提升自身績(jī)效的策略答案(98分)

1、1.單選題 成績(jī)：98分 共100題，其中錯(cuò)誤 2題!1 .時(shí)限作為績(jī)效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗膐A.準(zhǔn)確性o*B.及時(shí)性oC.完整性oD.無(wú)2 .指標(biāo)的來(lái)源一般是來(lái)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與oAA.競(jìng)爭(zhēng)oB.溝通oC.協(xié)調(diào)的需要oD.無(wú)3 .績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最低o"A.特質(zhì)法oB.行為法oC.結(jié)果法r Id.無(wú)4 .績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高oA.特質(zhì)法oB.行為法o"C.結(jié)果法oD.無(wú)5 .正確完成工作的方式有A. 一種B.兩種.多種6 .對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有oRA.關(guān)鍵事件法oB.關(guān)鍵考核法oCC.無(wú)oD.無(wú)7 .下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書的工

2、作職責(zé)oA.會(huì)議記錄oB.及時(shí)性oC.接打電話oD.無(wú)8 .在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和o*A.行為法oB.平衡法oC.無(wú)oD.無(wú)9 .績(jī)效考核的方法有oAA.平衡法o"B.行為法o廣C.效應(yīng)法oD.無(wú)10 . 360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在o3 A. 360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、 坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的oB B.許多企業(yè)重視績(jī)效考評(píng)和溝通oC.好的制度必須從上而下貫徹執(zhí)行。都意識(shí)到推行360度績(jī)效考評(píng)給個(gè)人帶來(lái)壓力o D. 360度績(jī)效考評(píng)信息與員工的獎(jiǎng)罰和晉升掛鉤11 . 360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是o A.企業(yè)的戰(zhàn)略相對(duì)穩(wěn)定oB.組織架構(gòu)

3、相對(duì)穩(wěn)定oE.政策相對(duì)穩(wěn)定o D.人員相對(duì)穩(wěn)定12 .寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有oA.評(píng)價(jià)要素的標(biāo)準(zhǔn)明確o * B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議oC.評(píng)價(jià)者打擊工作表現(xiàn)好的員工oD.評(píng)價(jià)者希望本部門員工的業(yè)績(jī)和其他部門員工的業(yè)績(jī)一樣13 .職業(yè)咨詢活動(dòng)包括oA.店慶oB.年慶o*C.職能轉(zhuǎn)換oD.無(wú)14 .員工自我評(píng)估包括哪方面?oA.身高oB.愛(ài)好oCC.能力oD.學(xué)歷15 .職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施ora.員工自我評(píng)估oBB.親人評(píng)價(jià)orC.社會(huì)評(píng)價(jià)oDD.上司評(píng)價(jià)16 .績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是oA.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開(kāi)距離oBB.績(jī)效考評(píng)要客觀，公正

4、，有效oC.獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn)o e D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中17 .績(jī)效工資的缺點(diǎn)o *A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶o B.個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高o C.員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益oD.績(jī)效工資的分配上不公平18 .嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有o"A.為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)oB.促使員工主動(dòng)辭職oCC.懲罰和對(duì)付員工oD.增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量19 .下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是oA.充分利用組織外部資源o*B.各職能部門緊密聯(lián)系oC.管理成本降到最低oD.組織結(jié)構(gòu)更具靈活性20 .規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型

5、oAA.直線制oB.職能制oC.直線職能制oD.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)21 .下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容or a.人力資本獲取成本oB B.勞動(dòng)力成本otdc.人工使用成本oD.員工流動(dòng)成本22 .斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱oA.直線職能制oB B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)oC.模擬分權(quán)制oD.矩陣制23 .下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度oA.領(lǐng)袖魅力oB.鼓舞動(dòng)機(jī)o金C.嚴(yán)厲批評(píng)oDD.智力刺激24 .下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)oA.具有高度的穩(wěn)定性oB.成分利用組織外部資源oC.各部門間聯(lián)系緊密D.權(quán)力高度集中參考答案：A25 .下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征oA.接近顧客oB.快速反

6、應(yīng)oC.焦點(diǎn)清晰o*D.目標(biāo)模糊26 .下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素o區(qū)a.客戶對(duì)組織的滿意度oB.組織寬度oC.組織長(zhǎng)度oD.組織對(duì)員工滿意度27 .下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)oAA.責(zé)任分散o"B.集思廣益oC.妥協(xié)折中oD.議而不決28 .對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是orA.希望有自主的工作環(huán)境oB.喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等o*C.需要上級(jí)來(lái)遙控指揮oD.無(wú)29 .企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體oA.專業(yè)技術(shù)人員oB.員工績(jī)效oLdc.績(jī)效的結(jié)果oD.無(wú)30 .對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是oA.戰(zhàn)略目的o*B.成果目的oC.開(kāi)發(fā)目的oD.

7、無(wú)31 .績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開(kāi)，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響 是誰(shuí)說(shuō)的oA.墨菲oBB.坎貝爾o廣C.博爾曼oD.無(wú)32 .對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是o5A.受環(huán)境因素的限制oB.是軟性行為oC.間接用于組織效率oD.無(wú)33 .對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說(shuō)法錯(cuò)誤的是o金A.潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可oB.潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績(jī)效oLdc.潛力觀不僅僅關(guān)注員工當(dāng)前做了什么，還需要看員工將來(lái)能做什么EHL中oD.無(wú)34 .對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是oA.績(jī)效輔導(dǎo)階段是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段oB.主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工o*C.與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)oD.無(wú)35 .對(duì)于任務(wù)績(jī)

8、效，描述錯(cuò)誤的是oA.是硬性行為o"B.他受情境等因素的限制oLdc.直接用于組織效率oD.無(wú)36 .對(duì)于績(jī)效管理的流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是oA.績(jī)效計(jì)劃o俗B.績(jī)效實(shí)施oC.績(jī)效評(píng)估oD.無(wú)37 .在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì) 方式稱。oAA.Q分類法oB.語(yǔ)義分析oC.內(nèi)容分析o但D.因素分析38 . 一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò) 程稱。oAA.內(nèi)驅(qū)力oB.獎(jiǎng)賞o"C.學(xué)習(xí)oD.懲罰39 .個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱。o*A.認(rèn)知風(fēng)格oB.認(rèn)知類型oC.認(rèn)知過(guò)程oD.認(rèn)知活動(dòng)40 .個(gè)體潛意識(shí)

9、地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí)，這種自我防御機(jī)制是。oA.壓抑oB.否認(rèn)oC.自居作用oD.投射作用41 .個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。oAA.現(xiàn)實(shí)性焦慮oB.神經(jīng)性焦慮o廣C.道德性焦慮oD.防御性焦慮42 .提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。oA.馬斯洛oBB.班杜拉oC.羅杰斯oDD.米勒43 .個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。oA.人格結(jié)構(gòu)o廣B.人格發(fā)展Im,o' C.人格適應(yīng)oD D.人格動(dòng)力44 .個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中，人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。oA.人格結(jié)構(gòu)oB.人格

10、動(dòng)力oC C.人格發(fā)展oD.人格適應(yīng)45 .個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。oAA.氣質(zhì)oB.性格oC.人格oDD.能力46 .遷就策略又稱為克制策略或oA.回避策略o*B.迎合策略oC.妥協(xié)策略oD.無(wú)47 .對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是o金A.總是很復(fù)雜oB.問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單oC. 時(shí)間允許徹底解決問(wèn)題oD.無(wú)參考答案：B48 .沖突產(chǎn)生的原因不包括o*A.良好溝通oB.任務(wù)目標(biāo)和利益的差異oC.分工或責(zé)任不清晰oD.無(wú)49 .編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是oA.反饋oB.接受o*C.渠道oD.無(wú)50 .屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲

11、自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是oA.合作策略oB.遷就策略oC.回避策略oD.無(wú)51 .書面溝通的特點(diǎn)是o" A.持久，有形，可以核實(shí)oB.快速傳遞和快速反饋oC.體態(tài)語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)oD.無(wú)52 .耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)耳貴指的是哪種溝通的缺點(diǎn)oA.非言語(yǔ)溝通o*B.書面溝通oC.口頭溝通oD.無(wú)53 .對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益 的沖突處理策略模式是oA.合作策略oB.遷就策略oC.回避策略o=無(wú)54 .高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括oA.清晰的目標(biāo)o*B.懼怕沖突oC.相關(guān)的技能oD.無(wú)55 .在本書中，影響員工績(jī)效的因素一共有幾點(diǎn)oAA.四點(diǎn)oBB.五點(diǎn)o

12、CC.六點(diǎn)oD.無(wú)56 .對(duì)于周邊績(jī)效的特點(diǎn)描述，以下錯(cuò)誤的是o廣A.周邊績(jī)效是工作情景中的績(jī)效oB.周邊績(jī)效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績(jī)效o6C.周邊績(jī)效是一種以結(jié)果為參考的績(jī)效oD.無(wú)57 .組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是oA.組織績(jī)效、周邊績(jī)效o"B.組織績(jī)效、員工績(jī)效oC.周邊績(jī)效、員工績(jī)效oD.無(wú)58 .以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是o6A.情緒因素oB.能力因素oC.機(jī)會(huì)因素oD.無(wú)59 .影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是oA.環(huán)境因素oB.激勵(lì)因素o*C.機(jī)會(huì)因素oD.無(wú)60 .任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是o5A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完

13、成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)oB.結(jié)果和過(guò)程oC.個(gè)體能力和團(tuán)隊(duì)合作oD.無(wú)61 .對(duì)于績(jī)效的特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是oAA.可衡量性o區(qū)B.單一性o廣C.動(dòng)態(tài)性oD.無(wú)62 .對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是oAA.評(píng)價(jià)什么oBB.怎樣評(píng)價(jià)oC.為何評(píng)價(jià)oD.無(wú)63 .對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是o任A.無(wú)法衡量oB.難以監(jiān)控oLdc.團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng)oD.無(wú)64 .對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說(shuō)法錯(cuò)誤的是oQa.單純付出體力勞動(dòng)人員oB.具有國(guó)家專業(yè)技術(shù)職稱人員oCC.在某一領(lǐng)域有操作相關(guān)或技術(shù)人員oD.無(wú)65 .崗位說(shuō)明書的核心內(nèi)容是ora.崗位的詳細(xì)介紹和職責(zé)描述oB.崗位的基本信息和崗位的詳

14、細(xì)介紹obC.崗位職責(zé)描述和任職資格IcnL 中oD.無(wú)66 .員工培訓(xùn)的目的是什么oA.提升員工素質(zhì)oaB.幫助員工彌補(bǔ)不足oC.幫助員工拓展思維oD.無(wú)67 . 一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是oA.搜集工作信息和編寫工作說(shuō)明書o*B.編寫工作說(shuō)明書和工作規(guī)范oC.搜集崗位信息和工作信息oD.無(wú)68 .工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分o* A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外oB.學(xué)歷要求和專業(yè)職稱oC.共醉時(shí)間和工作環(huán)境oD.無(wú)69 .崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書，包括oLa.崗位描述和崗位規(guī)范oB.崗位名稱分析和工作內(nèi)容oCLdc.崗位職責(zé)和工作內(nèi)容oD.無(wú)70 .在本書中

15、，崗位分析的主要方法有幾種CoA. 5 種oB B. 6 種C 一一oC. 7 種oD.無(wú)2.判斷題1 .績(jī)效考核只關(guān)注任務(wù)績(jī)效，不需要考慮周邊績(jī)效從而使員工能夠2 .所謂績(jī)效反饋，主要是指將績(jī)效何亮和評(píng)價(jià)的結(jié)果告訴員工, 根據(jù)組織的目標(biāo)不斷改進(jìn)自己的績(jī)效3 .績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過(guò)去而已4 .在現(xiàn)實(shí)中，僅僅有績(jī)效評(píng)價(jià)和考核就可以5 . KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法6 . KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致7 . KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化對(duì)錯(cuò)8 .事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善3609 .行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用 度績(jī)效考評(píng)10 .

16、首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng) 價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響11 . 360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司12 . 360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員13 .矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。14 .直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。15 .直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。16 .在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時(shí)的，員工隨時(shí)都有被解雇的危險(xiǎn)，因此對(duì) 組織的忠誠(chéng)度普遍較低。17 .靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效 率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取

17、巧，易驕傲，受不了一成 不變的生活。18 .現(xiàn)代心理學(xué)研究在說(shuō)明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神 經(jīng)活動(dòng)。19 .外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于 言談、具有決斷性。20 .特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的 人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格 方面的個(gè)體差異。21 .培養(yǎng)不斷探索的習(xí)慣必須對(duì)周圍的事務(wù)、現(xiàn)象產(chǎn)生濃厚的興趣才可以。22 .終身學(xué)習(xí)是一種知識(shí)更新、知識(shí)創(chuàng)新的教育。23 .信息資源就是人的方面的資源。24 .團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙不包括無(wú)視結(jié)果對(duì)錯(cuò)25 .崗位說(shuō)明書具有一

18、勞永逸的好處26 .崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處27 .工作流程僅僅包含任務(wù)交接的要素28 .工作流程首先要分析員工個(gè)人的工作流程29 .全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企 業(yè)健康發(fā)展30 .基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，最好的測(cè)驗(yàn)就是效標(biāo)取樣我就在旁邊靜靜地呆著，不言不語(yǔ)，生怕驚擾這靜謐的美好，惟愿時(shí)光駐留，變成永恒回憶；惟愿幾十年后，兩鬢斑白的我們?nèi)匀粩y手坐在陽(yáng)臺(tái)上，不談悲喜，只聞花香。攜手的日子總是溫暖多過(guò)于寒冷，歡笑多過(guò)于失意，此時(shí)此刻，感恩日子的溫潤(rùn)讓自己滿足。一個(gè)人的獨(dú)立，兩個(gè)人的扶持，讓光陰有滋有味，富有彈性。時(shí)光清淺，流年素淡，攜挽著光陰同行，纏繞著故事與共。酸甜苦辣和油鹽醬醋茶的生活讓日子交織著煙火味，感