組建市場(chǎng)部的方案

1、市場(chǎng)部組建方案一、組建市場(chǎng)部目的要擴(kuò)大公司規(guī)模，實(shí)現(xiàn)公司的突破，建立系統(tǒng)完善的企業(yè)文化和掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷推動(dòng)公司的銷售工作，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)劃內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)。必須靠公司各部門的緊密結(jié)合和審時(shí)度勢(shì)的市場(chǎng)策略才行。為此，公司就需要成熟的市場(chǎng)部來(lái)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部緊密合作并嗅探市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保障公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。二、市場(chǎng)部的運(yùn)作淺析1、市場(chǎng)部主要職能組建市場(chǎng)部，首先要建立市場(chǎng)部在公司的地位和明確本公司市場(chǎng)部的主要任務(wù)：（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析

2、；3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；4）參與公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；3）做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；4）產(chǎn)品上市規(guī)劃；5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；6）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；業(yè)務(wù)督導(dǎo)。2）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；3）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)

3、系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；4）合理進(jìn)行廣告媒體和代理商的挑選及管理；6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。2、基本人員配置對(duì)本公司而言，建立市場(chǎng)部職能定位以后，首先應(yīng)確定市場(chǎng)部基本人員配置，盡快組建市場(chǎng)部。根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展和運(yùn)作情況，市場(chǎng)部配置大致分為形象推廣、市場(chǎng)督導(dǎo)、信息管理、廣告策劃四個(gè)核心結(jié)構(gòu)框架，每個(gè)框架設(shè)專員一名，由市場(chǎng)部經(jīng)理統(tǒng)籌安排。根據(jù)實(shí)際情況可兼任。其主要職能如下：形象推廣專員主要工作：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的方向和目標(biāo)，展開(kāi)系列化形象推廣活動(dòng)，將公司形象和品牌形象做到高度統(tǒng)一，在市場(chǎng)中樹(shù)立起鮮明的品牌個(gè)性。崗位職責(zé)：（ 1）按時(shí)完成部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)

4、，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場(chǎng)部工作。（ 2）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司形象系統(tǒng)（CIS）,策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端PO展工、包裝印刷等。（ 3）參與公司媒體公關(guān)活動(dòng)，協(xié)助并執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和美工工作。（ 4）宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品，樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。（ 5）負(fù)責(zé)各項(xiàng)參展工作的前期準(zhǔn)備。（ 6）配合督導(dǎo)做好促銷計(jì)劃的開(kāi)展，協(xié)助做好前期POP勺設(shè)計(jì)和制作工作。（ 7）參與制定公司的年度廣告計(jì)劃及廣告創(chuàng)意工作。（ 8）負(fù)責(zé)公司終端的形象建設(shè)，規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品的展示陳列方案，做好統(tǒng)一性推廣的可行性計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)到每個(gè)終端導(dǎo)購(gòu)的陳列培訓(xùn)工作。市場(chǎng)督導(dǎo)專員主要工作：根據(jù)部門領(lǐng)

5、導(dǎo)部署的各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行，崗位職責(zé)：（ 1）按時(shí)完成部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)，并積極配合做好市場(chǎng)部工作。（ 2）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)；（ 3）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估；（ 4）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督；（ 5）設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品；（ 6）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃；7）制定不同時(shí)期，不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。8）制定銷售督導(dǎo)計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審批，并整理區(qū)域銷售管理制度、預(yù)估區(qū)域銷售管理

6、過(guò)程中的問(wèn)題。（ 9）制訂區(qū)域銷售督導(dǎo)流程和整理銷售督導(dǎo)技巧。（ 10）負(fù)責(zé)銷售督導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施和督導(dǎo)制度與流程的開(kāi)展，在工作過(guò)程中進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)員解決各種問(wèn)題。（ 11）負(fù)責(zé)填寫本職工作的總結(jié)報(bào)告，上報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)計(jì)劃、流程的合理性和過(guò)程的規(guī)范性及結(jié)果的正確性。（ 12）負(fù)責(zé)檢查行動(dòng)改進(jìn)措施的適用性，進(jìn)行流程、計(jì)劃的修訂工作。（ 13）負(fù)責(zé)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的支持，提出銷售業(yè)務(wù)的改進(jìn)點(diǎn)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和高層決策，并實(shí)踐推廣。（ 14）負(fù)責(zé)在工作過(guò)程中對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，協(xié)助解決店鋪的各種問(wèn)題。（ 15）積極開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)，提供各項(xiàng)支持與服務(wù)，傳達(dá)公司的區(qū)域政策并提供區(qū)域銷售管理制度的培訓(xùn)。

7、（ 16）檢查各項(xiàng)支持與服務(wù)的合理性并支持與服務(wù)的調(diào)整與改進(jìn)。信息管理專員主要工作：根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行，制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持。崗位職責(zé)：（ 1）按時(shí)完成部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場(chǎng)部工作。（ 2）制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目；（ 3）制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研工作；（ 4）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；（ 5）參與公司策劃、組織的市場(chǎng)活動(dòng)，并對(duì)公司安排的產(chǎn)品宣傳，反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息；（

8、6）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；（ 7）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；（ 8）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研；（ 9）制作調(diào)研報(bào)告，并上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理；（ 10）收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。（ 11）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各類信息調(diào)查工具和表格，積極指導(dǎo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行信息采集。廣告策劃專員主要工作：根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行，為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷策劃、渠道管理為主）崗位職責(zé)：（ 1）按時(shí)完成部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場(chǎng)部工作。（ 2）主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，配合

9、公司、項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；（ 3）監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；（ 4）定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議；（ 5）開(kāi)展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策；（ 6）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；（ 7）建立完善的廣告宣傳管理系統(tǒng)，實(shí)施對(duì)加盟商的廣告投放監(jiān)控，并對(duì)下線廣告支持費(fèi)用的審核和報(bào)銷額度負(fù)責(zé)；8）參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估；（ 9）提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓。（ 10）開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的

10、關(guān)系；（ 11）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請(qǐng)申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作；（ 12）協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)；協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；（ 13）主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；（ 14）負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；（ 15）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作；（ 16）進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估2、營(yíng)銷技能培訓(xùn)在市場(chǎng)部建立成型之后，為了使各項(xiàng)工作步入正常軌道，就需要結(jié)合公司自身的文化及產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行深入的營(yíng)銷技能培訓(xùn)，包

11、括分析市場(chǎng)能力、產(chǎn)品策劃、管理、執(zhí)行、市場(chǎng)調(diào)研等綜合能力。還需要深入市場(chǎng)，了解銷售系統(tǒng)的運(yùn)作方式，提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的感知度，培養(yǎng)迅速對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)與正確判斷的能力，制定符合實(shí)際又富有創(chuàng)意的推廣方案。逐步建立市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)文化和默契。3、協(xié)作意識(shí)調(diào)整市場(chǎng)部應(yīng)積極與其他部門開(kāi)展協(xié)調(diào)合作，必要時(shí)進(jìn)行換位思考、多角度思考，可以采取系統(tǒng)培訓(xùn)、交流和協(xié)調(diào)會(huì)的形式，保證部門在整個(gè)體系中的作用得到最大發(fā)揮。市場(chǎng)部要了解各個(gè)部門的工作方式和特性，了解公司營(yíng)銷體系，從而結(jié)合公司特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)做出有效判斷并制定出符合公司營(yíng)銷的方案，提高公司營(yíng)銷系統(tǒng)的正規(guī)化運(yùn)作，促使公司各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃的順暢進(jìn)行。三、市場(chǎng)部的工作流程市場(chǎng)部日常工作流程主要分為以下幾個(gè)流程：調(diào)研立項(xiàng)流程市場(chǎng)調(diào)研流程市場(chǎng)推廣計(jì)劃制訂、審批流程市場(chǎng)推廣策劃方案制訂、審批流程銷售計(jì)劃制訂、審批流程促銷計(jì)劃制訂、審批流程顧客（消費(fèi)者和客戶）信息反饋流程