桶裝水水店管理手冊_第1頁
桶裝水水店管理手冊_第2頁
桶裝水水店管理手冊_第3頁
桶裝水水店管理手冊_第4頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

【精品文檔】如有侵權，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流桶裝水水店管理手冊.精品文檔.桶裝水水店管理手冊批準：審核：編制：版 本:二 年一月一日目錄第一章 水店管理制度第一節(jié) 直營店管理制度1、 通則2、 員工儀容儀表與行為規(guī)范3、 人事管理制度4、 培訓與教育制度5、 行政事物管理制度第二節(jié) 加盟店管理制度1、 店面形象管理2、 制度建設管理3、 客戶服務管理4、 會議管理5、 財務管理6、 送貨、退貨管理7、 業(yè)務拓展管理8、 品質(zhì)保障管理9、 統(tǒng)一形象管理第二章 水店工作手冊第一節(jié) 服務總則1、 基本要求2、 行為規(guī)范3、 使自己成為一名合格的送水員第二節(jié) 店長工作規(guī)范1、 角色描述2、 崗位職責3、 重點工作4、 作業(yè)流程第三節(jié) 熱線員工作規(guī)范1、 角色描述2、 崗位職責3、 工作流程及標準4、 業(yè)務知識：與客戶之間常見的問與答第四節(jié) 司機工作規(guī)范1、 崗位職責2、 工作流程及標準3、 相關記錄第五節(jié) 送水工工作規(guī)范1、 工作流程2、 送水服務規(guī)范3、 飲水機清洗規(guī)范4、 飲水機常見故障及處理第六節(jié) 倉管員工作規(guī)范1、 崗位職責2、 工作流程及標準第七節(jié) 財務工作規(guī)范1、 崗位職責2、 工作流程及標準第八節(jié) 促銷工作規(guī)范1、 促銷流程2、 注意事項第九節(jié) 桶的管理規(guī)范1、 借桶、換桶流程2、 桶的采購

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論