職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的提高與管理規(guī)范化

1、管理廣角-206-職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的提高與管理規(guī)范化馬一民魏靜庫曉偉蔡若暉(454000河南理工大學(xué)河南焦作摘要:本文分析了職業(yè)經(jīng)理人建設(shè)中存在的主要問題并闡述了提升其素質(zhì)并實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化的途徑。關(guān)鍵詞:職業(yè)經(jīng)理人;素質(zhì);規(guī)范化一、職業(yè)經(jīng)理人建設(shè)中存在的主要問題第一是社會(huì)品德上的問題。本文中所提到的社會(huì)品德是指經(jīng)理人在遵守契約規(guī)則和游戲規(guī)則上的表現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人在工作中必須具備的工作底線就是注重誠(chéng)信、講究品德。貨幣出資人和職業(yè)經(jīng)理人之間通過契約建立合作的關(guān)系,契約一旦簽訂就必須被雙方嚴(yán)格遵守,契約的不公平性在契約簽訂之后不再是職業(yè)經(jīng)理人違背職業(yè)道德的借口和推辭,也就是說契約一旦被簽訂就不能違背,這

2、是最基本的職業(yè)道德和社會(huì)品德。但在實(shí)際工作中,有很大部分職業(yè)經(jīng)理人非常欠缺社會(huì)品德,契約的約束性對(duì)他們來說毫無威懾力,有些經(jīng)理人忽視契約的要求和規(guī)定,為了自己的利益作出傷害出資人利益的事情。職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的收益,但這是他們履行契約帶來的結(jié)果,不能作為其謀求私利、違背契約的理由。而部分經(jīng)理人損害企業(yè)利益只有為了獲得個(gè)人私利,更是連基本的職業(yè)道德都罔顧了。不遵守契約規(guī)定直接導(dǎo)致了部分經(jīng)理人收禮品、吃回扣,貨幣出資人對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信任程度在逐年降低,二者之間的關(guān)系日益惡化。第二是專業(yè)素質(zhì)上的問題。我國(guó)目前在職的職業(yè)經(jīng)理人將近1000萬人,但是這些職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)良莠不齊,高

3、低不一。職業(yè)經(jīng)理人主要來自于政府工作人員、民營(yíng)企業(yè)工作者、國(guó)有企業(yè)管理者和專家學(xué)者下海幾個(gè)方面。民營(yíng)企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)在我國(guó)根本沒有分離,所以其發(fā)展出的職業(yè)經(jīng)理人根本不符合職業(yè)要求;國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人并不是市場(chǎng)機(jī)制選擇的結(jié)果,而是國(guó)家任命的結(jié)果,根本不存在真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。在外資企業(yè)工作中所謂的職業(yè)經(jīng)理人很少進(jìn)入決策層,判斷力和決策力離真正的職業(yè)經(jīng)理人相去甚遠(yuǎn)?？偠灾?我國(guó)國(guó)內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人都非常不完善,而在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈的情況下,在企業(yè)的規(guī)模幾何式增長(zhǎng)的前提下,沒有高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)管理知識(shí)的職業(yè)經(jīng)理人在戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上顯得捉襟見肘。第三是職業(yè)經(jīng)理人管理事物能力強(qiáng),管

4、理人的能力弱。在針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)能力進(jìn)行考察的時(shí)候,中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人在設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候能力表現(xiàn)突出,這項(xiàng)能力處在全球位置的前25%,在計(jì)劃和安排工作、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策計(jì)量上的能力也比較優(yōu)良,表現(xiàn)最差的就是傾聽信息和組織信息的能力。總體上來講,中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人在針對(duì)事情的工作能力和決策能力都比較強(qiáng),但是在和人的溝通能力和認(rèn)知能力上表現(xiàn)得很差。相反,新加坡和美國(guó)在管人和管事上的能力是相當(dāng)平衡的。二、提升職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)和規(guī)范化管理的路徑(一提升職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)首先,職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)理論素養(yǎng)需要加強(qiáng)。職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)素養(yǎng)的提升不僅僅表現(xiàn)在對(duì)結(jié)論和概念的把握上,還要學(xué)習(xí)管理的方法、立場(chǎng)和觀點(diǎn),熟悉把握理

5、論背后蘊(yùn)含的客觀規(guī)律和真理,從而使其分析和解決問題的能力得到大幅度提升。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說理論素養(yǎng)是非常重要的一項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)各個(gè)層級(jí)的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行職業(yè)教育和再培訓(xùn),讓其有機(jī)會(huì)接受最新的管理知識(shí)和實(shí)踐案例,讓他們對(duì)企業(yè)管理的最新動(dòng)向和趨勢(shì)有及時(shí)的把握。其次,職業(yè)經(jīng)理人的綜合文化知識(shí)需要提升。職業(yè)經(jīng)理人中有的學(xué)理科,有的學(xué)文科,企業(yè)的高級(jí)管理者一方面需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦砜扑季S,另一方面則需要靈性的文科思維,所以具備良好的管理理論文化知識(shí)是非常必要的。另外,職業(yè)經(jīng)理人要培養(yǎng)自身成為復(fù)合型人才,他們不僅僅要對(duì)本行業(yè)的特點(diǎn)了如指掌,還要對(duì)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、法律和營(yíng)銷知識(shí)有所了解。也就是說良好的職業(yè)經(jīng)

6、理人應(yīng)該具備管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)多方面的知識(shí),即便是文科出身的職業(yè)經(jīng)理人也要對(duì)新興的現(xiàn)代科技知識(shí)熟悉掌握。最后,職業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)品德需要提升。職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)行任何工作之前都要考慮社會(huì)品德的問題,不論外部環(huán)境如何都要做到忠于職守,秉承誠(chéng)實(shí)守信的精神堅(jiān)持自身的職業(yè)道德和職業(yè)信譽(yù),絕不可以因?yàn)樽陨淼那榫w而做出違背職業(yè)道德的事情。企業(yè)在聘用職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候應(yīng)該選拔那些有才有德的人,而那些無德有才的人要謹(jǐn)慎使用。(二實(shí)施規(guī)范化管理首先,要不斷完善公司法的規(guī)定。公司法應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)內(nèi)部各個(gè)利益主體的相關(guān)法律條文,其中所說的各個(gè)利益主體就應(yīng)該包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)。公司法一方面要對(duì)企業(yè)的地位和行為做出明確

7、的規(guī)定,另一方面還要對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的地位和行為做出明確的規(guī)范。其次,要制定職業(yè)經(jīng)理人法。在改革開放之后,職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一個(gè)重要組成群體,他們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用,職業(yè)經(jīng)理人法的制定和頒布是十分必要的,它應(yīng)該對(duì)職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位和權(quán)限做出明確的規(guī)定,在保護(hù)職業(yè)技術(shù)經(jīng)理人合法權(quán)益的同時(shí)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的行為做出相應(yīng)的法律約束和規(guī)范。再次,要持續(xù)對(duì)稅法和證券法進(jìn)行完善。我國(guó)股票期權(quán)制度的建立和實(shí)施還沒有相應(yīng)的法律和政策保證,我國(guó)目前沒有像美國(guó)稅務(wù)法律一樣的國(guó)家法律來對(duì)股票期權(quán)制度進(jìn)行規(guī)定和保障,也缺乏類似美國(guó)證券交易法中關(guān)于股票期權(quán)行權(quán)與交易的法律條款。另外,是

8、否引進(jìn)西方一些行之有效的法律來治理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),比如破產(chǎn)法。(三建立強(qiáng)有力的監(jiān)督實(shí)體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的過程中,監(jiān)督起到的作用是越來越重要的,因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)和公司對(duì)企業(yè)家的需求層次還比較低、市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制還不完善,很多激勵(lì)手段還停留在物質(zhì)激勵(lì)的層面上,所以在對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行激勵(lì)的基礎(chǔ)上還要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督,而解決所有者缺位問題則成為完善的監(jiān)督的關(guān)鍵。在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中,股份制的治理結(jié)構(gòu)是最有效的,但是很多企業(yè)上市之后企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和管理權(quán)就逐漸分離了,股東群體在股票交易中轉(zhuǎn)換非常快,很多股東持股也不是為了獲得經(jīng)營(yíng)權(quán),所有者缺位問題成為主要的管理問題。筆者認(rèn)為股份制企業(yè)應(yīng)該重視監(jiān)事會(huì)職能的提升,讓監(jiān)事會(huì)成員的構(gòu)成逐漸多元化。例如具有一定影響力的股東、債權(quán)人、企業(yè)職工