品質(zhì)部作業(yè)管理程序

1、UJlDUJSSbOp.COfT好好學(xué)習(xí)天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)品質(zhì)部作業(yè)管理程序1.0 目的:明確品質(zhì)部組織結(jié)構(gòu)、職能及各崗位的工作職責(zé)和權(quán)限，以提高工作效率，達 成公司目標(biāo)及品質(zhì)部部門目標(biāo)。2.0 適用范圍：適用于公司品質(zhì)部工作人員3.0 定義：無4.0 組織結(jié)構(gòu)：見附件5.0 部門職能為滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，按照公司戰(zhàn)略在事業(yè)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，對產(chǎn)品制 程品質(zhì)、來料品質(zhì)、出貨品質(zhì)進行有效控制、對客戶品質(zhì)投訴處理、體系推行 等工作進行有效管理并不斷改進完善，確保公司訂單按質(zhì)量完成，達成公司下 達的各項指標(biāo)和要求。制定和推行公司各項質(zhì)量管理制度，保證

2、產(chǎn)品的質(zhì)量，sPb pUJlDUJSSbOp.COfT好好學(xué)習(xí)天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)以滿足客戶需求5.1 原材料質(zhì)量控制 5.1.1 根據(jù)物料使用情況及來料檢驗周期進行來料檢驗。5.1.2 對不合格物料采取糾正預(yù)防措施及跟進。5.1.3 負責(zé)對供應(yīng)商質(zhì)量方面的評審與考核。5.1.4 負責(zé)對外協(xié)廠的質(zhì)量控制與輔導(dǎo)。5.1.5 對 ROH 要求物料的進料控制。5.2 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制。5.2.1 負責(zé)生產(chǎn)過程中各工序的質(zhì)量控制。5.2.2 對生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，跟進和協(xié)助相關(guān)部門進行改善，并保證改 善效果的維持。5.2.3 對公司的品質(zhì)成本進行分析，

3、并提出和落實改善。5.2.4 制程中要求符合 ROH 產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制監(jiān)督。5.3 成品及出貨質(zhì)量控制。5.3.1 負責(zé)成品入庫前及訂單電芯出貨前檢驗和判定。5.3.2 負責(zé)跟蹤所有出貨成品的檢驗數(shù)據(jù)。5.3.3 負責(zé)向相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報每日、月成品質(zhì)量狀況 5.4 不合格品控制541 負責(zé)來料、生產(chǎn)過程半成品、成品不合格控制 542 負責(zé)客戶反饋不合格及客退品的處理。sPb pUJlDUJSSbOp.COfT好好學(xué)習(xí)天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)543 及時收集不合格異常數(shù)據(jù)并反饋至相關(guān)部門；并組織相關(guān)部門進行分析 評審處理及跟蹤改善效果。5.5 質(zhì)

4、量和環(huán)境管理體系的建立、實施及維護 5.5.1 負責(zé)對相關(guān)人員體系基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)與考核。5.5.2 負責(zé)對相關(guān)人員品質(zhì)基礎(chǔ)知識教育培訓(xùn)與考核。5.5.3 主導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系的建立。5.5.4 負責(zé)公司質(zhì)量體系和環(huán)境體系的有效運行和維護工作。5.6 監(jiān)視、測量設(shè)備的控制 5.6.1 定期對監(jiān)視、測量設(shè)備進行校驗，確保設(shè)備的可靠性。5.6.2 定期對監(jiān)視、測量設(shè)備進行測量系統(tǒng)分析，確保儀器的適用性。5.7 與質(zhì)量管理相關(guān)的各項活動。5.7.1 與供應(yīng)商采購協(xié)議相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達成一致，并簽定供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議5.7.2 與客戶就產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達成一致，并簽定質(zhì)量保證協(xié)議。5.7.3 代表公司出具相

5、關(guān)質(zhì)量聲明。5.8 產(chǎn)品可靠性保證5.8.1 定期對產(chǎn)品進行可靠性測試，以保證提供符合客戶要求產(chǎn)品。582 實驗室設(shè)備管理，以保證測量結(jié)果準(zhǔn)確 583 對測試結(jié)果的分析及改善跟蹤 5.9 保證產(chǎn)品符合客戶和各法律法規(guī)要求 5.9.1 定期對產(chǎn)品進行環(huán)保方面測試。5.9.2 監(jiān)控供應(yīng)商原材料環(huán)保符合性。sPb pUJlDUJSSbOp.COfT好好學(xué)習(xí)天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)5.9.3 與供方簽訂環(huán)保協(xié)議，評估供方符合性。6.0 職位說明書: 6.1 品質(zhì)部經(jīng)理職位說明書一、基本信息：職位名稱品質(zhì)部經(jīng)理所屬部門品質(zhì)部直接上司中心負責(zé)人職位代碼職位體系職等

6、職級晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位管理幅度4 4編制人核準(zhǔn)崗位編制1 1 人職位概述制定和推行公司各項質(zhì)量管理制度，運用各種質(zhì)量控制手法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，讓客戶滿意，以促進公司近、中期經(jīng)營目標(biāo)的達成和長遠發(fā)展。二、任職資格：內(nèi)容必備條件期望條件年齡要求25-4025-4025-4025-40性別要求男女不限男女不限學(xué)歷要求大學(xué)大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、光電技 術(shù)或相關(guān)專業(yè)，最好了解 LEDLED 產(chǎn)品。大學(xué)大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、光電技 術(shù)或相關(guān)專業(yè)，最好了解 LEDLED 產(chǎn)品。經(jīng)歷要求從事品質(zhì)管理工作 5 5 年以上，任管理職 位 3 3 年以上從事品質(zhì)管理工作 5 5 年以上，任管理職 位 3 3 年以上

7、專業(yè)要求電子技術(shù)、光電技術(shù)或相關(guān)專業(yè)電子技術(shù)、光電技術(shù)或相關(guān)專業(yè)語言要求能夠看懂相關(guān)英文資料能夠看懂相關(guān)英文資料計算機要 求能夠熟練使用 WordWord、ExcelExcel 等辦公常 用軟件能夠熟練使用 WordWord、ExcelExcel 等辦公常 用軟件sPb pUJlDUJSSbOp.COfT好好學(xué)習(xí)天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)其它要求熟悉 ISO9001ISO9001: 20152015 質(zhì)量管理體系、熟熟悉 ISO9001ISO9001: 20152015 質(zhì)量管理體系、熟練運用各種品質(zhì)管理手法練運用各種品質(zhì)管理手法刊崗位勝任熟 能力要求組

8、織過 ISO9001/ISO14001/ROHSISO9001/ISO14001/ROHS 質(zhì)量/ /環(huán)境管理體系的工作，熟悉 ISO9001ISO9001 體系； 誠信、堅持原則、思維邏輯性強、擅長溝通、具備自信心及說服力；熟悉電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程及其基本特性；有全面品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，并能指導(dǎo)卜屬正確的處理方法；能熟練使用各項品質(zhì)管理方法進行全面品質(zhì)管制；向上級主管提供合理改善建議；三、工作任務(wù)/ /職責(zé)/ /權(quán)限/ /關(guān)鍵績效指標(biāo)：1 1 關(guān)鍵績效指標(biāo)盡可能是可量化的指標(biāo)。2 2工作頻率：每日用“I”、每周用“n”、每月用“川”、不定用“w”表示。3 3權(quán)限：決策用“” 、建議用“”

9、、否決用“O”、人事用“”、考核用“”表示。4 4 若工作頻率、權(quán)限等無法判斷可不填寫。序號工作領(lǐng)域(KRAKRA崗位職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo)工作頻率權(quán)限1 1決策支持向公司高層決策者提供有關(guān)質(zhì)量管理體系 等方面的建議，并協(xié)助推進以提升公司的綜 合管理水平。高層領(lǐng)導(dǎo)滿意度w2 2質(zhì)量官理體 系建立公司質(zhì)量管理體系并推行、監(jiān)控其執(zhí) 行，以確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效性、 適宜性、充分性。質(zhì)量體系與實 際運作的符合 性I I3 3產(chǎn)品質(zhì)量控 制組織實施進料、制程、成品檢驗工作，并 及時解決來料及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的任何質(zhì) 量問題，以提高產(chǎn)品的合格率，降低成本。檢驗及時率I I4 4供應(yīng)商管理組織制定和推行供應(yīng)

10、商評估及考核制度，輔導(dǎo)并幫助供應(yīng)商提供滿足要求物料的能 力，以使生產(chǎn)順利進行，最終滿足客戶的 需求。供應(yīng)商考核的 合理性IVIV5 5不合格品控 制制定不合格品控制流程，出現(xiàn)不合格及時 分析處理，制定糾正及預(yù)防措施，并跟蹤 執(zhí)行，預(yù)防不合格的發(fā)生。來料的質(zhì)量狀況不合格處理的 及時性I IO6 6R0HSR0HS 質(zhì)量保證配合米購對供應(yīng)商進行 ROHSROHS 符合性評價， 保證進料全部符合 ROHSROHS 要求，定期的成品ROHROH 驗測ROHSfROHSf 合性I IO7 7客戶投訴主導(dǎo)分析客戶投訴原因并答復(fù)客戶投訴，以最大限度的達到讓客戶滿意的目的?？蛻敉对V處理 的及時性、有效 性客戶的滿意度IVIV8 8校驗管理組織制定和實施監(jiān)視和測量設(shè)備的定期校 驗和對比確認，以使產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)的要求