業(yè)務(wù)說明書模板

1、<項(xiàng)目名稱 / 版本 >xxxXk務(wù)業(yè)務(wù)說明書文檔控制發(fā)布屬性文檔編號版本編號版本發(fā)布日期編制人及聯(lián)系電話批準(zhǔn)人及聯(lián)系電話批準(zhǔn)日期版本控制版本作者日期備注目錄1.1業(yè)務(wù)總體描述及總體業(yè)務(wù)流程圖 1.2業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分第2章 業(yè)務(wù)領(lǐng)域名稱 需求說明 2.1業(yè)務(wù)描述2.2業(yè)務(wù)辦理依據(jù)2.3業(yè)務(wù)流程及描述 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程說明 2.4業(yè)務(wù)單證清單2.5業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體說明 2.5.1業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體名稱 說明2.6角色及權(quán)限說明 業(yè)務(wù)主辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明 業(yè)務(wù)協(xié)辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明 2.7業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)關(guān)系 需要其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 為其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 2.8統(tǒng)計(jì)匯總與查詢需求說明 2.9

2、需要重點(diǎn)注意和解決的問題 第3章 業(yè)務(wù)領(lǐng)域名稱 需求說明 3.1業(yè)務(wù)描述3.2業(yè)務(wù)辦理依據(jù)3.3業(yè)務(wù)流程及描述 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程說明 3.4業(yè)務(wù)單證清單3.5業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體說明 3.5.1業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體名稱 說明3.6角色及權(quán)限說明 業(yè)務(wù)主辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明 業(yè)務(wù)協(xié)辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明 3.7業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)關(guān)系 需要其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 為其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 3.8統(tǒng)計(jì)匯總與查詢需求說明 3.9需要重點(diǎn)注意和解決的問題 第4章基礎(chǔ)代碼及編號規(guī)則說明 第1章業(yè)務(wù)總體描述1.1業(yè)務(wù)總體描述及總體業(yè)務(wù)流程圖1.2業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分盡量將業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分為界限、接口比較明顯的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（或子業(yè)務(wù)）。業(yè)務(wù)領(lǐng)域要

3、劃分到每個(gè)子業(yè)務(wù)用一張流程圖 就能夠描述清楚該子業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分的依據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域（子業(yè)務(wù)）清單如下表：序號業(yè)務(wù)名稱簡要說明業(yè)務(wù)主管部門12345678第 2 章 業(yè)務(wù)領(lǐng)域名稱 需求說明 針對某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，詳細(xì)說明業(yè)務(wù)規(guī)范 2.1 業(yè)務(wù)描述 此處文字描述本業(yè)務(wù)內(nèi)容、主要處理環(huán)節(jié)、功能及特性。 2.2 業(yè)務(wù)辦理依據(jù) 此處文字描述本業(yè)務(wù)辦理依據(jù)，如果依據(jù)為正式法律法規(guī)，可以只寫法律法規(guī)名字及具體條款序號，如果為部門規(guī) 定，請?jiān)敿?xì)描述。 2.3 業(yè)務(wù)流程及描述2.3.1 業(yè)務(wù)流程圖 可參考下圖 ，如果一個(gè)圖太復(fù)雜，可以考慮拆分業(yè)務(wù)，分多章描述。232業(yè)務(wù)流程說明序號流程名稱流程啟動(dòng)執(zhí)行者簡要說明詳細(xì)

4、描述：序號流程 節(jié)點(diǎn)主辦部門及角色協(xié)辦部門及角色內(nèi)容及要求輸入輸出報(bào)表/單證需要哪些 部門數(shù)據(jù)期限 要求33-查詢備 案情況檢務(wù)、報(bào)檢受理人 員無確定標(biāo)簽是否已備案。要求能夠區(qū)分部分備案、全部備案、無備案輸入：標(biāo)簽備案號（沒有表示首次 進(jìn)口）輸岀：是否已備案的結(jié)論上表填報(bào)的示例：針對上圖，業(yè)務(wù)流程描述可描述為:序號1流程名稱省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)流程啟動(dòng)執(zhí)行者省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管簡要說明省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管將年度計(jì)劃分解成具體的抽查任務(wù)， 由質(zhì)檢機(jī)構(gòu)實(shí)施抽樣和檢查，檢查結(jié)果向省局匯報(bào)，省局 根據(jù)檢查結(jié)果以質(zhì)量簡報(bào)的方式向各級質(zhì)檢部門，以新聞公告等方式向地方政府、新聞媒體發(fā)布。詳細(xì)描述：序號流程

5、節(jié)點(diǎn)主辦部門 及角色內(nèi)容及要求輸入輸出報(bào)表期限要求1年度計(jì)劃建 議征集省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管向省直有關(guān)廳局、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、其他業(yè)務(wù)處室、地市局等單位征集監(jiān)督檢驗(yàn)建議。計(jì)劃征集意見書2計(jì)劃建議反 饋省直有關(guān)廳局、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、 地市局、其它業(yè)務(wù)處室相關(guān)機(jī)構(gòu)部門反饋年度建議。計(jì)劃建議書3制定年度計(jì) 劃省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管根據(jù)征集的計(jì)劃建議制定年度監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃。452.4業(yè)務(wù)單證清單序號單證和報(bào)告書名稱備注說明123456789注：單證詳細(xì)資料在業(yè)務(wù)單證規(guī)范匯編中給出2.5業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體說明2.5.1 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體名稱 說明數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱類型來源缺省值/約束說明合同訂單編號String交貨序號Integer里程碑名

6、稱String說明String用于取代物品代碼、物品名稱、數(shù) 量、單位等明細(xì)信息。數(shù)量Integer單位String交貨方式String交貨日期Date實(shí)際交貨日期Date2.6角色及權(quán)限說明業(yè)務(wù)主辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明此處文字說明參與本業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)，如屬于審批內(nèi)容不同受理機(jī)構(gòu)不同的業(yè)務(wù)，請?jiān)敿?xì)說明哪些范圍屬于總局受理，哪些范圍屬于直屬局/省局受理，哪些范圍屬于分支局 /市局，各組織參與人員角色 編號角色名稱所屬機(jī)構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報(bào)說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務(wù)子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應(yīng)的角色，逐一列舉岀在業(yè)務(wù)中它所承擔(dān)的所有職責(zé)，如編

7、制、審核等。262業(yè)務(wù)協(xié)辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明此處文字說明本業(yè)務(wù)具體業(yè)務(wù)在哪個(gè)環(huán)節(jié)需要哪家機(jī)構(gòu)哪些人員協(xié)辦。例如考核環(huán)節(jié)，XX技術(shù)機(jī)構(gòu)考核組協(xié)辦。角色 編號角色名稱所屬機(jī)構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報(bào)說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務(wù)子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應(yīng)的角色，逐一列舉岀在業(yè)務(wù)中它所承擔(dān)的所有職責(zé)，如編制、審核等。2.7業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)關(guān)系需要其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)此處說明需要哪些部門或者哪些系統(tǒng)哪些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為本業(yè)務(wù)辦理參考。編號業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)來源提供方式說明123456填報(bào)說明：數(shù)據(jù)來源：需要提供的數(shù)據(jù)來自哪個(gè)機(jī)構(gòu)或者部門或者系統(tǒng) 提供方式：電

8、子表格/存儲過程/應(yīng)用程序/ MQ方式為其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)此處說明本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供給哪些部門或業(yè)務(wù)共享。編號業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)名稱接收數(shù)據(jù)的機(jī) 構(gòu)或者部門提供方式說明123456填報(bào)說明：提供方式：電子表格/存儲過程/應(yīng)用程序/MQ方式2.8統(tǒng)計(jì)匯總與查詢需求說明列舉岀需要統(tǒng)計(jì)與匯總的業(yè)務(wù)，并詳細(xì)說明需要統(tǒng)計(jì)與匯總的方式、方法，同時(shí)列舉岀查詢條件。編號業(yè)務(wù)名稱統(tǒng)計(jì)匯總方式查詢條件說明123456填報(bào)說明：業(yè)務(wù)名稱：需要做統(tǒng)計(jì)匯總的業(yè)務(wù)描述。統(tǒng)計(jì)匯總方式：要求說明統(tǒng)計(jì)口徑（即按XXX統(tǒng)計(jì)）、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、以及統(tǒng)計(jì)頻率。查詢條件：對于一個(gè)統(tǒng)計(jì)查詢，需要按哪些條件查詢。2.9需要重點(diǎn)注意和解決的問題描述系統(tǒng)建設(shè)

9、中需要重點(diǎn)注意的問題，并提岀自己對這類問題的解決之道或看法。編號問題簡述建議及方法說明123456第 3 章 業(yè)務(wù)領(lǐng)域名稱 需求說明 針對某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，詳細(xì)說明業(yè)務(wù)規(guī)范 3.1 業(yè)務(wù)描述 此處文字描述本業(yè)務(wù)內(nèi)容、主要處理環(huán)節(jié)、功能及特性。 3.2 業(yè)務(wù)辦理依據(jù) 此處文字描述本業(yè)務(wù)辦理依據(jù)，如果依據(jù)為正式法律法規(guī)，可以只寫法律法規(guī)名字及具體條款序號，如果為部門規(guī) 定，請?jiān)敿?xì)描述。 3.3 業(yè)務(wù)流程及描述3.3.1 業(yè)務(wù)流程圖 可參考下圖 ，如果一個(gè)圖太復(fù)雜，可以考慮拆分業(yè)務(wù)，分多章描述。332業(yè)務(wù)流程說明序號流程名稱流程啟動(dòng)執(zhí)行者簡要說明詳細(xì)描述：序號流程 節(jié)點(diǎn)主辦部門及角色協(xié)辦部門及角色內(nèi)容及

10、要求輸入輸出報(bào)表需要哪些 部門數(shù)據(jù)期限 要求上表填報(bào)的示例：針對上圖，業(yè)務(wù)流程描述可描述為:序號1流程名稱省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)流程啟動(dòng)執(zhí)行者省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管簡要說明省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管將年度計(jì)劃分解成具體的抽查任務(wù)， 由質(zhì)檢機(jī)構(gòu)實(shí)施抽樣和檢查，檢查結(jié)果向省局匯報(bào)，省局 根據(jù)檢查結(jié)果以質(zhì)量簡報(bào)的方式向各級質(zhì)檢部門，以新聞 公告等方式向地方政府、新聞媒體發(fā)布。詳細(xì)描述：序號流程 節(jié)點(diǎn)主辦部門及角色內(nèi)容及要求輸入輸出報(bào)表期限要求1年度計(jì)劃建 議征集省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管向省直有關(guān)廳局、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、其他業(yè)務(wù)處室、地市局等單位征集監(jiān)督檢驗(yàn)建議。計(jì)劃征集意見書2計(jì)劃建議反 饋省直有關(guān)廳局、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、 地市

11、局、其它業(yè)務(wù)處室相關(guān)機(jī)構(gòu)部門反饋年度建議。計(jì)劃建議書3制定年度計(jì) 劃省局監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)主管根據(jù)征集的計(jì)劃建議制定年度監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃。453.4業(yè)務(wù)單證清單序號單證和報(bào)告書名稱備注說明123456789注：單證詳細(xì)資料在業(yè)務(wù)單證規(guī)范匯編中給出3.5業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體說明3.5.1 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體名稱 說明數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱類型來源缺省值/約束說明合同訂單編號String交貨序號Integer里程碑名稱String說明String用于取代物品代碼、物品名稱、數(shù) 量、單位等明細(xì)信息。數(shù)量Integer單位String交貨方式String交貨日期Date實(shí)際交貨日期Date3.6角色及權(quán)限說明業(yè)務(wù)主辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明此

12、處文字說明參與本業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)，如屬于審批內(nèi)容不同受理機(jī)構(gòu)不同的業(yè)務(wù)，請?jiān)敿?xì)說明哪些范圍屬于總局受理，哪些范圍屬于直屬局/省局受理，哪些范圍屬于分支局 /市局，各組織參與人員角色 編號角色名稱所屬機(jī)構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報(bào)說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務(wù)子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應(yīng)的角色，逐一列舉岀在業(yè)務(wù)中它所承擔(dān)的所有職責(zé)，如編制、審核等。362業(yè)務(wù)協(xié)辦機(jī)構(gòu)角色及權(quán)限說明此處文字說明本業(yè)務(wù)具體業(yè)務(wù)在哪個(gè)環(huán)節(jié)需要哪家機(jī)構(gòu)哪些人員協(xié)辦。例如考核環(huán)節(jié)，XX技術(shù)機(jī)構(gòu)考核組協(xié)辦。角色 編號角色名稱所屬機(jī)構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報(bào)說明：角色名稱：

13、逐一列舉岀本業(yè)務(wù)子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應(yīng)的角色，逐一列舉岀在業(yè)務(wù)中它所承擔(dān)的所有職責(zé)，如編制、審核等。3.7業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)關(guān)系需要其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)此處說明需要哪些部門或者哪些系統(tǒng)的哪些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為本業(yè)務(wù)辦理參考。編號業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)來源提供方式說明123456填報(bào)說明：數(shù)據(jù)來源：需要提供的數(shù)據(jù)來自哪個(gè)機(jī)構(gòu)或者部門或者系統(tǒng) 提供方式：電子表格/存儲過程/應(yīng)用程序/ MQ方式為其他部門提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)此處說明本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供給哪些部門或業(yè)務(wù)共享。編號業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)名稱接收數(shù)據(jù)的機(jī) 構(gòu)或者部門提供方式說明123456填報(bào)說明：提供方式：電子表格/存儲過程/應(yīng)用程序/MQ方式3.8統(tǒng)計(jì)匯總與查詢需求說明列舉岀需要統(tǒng)計(jì)與匯總的業(yè)務(wù)，并詳細(xì)說明需要統(tǒng)計(jì)與匯總的方式、方法，同時(shí)列舉岀查詢條件。編號業(yè)務(wù)名稱統(tǒng)計(jì)匯總方式查詢條件說明