基于心理學(xué)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究_第1頁
基于心理學(xué)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究_第2頁
基于心理學(xué)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究_第3頁
基于心理學(xué)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究_第4頁
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文檔簡介

1、基于心理學(xué)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究摘要:在企業(yè)的運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展中,人力資源起著至關(guān)重要的作用。如何提高員工的士氣,增加企業(yè)人力資源的競爭力,員工激勵(lì)與這部分內(nèi)容密切相關(guān)。然而,在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)中,心理學(xué)起到了非常重要的作用。以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象,在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,具體分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀及特征,并論證將心理學(xué)融入員工的激勵(lì)管理中,以心理學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);心理學(xué);員工激勵(lì)心理學(xué)和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的基本理論心理學(xué)基本理論。心理學(xué)是研究生物體生理現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律的科學(xué),其包括心理現(xiàn)象,精神功能和行為的科學(xué)。心理學(xué)主要包括兩個(gè)領(lǐng)域:基礎(chǔ)心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)。一方面

2、,心理學(xué)試圖從大腦運(yùn)作中去理解人的日常行為。另一方面,心理學(xué)在社會(huì)動(dòng)態(tài)層面中,詮釋人在社會(huì)中扮演的不同角色。激勵(lì)機(jī)制基本理論。激勵(lì)機(jī)制是通過特定的方法與管理體系,將員工對(duì)其組織和工作的承諾最大化的過程。是管理者用來滿足和限制員工各種需求所采用激勵(lì)的理論和方法。通過改變員工的心理狀態(tài),進(jìn)而使員工為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期的目標(biāo)付出努力。激勵(lì)措施一般分為以下幾類:第一,根據(jù)不同的內(nèi)容,將其分為精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。第二,根據(jù)不同的性質(zhì),將其分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)。第三,根據(jù)不同的激勵(lì)方式,將其分為內(nèi)部和外部兩種激勵(lì)機(jī)制。心理學(xué)對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的影響。心理學(xué)是激勵(lì)過程實(shí)施的前提。由于企業(yè)實(shí)施激勵(lì)過程的前提是了解員工

3、的心理,因此心理學(xué)為激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)提供了導(dǎo)向和思路。在設(shè)計(jì)企業(yè)的激勵(lì)體系之前,首先,針對(duì)員工的心理結(jié)構(gòu)與內(nèi)容進(jìn)行分析。其次,要準(zhǔn)確地把握住公司員工的內(nèi)在需求和差異化需求,選取目標(biāo)明確的激勵(lì)方式和手段,從而滿足員工的需求,且使其與企業(yè)的總體目標(biāo)達(dá)成一致。因此,企業(yè)如果想獲取良好的激勵(lì)效果,首先要了解員工的喜好,從而投其所好。心理學(xué)是激勵(lì)機(jī)制運(yùn)作的中介。在公司激勵(lì)機(jī)制運(yùn)作中,心理學(xué)是連接激勵(lì)措施與激勵(lì)效果的關(guān)鍵紐帶,也是為員工與公司建立良好關(guān)系的重要橋梁。第一,在公司實(shí)施激勵(lì)的過程中,需要對(duì)激勵(lì)措施所產(chǎn)生的效果進(jìn)行反饋,修正偏差。隨著激勵(lì)措施所產(chǎn)生的效果,員工的心理會(huì)發(fā)生改變,對(duì)所處崗位產(chǎn)生感知與

4、評(píng)價(jià),從而調(diào)整心理。因此,在調(diào)整激勵(lì)措施時(shí),企業(yè)需要參照員工的心理變化,以使企業(yè)能夠有效地運(yùn)作其激勵(lì)機(jī)制。第二,建立激勵(lì)主體和激勵(lì)客體兩者關(guān)系的橋梁是心理學(xué)。兩者關(guān)系的強(qiáng)化也由心理學(xué)提供媒介,且激勵(lì)主體和激勵(lì)客體兩者心理學(xué)的履約能夠加強(qiáng)彼此之間的溝通,從而強(qiáng)化兩者之間的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及存在的問題績效考核制度不合理。高層對(duì)績效考核的重視程度不夠。雖然很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了員工績效考核體系,但并沒有一貫地堅(jiān)持下去,這主要是由于公司高層對(duì)其不夠重視。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大多數(shù)部門負(fù)責(zé)人表面上很重視、支持考核,但實(shí)際上,他們總是借故工作繁忙而沒有把績效考評(píng)放在心上。很多時(shí)候,直到考核周期

5、快結(jié)束時(shí),部門負(fù)責(zé)人才匆忙地根據(jù)一些主觀印象給員工打分??荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范。首先,績效考核指標(biāo)的設(shè)定和權(quán)重分配不夠合理。為了保護(hù)自己部門的利益,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的許多部門有意將一些極易完成卻又無關(guān)緊要的目標(biāo)作為部門人員的關(guān)鍵績效指標(biāo),并加重其所占權(quán)重,從而極易實(shí)現(xiàn)部門績效目標(biāo)。其次,目標(biāo)值設(shè)定不合理?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在設(shè)定目標(biāo)值時(shí),變更太快,有時(shí)目標(biāo)定得過于高,有時(shí)目標(biāo)定得過于低,沒能充分參考?xì)v史數(shù)據(jù)??荚u(píng)反饋不及時(shí)。績效考核的重要原則之一是:為了使評(píng)估真正地客觀有效,評(píng)估結(jié)果必須及時(shí)地反饋給被評(píng)估者本人。顯然,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的績效考核人員缺乏這種及時(shí)反饋結(jié)果的意識(shí)。首先,他們不了解及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果的重要性,尤其

6、是對(duì)員工的激勵(lì)教育。其次,績效考核人員擔(dān)心員工在第一時(shí)間獲取績效考核結(jié)果后,會(huì)造成其情緒上的不滿,降低其工作的積極性。員工教育培訓(xùn)工作存在誤區(qū)。教育培訓(xùn)未得到重視。近年來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在員工教育培訓(xùn)上做了不少工作,員工培訓(xùn)在企業(yè)中的地位也不斷提高,但這并沒有引起重視。大多數(shù)員工表面上支持公司對(duì)員工展開培訓(xùn),可實(shí)際上他們認(rèn)為這嚴(yán)重地加重了自己的負(fù)擔(dān),從而面對(duì)公司培訓(xùn)往往敷衍了事。缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)于員工的培訓(xùn)主要包括新員工培訓(xùn)和優(yōu)秀外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。雖然新員工入職后有相應(yīng)地提升員工技能的培訓(xùn)環(huán)節(jié),但后續(xù)的培訓(xùn)形式主要為員工定期參加外部培訓(xùn)公司的課程活動(dòng)。企業(yè)雖有設(shè)置內(nèi)部培訓(xùn)但并沒有形成

7、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系,使得公司外部與內(nèi)部培訓(xùn)未能很好結(jié)合。這從一定程度上來說,這既增加了企業(yè)的培訓(xùn)運(yùn)營成本,又無法有效地達(dá)成企業(yè)所制定的發(fā)展目標(biāo)。培訓(xùn)效果評(píng)估體系有待完善?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的培訓(xùn)管理嚴(yán)重缺乏對(duì)其培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。顯而易見,缺乏檢驗(yàn)的培訓(xùn)自然也就使公司難以獲益。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只關(guān)注其培訓(xùn)方式及方法的改善,并不看重培訓(xùn)評(píng)估,從而沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系??上攵捎谌狈ν晟频呐嘤?xùn)評(píng)估系統(tǒng),公司無從得知其培訓(xùn)對(duì)員工是否有效果,也難以有針對(duì)性地改進(jìn)公司的員工教育培訓(xùn),以至于公司培訓(xùn)無法達(dá)到提升員工技能的作用?;谛睦韺W(xué)視角的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)建設(shè)公平規(guī)范的績效考評(píng)制度。加強(qiáng)員工對(duì)績效

8、考核的重視程度。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),上到高層領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工,都對(duì)公司的績效考核不夠重視。公司的全體員工都要正確認(rèn)識(shí)到績效考核的重要性,明確自己在績效考評(píng)工作中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,各部門負(fù)責(zé)人也要把績效管理作為其重要工作的一部分?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要高度重視對(duì)全體員工的引導(dǎo)作用,充分利用公司網(wǎng)站、業(yè)務(wù)公開欄等宣傳載體,對(duì)企業(yè)員工及企業(yè)管理者加強(qiáng)績效考評(píng)工作的宣傳教育,促進(jìn)考核工作的順利開展。完善績效考評(píng)制度?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要結(jié)合公司的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境,建立一套統(tǒng)一完備的績效考評(píng)制度,來促進(jìn)績效考核工作的正常運(yùn)行?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)建立健全的績效考評(píng)制度,明確規(guī)定績效考評(píng)的目的,以便順利開展日后的考評(píng)工作。公司可選取管理

9、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工組成績效管理委員會(huì),引導(dǎo)公司員工高度重視績效考評(píng)工作,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起提升公司績效的責(zé)任,有效推進(jìn)績效考評(píng)制度,防止考評(píng)像以前一樣流于形式,成為擺設(shè)。并且,在實(shí)際運(yùn)行中,應(yīng)建立起健全的責(zé)任追究制度。針對(duì)那些績效考評(píng)失實(shí)的部門,公司應(yīng)該追究其負(fù)責(zé)人的責(zé)任,以保證該部門不再在績效考核工作中弄虛作假。建立完善的績效反饋機(jī)制。績效考評(píng)結(jié)束之后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該公開考評(píng)結(jié)果,及時(shí)地向員工反饋有關(guān)信息。實(shí)行部門負(fù)責(zé)人績效考核談話制度,必要時(shí)采取“一對(duì)一”面談反饋。對(duì)于績效考核結(jié)果不理想的部門,由績效考評(píng)委員會(huì)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,找出員工的長處及不足。并在日后的工作中,有針對(duì)性地發(fā)揮員工的長處,彌補(bǔ)

10、其短處,幫助企業(yè)找到問題、解決問題,以確保互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的每一次績效考核都能達(dá)到提高員工工作質(zhì)量和工作效率的作用。建立完善的培訓(xùn)體系。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講,管理層要轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性。同時(shí)要對(duì)公司全體員工展開宣傳教育,使其明白培訓(xùn)的重要性,不可再令公司的教育培訓(xùn)流于形式。建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)狀,應(yīng)當(dāng)建立一套完備的員工培訓(xùn)制度,公司通過加強(qiáng)培訓(xùn)既可以豐富員工的專業(yè)知識(shí),又利于職工發(fā)揮潛能,推動(dòng)公司發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要向所有在職員工下發(fā)素質(zhì)調(diào)查表,要求全體員工按實(shí)際情況填寫本人的素質(zhì)情況,以了解現(xiàn)有員工的素質(zhì)現(xiàn)狀?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃要與公司的總體規(guī)

11、劃要求相符合,且要結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性去參加培訓(xùn),從而提高其培訓(xùn)效率,為公司帶來更好的效益。及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。目前,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不重視培訓(xùn)的評(píng)估工作,也缺乏完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。由于其缺乏評(píng)價(jià)工作的反饋,公司自然也難以從員工培訓(xùn)中獲得效益。因此,公司想在競爭激烈的國內(nèi)外市場中占得一席之地,就要及時(shí)地對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋,以此保持其人力資源的優(yōu)勢(shì)。公司可以根據(jù)員工的表現(xiàn),每月、每季度、每年評(píng)選出優(yōu)秀員工和積極分子,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。顯而易見,員工都愿意得到別人贊許,適當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)能夠使員工更加熱情地投入工作,這也有助于公司業(yè)績的大大提升。而對(duì)于那些消極對(duì)待培訓(xùn)工作,或是有嚴(yán)重抵觸情緒的員工,公司應(yīng)該及時(shí)地予以處罰,這樣才能使培訓(xùn)工作有序地進(jìn)行。構(gòu)建科學(xué)有效的薪酬福利體系?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)只有建立科學(xué)有效的薪酬體系,才能充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,從而提高員工的工作積極性,增強(qiáng)員工履行職責(zé)的責(zé)任心。公司對(duì)員工付出勞動(dòng)的回報(bào)主要體現(xiàn)在其薪酬體系上,通過發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼等來滿足員工的物質(zhì)需求,從而增強(qiáng)員工對(duì)其工作的認(rèn)可程度,降低員工的跳槽率。參考文獻(xiàn)馬捷中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的探討及相關(guān)措施北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),沈婷心理契約視角的

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