ERP系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、本科畢業(yè)論文ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用姓名：林立鶴學(xué)院：繼續(xù)教育與職業(yè)教育學(xué)院系：專業(yè)：市場營銷年級： 2009 級學(xué)號： 27420094313315指導(dǎo)教師（校內(nèi)） ：沈綠珠職稱：副教授指導(dǎo)教師（校外） ：職稱：2010年 09月 10日1 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用ERP系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 摘要 ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計劃 ) 系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想， 為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺, 體現(xiàn)了當(dāng)今先進的企業(yè)管理思想，對企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)具有指導(dǎo)作用。我國物流

2、企業(yè)的管理日益復(fù)雜，改善管理、提高物流企業(yè)的經(jīng)濟效益對其發(fā)展具有重要意義。ERP系統(tǒng)對改善物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程、 降低成本、縮短交易時間、 提高經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。本文在闡述ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 , 論述了物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及建立ERP系統(tǒng)的必要性，并對基于 ERP的物流管理系統(tǒng)進行分析、設(shè)計。 關(guān)鍵字 ERP系統(tǒng)物流企業(yè)物流管理2 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用Application of ERP at the age of logistic fieldAbstractERP Thesystemisbasedoninformationtechnology,ba

3、sedonthesystematicmanagementthoughtsforenterprisemanagementteamandstaff,providedecisionoperationmeansmanagementplatform,reflectedthe advancedenterprisemanagementideas,the enterprisemanagementsystem construction is a guiding role. The logistics enterprises manage increasingly complex, improvement ofm

4、anagementandlogisticsto improvethe economicbenefitof enterpriseto the developmentto havetheimportant meaning. ERP system to improve logistics enterprise business flow, reduce cost, shorten the tradetime, improve the economic benefit and the core competitive force of the enterprise's role is obvi

5、ous. Based onthe expatiation on the basis of ERP system, in this paper I discusses the current situation of the developmentof the logistics enterprises and establish ERP system and the necessity of the logistics management based onERP system analysis and design.Key wordTraditional logisticModern log

6、istic informationERP3 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用目錄引 言 .1一、 ERP的基本涵義及其特點與應(yīng)用 .1（一） ERP的基本涵義 .1（二） ERP系統(tǒng)的特點 .2（三） ERP系統(tǒng)的功能模塊與結(jié)構(gòu) .3（四） ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 .4二、現(xiàn)代物流企業(yè)建立、應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的必要性.5（一）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的涵義 .5（二）我國物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 .6（三）我國物流企業(yè)建立、應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的必要性 .7（四）當(dāng)前我國物流企業(yè)在 ERP實施方面所存在的不足 .8三、 ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 .9（一）內(nèi)部控制 .9（二）制度方面控

7、制 .10（三）程序控制 .10（四）操作控制 .10（五）發(fā)揮審計職能 .11（六）實例 .11四、我國物流企業(yè) ERP系統(tǒng)的實施與構(gòu)建 .12（一）物流企業(yè) ERP系統(tǒng)的選擇 .12（二）物流企業(yè) ERP系統(tǒng)的構(gòu)建 .13（三）物流企業(yè)實施 ERP的對策 .14結(jié) 論 .16致謝語 .17參考文獻 .184 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用引言經(jīng)濟的全球化，企業(yè)面對前所未有的競爭市場，企業(yè)應(yīng)怎樣贏得未來市場。根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，研究ERP（EnterpriseResources Planning ）下的物流企業(yè)管理問題,并根據(jù)物流企業(yè)所面臨的問題，利用ERP系統(tǒng)改善和

8、優(yōu)化現(xiàn)在企業(yè)的物流管理，具有一定的現(xiàn)實意義。ERP 系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃 ) 發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。本文將結(jié)合筆者在物流行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗和所在企業(yè)對ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀

9、，分析ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用；剖析信息時代快速發(fā)展的ERP在現(xiàn)代物流企業(yè)之間的應(yīng)用模式，以及 ERP對企業(yè)流程發(fā)展的影響。一、 ERP的基本涵義及其特點與應(yīng)用（一） ERP的基本涵義ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）是一個以管理會計為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理軟件。是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃) 發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企

10、業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。ERP 管理理念是為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。1 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用首先，它體現(xiàn)了對整個供應(yīng)鏈資料進行有效管理的思想，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財物等所有資源及其流程的管理；在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)

11、各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。 ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。其次，它體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對激烈的競爭，企業(yè)需要運用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實現(xiàn)精益生產(chǎn)； ERP 系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理， 其管理思想表現(xiàn)在

12、兩個方面： 其一是“精益生產(chǎn) LP（ Lean Production ）”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院（ MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時， 把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造” （Agile Manufacturing ）的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷

13、售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（ SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。（二） ERP系統(tǒng)的特點ERP 系統(tǒng)的特點是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或 MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理， 而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理。首先 ,ERP 系統(tǒng)是一個在全公司范圍

14、內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性；其次，對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化；采用了計算機最新的2 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)： B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)， WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。其次 ,ERP 系統(tǒng)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供

15、應(yīng)鏈系統(tǒng)中。一方面， ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Transaction ）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。另一方面，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“

16、高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。綜上所述，借助IT 技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。（三） ERP系統(tǒng)的功能模塊與結(jié)構(gòu)1. ERP 軟件的基本功能模塊（ 1）物料管理模塊。協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本。包括采購、庫存管理、倉儲管理、發(fā)票驗證、庫存控制、采購信息系統(tǒng)等。（ 2）生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)模塊。 讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)， 并同時兼顧生產(chǎn)彈性。 包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計劃、生產(chǎn)控制及制造能力計劃、生產(chǎn)成本計劃、生產(chǎn)現(xiàn)場信息系統(tǒng)。（ 3） 財務(wù)會計系統(tǒng)模塊。提供企業(yè)更精確、跨國且實時

17、的財務(wù)信息。包括間接成本管理、 產(chǎn)品成本會計、利潤分析、 應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。（ 4） 銷售、分銷系統(tǒng)模塊。協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場信息，以便對顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷售管理、 訂單管理、發(fā)貨運輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。（ 5）企業(yè)情報管理系統(tǒng)模塊。 提供決策者更實時有用的決策信息。 包括 決策支持系統(tǒng)、3 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用企業(yè)計劃與預(yù)算系、利潤中心會計系統(tǒng)。除這五個功能塊外，很多廠商也提供了其它基本模塊來加強企業(yè)內(nèi)部資源整合的能力.2. ERP 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)由于各個 ERP廠商的產(chǎn)品風(fēng)格與側(cè)重點

18、不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對于初次了解ERP的讀者來說，有時可能會覺得弄不清到底哪個才是真正的ERP系統(tǒng)。所以，在這里，撇開實際的產(chǎn)品， 從企業(yè)的角度來簡單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)， 即 ERP能夠為企業(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這里將以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹 ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容 : 生產(chǎn)控制（計劃、制造） 、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理） 。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視

19、的加強，已經(jīng)有越來越多的 ERP廠商將人力資源管理納入了 ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。（四） ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要有兩方面:1. 對訂單和生的執(zhí)行情況進行隨時監(jiān)控ERP 可以對訂單和生的執(zhí)行情況進行隨時監(jiān)控，做到對訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌同時可以隨時得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動化等管理功能，實現(xiàn)對訂單，銷售，計劃，生產(chǎn)，采

20、購，倉庫，財務(wù)，人事，計時計件工資，客戶等進行全面管理。2. 對公司資源進行統(tǒng)籌管理ERP 是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過具體的專業(yè)軟件來實現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長期內(nèi)達到管理簡化，而降低管理成本，也是經(jīng)營策略更明顯。對于大型企業(yè)來說是很有必要的，因為他們統(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒關(guān)系。對于小型企業(yè)來說這種投資可能不劃算。再強大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時間的4 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)

21、用管理員。 ERP 就像管理整個公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當(dāng)并且熟練的話，會減少管理者不少時間和精力去追蹤公司經(jīng)營的數(shù)據(jù)，比如什么時候買入多少原材料等，什么時候賣出多少商品等，也可能會讓他們更客觀從更高點的角度看到公司經(jīng)營的整體狀況。二、現(xiàn)代物流企業(yè)建立、應(yīng)用ERP系統(tǒng)的必要性（一）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的涵義1. 傳統(tǒng)物流的涵義與特點傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲，“物流”僅從字意理解，就是物質(zhì)實體的流動。但是當(dāng)把這個物質(zhì)實體的流動，當(dāng)作一個運動過程來把握的時候，物流

22、就成為包括運輸、儲存、搬運、分揀、包裝、加工等多個環(huán)節(jié)在內(nèi)的活動了。這就是通常人們所說的傳統(tǒng)物流（ PhysicalDistribution）或一般意義上的物流。傳統(tǒng)物流只提供簡單的位移 、傳統(tǒng)物流是被動服務(wù)、傳統(tǒng)物流實行人工控制、傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)物流側(cè)重點到點或線到線服務(wù)、傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理。 簡單的運輸設(shè)備，簡單的流程（從生產(chǎn)地到最終消費者手上） ，缺乏了信息共享，導(dǎo)致短期效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本。我們要走信息化道路 - 只有通過現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑，才能提高效率， 從而徹底實現(xiàn)物流成本的降低，從而可以讓企業(yè)獲利，從此天下皆大歡喜！所以： 傳統(tǒng)物流正向

23、現(xiàn)代物流一步一步逼近。2. 現(xiàn)代物流的涵義與特點傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲，而現(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化或叫總體物流、綜合物流管理的概念，并付諸實施。具體地說，就是使物流向兩頭延伸并加入新的內(nèi)涵，使社會物流與企業(yè)物流有機結(jié)合在一起，從采購物流開始，經(jīng)過生產(chǎn)物流，再進入銷售物流，與此同時，要經(jīng)過包裝、運輸、倉儲、裝卸、加工配送到達用戶（消費者）手中，最后還有回收物流。可以這樣講，現(xiàn)代物流包含了產(chǎn)品從“生”到“死”的整個物理性的流通全過程現(xiàn)代物流的實現(xiàn)手段上，主要依賴物流管理信息化。以信息為第一要素，是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的本質(zhì)區(qū)別。在現(xiàn)代物流體系里，信息取代了傳統(tǒng)物流中“運力”

24、的第一要素的地5 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用位，物流信息系統(tǒng)將是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的重要支柱。物流信息化就是在物流的各個環(huán)節(jié)廣泛引用信息的技術(shù)，具體表現(xiàn)在物流信息的商業(yè)化、信息數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)化和計算機化，信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實施化，信息存儲的數(shù)字化等等?，F(xiàn)代物流是以信息技術(shù)為支撐的，沒有信息化就沒有現(xiàn)代物流的發(fā)展。在我國大力發(fā)展信息化的新形勢下，物流的信息化應(yīng)該走在其他行業(yè)前面。 2003 年，物流業(yè)的信息化主要還是打基礎(chǔ)，但同時將有新的變化和進展：中國物流與采購聯(lián)合會將研究建立物流與采購統(tǒng)計和信息體系；一些物流軟件開發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過幾年來的測試、試驗，將進入物流應(yīng)用階段。但是其中還

25、存在很多難點，比如說信息采集，如果企業(yè)的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)是兩套，就不容易實現(xiàn)實時的信息采集，所以，必須要使業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)集成統(tǒng)一，或者說必須用信息系統(tǒng)來做業(yè)務(wù) , 能夠做到這一點 - 我們就要實施 ERP系統(tǒng)。只有這樣，才能夠真正解決好信息的采集問題。從物流信息化提高物流的效率，降低物流的成本，保障物流的安全，提升物流的服務(wù)品質(zhì)，加強企業(yè)的市場競爭力，都具有特殊的支撐和保障作用。（二）我國物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1. 我國物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)物流的現(xiàn)狀、問題根據(jù)我國加入世界貿(mào)易組織的承諾，2004 年 12 月 11 日以后，涉及物流的大部分領(lǐng)域要全面開放，中國物流業(yè)的發(fā)展環(huán)境將更加寬松。市

26、場競爭的激烈程度日益加劇，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的物質(zhì)流通速度、頻率、數(shù)量超過了以往的任何時候，企業(yè)面前所未有的挑戰(zhàn)。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計，目前在我國的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中，直接勞動成本占總成本的比重不到 10，而物流費用則達到40，物流成本通常被解釋為是業(yè)務(wù)工作中僅次于制造過程中的材料成本或批零產(chǎn)品成本的最高成本之一。從GDP的角度看， 2004 年中國與物流相關(guān)的年總支出已超過20000 億元，物流成本占 GDP的比重為 20%左右。而同期美國物流成本占國內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP）進入 20 世紀(jì)最后 10 年，這一比重有了顯著下降，由11%以上下降到 10%左 右，目前甚至低于 10%.這

27、表明我國企業(yè)的物流支出成本過高、管理水平落后。同時物流調(diào)查報告顯示，由于物流運作模式落后，物流設(shè)施落后，物流裝備落后，我國工業(yè)生產(chǎn)中物流活動所占時間為整個生產(chǎn)過程的90%左右，而發(fā)達國家為40%左右。按國土面積和人口數(shù)量計算的運輸網(wǎng)絡(luò)密度，2003 年我國僅為 1344.8 公里 / 萬平方公里和 10.43 公里/ 萬人，而美國為 6869.3 和 253.59 ，印度為 5403.9 和 21.6. 每萬美元 GDP產(chǎn)生的運輸周轉(zhuǎn)量我國為 4823 噸公里，而美國僅為 870 噸公里。6 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用2. 物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀中國物流與采購聯(lián)合會會長陸江指出，

28、與發(fā)達國家相比，目前我國物流企業(yè)實力仍然較弱。 2007 年美國聯(lián)邦快遞公司營業(yè)額達323 億美元，而中國最大的物流企業(yè)中國遠洋集團只有 154.1 億美元。中國企業(yè)物流成本從 2001 年以來一直在 18.3%18.9%之間徘徊，這項指標(biāo)比發(fā)達國家 10%的水平高一倍左右。我國物流各個環(huán)節(jié)如運輸、倉儲、配送的成本以及勞動力和設(shè)備成本都遠遠低于發(fā)達國家，整個物流過程的綜合成本卻高出發(fā)達國家許多。造成這種現(xiàn)狀的原因主要在于物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高。缺乏信息化下的物流企業(yè) - 即簡簡單單的傳統(tǒng)物流。（三）我國物流企業(yè)建立、應(yīng)用ERP系統(tǒng)的必要性現(xiàn)代物流的特征當(dāng)前物流被國際上企業(yè)作為企業(yè)核心競爭力所

29、在，國外企業(yè)在國際市場占絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。根據(jù)國外物流發(fā)展情況，將現(xiàn)代物流的主要特征歸納為以下 4 個方面：1. 加強物流意識，提高 ERP管理效率對于企業(yè)加強領(lǐng)導(dǎo)物流意識，是物流管理能否成功的關(guān)鍵。否則即使是最完美，最優(yōu)秀的系統(tǒng)解決方案也發(fā)揮不了作用。這里和ERP實施理論中經(jīng)常提到“一把手工程”相似，企業(yè)需要培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)在應(yīng)用ERP物流管理的意識。2.ERP 系統(tǒng)物流技術(shù)的改善應(yīng)對當(dāng)前ERP下物流的落后，對ERP中已有專門物流管理模塊結(jié)合流程改造原理，進行系統(tǒng)優(yōu)化重組。以此強化ERP中物流管理。利用關(guān)鍵的幾項軟件技術(shù)擴充現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)。3. 設(shè)備的改進，應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備先進的設(shè)備主要是準(zhǔn)確，快捷，高

30、效。基于無線網(wǎng)絡(luò)的無線倉儲管理系統(tǒng)，主要指無線射頻技術(shù)（ RF）、無線手持電腦 終端、無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動倉儲管理設(shè)備（如有軌巷道堆垛機、激光導(dǎo)引無人運輸車系統(tǒng)）等自動化控制設(shè)備，建立自動化的實時倉儲管理系統(tǒng)。如在青島市海爾工業(yè)園物流中心， 6000 多平方米的物流中心里僅有 10 多個工作人員忙碌其中， 10 多臺運貨車穿梭其間。此前，這里的工作人員超過200 人。而且，正是這個立體倉庫，使得海爾節(jié)省了43 個足球場那么大的倉儲面積。4. 物流人才培養(yǎng)，招聘企業(yè)應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的員工物流管理素質(zhì)是提高 ERP應(yīng)用效率的關(guān)鍵。企業(yè)可以利用現(xiàn)代人力資源管理，知識管理理念，對企業(yè)員工進行物流管理

31、知識培訓(xùn)，塑造物流管理人才，或用優(yōu)化的薪資待遇，企業(yè)環(huán)境招聘物流人才。7 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用（四）當(dāng)前我國物流企業(yè)在ERP實施方面所存在的不足國內(nèi)企業(yè)最近幾年才關(guān)注物流問題，是因為前些年全球企業(yè)一直強化ERP的供應(yīng)鏈管理，當(dāng)供應(yīng)鏈在全球的ERP軟件系統(tǒng)中成為標(biāo)準(zhǔn)組成部分即企業(yè)的競爭在供應(yīng)鏈管理理念同質(zhì)化后才發(fā)現(xiàn)物流是企業(yè)基于ERP管理的首要問題。尤其在中國的物流非常落后的情況下。同樣據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計2004 年我國工業(yè)企業(yè)流動資金年周轉(zhuǎn)速度為2.1 次，而日本制造業(yè)的年周轉(zhuǎn)速度為1518 次，一些知名的跨國企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等己達到2030 次， 2000

32、 年底我國庫存商品沉淀的資金高達4 萬億，占當(dāng)年 GDP近 50，而目前國際上公認的庫存商品與GDP的比例，發(fā)達國家一般不超過1。由于國內(nèi)整體落后物流體系的影響，加重國內(nèi)企業(yè)物流問題嚴(yán)峻性。中國企業(yè)ERP面臨眾多問題。我國企業(yè)在ERP實施方面所存在的不足1. 企業(yè)的前期準(zhǔn)備不足許多實施 ERP失敗的例子告訴我們在是否決定選用ERP和選擇什么樣的 ERP軟件的問題上，我們的企業(yè)顯得過于盲目和草率。首先，它們在選用ERP之前并沒有對本企業(yè)內(nèi)部條件以及外部環(huán)境做出充分而準(zhǔn)確的調(diào)查和細致而謹(jǐn)慎的研究，只是一廂情愿地相信ERP能夠為本企業(yè)節(jié)約開銷、帶來利潤，而不了解或是忽視了其實際的運行形式和日常運作所

33、要經(jīng)常遇到的問題。盲目地趕時髦、追求信息化其結(jié)果非但沒能給企業(yè)帶來收益反而造成了不必要的損失。其次，在選擇具體的ERP軟件時缺乏針對性，盲目的追求“大而全” ，動輒便是一整套的集團式 ERP軟件，造成了大量資金的浪費和資源的閑置，也為平時的運作和維護增加了非必要的額外勞動。2. 部分 ERP軟件提供商的急功近利ERP 軟件提供商作為企業(yè)而言，它們也是把利潤最大化作為本企業(yè)所追逐的最終目標(biāo)。而使這一目標(biāo)得以實現(xiàn)的最直接手段就是實現(xiàn)銷售量的最大化（當(dāng)然從長遠來看，更為重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽） 。因此，就出現(xiàn)了有的 ERP軟件提供商在為企業(yè)作前期策劃和評估時，不顧企業(yè)的實際情況片面夸大ERP

34、軟件產(chǎn)品的功能和效用，3. 企業(yè)高層和基層之間的溝通不暢決定企業(yè)是否實施ERP這幾乎無一例外的都是由企業(yè)的高層所作出的決策，而具體的執(zhí)行者往往是處于基層的一般員工。他們比那些高層的決策者們更加熟悉自己日常所進行的工作。在沒有進行充分的溝通和交流之前，決策者就斷然選用了某種ERP產(chǎn)品、打破了下屬員工長期的工作節(jié)奏和方式。這勢必將會引起他們的抵觸情緒和不滿，繼而體現(xiàn)在軟件的培訓(xùn)和運用過程中 ; 而由此所引出的問題也會反過來影響到企業(yè)的高層決策者對所選用的ERP 軟8 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用件的時候評估工作。4. 前期培訓(xùn)和后期技術(shù)支持力度不足在許多選用 ERP軟件的企業(yè)和組織

35、中，它們的員工有很多或者其中的大部分都是年齡偏高而又缺少微機基礎(chǔ)的人員。 負責(zé)任 ERP供應(yīng)商對這些員工的培訓(xùn)就要不僅僅要局限于對 ERP 軟件的操作，還要教會他們一些常用的、基礎(chǔ)的微機知識（如日常微機和網(wǎng)絡(luò)的維護、病毒的防治等等）。一些軟件提供商對客戶所提供的培訓(xùn)則往往僅限于所提供產(chǎn)品中受訓(xùn)人員所日常操作的模塊， 并且這些培訓(xùn)大都集中在短短的幾天時間里， 因此很難取得令人滿意的效果。（這也與軟件公司的人力資源數(shù)量有限有關(guān)）此外，軟件供應(yīng)商對于企業(yè)（尤其是一些小型企業(yè)）沒能及時提供技術(shù)上的支持，使得客戶把小問題積累成為大問題，積重難返。這也在一定程度上使得客戶對 ERP軟件信心不足，影響了 E

36、RP實施有效性。5. ERP 軟件的二次開發(fā)功能不夠完善目前很多 ERP管理軟件都被設(shè)計的相當(dāng)復(fù)雜，軟件開發(fā)商都試圖使設(shè)計出的產(chǎn)品能夠盡量的“博大精深、包羅萬象”。殊不知開發(fā)管理軟件的目的是為了使企業(yè)的日常管理更為方便、快捷，而復(fù)雜的操作程序反而給企業(yè)帶來了額外的負擔(dān)。另一方面，各個企業(yè)都有自己的獨特之處。這就要求ERP軟件能夠為客戶提供諸多個性化的服務(wù)（如獨特的財務(wù)報表、采購單等等）。增其所需、棄其多余，這正是量身打造企業(yè)所適合的ERP軟件的理想化標(biāo)準(zhǔn)。而要讓軟件提供商為每一個客戶企業(yè)提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)顯然是強人所難的。這就需要ERP軟件本身具備較為完善的二次開發(fā)功能，在ERP軟件做到行業(yè)

37、標(biāo)準(zhǔn)化前提的情況下，最大限度地滿足企業(yè)對個性化方面的需求。三、 ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用（一）內(nèi)部控制內(nèi)部管理控制：內(nèi)部管理控制是為提高企業(yè)經(jīng)營效率，促使遵行各項管理政策，以便達到既定目標(biāo)的控制體系。內(nèi)部管理控制的控制范圍是企業(yè)所有的內(nèi)部管理活動和管理職責(zé)，是對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行內(nèi)部會計控制的起點，其實現(xiàn)的手段是制度和工作流程的控制，主要目的就是提高企業(yè)的經(jīng)營效率，保證各項規(guī)章制度的順利執(zhí)行。ERP應(yīng)用中的內(nèi)部控制 - 如何在環(huán)境下完善內(nèi)部控制9 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用（二）制度方面控制制度控制一般是以管理制度的形式實施的 , 即由主管部門制定一系列的規(guī)章制度 ,

38、監(jiān)督會計部門實行 , 以保證會計軟件的正常、 安全運行 , 免遭外界干擾破壞。 主要包括 : 組織和人事管理制度、操作管理制度、文檔管理制度、機房管理制度、系統(tǒng)開發(fā)和維護制度等 ; 例如建立設(shè)備、設(shè)施安全措施 , 檔案保管安全控制 , 聯(lián)機接觸控制等 , 規(guī)定建立備份或副本的數(shù)量和時間 ; 當(dāng)系統(tǒng)被破壞需要恢復(fù)時 , 應(yīng)先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意 , 決不允許輕率地進行系統(tǒng)恢復(fù)工作 , 以防利用系統(tǒng)恢復(fù)時修改系統(tǒng)。 另外內(nèi)部控制措施的執(zhí)行應(yīng)該一視同仁 , 嚴(yán)密防范。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視并督促內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立健全以及有效執(zhí)行。 但這些制度都不是一成不變的 , 應(yīng)根據(jù)實際情況及時加以修改、完善。（三）程序控制程

39、序控制是指依靠計算機程序( 軟件 ) 對會計核算進行內(nèi)部控制, 以實現(xiàn)系統(tǒng)的自我保護。這種自我保護的內(nèi)部控制往往比通過各種管理制度實現(xiàn)的控制更為有效, 主要包括 : 身份和權(quán)限控制 : 對用戶、設(shè)備、文件分別授予不同級別的特權(quán) , 以防止未經(jīng)授權(quán)的人員有意進入系統(tǒng)或無意誤入系統(tǒng) , 不允許合法用戶使用權(quán)限之外的設(shè)備、文件或程序 , 不允許進行各種越權(quán)操作。另外對軟件更換、修改、升級時 , 要有一定的審批手續(xù) , 并由有關(guān)人員進行監(jiān)督 , 以保證數(shù)據(jù)的連續(xù)和安全。 同時要定期對計算機程序及軟件進行維護 , 建立防治計算機病毒、黑客等入侵的措施。建立崗位責(zé)任制 , 就是要明確每個工作的職責(zé)范圍 ,

40、 便于企業(yè)更便捷地進行內(nèi)部控制。崗位設(shè)置可以根據(jù)企業(yè)的實際情況按照不同的思路劃分為不同的崗位。比如可以把工作崗位分為基本職能崗位和系統(tǒng)崗位。 其中基本職能崗位可以設(shè)置為銷售、 生產(chǎn)、庫存、采購、財務(wù)、出納、審核、物流、投資、戰(zhàn)略等崗位。系統(tǒng)崗位分為直接管理、操作、維護系統(tǒng)及計算機軟、硬件人員等。各企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部牽制制度的要求和本單位的工作需要 , 在保證數(shù)據(jù)安全的前提下交叉設(shè)置崗位 , 各崗位應(yīng)保持相對獨立 , 但又相互聯(lián)系 , 相互制約。（四）操作控制通過操作管理制度的建立 , 明確規(guī)定上機操作人員對軟件的操作工作內(nèi)容和權(quán)限。一般包括輸入和輸出兩部分控制 , 首先輸入控制要保證輸入到計算機

41、中的會計數(shù)據(jù)都10/ 22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用經(jīng)過了嚴(yán)格的審核 , 并且所有的會計信息都是正確的 , 例如在運行中 , 預(yù)防未經(jīng)審核的各種原始憑證輸入系統(tǒng)以及對錯誤的原始憑證拒絕輸入、 及時更正和再輸入 ; 凡上機操作人員必須經(jīng)過授權(quán) ; 禁止原系統(tǒng)開發(fā)人員接觸或操作計算機 , 熟悉計算機的無關(guān)人員不允許任意進入機房 ; 在輸出控制方面最重要的目標(biāo)是保證各種輸出結(jié)果的正確性、真實性、完整性 , 保證輸出的接觸人員僅限于經(jīng)過授權(quán)的人員。建立輸出記錄 ; 建立輸出文件及報告的簽章制度 ; 建立輸出授權(quán)制度 ; 嚴(yán)格減少資產(chǎn)的文件輸出 , 如開支票、發(fā)票、提貨單要經(jīng)過有關(guān)人員授權(quán)

42、, 并經(jīng)過有關(guān)人員審核簽章。 此外 , 運用數(shù)據(jù)文件的保護和數(shù)據(jù)加密存儲也可以保護數(shù)據(jù)的安全 ; 對重要的檔案進行雙備份 , 應(yīng)存放在不同的地點 , 并做好數(shù)據(jù)的防磁、防火、防潮和防塵等工作。（五）發(fā)揮審計職能充分發(fā)揮審計職能。 由于審計是以內(nèi)部控制系統(tǒng)為基礎(chǔ)的 , 外部審計人員為了對被審計單位會計資料的公正性發(fā)表意見 , 必須首先研究和評價內(nèi)部控制。內(nèi)部審計人員亦如此 , 他們從評價各部門的內(nèi)部控制制度入手 , 在生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)會計、人力資源管理等各個領(lǐng)域查找管理漏洞 , 識別并防范風(fēng)險 , 查錯糾弊 , 對既成損失提出應(yīng)對策略等 , 而且有時內(nèi)部審計還直接以完善內(nèi)部控制為目的。 因

43、此被審計單位應(yīng)認真聽取審計人員的寶貴意見 , 不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng)。新經(jīng)濟條件下 , 企業(yè)內(nèi)部控制將發(fā)生明顯變化, 因此內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實際不斷進行創(chuàng)新。企業(yè)特別是大企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注并實施企業(yè)資源計劃( ), 在實施時 ,應(yīng)充分考慮到其帶來的各種風(fēng)險, 把控制的水平提高起來積極應(yīng)對, 使的效用發(fā)揮到最大, 從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。（六）實例某公司是一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)，就像剛剛起步的物流公司一樣，單靠幾輛車，一個大倉庫，從生產(chǎn)地到有需求的目的地在簡簡單單的運輸設(shè)備，通過簡簡單單的業(yè)務(wù)流程，在沒有信息技術(shù)的支持下，缺乏了信息共享，導(dǎo)致短期效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本

44、。這家缺乏了信息化的企業(yè)，在訂貨時，因沒有信息共享，會導(dǎo)致需求逐級放大，導(dǎo)致庫存積壓，過剩的庫存將是錢的積壓，錢一旦變成貨物，又銷不出去，那么必定貨物貶值，走向貨物大甩賣的路線，導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本或保本，出來的都是賺錢的，試問有哪11/22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用家企業(yè)愿意虧損或愿意白忙一場呢？因為這家企業(yè)信譽好，企業(yè)在慢慢擴建，規(guī)模越來越大，品種多，樣式多，在產(chǎn)品盤點時，因無信息化管理，人力消耗在大，時間花費較多，而且人工盤點沒有機器的作用下，容易出錯，復(fù)雜又沒有效率?，F(xiàn)在都是講效率的社會，也可以這么說，誰辦事效率高，誰就將獲得越來越多的訂單，盈利也就越來越高，而且貨物

45、從入庫到商品的出庫在轉(zhuǎn)入顧客的手中，這些環(huán)節(jié)在常人的眼光來看，很簡單的一個流程，但是在一個偌大的沒有信息化的企業(yè)里， 要保證商品的有頭有尾是個難點， 因品種多，復(fù)雜多樣，很容易出錯，弄的頭兩個大。每家企業(yè)都愿意自己的訂單越來越多，也明白送貨最重要的是要快，把貨物及時送到顧客的手中，只要解決了商品的有頭有尾的出入庫，保證商品能有效率的送達到顧客手中有進有出用機子說話，讓信息技術(shù)來幫忙，做個有頭有理的。這家企業(yè)就選用 ERP技術(shù)，讓它幫忙管理整個企業(yè)。 并且能夠做到快速反應(yīng)， 立馬發(fā)貨：只要 ERP上有訂單（各門店隨時發(fā)出訂單要求） ，現(xiàn)在所用的單不再是手寫單了，而是用 ERP “調(diào)撥單”的規(guī)格來打單，在打單的同時可以隨時查看庫存的狀態(tài)，每打出一種商品，庫存出庫情況也隨時記錄，及時做出反應(yīng)，不會在為盤點的事情抓狂了，要查單時，只要輸入商品名或者單號，就可以隨時看到某款商品入庫出庫的情況；可隨時看到某款商品剩余庫存，為高層領(lǐng)導(dǎo)提供訂貨的參考， （這個月賣出多少臺，庫存還剩多少臺，下次應(yīng)定多少，用所知道的定律，來測定下次的訂單數(shù)，可以大大減少邊際效應(yīng)，提高盈利） 。用了 ERP，可以隨時查閱公司的信息或新文（最近有什么活動，什么時候開會，最近有什么重大的事情發(fā)生） ，可獲知供應(yīng)商的向我們發(fā)出訂單，可以做到及時處理。自從用了ERP之后，這家慢慢現(xiàn)代技術(shù)看齊，效率