健康管理項目提案

1、“健康治理工程提案一、健康治理的含義及國內外開展狀況健康治理在我國是一個新概念,但在國外卻已經很成熟,它是以個人、家庭及企業(yè)為效勞對象的一種新型的健康效勞模式,是針對個人或人群的危險因素進行全方位治理效勞的過程.健康治理1971年開始在美國出現,到如今美國有700家健康治理公司,有9000萬人口在使用健康治理效勞,并有市值達500億美元的健康治理巨頭出現.我國自2001年北京中關村誕生第一家健康治理公司以來,到2005年已有300家以上的健康治理效勞機構分布于全國100個城市的社區(qū),但大局部機構僅能提供健康治理的某一個環(huán)節(jié)中的某項效勞,還沒有整合成為一個完整的價值鏈.有一局部企業(yè)正朝著綜合效勞

2、方向開展,他們以互聯網和呼入接口為平臺,搭建消費者與醫(yī)療機構或保健中央的溝通渠道、做資源整合和流程控管工作,提供預約掛號、預約體檢、專家咨詢、個人健康方案、企業(yè)或保險公司健康資產第三方托管等,如北京愛康網健康科技、北京環(huán)球醫(yī)療救援、浙大健康治理、廣州中醫(yī)藥大學網絡等.二、我國健康治理市場需求世界衛(wèi)生組織把健康定義為人的身體、心理以及社會適應性的完美狀態(tài),按照現代生物一心理一社會醫(yī)療模式定義的這一概念把人群的健康狀態(tài)分為三類：健康、亞健康和疾病,亞健康和疾病都屬于不健康范疇,據WHO統計,在現代社會的高負荷、高節(jié)奏的狀態(tài)下,處于不健康狀態(tài)的人群達70%以上,而其中只有20%的人是出現疾病而接受醫(yī)

3、院治療,也就是說有將近總人口50%的人群是需要進行以預防、保健、康復為主的健康治理.事實上由于國人的健康概念還比擬滯后,健康治理雖遠未在中國到達普及的程度,但在經濟較興旺的地區(qū)和城市,健康治理市場需求開始初具規(guī)模.與醫(yī)療需求相比,醫(yī)療是應急性的需求,而健康治理消費是一種持續(xù)性的需求,是主動性消費,主要集中在高收入階層.在北京、上海、廣州、杭州、深圳這樣的大城市,中產階層正在形成.他們有相當一局部人愿意每年交納幾萬元甚至幾十萬元來換得更高質量的醫(yī)療效勞,而國內眾多公共健康醫(yī)療機構的效勞遠不能滿足他們的需求.對企業(yè)而言,在健康治理上投資1元錢,在醫(yī)療費用上就可以減少89元.健康治理效勞對降低整體醫(yī)

4、療費用的支出功不可沒.根據業(yè)界的估算,中國健康治理市場規(guī)模有600億元.而現階段只有10億元左右,開展?jié)摿薮?2005年,僅健康險的收入就大約為300億元,這其中如果有10%用于第三方公司進行治理,就有30億元的商機.許多保險公司也樂意為客戶找健康治理公司,由于這類公司客觀安排醫(yī)療資源,讓保險公司方面節(jié)約醫(yī)療開支.止匕外,健康治理公司在醫(yī)療資源信息化方面可以有所作為,他們可以利用其技術優(yōu)勢開發(fā)出相應的信息化產品,為醫(yī)療機構和保險公司提供健康治理效勞以及客戶關系治理的解決方案,并借此收取傭金.根據一項對中國衛(wèi)生信息化投入總費用的調查分析,今后5年將是我國衛(wèi)生信息化開展的高速增長時期,十一五期間

5、全國衛(wèi)生信息化投入規(guī)模將保持穩(wěn)定快速增長的趨勢,年投入費用將從2005年的50億元,增加到2010年的100億元,這些數字顯示這是一個巨大的市場.但在目前,向國有醫(yī)療機構收取傭金還做不到,此項收入主要來自民營醫(yī)療機構.三、健康治理的運作方式及經營組織目前國內健康治理業(yè)主要有三種經營方式：一是自建效勞實體提供體檢、門診、康復、保健等效勞,如上海國賓體檢中央、廣州金域醫(yī)學檢驗中央等；二是采用“IT鍵康模式,即不建任何醫(yī)療實體,以網絡平臺、會員制、只做橋梁和治理來實現經營目標,類似于行和住領域的e龍和攜程,如愛康網、中國醫(yī)藥熱線等；三是前兩種方式的結合,既有自建醫(yī)療實體,又提供網絡平臺充當患者與社會

6、醫(yī)療資源之間的橋梁,如環(huán)球健保網.以下重點詳述第二類“IT健康經營模式的運作方式一經營理念將IT、醫(yī)療、保險相融合,把體檢中央、醫(yī)院、國家級實驗中央、醫(yī)藥行業(yè)協會、專家團隊等整合為一個完整的平臺,提供從電子病歷檔案到健康體系、健康評估、就醫(yī)通道、跟蹤干預、健康咨詢、健康保險等一系列的效勞,建立起一個完整的醫(yī)療效勞價值鏈.二經營實體硬件方面,要建立包括IT平臺、客戶平臺、呼叫中央、遠程診療中央；軟件方面包括分析系統、專家信息系統、醫(yī)療資源、質控操作標準等等；合作平臺包括醫(yī)療機構、體檢機構、學術機構、保險機構、網絡支付金融效勞機構等.三效勞內容預約掛號：個人通過網絡或呼叫平臺預約健康治理公司合作范

7、圍內的醫(yī)院的掛號,可以預約專家號.預約體檢：個人能過網絡或呼叫平臺預約健康治理公司合作體檢機構的體檢效勞.專家效勞：專家通過網絡平臺為客戶提供咨詢、指導、會診、遠程醫(yī)療等效勞.健康托管：企業(yè)或保險公司為了減低職工醫(yī)療支出或醫(yī)療險賠付支出,把職工或保險客戶的健康治理整體打包給健康治理公司,由健康治理公司安排醫(yī)療資源為企業(yè)職工或保險公司客戶提供就診、體檢、健康咨詢、心理咨詢、健康教育、健康評估、健康指導等整體健康效勞.個人健康治理：健康治理公司安排醫(yī)療資源為個人提供就診、體檢、緊急救援、健康保險、健康咨詢、心理咨詢、健康評估、健康指導、私人醫(yī)生、購藥送藥等整體健康效勞.醫(yī)療客戶關系治理平臺：為醫(yī)療

8、單位、保險公司、醫(yī)藥保健企業(yè)客戶關系治理提供信息平臺.(四)效勞對象個人會員,企業(yè),保險公司,醫(yī)療機構,電信、移動通信、銀行等效勞企業(yè)的高端客戶.(五)效勞方式自助呼叫預約自助網絡平臺預約、咨詢聲訊健康效勞短信健康效勞緊急救援效勞人員導醫(yī)就診效勞上門效勞(六)推廣方式主要以開展會員的方式吸收客戶.對自然人以售卡、網絡注冊方式開展會員；對企業(yè)、保險公司以整體協議方式開展會員；與電信、銀行等效勞機構合作,為其高端客戶如信用卡持有人提供增值效勞；開展二級網絡代理商,吸收各網站會員成為客戶.國內健康治理業(yè)主要經營組織：1、掛號效勞：政府衛(wèi)生行政部門,如深圳市衛(wèi)生局和深圳市醫(yī)學信息中央聯合主辦的9512

9、0醫(yī)院預約掛號系統(95120.gov)北京市衛(wèi)生局主辦的北京市預約掛號一卡通；醫(yī)療機構,如各大醫(yī)院網站的預約掛號效勞；第三方營利性企業(yè),如廣東廣衛(wèi)信息產業(yè)公司99120廣東省醫(yī)療預約效勞中央(:/99120)、上海導醫(yī)網962296上海導醫(yī)預約掛號系統、北京仁邦匯德科技開展健康卡預約掛號系統(jkcity)等.2、體檢效勞：公立醫(yī)院體檢中央；民營體檢機構；第三方健康治理公司預約體檢效勞3、緊急救援：120緊急救援中央；第三方健康治理公司提供緊急救援效勞,如北京環(huán)球醫(yī)療救援對會員提供的全救醫(yī)療救援效勞.4、整體健康治理：第三方專業(yè)健康治理公司；醫(yī)院的保健效勞機構；民營四、國內主要健康治理企業(yè)運

10、營狀況一愛康網1、ikang2、屬地：北京3、運營企業(yè)：愛康網健康科技北京4、成立時間：2004年5、投資情況：愛康由哈佛大學醫(yī)學院碩士、美國疾病治理協會會員張黎剛先生、哈佛大學醫(yī)學院研究生院院長湯馬斯羅伯特教授、上海創(chuàng)業(yè)投資和生物芯片上海國家工程研究中央/上海生物芯片、WIHARPERGROUP美國中經合集團共同投資創(chuàng)立,目前為止投資額度超過7000萬元.6、規(guī)模：通過并購和戰(zhàn)略聯盟旗下擁有愛康網健康科技北京、北京仁邦匯德科技開展、北京市預約掛號一卡通、上海愛康網健康信息和廣東廣衛(wèi)信息產業(yè)等關聯企業(yè).在北京、上海、廣州、南京、杭州、哈爾濱、福州、石家莊、天津、濟南、深圳、南通等省市設立了分支

11、機構,與300多家醫(yī)療機構建立合作網絡,為上百家著名企業(yè)、保險公司、醫(yī)療機構、政府機關和100多萬會員提供效勞.7、經營實體：愛康網、99120廣東省醫(yī)療預約效勞中央、北京市預約掛號中央、上海導醫(yī)網掛號中央、客服平臺、專家團隊.8、治理團隊：張黎剛,董事長兼首席執(zhí)行官,原e龍公司納斯達克上市企業(yè)創(chuàng)始人,曾先后任哈佛醫(yī)學院研究生會主席、哈佛中國評論總裁與出版人、搜狐公司產品總監(jiān)、e龍公司首席執(zhí)行官以及上海醫(yī)學生命科學研究中央董事長；黃飛燕,首席運營官,畢業(yè)于上海交通大學、美國MountHolyoke女子學院,曾就讀于波士頓大學工商治理學院,在e龍公司、美國強生公司、IBMInformix公司以及

12、美國IDG公司擁有超過10年的市場與銷售經驗；胡毅煌,健康效勞副總裁,曾任中國中醫(yī)研究院西苑醫(yī)院醫(yī)務處處長、中央講師團衛(wèi)生部團副團長,首創(chuàng)國內門診預約系統并創(chuàng)立了北京最大的門診預約系統；汪勇進,創(chuàng)意副總裁,有近十年國際4A公司創(chuàng)意和籌劃經驗,曾任職于智威湯遜JWT、恒美DDB、電揚DYR、電通DENTSU和白馬廣告；孫至俊,首席技術官,曾任Yahoo與新浪網的合資公司一拍網的首席技術官CTO,在Yahoo美國總部曾任技術開發(fā)經理,負責Yahoo世界杯網站、YahooPlatinum、Yahoo!Everywhere技術平臺的開發(fā)與治理工作.9、產品與效勞：健康檔案治理；體檢效勞；健康評估；預約

13、就醫(yī)；專家咨詢；健康保險；愛康企業(yè)健康全治理效勞；愛康保險機構解決方案；愛康醫(yī)療服務客戶關系治理系統CRM;愛康醫(yī)療機構健康治理系統HMS;愛康個人健康全治理效勞：愛康360.健康評估與指導效勞、愛康君安健康俱樂部、愛康億童成長俱樂部等.10、收費方式：會員制、售卡、團體協議.二環(huán)球健保1、:/buma2、屬地：北京3、運營企業(yè)：北京環(huán)球醫(yī)療救援4、成立時間：2004年5、投資情況：北京環(huán)球醫(yī)療救援有限責任公司環(huán)球醫(yī)療是由中國衛(wèi)生部國際交流與合作中央與香港主板上市公司一一中國衛(wèi)生控股共同投資創(chuàng)立,經國家衛(wèi)生部批準在中國大陸地區(qū)提供健康資產治理效勞及緊急醫(yī)療救援的中外合資機構,公司于2004年推

14、出環(huán)球健保健康資產治理效勞體系.6、規(guī)模：環(huán)球健保的醫(yī)療效勞系統由覆蓋全國的914家醫(yī)院網絡及環(huán)球健保會員專屬診所組成,向會員提供獨享綠色通道醫(yī)療效勞,從就醫(yī)掛號到住院康復,全程由環(huán)球健保專業(yè)人士治理執(zhí)行.止匕外,美國醫(yī)療業(yè)領袖機構一一約翰.霍普金斯醫(yī)療集團(Johns-HopkinsMedicine)與環(huán)球健保達成戰(zhàn)略合作,為環(huán)球健保會員提供世界級醫(yī)療效勞.此外環(huán)球醫(yī)療負責國家衛(wèi)生部國際緊急救援中央在中國大陸地區(qū)的運營,會員發(fā)生意外傷害時,由衛(wèi)生部國際緊急救援中央出具擔保函,遍布全國的環(huán)球健保醫(yī)院為會員提供免押金醫(yī)療救治.目前,環(huán)球醫(yī)療還在參與籌建2021年北京奧運會國際緊急救援平臺.7、經

15、營實體：環(huán)球健保網；環(huán)球緊急救援呼叫平臺；會員診所8、效勞內容：緊急救援效勞；健康治理效勞：會員診所、私人保健醫(yī)生、國際醫(yī)療效勞、24小時醫(yī)療咨詢效勞、醫(yī)院就診指導/全程陪診效勞、個性化健康指導效勞、體檢指導及陪診效勞、在線信息效勞、企業(yè)健康資產治理效勞.9、收費方式：會員制；售產品卡；團體協議.(三)中國中醫(yī)藥在線1、1m1m.2、屬地：廣州3、運營企業(yè)：廣州中醫(yī)藥大學網絡4、成立時間：2000年5、投資情況：由廣州中醫(yī)藥大學、新南方集團、珠江投資集團有限公司、合生創(chuàng)展有限集團(香港上市公司)投資設立.6、規(guī)模：與廣東省30多家三甲醫(yī)院建立了合作關系.在廣州、北京、上海、天津、長沙、西安、成

16、都、深圳設有分部.擁用會員數十萬.以廣州中醫(yī)藥大學及其附屬醫(yī)院的專家隊伍為根底,組建了一支專家團隊.7、經營實體：中國中醫(yī)藥在線網(1m1m)、99健康效勞中央、99健康體檢中央、99健康效勞中央金卡會員俱樂部、99健康短信中央等.8、效勞內容：預約掛號、預約體檢、健康咨詢、個人和團體的全面健康管理.9、收費方式：售產品卡；單次使用在線支付；團體協議.四浙大健康網1、9605202、屬地：杭州3、運營企業(yè)：浙江浙大健康治理4、成立時間：2005年5、投資情況：由由浙江大學生物科技股份、浙江大學科技園開展和浙江浙大網新科技股份共同投資2000萬元組建而成的.2005年浙大健康網與浙江地區(qū)最大的地

17、方門戶網站浙江都市網聯合推出960520家庭醫(yī)生網絡平臺.6、規(guī)模：主要依托浙江大學醫(yī)學院浙二醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院婦產科醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院兒童醫(yī)院和方回春堂名中醫(yī)館的醫(yī)療資源.目前規(guī)模相對較小.7、經營實體：960520專家健康咨詢中央；VIP貴賓效勞中央；浙大健康網8、效勞內容：健康咨詢、VIP會員就診和家庭醫(yī)生效勞、預約掛號免費.9、收費方式：會員制繳鈉會員費.五、工程建設方案提要一經營定位：為中高收入階層提供全方位的健康治理,為企業(yè)、團體和保險公司提供第三方健康托管效勞.二投資規(guī)模：30007000萬元三效勞內容：預約掛號；預約體檢；專家咨詢；個人健康治理；企業(yè)或保險公司健康托管；效勞

18、企業(yè)高端客戶的健康增值效勞.四實體建設：互聯網IT平臺；呼叫接入平臺；客戶效勞平臺；合作醫(yī)院；專家團隊五營運治理1、運作職能部門IT技術部門：負責健康治理效勞的IT技術實現,主要包括網絡平臺、呼吸接入平臺的建設和維護治理,設計與醫(yī)院信息平臺的接口標準,設計分析系統、專家信息系統、各種操作標準等等；產品設計與創(chuàng)意部門：針對不同客戶需要推出個性化的健康產品；市場推廣部門：一方面建立與社會醫(yī)療資源、專家資源的合作,另一方面向目標客戶群,采用各種推廣手段開展會員；客戶效勞部門：根據客戶需求,提供網下的各種效勞內容.2、推廣方式向客戶的推廣方式：媒體廣告；派發(fā)宣傳資料；開展二級網絡代理,建立聯盟網站；與門戶網絡聯合,建立接口；向