網(wǎng)絡(luò)推廣工作計(jì)劃總結(jié)與心得體會(huì)

1、 網(wǎng)絡(luò)推廣工作總結(jié)及心得體會(huì)智慧能源：我們這一萬年一書于7月底開始聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)推廣公司華意公關(guān)進(jìn)行了為期一個(gè)月的線上推廣工作，目前已進(jìn)入收尾階段。本次網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)是豐富外部媒體宣傳方式的一次創(chuàng)新嘗試，我們從合作方身上也學(xué)到了不少有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣思路及手段。現(xiàn)將本次網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)的成果及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)小結(jié)：一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作量統(tǒng)計(jì)本期與華意公關(guān)合作完成如下工作：新聞：共計(jì)發(fā)布新聞30篇次，3篇；共計(jì)發(fā)布門戶新聞28篇次（含），地方媒體或行業(yè)媒體5篇。論壇：共計(jì)發(fā)布論壇180余篇次，共計(jì)收到網(wǎng)友評(píng)論978篇次，論壇直接曝光180余萬人次。問答：共計(jì)發(fā)布問答150余篇次，占據(jù)平臺(tái)各個(gè)關(guān)鍵詞明顯位置。QQ群：共

2、計(jì)發(fā)布QQ群123個(gè)，覆蓋科技、能源、圖書等垂直目標(biāo)人群。直接曝光約12萬人次。微博互動(dòng)：共計(jì)維護(hù)作者微博一個(gè)，時(shí)間40余天，更新博文117篇，有獎(jiǎng)活動(dòng)4次，共計(jì)吸引粉絲7000余人，共計(jì)互動(dòng)13000余次，共計(jì)直接曝光約26萬人次。營(yíng)銷：收集出版、圖書、能源等相關(guān)行業(yè)電子約2萬個(gè)，預(yù)計(jì)下周進(jìn)行投放工作。以上工作華意公關(guān)較合同約定數(shù)量，均不同程度超額完成目標(biāo)。二、推廣手段評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（一）新聞：作用指數(shù) 新聞稿撰寫：審核標(biāo)準(zhǔn)以下幾點(diǎn)，1文章閱讀性是否強(qiáng)。2.文章推廣信息融合是否得體。3.文章主題、容、用詞是否正確恰當(dāng)。4.文章關(guān)鍵詞含量比例，不低于60%為合格。新聞發(fā)布審核標(biāo)準(zhǔn)：1.發(fā)布媒體，門戶

3、占全部發(fā)布多少百分比。2.發(fā)布頻道，新聞中心、垂直板塊位置權(quán)重。3.搜索引擎收錄，新聞收錄占發(fā)布量多少百分比。（二）論壇：作用指數(shù) 稿件撰寫：1.題目是否吸引人點(diǎn)擊查看全文。2.廣告信息是否軟性。3.文章主題、容、用詞是否正確恰當(dāng)。論壇發(fā)布審核標(biāo)準(zhǔn)：1.發(fā)布平臺(tái)，高人氣、高權(quán)重論壇占全部發(fā)布量多少百分比。2.發(fā)布板塊，垂直板塊或高人氣板塊。3.刪除率，文章刪除條數(shù)占發(fā)布量的百分比，低于50%為合格。論壇直接效果：1.發(fā)布論壇帖子直接瀏覽量/曝光量的數(shù)額高低。2發(fā)布論壇帖子的直接互動(dòng)回復(fù)量數(shù)額高低。（三）百度知道.：作用指數(shù) 問答撰寫：1.包含關(guān)鍵詞數(shù)量，關(guān)鍵詞在全部撰寫問答的出現(xiàn)率，不低于80

4、%為優(yōu)秀。問答發(fā)布：1.刪除率，問答刪除條數(shù)占發(fā)布量的百分比低于30%為優(yōu)秀。2.排名效果，在搜索引擎中所發(fā)問答占關(guān)鍵詞排名位置的高低。（四）QQ群發(fā)：作用指數(shù) QQ群發(fā)布：1.目標(biāo)群選取，對(duì)應(yīng)相關(guān)目標(biāo)人群。2.直接曝光量，所發(fā)目標(biāo)群成員人數(shù)及在線情況。（五）微博：作用指數(shù) 微博維護(hù)：更新微博博文容事項(xiàng)，博文閱讀性、信息傳遞、直接瀏覽量、網(wǎng)友參與度。粉絲：1.粉絲數(shù)量，不同推廣力度、時(shí)間、手段，數(shù)量不同。2.粉絲活躍度，后臺(tái)數(shù)據(jù)不低于50%為優(yōu)秀，不低于30%為良好，不低于10%為不合格?；?dòng)：1.“大號(hào)”（粉絲超過10萬的賬號(hào)）、知名博主互粉數(shù)量。2.博文轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)數(shù)量。3.其他形式參與度?；?/p>

5、動(dòng)：推廣信息二次轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論量、曝光量。曝光：1.活動(dòng)曝光量。2微博曝光量。3.博文曝光量。三、本次網(wǎng)絡(luò)推廣工作收獲小結(jié)：經(jīng)過本次與華意公關(guān)的推廣合作，本人學(xué)習(xí)到很多常用的線上推廣方式及手段，網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)得到很大提升，下面將著重列舉幾點(diǎn)：（一）軟文撰寫方式以及撰寫注意事項(xiàng)1.千萬不要把軟文當(dāng)廣告寫，忘掉軟文二字。一切都要基于用戶，為用戶考慮。在寫軟文之前就要想這篇文章能為客戶傳遞什么有價(jià)值的信息，能幫助用戶解決什么問題。只有你站在用戶的角度去考慮問題，才能寫出符合用戶需求的文章，這就是好軟文。2.一定要將產(chǎn)品與容有機(jī)結(jié)合，也就是將廣告與容結(jié)合，這就涉及到文章的可讀性了。記住寫軟文一定要有可讀

6、性，全篇文章要做到通順連貫。3.文章排版一定不能有錯(cuò)誤，這是最基本的問題。如果排版不好會(huì)影響用戶的閱讀體驗(yàn)，編輯的審批，甚至影響率。4.針對(duì)行業(yè)的軟文：行業(yè)軟文通常都是用來做行業(yè)品牌和影響力，建立自己權(quán)威地位的。針對(duì)行業(yè)撰寫軟文一定要從兩方面下手：權(quán)威性和影響力。5.針對(duì)用戶的產(chǎn)品軟文：就是指直接面對(duì)最終用戶的文章。這類軟文主要是能為用戶提供一些幫助，贏得用戶的好感，增加用戶信任度，最后才是引導(dǎo)用戶消費(fèi)和推廣產(chǎn)品。6.標(biāo)題黨：標(biāo)題的詞匯應(yīng)該盡量符合網(wǎng)友的搜索習(xí)慣，還有就是在標(biāo)題里應(yīng)該出現(xiàn)要推廣的產(chǎn)品名稱。（二）論壇話題營(yíng)銷的方式方法1.專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測(cè)、匯報(bào)流程，在論壇空間

7、提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。2.通過事件炒作通過炮制網(wǎng)民感興趣的活動(dòng)，將客戶的品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)容植入進(jìn)傳播容，并展開持續(xù)的傳播效應(yīng)，引發(fā)新聞事件，導(dǎo)致傳播的連鎖反應(yīng)。3.企業(yè)馬甲（用戶名）每個(gè)論壇要不低于10個(gè)，這個(gè)是保證前期炒作的條件。不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷事件，需求的馬甲數(shù)量不定：如知名品牌進(jìn)行論壇營(yíng)銷不需過多馬甲，即可產(chǎn)生效應(yīng)；而普通企業(yè)在論壇推廣產(chǎn)品時(shí)，則需要多一些馬甲配合。4. 策劃的題目要有一定的吸引眼球性。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑從而想進(jìn)一步得到答案。5.企業(yè)人員要積極參加回復(fù)，并鼓勵(lì)其他網(wǎng)友回復(fù)，也可以用自己

8、的馬甲回復(fù)。網(wǎng)友的參與是論壇營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果策劃成功，網(wǎng)友的參與度會(huì)大大提升。6.要及時(shí)和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營(yíng)銷的開展。經(jīng)常發(fā)帖回帖會(huì)與這個(gè)圈子近距離接觸，尋找同管理員版主的溝通機(jī)會(huì)，有了資源輔助，論壇營(yíng)銷會(huì)開展的更為順利。（三）針對(duì)SEO的文章撰寫技巧1.標(biāo)題：在網(wǎng)頁正文中，關(guān)鍵詞出現(xiàn)在文章標(biāo)題中會(huì)比出現(xiàn)在其他地方得到更高的權(quán)重。因?yàn)樵L客認(rèn)為文章標(biāo)題比其他文字更重要，搜索引擎也這么認(rèn)為。關(guān)鍵詞在標(biāo)題中出現(xiàn)，是網(wǎng)頁中突出程度最高的地方之一。信息源如RSS和Atom，也會(huì)使用標(biāo)題標(biāo)簽作為發(fā)送容的標(biāo)題。2.開頭的文本：關(guān)鍵詞出現(xiàn)網(wǎng)頁的頂端比出現(xiàn)在后面有更好

9、的效果。因?yàn)榇蠖鄶?shù)網(wǎng)頁是在最初的幾個(gè)關(guān)鍵詞中概述其中心思想的，搜索引擎在判定相關(guān)性時(shí)會(huì)給予這些詞更多的權(quán)重，對(duì)關(guān)鍵詞最突出的位置是在頁面開頭文本的標(biāo)題標(biāo)簽中。3. 強(qiáng)調(diào)的文字：粗體字和斜體字對(duì)訪客是突出的，搜索引擎因此也給它們一定程度的考慮，在信息源中進(jìn)行突出標(biāo)記。4. 優(yōu)化其他的一切：在網(wǎng)頁任何地方發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵詞都有一定的價(jià)值，但可能沒有上面列舉的位置更加有效果。好的撰寫并不是碎片的集合：這里放一個(gè)粗體字，那里放一個(gè)文章標(biāo)題。如果掌握了合適的方法，你很可能自然的使用合適數(shù)量的關(guān)鍵詞而不會(huì)使它看起來像是關(guān)鍵詞的簡(jiǎn)單堆積。（四）微博營(yíng)銷的手段和技巧：1. 獲取新浪微博V認(rèn)證：企業(yè)微博、專家微博要首

10、先獲得新浪認(rèn)證，有利于形成較權(quán)威的良好形象，微博信息能更全的被外部搜索引擎收錄，更易于進(jìn)行傳播。2. 微博容更新：企業(yè)微博的容信息必須是有價(jià)值、多樣化、圖文并茂的多媒體信息，有較好的客戶瀏覽體驗(yàn)。同時(shí)，微博容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。企業(yè)微博應(yīng)每日有規(guī)律地更新信息，每天3-5條信息左右，不能在短時(shí)間集中發(fā)帖，要抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。3.實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)：主動(dòng)進(jìn)行用戶互動(dòng)，主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，積極參與微博容轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。定期舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)，采取互粉等方式促使粉絲數(shù)量快速增長(zhǎng)，提升用戶關(guān)注度和忠誠度。4. 獲取高質(zhì)量的微博粉絲：關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)，發(fā)布主題專一的容(最好附帶關(guān)鍵

11、字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到)，提高企業(yè)曝光率，廣交朋友，提高企業(yè)微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率。5. 積極策劃微博活動(dòng)：新浪平臺(tái)上砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤和有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)三種形式對(duì)于企業(yè)效果是最好的?；顒?dòng)主題要明確，有吸引力，可以借助節(jié)假日、周年慶典、新品上市等，目的是創(chuàng)造一個(gè)吸引粉絲的參與的噱頭。活動(dòng)標(biāo)題中出現(xiàn)具體獎(jiǎng)品實(shí)物，如項(xiàng)鏈、手表、U盤、iphone等，再加上免費(fèi)、萬元等字眼，一般用戶參與度更好，更吸引人?；顒?dòng)的獎(jiǎng)品盡量是企業(yè)自己的產(chǎn)品或去企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，這樣既增加了企業(yè)的品牌宣傳，又盡量避免了非企業(yè)有效用戶來參加?；顒?dòng)發(fā)起時(shí)間盡量避開周末，盡量在周一至周四期間發(fā)起比較好。四、工作時(shí)間及資金成本投入概述（以

12、華意公關(guān)團(tuán)隊(duì)為例）1.新聞：人員投入2人，1人負(fù)責(zé)撰寫，1人負(fù)責(zé)溝通發(fā)布。每篇新聞從選題策劃到最終撰寫完畢需要1-2天時(shí)間，發(fā)布完成一篇新聞則需4-6小時(shí)時(shí)間，發(fā)布每篇新聞花費(fèi)不定，A類較高，B類較低，平均每篇預(yù)計(jì)500-800元，另外部分采取包年合作方式。2.論壇：人員投入3-5人，1-2人負(fù)責(zé)撰寫稿件，2-3人負(fù)責(zé)發(fā)布及維護(hù)工作。按一篇稿件發(fā)布30篇次計(jì)算，全部完成每篇論壇發(fā)布以及維護(hù)需12-24小時(shí)。大部分論壇可以免費(fèi)發(fā)帖，但帶有廣告嫌疑的帖子刪除率很高，超過50%；部分行業(yè)論壇發(fā)帖需要達(dá)到相應(yīng)等級(jí)方可進(jìn)行，等級(jí)不夠的需要額外付費(fèi)，費(fèi)用每帖在100-200元左右。3.問答：人員投入1人，

13、主要在百度知道和搜搜問問兩大站點(diǎn)進(jìn)行。以發(fā)布150條為例計(jì)算，全部完成需7-10天，全部免費(fèi)，但答復(fù)的存活率和選取率難以保障，需要專職人員進(jìn)行后期跟蹤維護(hù)，對(duì)于被刪的答復(fù)及時(shí)補(bǔ)種，其他競(jìng)爭(zhēng)答復(fù)項(xiàng)進(jìn)行差評(píng)等。4.微博：人員投入2人，主要在新浪微博進(jìn)行。1人負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃，文案撰寫，1人負(fù)責(zé)日常維護(hù)，活動(dòng)執(zhí)行。每天耗時(shí)約8小時(shí)，新微博發(fā)布量每天2-3條，有獎(jiǎng)微活動(dòng)每周一次，花費(fèi)主要集中在微活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)置，本次微活動(dòng)共進(jìn)行4期，每期獎(jiǎng)品以圖書為主，并伴以手機(jī)充值卡以增加吸引力，拉高參與人數(shù)。5.QQ群：人員投入1人，按發(fā)布100個(gè)群計(jì)算，大約需要5天時(shí)間全部做完。主要工作量集中在目標(biāo)群體的搜索及文字撰寫上，不