培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程

1、* 培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程（公開課）流程一：培訓(xùn)需求分析 目標(biāo)：確立符合市場需求的培訓(xùn)方向 執(zhí)行人：培訓(xùn)主管 配合人：培訓(xùn)助理 審批人：培訓(xùn)經(jīng)理 時(shí)間：2-3周工作步驟、方法及要求:廳P工作步驟具體要求方法/途徑1收集金融行業(yè)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn) 問題，篩選其中具有培訓(xùn) 價(jià)值的內(nèi)容明確培訓(xùn)方向，主題填寫金融培訓(xùn)潛在需求 分析表查詢金融讀物、網(wǎng) 絡(luò)及與專業(yè)人士 交流2分析確定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn) 主題3對(duì)該內(nèi)容培訓(xùn)的可行性進(jìn) 行評(píng)估出具可行性報(bào)告研討 所需工作文檔：金融培訓(xùn)潛在需求分析表（附件 1）流程二：制定培訓(xùn)方案 目標(biāo)：確立符合市場需求的培訓(xùn)方向 執(zhí)行人：培訓(xùn)助理 配合人：培訓(xùn)主管 審批人：培訓(xùn)經(jīng)理 時(shí)間：2-

2、3周 工作步驟、方法及要求：序 號(hào)工作步驟具體要求方法/途徑1培訓(xùn)設(shè)計(jì)課程安排明確、體系化，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)且具有 針對(duì)性的參考現(xiàn)有培訓(xùn) 方案、其他培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)案例2培訓(xùn)講師 準(zhǔn)備詳細(xì)記錄講師或?qū)＜业膫€(gè)人信息（研究領(lǐng)域、 擅長課程、單位、社會(huì)職務(wù)、聯(lián)系方式）、聯(lián) 系時(shí)間、預(yù)約要求、課酬要求等信息，填寫培 訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò)表，同一課題應(yīng)預(yù)先安排備用講 師既有師資庫，網(wǎng) 絡(luò)查詢、電話約 訪，個(gè)人社會(huì)關(guān) 系3其他培訓(xùn) 資源了解酒店食宿、培訓(xùn)場地、相關(guān)設(shè)備的費(fèi)用情況，4培訓(xùn)預(yù)算 分析對(duì)項(xiàng)目從立項(xiàng)到實(shí)施完畢的費(fèi)用情況進(jìn)行預(yù)算分析，根據(jù)實(shí)際情況編寫培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表5編寫培訓(xùn)力殺完整、詳細(xì)，應(yīng)包括培訓(xùn)目的或培訓(xùn)定位、培

3、訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容（課程、講 師、課程介紹或具體內(nèi)容）、項(xiàng)目預(yù)算、考核 評(píng)估等，形成培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書/方案參考現(xiàn)有培訓(xùn) 方案、其他培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)案例，團(tuán)隊(duì) 研討6內(nèi)部評(píng)估由培訓(xùn)部門對(duì)方案的可行性進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)經(jīng) 理審核，視情況進(jìn)行修訂或重新編寫。座談會(huì)所需工作文檔：培訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò)表（附件 2）、培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表（附件3）流程三：審批立項(xiàng) 目標(biāo)：使培訓(xùn)方案獲得合作方/主辦方獲得通過，對(duì)方通過后立項(xiàng) 執(zhí)行人：培訓(xùn)主管 配合人：培訓(xùn)助理 審批人：合作方/主辦方、培訓(xùn)經(jīng)理 時(shí)間：需考慮合作方/主辦方時(shí)間 工作步驟、方法及要求：序 號(hào)工作步驟具體要求方法/途徑1合作方及合作意 向?qū)で蠛献鞣剑私鈱?duì)方的

4、合作意向， 并對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行相應(yīng)的修訂2合作方/主辦方 審批準(zhǔn)備詳細(xì)的演示文稿，應(yīng)包括：培訓(xùn) 主題闡釋、項(xiàng)目背景、同類培訓(xùn)的市 場情況、培訓(xùn)定位及目的目標(biāo)、培訓(xùn) 對(duì)象、項(xiàng)目內(nèi)容簡介、項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)、費(fèi) 用情況等項(xiàng)目審批座談會(huì)/非正式商談3按照合作方/主 辦方意見進(jìn)行修 訂兼顧合作方/主辦方意見、培訓(xùn)質(zhì)量及 成本等因素，力求達(dá)到合作方/主辦方 要求4簽訂合作協(xié)議， 正式立項(xiàng)協(xié)議應(yīng)務(wù)必細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，避免因疏漏 造成后期糾紛或損失流程四：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 目標(biāo)：培訓(xùn)項(xiàng)目順利運(yùn)行 執(zhí)行人、配合人、審批人：視項(xiàng)目具體情況而定 工作步驟、方法及要求:序 號(hào)1工作步驟內(nèi)容及要求時(shí)間開班前7-8周制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)將每一項(xiàng)工

5、作內(nèi)容細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié) 都務(wù)必明確相應(yīng)的執(zhí)行人員及時(shí)間要求2培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃確 認(rèn)費(fèi)用申領(lǐng)專家酬金、場地租金等責(zé)任人確認(rèn)（主持、會(huì)務(wù)）3宣傳招商及招生通過電話、信函、傳真等方式進(jìn)行開班前7-10 周4實(shí)時(shí)聯(lián)系合作/主辦單位及時(shí)溝通，對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的問題積極協(xié)調(diào)解決全程5學(xué)員確定與通知學(xué)員花名冊(cè)；培訓(xùn)日程編 制；培訓(xùn)通知文稿起草1、保持與受訓(xùn)學(xué)員的聯(lián) 系，及時(shí)獲知學(xué)員動(dòng)態(tài)； 2、在開班前對(duì)學(xué)員進(jìn)行 培訓(xùn)主題調(diào)查，并將相 關(guān)的結(jié)果反饋到主辦單 位、專家、講師。開班前5-6周培訓(xùn)通知學(xué)員反饋與落實(shí)學(xué)員培訓(xùn)主題調(diào)查6專家、培訓(xùn)師確認(rèn)專家、講師確認(rèn)；培訓(xùn)內(nèi) 容與要求溝通；接送事宜保持與專家、講師的聯(lián)

6、 系，對(duì)其提出的相關(guān)要 求予以合理解決開班前5-6周地點(diǎn)與場所落實(shí)7培訓(xùn)地點(diǎn)與場地 確認(rèn)教室布置（橫幅、座位、茶點(diǎn)、投影、速記、錄象/錄音）與檢查（音響、 燈光、線路）1、培訓(xùn)場所應(yīng)滿足培訓(xùn) 需要，干凈、整潔；2、設(shè)置醒目的入場導(dǎo)引 /標(biāo)識(shí)。開班前5-6周入場導(dǎo)引/標(biāo)識(shí)8測試、準(zhǔn)備教學(xué)等 相關(guān)設(shè)備投影儀（膠片、多媒體）、 電腦、麥克、電視機(jī)、激 光筆；白板、白板筆、白 板榛；照相/錄象機(jī)；教 學(xué)用白紙、粗筆、膠帶、 裁紙刀視培訓(xùn)的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)備開班前1 周9準(zhǔn)備學(xué)員培訓(xùn)用具與資料資料袋視培訓(xùn)的具體情況進(jìn)行 準(zhǔn)備開班前1-2周座位簽筆記本與筆培訓(xùn)手冊(cè)、講義課程/作息時(shí)間與安排10開班、報(bào)到接送

7、站車輛、招牌教師、學(xué)員住宿安排視培訓(xùn)的具體情況進(jìn)行 準(zhǔn)備開班時(shí)11現(xiàn)場管理介紹專家、講師學(xué)員與教師需求響應(yīng)課間銜接（音樂放、停等）飲水與引水用具供應(yīng)茶點(diǎn)供應(yīng)投影儀、電腦、麥克、音1、觀察受訓(xùn)員工的課堂 表現(xiàn)2、及時(shí)將受訓(xùn)員工的意 見反饋給培訓(xùn)講師3、保證培訓(xùn)設(shè)施的便利 使用4、保證培訓(xùn)場所的干凈整潔5、如必要，適 當(dāng)安排放松、娛樂活動(dòng)箱等正常運(yùn)作照相/攝影、速記、錄音 到位與運(yùn)作答謝專家、講師，培訓(xùn)總 結(jié)就餐秩序與安排評(píng)估受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果1、對(duì)學(xué)員進(jìn)行反應(yīng)層、 學(xué)習(xí)層的評(píng)估，并及時(shí) 統(tǒng)計(jì)匯總相關(guān)的評(píng)估數(shù) 據(jù)；12培訓(xùn)評(píng)估聽取培訓(xùn)講師和受訓(xùn)員 工的改進(jìn)意見2、將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋至主 辦單位、授課專

8、家，視 具體情況。必要時(shí)調(diào)整 培訓(xùn)計(jì)劃。 所需工作文檔：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作表（附件4）、培訓(xùn)效果評(píng)估表（附件5）流程五：財(cái)務(wù)結(jié)算 目標(biāo)：詳細(xì)了解培訓(xùn)項(xiàng)目收支情況 執(zhí)行人：項(xiàng)目主管 配合人：項(xiàng)目助理 審批人：部門經(jīng)理 時(shí)間： 培訓(xùn)結(jié)束后1-2周 工作步驟、方法及要求：1、收入統(tǒng)計(jì)：計(jì)入收入的款項(xiàng)包括培訓(xùn)費(fèi)(會(huì)務(wù)費(fèi))、贊助費(fèi)；2、成本統(tǒng)計(jì)：計(jì)入成本的款項(xiàng)包括：(1)前期郵寄、傳真邀請(qǐng)函或廣告宣傳支出(信函、郵資、廣告費(fèi)等)；(2)專家、嘉賓的授課費(fèi)及差旅費(fèi)；(3)資料費(fèi)；(4)合作單位管理費(fèi)；(5)營業(yè)稅和附加稅；(6)招生、招商業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)；(7)其他認(rèn)可的項(xiàng)目一次性支出等。3、交付財(cái)務(wù)做相關(guān)處理

9、流程六：跟蹤服務(wù) 目標(biāo)：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，并發(fā)掘新的培訓(xùn)需求 執(zhí)行人：項(xiàng)目助理 配合人：項(xiàng)目主管 審批人：項(xiàng)目主管 時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束后3-6周 工作步驟、方法及要求：廳P工作步驟具體要求方法/途徑1建立學(xué)員檔案，了 解學(xué)員的情況和 需求注意對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的選擇2制定對(duì)學(xué)員培訓(xùn) 后續(xù)服務(wù)跟蹤計(jì) 劃應(yīng)包括具體的時(shí)間、方式、 目的等3跟蹤服務(wù)注意選擇適當(dāng)?shù)穆?lián)絡(luò)方式電子郵件、電話等幫助學(xué)員成立聯(lián)誼會(huì) 所需工作文檔：學(xué)員培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)跟蹤計(jì)劃附件：附件1 :金融培訓(xùn)潛在需求分析表附件2:培訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò)表附件3:培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表附件4:培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作表附件5:培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估表 注意事項(xiàng)：附件中的表格為通用樣式，具體

10、培訓(xùn)項(xiàng)目中請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整附件1:金融培訓(xùn)潛在需求分析表金融培訓(xùn)潛在需求分析表提交人： 2008 年月該主題培訓(xùn)市場現(xiàn)狀信息來源項(xiàng)目展望討論意見參與討論人附件3:培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表成本構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量預(yù)算額廳P項(xiàng)目內(nèi)容金額單位1相關(guān)通信2交通3餐費(fèi)4會(huì)務(wù)相關(guān)會(huì)議室租賃費(fèi)5橫幅、會(huì)標(biāo)6鮮花（講臺(tái)布置）7接風(fēng)、送行招待8會(huì)務(wù)人員餐費(fèi)9會(huì)務(wù)人員住宿10專家相關(guān)酬金（勞務(wù)費(fèi)）11稅金12餐費(fèi)13住宿14交通15紀(jì)念品16教學(xué)相關(guān)打印費(fèi)17復(fù)印費(fèi)（課件、試 卷、問卷等）18教材費(fèi)20教學(xué)設(shè)備使用費(fèi)（筆記本、投影儀）21文件包、筆記本、碳素筆22考試（監(jiān)考費(fèi)）其他教學(xué)用具23其他集體合影24學(xué)

11、員紀(jì)念品2526成本合計(jì)編制人：時(shí)間：年月附件4:培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作表培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作表廳P工作內(nèi)容分工情況 （責(zé)任 人）完成情況描 述1制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃2培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃確認(rèn)費(fèi)用申領(lǐng)責(zé)任人確認(rèn)（主持、會(huì)務(wù)）3宣傳招商及招生4實(shí)時(shí)聯(lián)系合作/主辦單位5學(xué)員確定與通知學(xué)員花名冊(cè)；培訓(xùn)日程編制；培 訓(xùn)通知文稿起草培訓(xùn)通知學(xué)員反饋與落實(shí)學(xué)員培訓(xùn)主題調(diào)查6專家、培訓(xùn)師確認(rèn)專家、講師確認(rèn)；培訓(xùn)內(nèi)容與要 求溝通；接送事宜7培訓(xùn)地點(diǎn)與場地確認(rèn)地點(diǎn)與場所落實(shí)教室布置（橫幅、座位、茶點(diǎn)、投影、速記、錄象/錄音）與檢查（音響、燈光、線路）入場導(dǎo)引/標(biāo)識(shí)8測試、準(zhǔn)備教學(xué)等相關(guān)設(shè)備投影儀（膠片、多媒體）、電腦、 麥克、電視機(jī)、激光筆；白板、 白板筆、白板榛；照相/錄象機(jī)； 教學(xué)用白紙、粗筆、膠帶、裁紙刀9準(zhǔn)備學(xué)員培訓(xùn) 用具與資料資料袋座位簽筆記本與