CMMI評(píng)估問(wèn)答記錄EG和QA

1、Seri ptedquest i on sfor EPG / QAFARSessi on:Datea ndTime:Durati on:Questi onsPARefWouldyoupleasedescrib ehowdoyoupla nforQAact ivities你是如何編制質(zhì)量保證 計(jì)劃的？PPQASP1.1,1.2,GP2.12.2,.2.3.2.4,2.7Wouldyoupleasedescrib ethec on ductofprocessa udits過(guò)程審計(jì)工作是如何幵 展的？PPQASP1.1Questi onsPARefWouldyoupleasedescribPPQAS

2、P1.2ethec on ductofproductaudits in theprojects文檔審計(jì)工作是如何幵展的？Howdoyouha ndlefi ndingPPQASP2.1ANDSF>2softheaudit.2審計(jì)的結(jié)果你是如何處理的？WouldyoupleasedescribPPQASP2.1,GP2.1ehowse niorman ageme nti0,2.8sin volved in QAactivities高層如何參與質(zhì)量保證Questi onsPARef活動(dòng)的？Wouldyoupleasedescrib ewhoauditsQAfu ncti on誰(shuí)審計(jì)QA的工作

3、？PPQASP1.1Wouldyoupleasedescrib eQAmeasureme ntactivit iesQA有那些度量？PPQAGP2.8,GP3.2Cany ougivesomeexample ofprocessimproveme nts carriedouti nyou rorga n izati on based on auditfi ndingsPPQASP2.1Questi onsPARefQA審計(jì)結(jié)果是怎樣運(yùn)用到過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的？1、你是如何編制質(zhì)量保證計(jì)劃的?我們的質(zhì)量保證計(jì)劃是這樣來(lái)編制的:在一個(gè)項(xiàng)目的里程碑進(jìn)度計(jì)劃制定出來(lái)后，我們幵始編制質(zhì)量保證計(jì)劃，編制前我們會(huì)參

4、考組織資產(chǎn)庫(kù)里面歷史項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃數(shù)據(jù)和查詢OSSP里面定義的這類項(xiàng)目需要滿足的質(zhì)量目標(biāo)。再結(jié)合本項(xiàng)目的特征確定項(xiàng)目的質(zhì)量要素和質(zhì)量目標(biāo)， 質(zhì)量要素可能包括進(jìn)度偏差、工作量偏差、成本偏差、質(zhì)量成本、生產(chǎn)率、需求穩(wěn)定 指數(shù)、系統(tǒng)測(cè)試缺陷密度、系統(tǒng)測(cè)試缺陷清除率、驗(yàn)收測(cè)試缺陷密度等等。同時(shí)我們還會(huì)根據(jù)這些質(zhì)量項(xiàng)定義這些質(zhì)量項(xiàng)的檢查時(shí)間點(diǎn)、頻率、參與的人員、以及這些質(zhì)量目標(biāo)要在哪些活動(dòng)中進(jìn)行檢查。另外還要去定義整個(gè)質(zhì)量活動(dòng)的過(guò)程安排以及過(guò)程質(zhì)量的檢查安排，一般一個(gè)項(xiàng)目我 們會(huì)安排檢查的幾個(gè)主要過(guò)程域有項(xiàng)目規(guī)劃活動(dòng)、項(xiàng)目監(jiān)督與控制活動(dòng)、需求幵發(fā)與管理活動(dòng)、統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)、配置管理活動(dòng)等等以上這些準(zhǔn)備工

5、作做完以后，我會(huì)把這些都寫(xiě)入質(zhì)量保證計(jì)劃里，納入整體項(xiàng)目 計(jì)劃中，然后進(jìn)行評(píng)審，最后會(huì)得到公司高層的批準(zhǔn)。2、過(guò)程審計(jì)工作是如何幵展的？我們的過(guò)程審計(jì)工作是這樣幵展的：我們?cè)陧?xiàng)目規(guī)劃期間會(huì)制定質(zhì)量保證計(jì)劃，質(zhì)量保證計(jì)劃中會(huì)包括過(guò)程審計(jì)的活動(dòng)安排（活動(dòng)安排有：1、對(duì)階段工作的審計(jì)2、對(duì)重大問(wèn)題的審計(jì)3、對(duì)決策活動(dòng)的審計(jì)4、對(duì)配置管理的審計(jì)等等），同時(shí)還包括每項(xiàng)活動(dòng)審計(jì)的時(shí)間點(diǎn)、時(shí)機(jī)、頻 率、參與的人員等等。主要手段是采取檢查單的形式來(lái)進(jìn)行審計(jì)，檢查單里面包括針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目定義好的檢 查項(xiàng)，這些檢查項(xiàng)都是一些比較客觀的是非題，檢查項(xiàng)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的不一樣，我們 都會(huì)制定出不同的檢查項(xiàng)，以此來(lái)審計(jì)整個(gè)過(guò)

6、程。3、文檔審計(jì)工作是如何幵展的？我們的文檔審計(jì)工作是這樣幵展的：我們?cè)陧?xiàng)目規(guī)劃期間制定的質(zhì)量保證計(jì)劃中會(huì)包括文檔的審計(jì)活動(dòng)安排，活動(dòng)安 排有審計(jì)的時(shí)間點(diǎn)、時(shí)機(jī)、參與人員等等。主要手段也是采取檢查單的形式進(jìn)行審計(jì)，檢查單中的檢查項(xiàng)主要針對(duì)文檔的結(jié)果, 譬如：文檔的格式是否符合 OSSF里面定義的標(biāo)準(zhǔn)模板格式、是否按 OSSP文檔模板中 定義的內(nèi)容形式編寫(xiě)、OSSP!面要求輸出的文檔有沒(méi)有輸出、文檔有沒(méi)有納入到配置 項(xiàng)里、有沒(méi)有納入配置庫(kù)、以及納入配置庫(kù)的版本、狀態(tài)、標(biāo)識(shí)等各種屬性是否正 確。4、審計(jì)的結(jié)果你是如何處理的？審計(jì)結(jié)果我們是這樣處理的：審計(jì)結(jié)果中如果出現(xiàn)不符合的情況，我會(huì)填寫(xiě)不符合項(xiàng)

7、報(bào)告，并且把報(bào)告提交給 問(wèn)題的關(guān)系人以及不符合項(xiàng)問(wèn)題的負(fù)責(zé)人，我會(huì)要求他修正這個(gè)不符合項(xiàng)，并且我會(huì) 記錄在不符合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表里。如果項(xiàng)目組內(nèi)難以解決或解決不了的問(wèn)題，我會(huì)把這 個(gè)問(wèn)題上報(bào)給公司高層，由公司高層給出解決措施或處理這個(gè)結(jié)果。最后我會(huì)跟蹤這 些不符合項(xiàng)的處理情況，一直到它關(guān)閉，并把問(wèn)題的驗(yàn)證結(jié)果記錄到不符合項(xiàng)統(tǒng)計(jì) 表中。在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，我會(huì)把所有的審計(jì)結(jié)果匯總起來(lái)，形成質(zhì)量總結(jié)報(bào)告提交給相應(yīng) 的關(guān)系人。另外在審計(jì)結(jié)果分析當(dāng)中，我會(huì)去發(fā)掘一些可以改進(jìn)的地方。5、高層如何參與質(zhì)量保證活動(dòng)的?高層是這樣參與質(zhì)量保證活動(dòng)的:1、對(duì)質(zhì)量保證計(jì)劃的審批2、我們QA會(huì)階段性對(duì)公司高層進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)的匯

8、報(bào)，階段質(zhì)量保證報(bào)告3、當(dāng)出現(xiàn)重大問(wèn)題或緊急情況時(shí)，高層會(huì)參與指導(dǎo)和決策4、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，我們會(huì)提交質(zhì)量保證報(bào)告給公司高層5、另外，公司高層也會(huì)不定期地抽查我們的質(zhì)量保證工作6、誰(shuí)審計(jì)QA的工作？組織級(jí)QA會(huì)審計(jì)QA的工作EPG會(huì)抽查QA的工作咨詢師會(huì)審查我們QA的工作另我們還會(huì)邀請(qǐng)一些兄弟公司的 QA跟我們進(jìn)行相互審查7、QA有那些度量？QA工作的度量主要有以下一些度量項(xiàng):進(jìn)度偏差、成本偏差、工作量偏差、規(guī)模偏差、質(zhì)量成本、生產(chǎn)率、軟件需求穩(wěn)定指數(shù)、缺陷數(shù)量統(tǒng)計(jì)、NG項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、不符合統(tǒng)計(jì)、豁免的數(shù)量統(tǒng)計(jì)、每個(gè)過(guò)程的執(zhí)行符合度統(tǒng)計(jì)等8、QA審計(jì)結(jié)果是怎樣運(yùn)用到過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的？我們會(huì)對(duì)審計(jì)的結(jié)果進(jìn)行

9、分析，提出一些改進(jìn)建議。譬如：以前配置項(xiàng)建議基線是通過(guò)口頭或郵件形式知會(huì)M0很容易導(dǎo)致配置庫(kù)中基線庫(kù)中的版本錯(cuò)誤，后面我建議配置項(xiàng)進(jìn)行基線庫(kù)，必須填寫(xiě)基線建立申請(qǐng)表，寫(xiě)明基線 所包含的配置項(xiàng)、實(shí)際版本、CVS版本，這樣避免進(jìn)入基線庫(kù)中的配置庫(kù)混亂?，F(xiàn)在OSSF已增加該表單。WouldyoupleasedescribOPFSP1.1,收集需求：應(yīng)從以下方面進(jìn)行分析：ehowdoyouide ntifya ndp1.3,GP2.1調(diào)查、訪談、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、CMM模Ian process needsa ndimp,3.1型、歷史項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)roveme ntactivities程數(shù)據(jù)、項(xiàng)目的

10、問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)、公司的你怎樣收集過(guò)程改進(jìn)需戰(zhàn)略發(fā)展方向、業(yè)務(wù)目標(biāo)、客戶的滿求和計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的？意度調(diào)查及客戶的建議等。過(guò)程改進(jìn)：把EPG成員召集到起， 對(duì)他們進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們理解 需求和目標(biāo)的重點(diǎn)；根據(jù)目前業(yè)務(wù)發(fā) 展情況安排一個(gè)大概的過(guò)程改進(jìn)時(shí)間 表和任務(wù)，這些任務(wù)包括制定 OSSP 體系、評(píng)審、發(fā)布、以及對(duì)成員培訓(xùn) OSSP體系，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還 會(huì)導(dǎo)入 些試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行 段時(shí)間， 檢測(cè)OSSP體系定義的怎么樣，同時(shí) 我也會(huì)分派EPG成員去項(xiàng)目組收集項(xiàng) 目執(zhí)行過(guò)程，從這些數(shù)據(jù)當(dāng)中，我們 進(jìn)一點(diǎn)步分析和找出一些不足之處， 加以分析，進(jìn)行進(jìn)一步的改善，同時(shí) 還計(jì)劃在未來(lái)的某 天進(jìn)行 CM

11、MI3級(jí) 的正式評(píng)估，在評(píng)估過(guò)后，我還會(huì)代 領(lǐng)EPG成員進(jìn)行持續(xù)性的改進(jìn)，不斷 的兀善質(zhì)里管理體系。Cany oudescribecomposi tio nofEPGEPG有哪些人組成？GP2.7PPQA ,MA,0PF,0 PDGP2.3/2.4OPF,OPD.GM孫進(jìn)成、田鎮(zhèn)魁、鄧鹍、陳閩峰PMO李紅衛(wèi)PM劉坤、程嚴(yán)俊CM孟國(guó)海、楊曉瓏QA/QC陳文路、朱瑞研發(fā)：曾文、王輝等Wouldyoupleasedescrib ehowareyoucom muni cate daboutEPGactivities相關(guān)干系人怎樣了解到EPG活動(dòng)的？GP2.7PPQA,MA,OPF,OPD.1、在收集需

12、求的過(guò)程中通過(guò)調(diào)查和訪談等方式讓相關(guān)干系人了解到EPG的活動(dòng)；2、EPG過(guò)程改進(jìn)的定義需求通過(guò) 相關(guān)干系人的評(píng)審方可實(shí)施，通 過(guò)評(píng)審會(huì)議讓其了解到相關(guān)活 動(dòng)；3、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們會(huì)收 集項(xiàng)目的執(zhí)行數(shù)據(jù)、評(píng)審數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)等，在上述活動(dòng)過(guò)程中，項(xiàng)目成員可了解到 EPG勺活 動(dòng)；4、我們每月都有月會(huì)，通過(guò)月會(huì)活動(dòng)，相關(guān)干系人也可了解到EPG的活動(dòng)5、相關(guān)干系人也可通過(guò) EPG的報(bào)告了解到相關(guān)活動(dòng)6、我們的EPG成員也會(huì)經(jīng)常參與 到各個(gè)部門的工作，進(jìn)行 些指 導(dǎo)活動(dòng)，他們與也可了解 EPG的 活動(dòng)7、相關(guān)干系人也可查看我們的組 織資產(chǎn)庫(kù)，在組織資產(chǎn)庫(kù)中，有 我們EPG方面的所有文檔，他們 也可

13、通過(guò)這種方式進(jìn)行了解Cany ougiveexamplesofs omeoftheprocessesdefi n edatorga ni zatio nalle vel組織定義的過(guò)程有那 些？OPDSP1.1,OPFSP3.1,3.2（OSSP里東西）項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、需 求幵發(fā)與管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè) 試、系統(tǒng)測(cè)試、過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證、變更控制與管理、技術(shù)評(píng)審、缺 陷管理、配置管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織 培訓(xùn)、組織過(guò)程定義及改進(jìn)、項(xiàng)目結(jié) 項(xiàng)Cany oupleasedescribet helifecyclesdefi nedat theorga ni zati on alleve l

14、組織定義的生命周期有 哪些？OPDSP1.2瀑布模型、快速原型、迭代模型、增 量模型（只需講出OSSF中已定義的 模型）Cany oupleasedescribet heestablishedworke nviOPDSP1.6注意這里是指組織級(jí)別的工作環(huán)境，不是項(xiàng)目級(jí)別的工作環(huán)境。主要包ronmen tsta ndardsa ndho wtheyarema intained工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)是怎樣被 建立和維護(hù)的？括：1、公司的規(guī)章制度、項(xiàng)目的規(guī)章 制度、決策安排、職責(zé)劃分2、獎(jiǎng)懲制度、考勤制度、項(xiàng)目管 理制度、建立和維護(hù)部分請(qǐng)閩哥補(bǔ)充，謝謝！Howtailor in gisd oneand who

15、approvesthetailori ng裁剪活動(dòng)怎樣幵展？誰(shuí) 批準(zhǔn)裁剪？OPDSP1.3在組織級(jí)別：我們會(huì)依據(jù)過(guò)程的特 性、項(xiàng)目的特性定義過(guò)程裁剪指南， 在裁剪指南中定義了哪些活動(dòng)項(xiàng)目組 是必須要做的，哪些活動(dòng)項(xiàng)目組可以 在某些條件下可以不做；在項(xiàng)目級(jí)別：項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目計(jì)劃 的時(shí)候，首先需要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)、 特性和要求，參考組織的裁剪指南， 確定項(xiàng)目的定義過(guò)程，在項(xiàng)目定義過(guò) 程完成之后，我們會(huì)安排 QA進(jìn)行審核，冋時(shí)我做為EPGLeader為親自批 準(zhǔn)這份項(xiàng)目定義過(guò)程。Wouldyoupleasedescrib ehowtheprocessesareap praised過(guò)程是怎樣被評(píng)價(jià)的？

16、OPFSP1.21、在每個(gè)項(xiàng)目中都會(huì)安排 QA進(jìn)行檢 查和審計(jì)項(xiàng)目的過(guò)程執(zhí)行情況，在審 計(jì)過(guò)程中主要使用檢查單的形式進(jìn)行 檢查，檢查每個(gè)過(guò)程執(zhí)行的符合度是 多少，在得出每個(gè)過(guò)程符合度之后， 我們會(huì)通過(guò)定的比例和方法計(jì)算出 所有過(guò)程符合度的平均值，然后根據(jù) 這個(gè)平均值確定過(guò)程的執(zhí)行情況。2、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的時(shí)候會(huì)將 項(xiàng)目當(dāng)中各個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)提交到 EPG 組，我們會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，可從數(shù)據(jù)分析和總結(jié)中得出項(xiàng)目 的執(zhí)行情況。3、我們會(huì)將以上數(shù)據(jù)納入組織資產(chǎn) 庫(kù)進(jìn)行管理，然后我們會(huì)按照季度的形式來(lái)分析季度與季度之間的數(shù)據(jù)與 偏差，從中我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的執(zhí)行 情況4、除上之外我們EPG組還

17、會(huì)不定期 的參與項(xiàng)目工作，如指導(dǎo)工作、檢查 工作、審計(jì)工作，了解項(xiàng)目的過(guò)程執(zhí) 行情況WouldyoupleasedescribOPFSP2.1a首先確定過(guò)程改進(jìn)的目標(biāo)和方向，制ehowdoyouestablisha ndn d2.2定過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，收集數(shù)impleme ntprocessactio據(jù)，分析不足的地方，進(jìn)行過(guò)程改n items進(jìn)，然后再收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行過(guò)程改怎樣建立和實(shí)施過(guò)程改進(jìn)，如此循環(huán)。進(jìn)項(xiàng)的？WouldyoupleasedescribGP2.5OFAL我們對(duì)過(guò)程培訓(xùn)一共進(jìn)行了兩次，第ehowprocesstra inin garLPas,OPFS一次是針對(duì)體系文件V

18、1.0版本進(jìn)行ecarriedouti nyo urorgaP3.1的培訓(xùn)，在體系文件 V1.0版本發(fā)布ni zati on關(guān)于過(guò)程的培訓(xùn)是怎樣幵展的？以后，我會(huì)把這個(gè)培訓(xùn)的需求告訴我 們的組織培訓(xùn)人員，讓他們來(lái)進(jìn)行具 體的培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)教材是由我來(lái) 準(zhǔn)備的，也是我來(lái)主講的。他們會(huì)根 據(jù)我的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，然后按照 培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)效 果進(jìn)行考核，分析培訓(xùn)效果有沒(méi)有達(dá) 到預(yù)期目標(biāo)，第二次培訓(xùn)是在對(duì)體系 文件升級(jí)之后形成 V1.1版本的時(shí)候 進(jìn)行，這次培訓(xùn)的過(guò)程比1.0的培訓(xùn) 簡(jiǎn)短一些，培訓(xùn)結(jié)束之后也會(huì)進(jìn)行考 核和總結(jié)，Howdoyouha ndlecha nges tothe

19、processdocume nts過(guò)程文檔的變更是怎樣 處理的？ALLPASGP2 .1,2.2 &2.6OPF3.1,OPD1.51在體系文件OSSPV1.O發(fā)布之后，我 們導(dǎo)入了幾個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，導(dǎo)入試點(diǎn)項(xiàng) 目之后，我們EPG成員分派到各試點(diǎn) 項(xiàng)目收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，觀察項(xiàng)目的執(zhí)行 情況，以及收集關(guān)于過(guò)程改進(jìn)的建 議，收集建議之后我們 EPG成員對(duì)這些過(guò)程改進(jìn)建議進(jìn)行討論和分析，確 定哪些地方確實(shí)需要改進(jìn)及其緊急程 度，對(duì)于比較緊急的改進(jìn)建議，我們 會(huì)立即修改。改進(jìn)之后我們會(huì)告知相 關(guān)關(guān)系人，讓他們按照新的過(guò)程定義 進(jìn)行操作。對(duì)于不太緊急的建議，我 們會(huì)安排在這個(gè)體系文件大版本升級(jí) 的時(shí)候進(jìn)

20、行過(guò)程改進(jìn)，在改進(jìn)完成之 后同樣會(huì)進(jìn)行發(fā)布、培訓(xùn)等工作，然 后要求大家按照新的過(guò)程定義來(lái)操 作。Cany oupleasedescribehOPFSP3.2,1、從項(xiàng)目計(jì)劃幵始，根據(jù)過(guò)程改owdoyo umon itorprocess3.3進(jìn)需要，制定過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，然improveme ntactivities后按照過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行，在每怎樣監(jiān)控過(guò)程改進(jìn)活個(gè)月的月會(huì)上，我們EPG成員會(huì)動(dòng)？識(shí)別和分析過(guò)程改進(jìn)情況，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們也會(huì)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)也會(huì)安排下個(gè)月的任務(wù)活動(dòng)2、公司咼層也會(huì)參與于過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，一是幫助和指導(dǎo)我們進(jìn)行 過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)；二是在遇到?jīng)Q策 問(wèn)題時(shí)，需要由公司高層

21、進(jìn)行決 策3、我們每半年會(huì)做一次過(guò)程改進(jìn)總結(jié)報(bào)告，在這份報(bào)告中會(huì)詳細(xì)記錄過(guò)程改進(jìn)以來(lái)，各個(gè)項(xiàng)目的狀態(tài)、數(shù)據(jù)、偏差情況等，并將報(bào)告分發(fā)給相關(guān)干系人，讓他們知道項(xiàng)目的過(guò)程執(zhí)行情況Howdoyouimprovethepro cessesbased on actualim pleme ntati on基于實(shí)際的執(zhí)行效果， 怎樣進(jìn)一步的改進(jìn)過(guò)OPFSP3.4首先確定過(guò)程改進(jìn)的目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際 執(zhí)行情況確定目標(biāo)與實(shí)際情況的偏 差，然后根據(jù)偏差制定過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 ->執(zhí)行計(jì)劃-> 收集過(guò)程進(jìn)數(shù)據(jù)-> 分析 數(shù)據(jù)-> 確定偏差（如此循環(huán)）程？比如在進(jìn)度方面，我們按照季度來(lái)統(tǒng) 計(jì)分析所有項(xiàng)目

22、的進(jìn)度情況，以及每 個(gè)季度的進(jìn)度偏差情況，通過(guò)觀察進(jìn) 度偏差情況，我們EPG組會(huì)進(jìn)行分析 并識(shí)別出偏差的原因，然后根據(jù)造成 偏差的原因進(jìn)行進(jìn)一步的分析并制疋 改進(jìn)策略。Cany oupleasedescribeh owdoyoue nsurealig nmen tofmetricswithbus ines sn eedsofyourorga ni zat ion怎樣確保度量目標(biāo)和商 業(yè)需求的致性？MASP1.1商業(yè)目標(biāo)：專業(yè)從事醫(yī)療信息化相關(guān) 產(chǎn)品的研究、幵發(fā)、分銷、服務(wù)，促 進(jìn)中國(guó)醫(yī)療信息化事業(yè)的發(fā)展。度量目標(biāo)：提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品 缺陷、提咼生產(chǎn)率、降低成本、提咼 客戶滿意度。為了確保度

23、量目標(biāo)與商業(yè)目標(biāo)的 致 性，我們需要從各個(gè)項(xiàng)目中收集項(xiàng)目 數(shù)據(jù)，所以會(huì)要求各項(xiàng)目組提供各種 項(xiàng)目數(shù)據(jù)，如：進(jìn)度數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、QA等各種數(shù)據(jù)，對(duì) 于這些提交上來(lái)的數(shù)據(jù)，我們首先會(huì) 驗(yàn)證這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性，并為項(xiàng)目組 制定相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化他們的 操作，使其按照已制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程 來(lái)執(zhí)行。然后我們會(huì)每半年對(duì)收集來(lái) 的度量數(shù)據(jù)和商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比和分 析，即時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理兩者之間的偏 差，確保度量目標(biāo)與商業(yè)目標(biāo)的致 性。Cany ougivesomeexample sofmetricsdefi nedforp rojectsa ndfun cti ons為項(xiàng)目定義的度量項(xiàng)有 哪些？FU:C

24、a ny ougivesomespec ificexamplesmetricsdeMASP1.2,SP2 .仃 02.4（OSSP為項(xiàng)目定義的度量項(xiàng)）需求分析正確率、需求設(shè)計(jì)覆蓋率、 軟件需求穩(wěn)定指數(shù)、設(shè)計(jì)的正確率、 代碼的注釋率、系統(tǒng)測(cè)試缺陷排除 率、發(fā)布前缺陷發(fā)現(xiàn)密度（個(gè) /KLOC）、遺留缺陷密度（個(gè)/KLOC）、 生產(chǎn)率（LOC/人天）、成本偏差、系 統(tǒng)測(cè)試缺陷密度、驗(yàn)收測(cè)試缺陷密scribed in themetricsa n alysisreport請(qǐng)說(shuō)出度量分析報(bào)告中 的一些實(shí)際度量數(shù)據(jù)。度、階段缺陷清除率、缺陷整體清除 率、NC分布百分比、PA執(zhí)行符合 度、質(zhì)量成本（）、進(jìn)度偏

25、差、工 作量偏差、規(guī)模偏差、關(guān)鍵資源偏 差、Pleasedescribehowdoyo ucollecta ndstoretheme asureme ntdataattheorg ani zati on Level.怎樣收集和貯存組織級(jí) 的度量數(shù)據(jù)？MASP1.3,2 .1,PPQAGP 2.6OPDSP1 .4從PM QA CM高層經(jīng)理、客戶等 相關(guān)干系人收集相關(guān)度量數(shù)據(jù)，在收 集完后對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分 析，無(wú)論是合理的還是不合理的，都 會(huì)全部歸入組織資產(chǎn)庫(kù)中的組織度量 庫(kù)中。舉例說(shuō)明Wouldyoupleasedescrib ehowdoyoucarryoutMeas ureme

26、ntandan alysisact ivitiesMASP1.1-1.4,MASP2.1-2.4在項(xiàng)目級(jí)別上，我們會(huì)要求每個(gè)項(xiàng)目 組制定項(xiàng)目度量計(jì)劃，確定度量目標(biāo) 和度量項(xiàng)，在實(shí)際項(xiàng)目工作當(dāng)中，我 們會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理收集這些度量項(xiàng)的 數(shù)據(jù)，并且我們也會(huì)安排 QA來(lái)驗(yàn)證你怎樣幵展度量分析工作的？an dallPAsGP2.8/3.2這些數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，我們 EPG組 也會(huì)抽杳這些數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，項(xiàng) 目結(jié)項(xiàng)之后，我們會(huì)要求項(xiàng)目組將各 度量數(shù)據(jù)提交到EPG組，我們會(huì)每季 度把提交上來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整 理，分析出本季度的數(shù)度量情況、趨 勢(shì)情況、以及本季度與上季度的偏差 情況，對(duì)偏差進(jìn)行分析，找出引起偏 差的原因，用于過(guò)程改進(jìn)，并把分析 整理后的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到組織度量庫(kù)中。Wouldyoupleasedescrib ehowdoyoucom muni catea n dusemeasureme ntresul ts你怎樣交流和利用度量結(jié)果的？MASP2.41、參考組織級(jí)的歷史數(shù)據(jù)，對(duì)之前 收集過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成分析 總結(jié)報(bào)告，并根據(jù)各種圖形、最大 / 最小值、平均值等，我們都會(huì)把這些