清潔開(kāi)荒投標(biāo)文件

1、 *大廈前期項(xiàng)目清潔開(kāi)荒投標(biāo)文 件正 本公司名稱： 地址(Add)：電話(Tel)： 傳真(Fax)： 聯(lián)系人 郵件地址(E-mail)：HH0H 公司網(wǎng)址： 目 錄一、商務(wù)標(biāo)31、投標(biāo)書(shū)32、法定代表資格證明書(shū)34、公司簡(jiǎn)介34.1、管理架構(gòu)34.2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照34.3、稅務(wù)登記證34.4、組織機(jī)構(gòu)代碼證34.5、圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局信息查詢35、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)35.1、深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員證35.2、資格（質(zhì)）證書(shū)35.3、外墻清洗資格證35.4、AAA等級(jí)認(rèn)證（中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)2014年度）35.5、深圳市清潔服務(wù)行業(yè)“先進(jìn)單位”（2014年度）35.6、2014年度廣東省守合同重信用企

2、業(yè)36、三體系質(zhì)量認(rèn)證、安全認(rèn)證36.1、ISO9000：2008質(zhì)量體系36.2、ISO14001：2004環(huán)境管理體系36.3、OHSAS18001：2007職業(yè)健康體系36.4、安全主任證書(shū)47、評(píng)優(yōu)表（2013-2014）48、員工工作服49、公司部分機(jī)械410、深圳市政府采購(gòu)供應(yīng)商611、部分中標(biāo)通知書(shū)612、公司2013年及至今經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一覽表（部分）6二、技術(shù)標(biāo)61、項(xiàng)目簡(jiǎn)介62、工作程序63、進(jìn)場(chǎng)方案64具體保潔步驟：75、復(fù)查86、施工現(xiàn)場(chǎng)要求97、工具及用品98、操作規(guī)程99、復(fù)查驗(yàn)收1010、開(kāi)荒清潔作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（不僅限于以下標(biāo)準(zhǔn)）1111、監(jiān)督措施1312、應(yīng)急措施13

3、13、工作中的注意事項(xiàng)132 一、商務(wù)標(biāo)1、投標(biāo)書(shū)2、法定代表資格證明書(shū)4、公司簡(jiǎn)介4.1、管理架構(gòu)4.2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照4.3、稅務(wù)登記證4.4、組織機(jī)構(gòu)代碼證4.5、圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局信息查詢5、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)5.1、深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員證5.2、資格（質(zhì)）證書(shū)5.3、外墻清洗資格證5.4、AAA等級(jí)認(rèn)證（中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)2014年度）5.5、深圳市清潔服務(wù)行業(yè)“先進(jìn)單位”（2014年度）5.6、2014年度廣東省守合同重信用企業(yè)5.7、資信證明6、三體系質(zhì)量認(rèn)證、安全認(rèn)證6.1、ISO9000：2008質(zhì)量體系6.2、ISO14001：2004環(huán)境管理體系6.3、OHSAS18001：20

4、07職業(yè)健康體系6.4、安全主任證書(shū)7、評(píng)優(yōu)表（2013-2014）8、員工工作服9、公司部分機(jī)械10、深圳市政府采購(gòu)供應(yīng)商11、部分中標(biāo)通知書(shū)12、公司2013年及至今經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一覽表（部分）序號(hào)物業(yè)名稱業(yè)主物業(yè)規(guī)模（平方米）物業(yè)管理時(shí)間二、技術(shù)標(biāo)1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介2、工作程序2.1此次開(kāi)荒的工作流程定為： 備人備料進(jìn)場(chǎng)施工自檢驗(yàn)收等五項(xiàng)。2.2現(xiàn)場(chǎng)管理2.2.1現(xiàn)場(chǎng)人力組織圖經(jīng)理地面清潔組擦拭組垃圾組施工人員地面清潔組地面清潔組2.2.2開(kāi)荒工作主要由公司工程部負(fù)責(zé)實(shí)施。在整個(gè)開(kāi)荒工作中，每個(gè)樓層每個(gè)環(huán)節(jié)以及每一項(xiàng)工作都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，具體如下：a、整個(gè)保潔進(jìn)程由1名現(xiàn)場(chǎng)主管人員負(fù)責(zé)，按照實(shí)

5、際工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)觀場(chǎng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理，掌握和調(diào)整工作進(jìn)度，處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，并積極協(xié)調(diào)與甲方的相關(guān)事宜。 b、將開(kāi)荒人員分為三組，每組由現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各組的工作內(nèi)由現(xiàn)場(chǎng)主管分配既有分工又有合作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況合理分配人員。3、進(jìn)場(chǎng)方案a、乙方提前考查現(xiàn)場(chǎng)制定人員配比及工具使用明細(xì),做好進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃交送甲方審議。b、提前準(zhǔn)備好施工人員以及各項(xiàng)物料，與甲方聯(lián)系進(jìn)場(chǎng)方式。c、遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合甲方的工作。d、施工人員要有良好的精神面貌和禮貌節(jié)。e、與甲方接洽協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)的具體路線，按要求進(jìn)場(chǎng)。f、與甲方協(xié)調(diào)施工過(guò)程中使用的水源和電源，不私接水接電。g、進(jìn)場(chǎng)時(shí)將機(jī)器設(shè)備、物料

6、工具按要求存放，擺放整齊；物料庫(kù)房和臨時(shí)辦公室由甲方免費(fèi)提供。h、注意防火防盜，協(xié)助甲方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行管理和監(jiān)督。開(kāi)工之前。由甲方與各方協(xié)調(diào)，避免有交叉作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生，以確保開(kāi)荒工作順利進(jìn)行i、現(xiàn)場(chǎng)主管按照工作計(jì)劃分配工作并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消毒、安全教育。j、進(jìn)場(chǎng)時(shí)整齊有序，不得喧嘩吵鬧，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入工作。 k、雙方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查確保無(wú)安全隱患、做到防患于未然，把安全問(wèn)題放在首位。4具體保潔步驟：由內(nèi)往外，由上往下、由難到易（包括玻璃、墻面、地面等）a、首先清理商場(chǎng)里遺留的建筑垃圾。b、由上到下全面清理。c、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用毛巾把玻璃擦干凈，再用涂水

7、器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，再重復(fù)以上工序后使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，最后用干毛巾將玻璃邊的水痕擦干。 d、衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對(duì)地面進(jìn)行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無(wú)遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。 e、電梯：程序同上。注意

8、：因走廊里的樓梯扶手等多為不銹鋼，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。f、樓宇戶內(nèi)、地下停車(chē)場(chǎng)及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開(kāi)關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。g、門(mén)及框：分清門(mén)的材質(zhì)，用專(zhuān)業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門(mén)的頂部開(kāi)始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門(mén)；一定要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。h、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專(zhuān)用清潔劑稀釋后，開(kāi)始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確

9、認(rèn)無(wú)遺留后撤離現(xiàn)場(chǎng)i、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。j、樓梯：用撣子或是吸塵器做除塵處理，用毛巾擦拭扶手，用除膠劑刀片除去膠跡、漆印、水泥印，用保養(yǎng)劑保養(yǎng)樓梯扶手；用除膠劑刀片除去膠跡、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。5、復(fù)查開(kāi)荒保潔整體上的清理已完畢，這個(gè)時(shí)候保潔工作就要進(jìn)入細(xì)節(jié)及角落里。那些微忽的、細(xì)小的、石灰跡、漆跡、涂料點(diǎn)、鉛筆印、包裝膜跡。保潔員要針對(duì)性處理。a、廚框上的黃膠在新裝的廚房經(jīng)常見(jiàn)到。可以使毛巾沾除膠劑擦掉，嚴(yán)重的地方用擦絲沾除膠劑擦，但盡量只在邊緣使用?？恐械牡胤蕉鄲灂?huì)兒再擦；b、封柜子門(mén)的膠帶跡萬(wàn)萬(wàn)不得用鋼絲擦，沾上水清理比較容易，直視看不出問(wèn)題，側(cè)

10、光看則出現(xiàn)無(wú)數(shù)劃痕、鋁塑框（板）也有同樣的問(wèn)題c實(shí)木地板上遇漆點(diǎn)，可用少量稀料沾布輕擦拭軟化，一般有這種情況少見(jiàn)，業(yè)主也會(huì)提出注意，因?yàn)檫@也許是裝修時(shí)未保護(hù)好地板所造成的；d、涂料點(diǎn)、鉛筆印，用小刀和軟擦絲沾水清除。但涂料點(diǎn)落在鐵藝及其他裝飾材料比較難清，鐵藝上可用鋼絲球沾水清，裝飾材料上用濕布用勁擦，鉛筆印一般都；e、有些石材鋪地接縫處有石灰跡，可用小刀側(cè)刮或鋼絲球沾水擦f、保潔員認(rèn)為無(wú)活干的時(shí)候，即應(yīng)該自查開(kāi)始，手中的毛巾必須是干凈的或是新毛巾。提角線（上沿）、開(kāi)關(guān)盒（上沿）、門(mén)框（上沿）、窗簾盒（上沿）桿，暖氣罩里、百葉窗縫，推拉窗槽、玻璃上的水印，是細(xì)節(jié)中的重點(diǎn)。燈罩、廚房水池及滲水蓋

11、，水堵，框廚里水管開(kāi)關(guān)，地面柜里鋁制盒葉，馬桶周?chē)斑吘墸墙锹涞闹攸c(diǎn)。帶班長(zhǎng)的檢查工作也應(yīng)遵循這些細(xì)節(jié)角落里的重點(diǎn)，只有注意到這點(diǎn)，才能基本上叫專(zhuān)業(yè)的保潔。6、施工現(xiàn)場(chǎng)要求a、鑒于保潔工作的特殊性，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)必須是已經(jīng)裝修完畢或有相關(guān)得力措施保護(hù)已經(jīng)保潔過(guò)的地方不受影響。b、不得有閑雜人員出入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)業(yè)主同意并保潔公司提供的服裝和專(zhuān)用鞋套方可進(jìn)入。7、工具及用品a、工具：大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長(zhǎng)桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。b、用品：全能中性清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去污劑，去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼

12、清洗劑、不銹鋼光亮劑、化由劑，地板蠟，家私蠟等。8、操作規(guī)程8.1、玻璃、鏡子、金屬面清潔保養(yǎng)操作規(guī)程a、用抹水器將按比例稀釋的玻璃清潔劑抹在玻璃裝飾表面上，并用刮水器將表面污水刮去。b、將毛巾浸入全能清潔劑中，擰干后擦拭鋁合金結(jié)框表面，不銹鋼結(jié)構(gòu)框表面可噴涂不銹鋼保養(yǎng)劑。c、用干燥、潔凈的毛巾擦拭金屬結(jié)構(gòu)框表面，形成保護(hù)膜，以延長(zhǎng)潔凈時(shí)間。d、用抹水器或毛巾擦拭時(shí)不得遺漏與刮痕。e、對(duì)2米以下的玻璃、金屬框表面，應(yīng)日常不間斷保養(yǎng)。8.2、金屬裝飾板墻面清潔保養(yǎng)操作規(guī)程a 、根據(jù)不同的金屬裝飾材料，選擇清潔保養(yǎng)劑，噴涂到裝飾表面，用軟質(zhì)布擦拭金屬裝飾板墻面及拼接接縫的縫隙。b

13、0;、用濕毛巾（不含清潔劑）擦拭密封膠粘接縫，并用干燥、潔凈的毛巾擦拭全部清潔保養(yǎng)過(guò)的金屬墻面。c 、在清潔作業(yè)中，不可損環(huán)金屬表面、對(duì)密封膠粘接縫要進(jìn)行保護(hù)，不允許使其劃破、脫膠。8.3、涂料清潔保養(yǎng)操作規(guī)程a 、用吸塵機(jī)吸取涂料表面灰塵，角落處用雞毛撣除塵。b 、用抹布或百潔布浸全能清潔劑擦拭局部污垢，并用濕抹布擦拭被全能清潔劑清潔過(guò)的墻面，但不允許留下擦拭痕跡。c 、在涂料墻面下的地面若是水磨石或水泥地材料，且未經(jīng)打蠟處理的，在室外有良好排水措施的情況下可用清水沖洗被污染的涂料墻面。d 、擦拭涂料墻面時(shí)，應(yīng)輕擦；用水清洗時(shí)，水壓不允許過(guò)高

14、，以防損壞涂料表面，且須保證電器接插件的安全。  8.4、天花的清潔保養(yǎng)操作規(guī)程   用吸塵機(jī)將天花表面的蛛網(wǎng)、灰塵、污垢吸去，角落處可用雞毛撣清除灰塵。  8.5外圍場(chǎng)所  a、對(duì)建筑物外圍留存的垃圾用掃帚清掃干凈。 b、對(duì)建筑物外圍臺(tái)階的大理石、花崗石裝飾面，用濕拖布清水擦拭后，用干拖布擦拭，用塵推推塵。  c、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng)等應(yīng)在清掃干凈的基礎(chǔ)上，用高壓沖選機(jī)沖洗或者用洗地車(chē)清洗。  d、對(duì)綠地、花壇、水池內(nèi)的垃圾應(yīng)清理干凈；廣告牌、標(biāo)志牌、照明

15、燈具、欄桿、消防栓、石料表面、金屬表面、玻璃表面可用水沖洗或用抹布擦拭干凈。 e、先把廢物箱內(nèi)的垃圾傾倒干凈，再用水沖洗或用抹布擦拭廢物箱，再用干布擦干。  f、外圍道路及公共區(qū)域：連接水管全面沖洗，水泥塊（漬）用專(zhuān)用鏟刀清除頑固水泥塊及膠塊。g、公共設(shè)施全部用毛巾擦拭一遍，確保路面及設(shè)施干凈衛(wèi)生。必要時(shí)用洗地機(jī)清洗地面。9、復(fù)查驗(yàn)收a、開(kāi)荒進(jìn)程中，不斷進(jìn)行自檢?，F(xiàn)場(chǎng)主管不僅負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工和管理，還要不斷進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。b、每位現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)交替抽查所負(fù)責(zé)區(qū)域和項(xiàng)目的工作進(jìn)展，為了在驗(yàn)收中能夠?qū)⒎磸?fù)施工的行為降至最少，還要不斷進(jìn)行復(fù)查。c、為了使驗(yàn)收工作順利進(jìn)

16、行，現(xiàn)場(chǎng)主管首先進(jìn)行合格驗(yàn)收，不合格項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行更正，并采用逐層驗(yàn)收的方式，完成一層驗(yàn)收一層。d、現(xiàn)場(chǎng)主管積極配合甲方驗(yàn)收的工作，及時(shí)溝通，協(xié)助解決驗(yàn)收工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。e、驗(yàn)收工作采用驗(yàn)收單驗(yàn)收的方式，并由甲方主管驗(yàn)收人員簽字認(rèn)可。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按甲方招標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10、開(kāi)荒清潔作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（不僅限于以下標(biāo)準(zhǔn)）項(xiàng)目位置對(duì)象清潔程序標(biāo) 準(zhǔn)大堂、辦公室、會(huì)議室、業(yè)務(wù)洽談室地面、墻面及墻面裝飾去除建筑遺留物、全面擦拭無(wú)塵、無(wú)污漬、保持石料本色天花板、排風(fēng)口、燈飾、懸掛裝飾，擺放物用清潔劑擦拭一次、必要設(shè)施上增光臘干凈、無(wú)塵漬、明亮玻璃、門(mén)窗、窗臺(tái)裝飾用玻璃等專(zhuān)用水全面清洗清刮一次無(wú)塵灰、手印、光潔明亮不

17、銹鋼設(shè)施、裝飾物擦拭灰塵，保持亮度，上不銹鋼油清潔保養(yǎng)無(wú)塵、無(wú)污漬、光亮無(wú)手印指示牌、宣傳牌等用清潔劑全面擦拭無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)手印、光潔明亮設(shè)施設(shè)備擦拭表面灰塵保持干凈、無(wú)塵、內(nèi)部無(wú)雜物天臺(tái)、空中花園地面去除建筑遺留物、地面沖洗干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬綠化帶清理垃圾干凈、無(wú)垃圾、無(wú)雜物渠口清理干凈無(wú)垃圾、無(wú)雜物圍欄、扶手抹凈一次、扶手上油保潔保潔無(wú)塵、無(wú)污漬燈柱、鋼架等清潔一次無(wú)塵漬、干凈消防樓梯地面及梯級(jí)全面清洗一遍，鏟除邊角水泥及去除建筑遺留物無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)垃圾天花、燈飾、排風(fēng)口擦拭保潔一遍無(wú)塵、無(wú)雜物、干凈墻面清抹灰塵、鏟除遺留物無(wú)塵、無(wú)漬、干凈扶手擦拭干凈、無(wú)塵、無(wú)滴落涂料消防栓、門(mén)、窗及

18、設(shè)備擦拭無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)雜物、玻璃窗光潔明亮洗手間、茶水間天花、燈罩及風(fēng)口擦拭無(wú)塵、無(wú)污漬、干凈瓷磚地面去除建筑遺留物、洗地機(jī)清洗無(wú)污漬、無(wú)水漬、保持干凈、光潔明亮洗手間門(mén)面用毛巾擦拭門(mén)板、帽頭、邊框、門(mén)鎖干凈、無(wú)塵、無(wú)漬墻身及隔板用清潔劑清潔、鏟除遺留水泥無(wú)污漬、無(wú)塵、干凈、光潔大小便器皿清洗，沖洗污垢無(wú)垢、無(wú)污、無(wú)臭、保持干凈，光潔明亮洗手盆及臺(tái)面擦拭水漬、清除洗手盆污物無(wú)水漬、無(wú)污垢、光潔玻璃鏡面清洗、清刮干凈、無(wú)水漬、無(wú)塵、無(wú)手印、光潔明亮電梯不銹鋼電梯門(mén)（內(nèi)、外側(cè)）及不銹鋼電梯門(mén)框、不銹鋼橋箱內(nèi)壁面、按鈕及面板（內(nèi)外）天花不銹鋼部分等用毛巾配合不銹鋼清潔劑抹凈，上不銹鋼油一次，清抹手印

19、、污漬；天花不銹鋼部分用不銹鋼清潔劑清抹一次，上不銹鋼油一次無(wú)污漬、無(wú)塵、保持干凈、光亮，無(wú)手印天花及燈罩、風(fēng)口等用清潔劑清抹無(wú)塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、光亮、干凈地面用拖把配清潔劑清潔干凈、無(wú)污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡電梯門(mén)軌槽首先用專(zhuān)用工具清理槽內(nèi)的雜物保持干凈，關(guān)開(kāi)暢通地下車(chē)庫(kù)地面用水沖洗面，鏟除遺留水泥、清理雜物表面干凈、無(wú)雜物滴落涂料頂面管線站在高梯上清理上面雜物、清掃灰塵無(wú)灰塵垃圾、雜物地溝用掃把、鐵鍬，鏟除雜物垃圾溝內(nèi)無(wú)堆積物積水溝清掃里面的臟物、雜物保持干凈、無(wú)蚊蟲(chóng)消防設(shè)施用抹布清潔灰塵、用鏟刀鏟除水泥及垃圾外觀整潔、干凈設(shè)備房、工具房地面、墻面、消防栓、通風(fēng)口、地漏、排水設(shè)施、

20、門(mén)板、設(shè)備外殼地面清掃、去除建筑物遺留物、清掏污物、擦拭浮塵無(wú)表面垃圾、灰塵、無(wú)堆積雜物外墻墻面、玻璃墻面、鋼架清潔劑清洗、用玻璃刮清潔玻璃面、全面清潔墻面無(wú)污跡、玻璃面無(wú)污漬、水痕、無(wú)灰塵、污漬，外圍地面、車(chē)道、綠地清理垃圾、雜物、去除建筑遺留物、沖洗灰塵無(wú)表面垃圾、灰塵路溝、地漏、排水設(shè)施、雨井清除垃圾、鏟除建筑遺留雜物、清掏污物無(wú)堆積雜物路標(biāo)、路牌、外圍景觀設(shè)施清洗擦拭干凈表面無(wú)灰塵、保持美觀11、監(jiān)督措施a、領(lǐng)班和主管的不斷巡視制度，按照員工的崗位責(zé)任進(jìn)行查。b、制定周密的作業(yè)計(jì)劃并參照清潔計(jì)劃表，檢查是否有漏做的工作。c、項(xiàng)目經(jīng)理突擊檢查。d、采取全員監(jiān)督制，員工向上司報(bào)告一切服務(wù)范圍內(nèi)的異常情況。e、建立健全各種表格登記和事項(xiàng)記錄，實(shí)行責(zé)任連帶制。f、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，每一位員工的成績(jī)都將受到表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，過(guò)失者將受到相應(yīng)的處罰。g、強(qiáng)化管理制度，對(duì)各位管理人員實(shí)行強(qiáng)化的管理制度逐級(jí)分責(zé)責(zé)任到人，對(duì)管理工作出觀混亂或過(guò)失將直接追究管理