相信：正確的營銷理念能創(chuàng)造奇跡。公司本身的成長歷程也證明了這 一點。然而自然堂的出現(xiàn)，是公司拓展日化線領域的新開始。自然堂以一個“有專業(yè)特質(zhì)的護膚品牌”受到了市場的廣泛歡迎，被譽為2000年以來中國唯一崛起的日化品牌。2、自然堂化妝品質(zhì)量分析“自然國度，就是美”、“你本來就很美”，說的就是一種天然純凈的化妝品 -自然堂。 這是一個趨勢，人的肌膚不能依賴化學物質(zhì)的掩蓋和污染， 而是靠一種純天然的護夫

7、品的改 善和保養(yǎng)。自然堂化妝品采用純植物配方， 不含抗生素。使用者對自然堂化妝品的感覺就是 很溫和，吸收很好。它是一款理想的護膚品，相信自然堂，選擇自然堂，它會讓你成為最自然的人。3、自然堂知名度分析自然堂以一個“有專業(yè)特質(zhì)的護夫品牌”受到了市場的廣泛歡迎，被譽為2000年來中國唯一崛起的日化品牌。品質(zhì)的“自然堂”系列護夫品，隨即，公司還將推出彩妝和香水系列產(chǎn)品。自然堂的信條是：誠以待人、信以立世；自然堂的經(jīng)營理念是：永遠比同行領先半步； 自然 堂現(xiàn)階段的經(jīng)營目標是：將自然堂打造成中國美容業(yè)的標志性品牌；自然堂最終的追 求目標是：創(chuàng)造中國化妝品業(yè)的世界級品牌。.4、市場調(diào)查實施的過程在完成市場

8、調(diào)查問卷的設計與制作相關工作后，就展開具體的問卷調(diào)查。調(diào)查的對象是寧波城市學院在校生，我們把調(diào)查調(diào)查問卷平分到各個調(diào)查人員手中，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后，這段時間開始進行調(diào)查。 由于學生在寢室中比較集中便于調(diào)查，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣調(diào)查。我們進行調(diào)查時與調(diào)查人員事先溝通，經(jīng)過他們的同意， 再繼續(xù)進行我們的調(diào)查抽樣。調(diào)查過程中，我們拍攝了相關的照片，以便完成接下來的調(diào)查總結(jié)。抽樣調(diào)查完 成之后，我們須對抽樣調(diào)查的資料進行整理、分析，得出結(jié)論以及相關的建議。四.研究方法我們采取的是隨機抽樣的調(diào)查方法進行問卷調(diào)查。所調(diào)查的對象是寧波城市職業(yè)技術學院所有的在校大學生。5月25日至5月27日確認問卷

9、內(nèi)容并打印。在 6月1日進行問卷調(diào) 查。6月3日經(jīng)小組的討論進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、篩選及分析。6月4日6月5日完成初步的報告撰寫。6月7日至6月8日完成報告的撰寫。6月9日進行PPT的制作。1）詢問法詢問法是結(jié)合問卷設計的一般技巧，進行相關主題的問卷設計，要求設計出結(jié)構合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們再到我們預設地點（5號和6號樓寢室）進行實地的問卷調(diào)查。在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在我們整個小組的努力下完成了調(diào)查問卷的設計，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。 在接下來的兩天內(nèi)我們分別在城院創(chuàng)業(yè)園店面前的學生上課主要的必經(jīng)之路進行問卷調(diào)查。做問卷

10、調(diào)查期間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的熱心同學幫助我們填答問卷，這些時間雖然很累， 也有很多的委屈，但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興，因為我們離成功更近了一步。2）訪談法訪談法是通過面對面的交談，搜集一手資料。我們來到 5號和6號樓的宿舍，與那些 同學進行面談交流，我們通過同學提問的方式來記錄一些問題的答案。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要從同學那取得有理信息并快速記錄下 來，另一方面又要給那些同學留下那完美的印象！最后我們組全部成員還需要把這些問題的答案匯總，并進行相關的簡單分析。3）文獻法文獻法也稱歷史文獻法，就是搜集和分析研究各種現(xiàn)存的有

11、關文獻資料，從中選取信息，以達到某種調(diào)查研究目的的方法。它所要解決的是如何在浩如煙海的文獻群中選取適用于課 題的資料，并對這些資料做出恰當分析和使用。基本步驟包括文獻搜集，摘錄信息，文獻分 析三個環(huán)節(jié)。在文獻法獨立或主要擔綱的調(diào)查研究中，這些環(huán)節(jié)缺一不可； 而在其他調(diào)查方法為主的調(diào)查研究中，文獻法一般特指前兩個環(huán)節(jié)，文獻資料的整理，分析是和其他調(diào)查后 資料的整理，分析一并進行的。五.問題的提由與分析通過我們小組人員幾天的努力，將收集的信息進行總匯， 歸納整理和分析得出， 使用自然堂護膚品的同學還是挺多的。一方面，有著旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的

12、超前和消費實力的滯后，都對大學生的消費有很大的影響。而在化妝品市場上，大學生是占很大一部分的。題目：您的性別（）-17 -A.女B.丸 7D.31從這張圖，我們可以看出女生使用使用自然堂護膚品的往往要比男生多很多;題目:請問您目前的收入為（）（以生活費為主）A.700以下 B.7001500 C.15003000D.3000 以上7001500, 50%題目:A.IGJQia下,3.1315QD2Dan , 23.44%從這張圖我們可以看出來,您每天都使用護膚品嗎？（）B.不是 C. 有的時候不裊，23.13圖一250%勺學生生活費在 7001500;是，45.31T時候26.55%圖一3從這

13、張圖，我們可以看出來每天都使用護膚品的同學占了大多數(shù);題目：你所接受的護膚品價格是（）A.100 以下 B.100-300C.300以上口口以下，2S.13%100-300, 53.13m口口以上，Le.75%圖一4從這張圖可以看出，大學生的接受能力也是有限制的;題目：您了解自然堂相關的產(chǎn)品嗎？（）A.熟悉B.聽說過C. 不知道圖一5從這張圖，我們可以看出來大多數(shù)的同學都了解自然堂這個品牌的護膚品;題目：您認為自然堂這樣的中檔護膚品好用嗎？（）A.很好 B. 一般 C.不怎么好艱呼，21.1361%一鳴 C/ -不云也好,1 £1.04%圖一6從這張圖可以看出，大多數(shù)人對自然堂護膚品

14、還是比較滿意的；題目：請問您是通過什么樣的途徑了解自然堂產(chǎn)品的？（多項選擇）其他途徑A.報刊雜志B. 電影電視 C. 網(wǎng)絡 D.專賣店櫥柜E. 明星代言 F.網(wǎng)落，豳刊事志，1B.35%其地途注.0.2%明星代百,L3.19%圖一7從這張圖中，我們可以看出來他們通過各種途徑去了解了自然堂這個品牌;題目：您通常在什么地方購買自然堂產(chǎn)品?品幽若變后d 26.27%A.大型商場B.品牌專賣店C. 超市 D. 打折店 E. 沒買過 F. 其它耳七匐市，工日.64%便賣過,以* 打折西，L 口.17%圖一8從而她們對自然從這張圖，我們可以看出來在大型商場和品牌專賣店購買的人占了大多數(shù),堂的知名度也是在意

15、的;題目：您選擇自然堂是考慮以下哪些因素？（）（多項選擇）A.質(zhì)量 B. 品牌 C. 價格 D.包裝 E. 種類齊全 F. 使用經(jīng)驗 G.其它尚士牌.21.66%血梏.19.7S%面網(wǎng)26.66耳它4使用地貓j 0.92% 抑類齊全，宣.日2% 包裝 j 12.74%圖一9從這張圖我們可以看出，往往質(zhì)量，品牌，價格會導致購買的因素;題目：請問，您對自然堂產(chǎn)品的態(tài)度?A.產(chǎn)品實用，價格實在B.時尚精致，符合個人的品味D. 沒興趣C.我認為是一項很正常的消費，有能力并且非常熱衷于購買設取 12.5%弱CA為呆一夜錮正常的消建,有能圖一10從這張圖中，我們可以明確的看出她們最在意的是產(chǎn)品的實用和價格

16、的實在;六.結(jié)論及建議1、大學生往往是注重實際消費講求實際、理性消費仍是價格、質(zhì)量是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,自己兼職掙錢當前大學生主要的消費觀念。這是因為大學生的經(jīng)濟來源主要是父母的資助,的不多，這是我們每月可支配的錢是固定的，而這筆錢主要是用來支付購買護膚品和日常生 活用品開銷的。由于大多數(shù)學生消費能力有限，她們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”。據(jù)了解，在護膚品時，大學生首先注重的是價錢， 往往價格、質(zhì)量也是影響他們的重要因素。所以從中我們組得出了這樣一個結(jié)論：大學生往往注重實際消費。7001SOO,與口加.7口以下13.13%15003000, 23.44%前口口以上

17、，23.4圖一112、大學生在護膚品的消費結(jié)構中更突出女大學生在護膚品消費方面所占的比例要比男的高。通過調(diào)查，我們可以明顯看出女大學生在自然堂護膚品方面的需求是大過于男性。在日常生活中我們也不難發(fā)現(xiàn)，女大學生購買護膚品的頻率是比較高的，因為她們往往會注重自己的皮膚，現(xiàn)在的大學生也往往學會怎樣去包裝自己了。而且她們也比較注重護膚品的價格、包裝、類型、質(zhì)量。所以女大學生是零食市場上最重要的一部分。圖一12圖一133、大學生后買護膚品的前三位經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)防曬霜、乳液、爽膚水占大學生購買護膚品的消費比較占前三位，其中防曬霜的美白、乳液的滋潤、爽膚水的補水保濕控油也倍受大學生的喜愛。從而我們在調(diào)查中,其

18、中的一位女生這樣和我們說過：其實每個人要懂得怎樣去包裝自己，如何讓自己變得更加1可兀夫！口爽膚水防曬霜 口乳液圖一14通過這次的調(diào)查，我們小組總結(jié)了以下幾個結(jié)論：1 .大學生對的認知自然堂程度很好，喜好程度還一般，對自然堂的價格還合理。但是還存 在一些大學生還沒有嘗試用過自然堂。通過我們大力的在校園中進行自然堂的推廣和宣傳，增加其知名度及影響力，希望大學生對自然堂能夠更加的了解，喜歡用自然堂。2 .并收集了一些在校大學生對自然堂的改進意見和建議，虛心接受這些意見和建議，會通 過改進來得到消費者的認可，知道了大學生對自然堂搭配的護膚品和其他的信息，方便 日后制定套裝。3 .通過我們這次在學校對自

19、然堂的問卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)化妝品在大學校園里的受歡迎程度還行。不過自然堂在大學里的知名度和消費情況都還不錯，在我們的問卷調(diào)查中了解自然 堂的大學生有很多（占 85%,說明自然堂在學校是很受歡迎的。建議：1 .在大學里也開個自然堂的分店方便大學生在校購買2 .在大學開辦自然堂大學生活動，提高知名度和銷售量3 .在提高質(zhì)量，對價格不要太高，讓大學生都能接受附錄一調(diào)查問卷自然堂消費市場調(diào)查問卷親愛的同學們：你好，我們是自然堂護膚品的調(diào)查員，為了了解廣大女大學生對護膚品的使用情況和對于護膚的態(tài)度, 我們正在學校開展相關市場調(diào)查。作為學生隊伍成員的我們，在這中間也起著關鍵的作用。因此特展開此 次調(diào)查，借出您寶貴的時間，感謝您的熱情參與！當然，我們會對本次問卷進行嚴格的保密，所有數(shù)據(jù)僅 作分析使用，請您放心！填寫說明：請在你認為合適的選項處標注或?qū)⒛阏J為合適的選項填寫在括號里。1 .您的性別（）A.女 B. 男2 .請問您目前的收入為（）（以生活費為主）A.700 以下 B.7001500 C.1500 3000D.3000 以上3 .您每天都使用護膚品嗎 ？（）A.是 B. 不是 C. 有的時候4 .你所接受的護膚品價格是（）A.100 以下 B.100-300C.300 以