[精選]超市理貨員年終個(gè)人工作總結(jié)資料

1、精品文檔工作總結(jié)年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和 互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也 因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同 事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做 好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、工作方面：作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù), 盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一 方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的

2、學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面 主動和各相關(guān)部門的同志及時(shí)交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、 庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所 負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。 要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識；要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補(bǔ) 貨；要對商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔；還要熟悉市場信息，掌握消費(fèi)者需求，及 時(shí)上報(bào)主管等等。 每天的工作有辛苦也有收獲精品文檔二、服務(wù)方面：我個(gè)人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著 好麗麗“創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中

3、 的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司 的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲三、不足方面 ：俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深 廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的 工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠 完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。四、努力的方向1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī) 定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作

4、。2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題 能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工 作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原 則，扎實(shí)工作。精品文檔3、努力提高業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的信息， 更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè) 務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同 事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行 動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng) 有的貢獻(xiàn)！總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成了領(lǐng) 導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作， 盡管有了一定的進(jìn)步， 但也存在諸多不足。 俗話說：“活 到老，學(xué)到老?！苯窈?，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢 轉(zhuǎn)變成為