IT項(xiàng)目管理的質(zhì)量計(jì)劃

1、IT 項(xiàng)目管理的質(zhì)量計(jì)劃2009-03-05 17:18作者： zhengzhong 出處：天極網(wǎng)責(zé)任編輯：鄭重質(zhì)量計(jì)劃需要回答的是如果通過各種質(zhì)量相關(guān)活動來保證項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃中的重要輸入是質(zhì)量目標(biāo)， 而質(zhì)量目標(biāo)來源于用戶需求和商業(yè)目標(biāo)，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定， 包括質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量跟蹤控制計(jì)劃。質(zhì)量屬性包括了正確、可用等功能性屬性，也包括了性能，安全，易用，可維護(hù)等非功能性屬性。各質(zhì)量屬性間本身也存 在正負(fù)相互作用力，提高某個質(zhì)量屬性會導(dǎo)致其它質(zhì)量屬性受影響，也會使項(xiàng)目進(jìn)度成本等其它要素受到影響。項(xiàng)目進(jìn)度成本有限，不可能滿足所有的質(zhì)量要求，因 此必須系統(tǒng)的確定各質(zhì)量

2、屬性滿足的優(yōu)先級，滿足的度。這里面有 QFD系統(tǒng)的方法，也可以參考 KANO模型真正找到我們投入不多的時(shí)間和成本就能大幅增加客戶滿足度的易用性需求。因此質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該包含兩方面的內(nèi)容，一方面是功能性的質(zhì)量目標(biāo)， 主要以產(chǎn)品的無故障運(yùn)行時(shí)間和產(chǎn)品的現(xiàn)場故障密度 來定義。另一方面則是非功能性的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)非功能性需求中對應(yīng)的質(zhì)量屬性來定義。 只有明確的定義了質(zhì)量目標(biāo)才能夠去計(jì)劃和安排質(zhì)量相關(guān)的活動。質(zhì) 量成本分為 COQ好質(zhì)量成本和 COPQ壞質(zhì)量成本，質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的而不是檢驗(yàn)出來的，有了質(zhì)量成本指標(biāo)可以很好的衡量項(xiàng)目總體的生產(chǎn)率和效率，衡量項(xiàng)目進(jìn)行中的質(zhì)量水平。為了提高和保證軟件質(zhì)量， 在

3、項(xiàng)目執(zhí)行過程中會采取一系列的質(zhì)量活動， 比如評審，培訓(xùn)，測試，代碼走查等。這些活動的安排時(shí)間點(diǎn)和安排工作量應(yīng)該和項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)一致。 當(dāng)為了預(yù)防質(zhì)量問題投入的好質(zhì)量成本小于返工等引起的壞質(zhì)量成本的時(shí)候， 都是值得安排的質(zhì)量活動， 質(zhì)量活動的價(jià)值就在于提前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，或者通過前期的培訓(xùn)減少質(zhì)量問題的發(fā)生。 因此對各活動安排的參考意見為 :需求和總體設(shè)計(jì)類文檔一般要求評審，防止前期的缺陷泄露。 另外一個重要的原則就是你認(rèn)為當(dāng)前任務(wù)執(zhí)行人無法很好的保證產(chǎn)出物的質(zhì)量的時(shí)候都需要進(jìn)行評審。我們一再強(qiáng)調(diào)評審不是解決成員責(zé)任心的問題，評審最重要的作用是要發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并挖掘遺漏。對于測試首先需要確定測試的

4、方法論，如果測試方法論沒有很好的和生命周期模型配合，則會出現(xiàn)測試和開發(fā)工作脫節(jié)并 出現(xiàn)較大干擾。因此測試方法論對功能性質(zhì)量保證會產(chǎn)生很多的影響， 確定了測試方法論后再考慮測試的一些計(jì)劃和策略，這里面包括了對功能性需求和非功能需求 的測試計(jì)劃和策略。測試是整個產(chǎn)品的最后一道防線， 但仍然需要注意到軟件質(zhì)量不是測試出來的， 而是設(shè)計(jì)和開發(fā)出來的， 測試發(fā)現(xiàn)太多的問題只能說明整個團(tuán)隊(duì)技能水平不足， 我們的過程和規(guī)范不成熟，測試是驅(qū)動項(xiàng)目和組織去改進(jìn)質(zhì)量水平。項(xiàng)目進(jìn)行中各階段工作產(chǎn)品的質(zhì)量水平可能由項(xiàng)目成員的責(zé)任心態(tài)度引起，也可能由于項(xiàng)目成員本身的技能水平引起。而 恰好我們的評審都在評審這兩方面的問題

5、，當(dāng)然評審不會起到很關(guān)鍵的效果。 對于責(zé)任心和態(tài)度問題要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目規(guī)則制定，而對于技能的問題則需要前期 在人力資源計(jì)劃中對項(xiàng)目成員的技能進(jìn)行評估， 發(fā)現(xiàn)技能缺陷后要及時(shí)組織培訓(xùn)。 項(xiàng)目的培訓(xùn)投入是最有益的質(zhì)量成本投入，將對整個項(xiàng)目的長遠(yuǎn)期都產(chǎn)生積極的影響。對于質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容為:1. 項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo) ( 包括功能性屬性和非功能性屬性的質(zhì)量要求 )2. 各質(zhì)量屬性相互約束分析 , 滿足的優(yōu)先級和成本效益分析 (KANO,QFD)3. 潛在的質(zhì)量問題和應(yīng)對分析 ( 評審，培訓(xùn)，代碼走查 )4. 各階段的質(zhì)量目標(biāo)分解 (QFD)5. 項(xiàng)目的質(zhì)量控制策略 ( 評審安排，覆蓋率，培訓(xùn)，測試

6、安排 )6. 非功能性質(zhì)量需求對軟件生命周期各階段的影響，對測試的影響7. 質(zhì)量屬性滿足的優(yōu)先級和成本效益分析8. 質(zhì)量保證計(jì)劃2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：1 、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個班級結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。（ 3）中隊(duì)會組織一次“讀書交流會”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評價(jià)。2 、 舉辦讀書展覽：各班級定期舉辦“讀書博覽會”，以