后勤工作先進(jìn)事跡材料

1、后勤工作先進(jìn)事跡總結(jié)材料2011年即將過去，新的一年就要來臨，回憶一年的工作歷程，沈煤紅陽(yáng)熱電和熱力兩個(gè)公司的后勤在經(jīng)營(yíng)和管理做出了很大的成績(jī)。一年來，沈煤紅陽(yáng)熱電和熱力兩個(gè)公司的后勤部，按照公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的要求，“服務(wù)管理并重，樹形象，增效益，強(qiáng)能力”的工作思路求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，走出了一條后勤服務(wù)中心自管發(fā)展的新路，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊職工的一致肯定和好評(píng)。一、打造團(tuán)隊(duì)抓班子，提高服務(wù)意識(shí)和管理水平后勤服務(wù)工作，繁、雜、臟、累、險(xiǎn)。要搞好這項(xiàng)工作，必須打造良好團(tuán)隊(duì)，抓好班子建設(shè)。為此，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，大力支持。(一) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建領(lǐng)導(dǎo)班子，

2、分別負(fù)責(zé)食堂、招待所、公寓、職工浴池、辦公樓及廠內(nèi)的保潔等管理工作，以“保持對(duì)職工先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，在中心深入開展了“履行新職能，后勤服務(wù)怎么辦？”、“為誰(shuí)服務(wù)，怎么服務(wù)？”、“不怕崗位沒作為，就怕崗位不作為”的討論。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加，后勤職工談思想、談改革、談創(chuàng)新、談服務(wù)、談管理、談保障，暢所欲言。通過這些活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了后勤職工以大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、保障意識(shí)為主導(dǎo)，解決了存在的思想問題，提高了工作積極性。(二) 提高管理能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)先后組織后勤管理人員、后勤職工學(xué)習(xí)后勤物資管理、后勤安全管理、食品衛(wèi)生管理等知識(shí)和勞動(dòng)法規(guī)，外聘老

3、師對(duì)后勤職工進(jìn)行服務(wù)管理培訓(xùn)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常通過看、查、訪、問等方式檢查后勤各項(xiàng)工作，聽取各方意見，解決實(shí)際問題，并把檢查情況納入綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，服務(wù)理論和實(shí)際管理水平。讓無私奉獻(xiàn)精神深入人心。通過上述管理，許多職工主動(dòng)放棄休息時(shí)間，任勞任怨，忘我工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。二、堅(jiān)持“五特”精神建隊(duì)伍，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)搞好后勤的服務(wù)工作，隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。一年來，后勤職工堅(jiān)持“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的“五特”精神，以提高后勤職工綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。(一) 發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在“保持職工先進(jìn)性教

4、育活動(dòng)”中要求黨員以身作則，帶動(dòng)其他職工群眾從認(rèn)識(shí)上堅(jiān)定崗位服務(wù)、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才信念，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性、積極性。(二) 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵。支持職工參加經(jīng)濟(jì)、餐飲等知識(shí)學(xué)習(xí)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的風(fēng)氣；開展了細(xì)節(jié)決定成敗讀書活動(dòng)，增強(qiáng)了“細(xì)心、踏實(shí)、熱誠(chéng)”的后勤服務(wù)觀念；邀請(qǐng)專家講課，內(nèi)容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。(三) 實(shí)行臨時(shí)工社會(huì)化招聘管理。針對(duì)他們存在的自卑心理和臨時(shí)工觀念，后勤中心堅(jiān)持“平等對(duì)待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重人格、尊重勞動(dòng)”，實(shí)行人性化管理，在聘用職工中選出思想好、能力強(qiáng)的職工擔(dān)任工作重任，經(jīng)常組織工作交流和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。三、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提高

5、管理服務(wù)水平和保障能力近一年來，公司銳意創(chuàng)新、深化改革，后勤管理服務(wù)的水平和保障能力不斷提高。(一) 完善通勤車管理。由后勤統(tǒng)一調(diào)度，杜絕了亂要車現(xiàn)象，僅一年就在通勤車使用方面為公司減少大量費(fèi)用。職工都覺得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了通勤車的使用效率。(二) 廣泛征求意見，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。制定完善了有關(guān)服務(wù)、管理的工作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任制度，使之標(biāo)準(zhǔn)化，受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。 (三) 認(rèn)真抓好廠區(qū)綠化管理，建設(shè)良好辦公、人居環(huán)境。經(jīng)過一年的建設(shè)，目前公司綠化草坪達(dá)40000多平方米，綠化帶600多平方米，綠化樹木百余種，10000多棵，綠化覆蓋率達(dá)65%，形成

6、了“喬、灌、花、草”，有機(jī)結(jié)合的布局。職工們生活怡然自得，工作干勁更足，單位凝聚力更強(qiáng)。四、推行個(gè)性化服務(wù)，食堂紅紅火火，一枝獨(dú)秀食堂的生命力在于深化個(gè)性化服務(wù)。公司食堂窗明幾凈，工作區(qū)、用餐區(qū)分開，桌椅井然有序，庫(kù)房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，用餐結(jié)算實(shí)行刷卡管理系統(tǒng)，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。公司后勤還把食堂工作重點(diǎn)放在開發(fā)成熟的新菜品、改善菜品結(jié)構(gòu)上，每個(gè)月發(fā)放食堂菜品問卷調(diào)查表，擬出70個(gè)菜品征求職工意見，確定20個(gè)最喜歡的菜品，然后食堂按權(quán)重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個(gè)新菜，根據(jù)職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實(shí)行了半自助式服務(wù)，推出了各色中西點(diǎn)心、小吃、并免費(fèi)提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個(gè)主菜，4-7個(gè)鹵菜、5-6個(gè)涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜稀飯。日常用餐人數(shù)在600人左右，高峰時(shí)達(dá)700人以上，每周承辦外來客人就餐數(shù)次，一年來為