旅游地理學(xué) 智慧旅游建設(shè)與管理

1、智慧智慧旅游建設(shè)與旅游建設(shè)與管理管理. 近年來，我國的旅游信息化得到了長足發(fā)展，尤近年來，我國的旅游信息化得到了長足發(fā)展，尤其自其自2006年后，各種在線旅游和電子商務(wù)網(wǎng)站涌年后，各種在線旅游和電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn)，信息技術(shù)在旅游業(yè)中的作用和意義也愈發(fā)凸現(xiàn)，信息技術(shù)在旅游業(yè)中的作用和意義也愈發(fā)凸顯出來。智慧旅游建設(shè)在未來的發(fā)展方向是否體顯出來。智慧旅游建設(shè)在未來的發(fā)展方向是否體系化系化? 智慧旅游體系的建立將極大促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向服務(wù)智慧旅游體系的建立將極大促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造出行業(yè)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會和產(chǎn)業(yè)價值，極大地推動旅游產(chǎn)更

2、多的商業(yè)機(jī)會和產(chǎn)業(yè)價值，極大地推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。2.一、智慧旅游行業(yè)管理體系一、智慧旅游行業(yè)管理體系 智慧旅游行業(yè)管理體系主要負(fù)責(zé)旅游環(huán)境整治、旅游產(chǎn)智慧旅游行業(yè)管理體系主要負(fù)責(zé)旅游環(huán)境整治、旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)控、旅游資源開發(fā)、旅游政務(wù)審批及旅游安全業(yè)運(yùn)行監(jiān)控、旅游資源開發(fā)、旅游政務(wù)審批及旅游安全管理等。管理等。 主要包括：旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺、安全與應(yīng)急管理平主要包括：旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺、安全與應(yīng)急管理平臺、旅游產(chǎn)業(yè)誠信管理系統(tǒng)、旅游企業(yè)評定系統(tǒng)、旅游臺、旅游產(chǎn)業(yè)誠信管理系統(tǒng)、旅游企業(yè)評定系統(tǒng)、旅游執(zhí)法系統(tǒng)和旅游項目管理系統(tǒng)等。執(zhí)法系統(tǒng)和旅游項目管理系統(tǒng)等。3.二、旅游業(yè)態(tài)智慧

3、旅游服務(wù)體系二、旅游業(yè)態(tài)智慧旅游服務(wù)體系 旅游業(yè)態(tài)智慧旅游服務(wù)體系是智慧旅游服務(wù)體系的核心，也是實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的核心發(fā)展范疇。智慧旅游現(xiàn)在已經(jīng)廣泛地運(yùn)用到了景區(qū)、飯店積極旅游交通中。以景區(qū)為例，我們可以看到智慧旅游目前在智能識別、智能監(jiān)測和定位服務(wù)這三方面得到的廣泛應(yīng)用。6. 智能識別：景區(qū)電子門票智能識別：景區(qū)電子門票;上海世博會門票采用視上海世博會門票采用視頻識別技術(shù)，在門票里邊藏有一顆頻識別技術(shù)，在門票里邊藏有一顆RFID芯片，持芯片，持票人離刷卡點(diǎn)票人離刷卡點(diǎn)10里面就可以進(jìn)行刷卡。同時，還里面就可以進(jìn)行刷卡。同時，還可以記錄游客所瀏覽次數(shù)以及路線?？梢?/p>

4、記錄游客所瀏覽次數(shù)以及路線。7. 景區(qū)智能導(dǎo)景區(qū)智能導(dǎo)覽：只要覽：只要游客佩戴好導(dǎo)覽機(jī)，進(jìn)入發(fā)游客佩戴好導(dǎo)覽機(jī)，進(jìn)入發(fā)射器所覆蓋的范圍時，導(dǎo)覽機(jī)就能自動講解相應(yīng)射器所覆蓋的范圍時，導(dǎo)覽機(jī)就能自動講解相應(yīng)內(nèi)容，無需任何操作內(nèi)容，無需任何操作。. 智能監(jiān)測：智能監(jiān)測：通過RFID的標(biāo)簽可以采集到游客的位置、路線和游覽時間等信息，從而獲得景區(qū)的詳細(xì)客流數(shù)據(jù)和相關(guān)的管理信息。 RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，又稱無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。. 定位服務(wù)：定位服務(wù)：

5、通過位置服務(wù)系統(tǒng)，我們可以隨時隨地地了解到周圍的參觀景點(diǎn) 購物商店交通燈有效服務(wù)信息和內(nèi)容。 景區(qū)指揮景區(qū)指揮調(diào)度平臺系統(tǒng)：調(diào)度平臺系統(tǒng)：根據(jù)景區(qū)內(nèi)各項監(jiān)控設(shè)施、及時的查看游客情況，并實時的對景區(qū)內(nèi)各項交通等設(shè)備進(jìn)行指揮調(diào)度，以確保游客安全、有序的享受景區(qū)內(nèi)提供的各項風(fēng)景，從而緩解景區(qū)由于人流量等持續(xù)增加，景區(qū)爆棚的現(xiàn)象，提供景區(qū)整體經(jīng)濟(jì)效益。10.12五臺山數(shù)字化景區(qū)GIS地圖信息系統(tǒng).13數(shù)字旅游建設(shè)思路和框架數(shù)字旅游建設(shè)思路和框架.三、旅游目的地統(tǒng)一營銷體系三、旅游目的地統(tǒng)一營銷體系 隨著游客的不斷成熟，其追求變化和差異的需求使游客需要及時地獲得大量旅游信息，通過自己加工整理和與旅游生產(chǎn)

6、者互動的方式，針對自己的個性化需求定制適合自己的旅游產(chǎn)品，并通過快速高效的交易渠道隨時進(jìn)行旅游交易。14. 智慧旅游的整合營銷就是以游客為中心，重組目的地各類智慧旅游的整合營銷就是以游客為中心，重組目的地各類旅游企業(yè)的市場行為。旅游企業(yè)的市場行為。 綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的商品信息，實現(xiàn)產(chǎn)品與游客的一的傳播形象，傳遞一致的商品信息，實現(xiàn)產(chǎn)品與游客的雙向溝通，迅速樹立旅游產(chǎn)品品牌在游客心目中的地位，雙向溝通，迅速樹立旅游產(chǎn)品品牌在游客心目中的地位，建立品牌與游客長期密切的關(guān)系，更有效地實現(xiàn)傳播和產(chǎn)

7、建立品牌與游客長期密切的關(guān)系，更有效地實現(xiàn)傳播和產(chǎn)品銷售。品銷售。 因此，這就要求建立目的地統(tǒng)一營銷體系，使旅游目的地因此，這就要求建立目的地統(tǒng)一營銷體系，使旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一的口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點(diǎn)和統(tǒng)一的營的口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點(diǎn)和統(tǒng)一的營銷創(chuàng)意，形成集中的品牌沖擊力，及時通過不同的去到進(jìn)銷創(chuàng)意，形成集中的品牌沖擊力，及時通過不同的去到進(jìn)行系統(tǒng)的游客信息反饋，進(jìn)而動態(tài)性調(diào)整促銷策略行系統(tǒng)的游客信息反饋，進(jìn)而動態(tài)性調(diào)整促銷策略。15.2、智慧旅游公共服務(wù)體系、智慧旅游公

8、共服務(wù)體系 智慧景區(qū)公共服務(wù)體系將通過旅游資源展示、旅游行程規(guī)劃、在線預(yù)訂與支付、旅游公共信息服務(wù)以及服務(wù)評價等五個方面為游客的旅游行為提供智慧化服務(wù)。17.四、智慧自助游客四、智慧自助游客 借助數(shù)字旅游服務(wù)，自助游游客可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺安排自己的全部行程，完成從設(shè)計旅游行程、獲取詳細(xì)的旅游資訊、享受線上預(yù)訂服務(wù)、電子地圖查詢、虛擬現(xiàn)實體驗到分享旅游經(jīng)歷的全過程，獲取全程的數(shù)字旅游體驗。 1、設(shè)計旅游行程、設(shè)計旅游行程 確定旅游目的地后，游客要做的第一件事就是設(shè)計旅游行程。數(shù)字旅游服務(wù)就是只要提交旅行的方式、目的地、預(yù)算、線路等信息，數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)可以自動生成旅游行程，并給出相關(guān)景區(qū)、酒店、

9、機(jī)票等信息。如果滿意，可以一站式預(yù)訂；如果不滿意，可以針對性調(diào)整，直到滿意為止。 旅游數(shù)字化時代提出的訴求，但目前大陸地區(qū)這種網(wǎng)站尚不多見，因此前景無限。18旅游行程規(guī)劃簡單機(jī)械歐洲自由行線路歐洲自由行線路. 2、電子地圖查詢、電子地圖查詢 通過電子地圖，游客可以很直觀地查詢、制定旅游出發(fā)地到旅游目的地的最佳旅游線路，并可以通過GPS系統(tǒng)進(jìn)行語音實時導(dǎo)航?？梢圆樵兡康牡刂苓吳闆r，包括酒店、機(jī)場、車站、商場、景點(diǎn)、酒吧、餐廳等位置和介紹。配合虛擬旅游展示系統(tǒng)，可以將上述酒店、景點(diǎn)等加以虛擬重建，虛擬化現(xiàn)實展示使游客真正了解當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊。 3、虛擬旅游、虛擬旅游 網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游借助計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)場景

10、的三維模擬，從而構(gòu)建虛擬旅游環(huán)境，讓操作者可以足不出戶而周游世界。大多數(shù)旅游網(wǎng)站目前只是提供360度環(huán)景全視，外加照片、視頻、文字說明。 全景客、易游無限是虛擬旅游的專業(yè)網(wǎng)站。19全景客虛擬展示北京北海公園. 4、垂直搜索、垂直搜索 旅游垂直搜索引擎是針對通用搜索引擎信息量大、查詢不準(zhǔn)確、深度不夠等提出來的專門針對旅游相關(guān)信息的搜索引擎服務(wù)模式。 去哪兒網(wǎng)、酷訊網(wǎng)作為旅游垂直搜索引擎企業(yè)在突破簡單的比價模式上進(jìn)行了有益嘗試。 5、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂 游客通過網(wǎng)銀、支付寶、手機(jī)等電子支付手段完成貨幣的轉(zhuǎn)移支付可以減少旅途攜帶大量現(xiàn)金的麻煩。傳統(tǒng)旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)商有攜程、藝龍；景區(qū)官方預(yù)訂網(wǎng)站如九

11、網(wǎng)、黃山；景區(qū)門票預(yù)訂網(wǎng)站如天下門票、掌門人等。 6、旅游經(jīng)歷分享、旅游經(jīng)歷分享 除一般社交工具外，專業(yè)旅游經(jīng)歷分享如螞蜂窩、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、到到網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站。20.五、智慧全程旅行服務(wù)五、智慧全程旅行服務(wù) 針對全程數(shù)字旅游服務(wù)，市場中出現(xiàn)了多種新型旅游商業(yè)經(jīng)營模式。 1、旅游打包服務(wù)（海航模式）、旅游打包服務(wù)（海航模式） 依托海航集團(tuán)完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)勢，海航旅業(yè)業(yè)務(wù)全面覆蓋旅游六大要素。作為航空旅游專家、定制旅游專家、頂級旅游產(chǎn)品設(shè)計者及供應(yīng)商，海航旅業(yè)擅長為機(jī)構(gòu)及個人提供定制化、長距離的旅行服務(wù)。 2、門票代理銷售（九寨溝模式）、門票代理銷售（九寨溝模式） 九寨溝旅游電子商務(wù)平臺（九網(wǎng)）是

12、中國第一家面向游客旅行社全面開展景區(qū)門票、餐飲、酒店、旅游線路等在線預(yù)訂的電子商務(wù)網(wǎng)站。它以九寨溝為核心，整合黃龍、四姑娘山、都江堰、青城山等景區(qū)門票預(yù)訂，開中國景區(qū)電子商務(wù)的先河。此外，建立較大的電子商務(wù)平臺的景區(qū)有黃山、峨眉山等。21.22.六、智慧景區(qū)六、智慧景區(qū)23.信息服務(wù)信息服務(wù)旅游景區(qū)預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)旅游景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)旅游景區(qū)虛擬體驗系統(tǒng)宣傳營銷宣傳營銷旅游景區(qū)體驗營銷系統(tǒng)旅游景區(qū)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)旅游景區(qū)輿情監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)營管理運(yùn)營管理旅游景區(qū)決策支持系統(tǒng)旅游智能電子門票系統(tǒng)旅游景區(qū)森林防火系統(tǒng)景區(qū)智能監(jiān)控定位系統(tǒng)觸控系統(tǒng)景區(qū)戶外電子顯示系統(tǒng)景區(qū)公共音響廣播系統(tǒng)旅游景區(qū)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)智慧旅游

13、在景區(qū)的應(yīng)用可以從信息服務(wù)、宣傳營銷、運(yùn)營管理三個方面體現(xiàn)。智慧旅游在景區(qū)的應(yīng)用可以從信息服務(wù)、宣傳營銷、運(yùn)營管理三個方面體現(xiàn)。24智慧景區(qū)技術(shù)框架智慧景區(qū)技術(shù)框架（二（二）智慧景區(qū)技術(shù)框架）智慧景區(qū)技術(shù)框架. 2、旅游景區(qū)虛擬體驗系統(tǒng)、旅游景區(qū)虛擬體驗系統(tǒng) 一方面，虛擬體驗系統(tǒng)包括全景照片、全球眼、RFID傳感器等系統(tǒng)讓游客領(lǐng)略到景區(qū)的實時景觀、實時天氣等，激發(fā)游客出有需求。 另一方面，景區(qū)內(nèi)的虛擬體驗系統(tǒng)包括4D影院、VR虛擬仿真技術(shù)等全身心體驗到驚險刺激的旅游項目。25虛擬景區(qū)“圓明園”六、六、智慧景區(qū)智慧景區(qū) 1、旅游景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)、旅游景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng) 新型手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)只要在智能終

14、端上安裝景區(qū)APP，并下載景區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)，就能讓手機(jī)變成導(dǎo)游機(jī)，收到景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，如聽景導(dǎo)游、玩伴智能導(dǎo)游等。智慧手機(jī)軟件集成了真人語音導(dǎo)游講解，它不僅能夠為游客講解景點(diǎn)導(dǎo)游詞，還能提供多種豐富的旅游資訊，讓游客享受到“私人導(dǎo)游”般的貼身服務(wù)。. 3、旅游景區(qū)輿情監(jiān)督系統(tǒng)、旅游景區(qū)輿情監(jiān)督系統(tǒng) 景區(qū)利用搜索引擎技術(shù)和文本挖掘技術(shù)，通過網(wǎng)頁內(nèi)容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統(tǒng)計分析等手段，實現(xiàn)對自身相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的掌握，有效地有針對性地做出回應(yīng)和對策。 4、智慧旅游智能監(jiān)控定位系統(tǒng)、智慧旅游智能監(jiān)控定位系統(tǒng) 采用穩(wěn)定可靠的無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以實現(xiàn)對各個景點(diǎn)安全、科學(xué)

15、、有效的管理，對旅游區(qū)現(xiàn)場實施全天候、全方位24小時監(jiān)控及人員流動記錄，達(dá)到加強(qiáng)現(xiàn)場管理的目的。26六、六、智慧景區(qū)智慧景區(qū). 2000年開始籌備，張家界在智慧旅游方面進(jìn)行了多個內(nèi)容的創(chuàng)新嘗試。2009年，與湖南國防科技大學(xué)合作進(jìn)行了新一階段智慧景區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃編制。主要內(nèi)容包括景區(qū)信息數(shù)字化、電子政務(wù)、電子商務(wù)等。實現(xiàn)一個門戶網(wǎng)站、兩張信息網(wǎng)絡(luò)（景區(qū)管理內(nèi)部局域網(wǎng)和景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)）、三大數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)、40多個軟件應(yīng)用和100多項網(wǎng)上功能定位，打造智慧張家界公園。目前，投入7800萬與移動、電信等通信運(yùn)營商進(jìn)行合作，分三階段實施智慧景區(qū)建設(shè)。 建成項目建成項目 全國首個指紋全國首個指紋IC卡身份

16、識別自動化門禁系統(tǒng)卡身份識別自動化門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)游客在景區(qū)一人多站、兩天多次入園有效。 平安技防安全保衛(wèi)和景區(qū)防火監(jiān)控系統(tǒng)平安技防安全保衛(wèi)和景區(qū)防火監(jiān)控系統(tǒng)，防火檢測系統(tǒng)已接入湖南省防火辦。 信息平臺發(fā)布信息平臺發(fā)布。投資40萬元建成全彩LED多媒體信息發(fā)布屏和黃石寨景區(qū)廣播信息發(fā)布系統(tǒng)。272、智慧、智慧景區(qū)景區(qū) 張家界張家界. 網(wǎng)上電子商務(wù)創(chuàng)新網(wǎng)上電子商務(wù)創(chuàng)新 建立網(wǎng)上售票系統(tǒng)，景區(qū)門票采用市旅游局推行的“一城通”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，實現(xiàn)全市范圍互聯(lián)互通。 網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新 開發(fā)3D虛擬旅游+游戲社區(qū)平臺項目。目前完成懶游網(wǎng)網(wǎng)站、懶游大富翁和懶游農(nóng)場等游戲開發(fā)，進(jìn)

17、行以張家界為原型的張家界OL多人在線游戲開發(fā)，線上游戲互動，實現(xiàn)景區(qū)虛擬旅游。28. 智慧旅游公共服務(wù)智慧旅游公共服務(wù) 智慧旅游公共服務(wù)主要指的是將旅游公共服務(wù)于面向各類對象智慧旅游公共服務(wù)主要指的是將旅游公共服務(wù)于面向各類對象的各種旅游信息服務(wù)手段有機(jī)結(jié)合起來，通過傳統(tǒng)的旅游信息的各種旅游信息服務(wù)手段有機(jī)結(jié)合起來，通過傳統(tǒng)的旅游信息中心、游客咨詢服務(wù)中心、散客集散中心內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備以中心、游客咨詢服務(wù)中心、散客集散中心內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備以及嫁接在各類基礎(chǔ)公共服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)和實體）平臺上的各類公共及嫁接在各類基礎(chǔ)公共服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)和實體）平臺上的各類公共服務(wù)服務(wù). 將旅游信息通過這些載體和媒介有效傳播

18、給旅游者（包括市將旅游信息通過這些載體和媒介有效傳播給旅游者（包括市民），讓旅游者能夠像本地人一樣暢通無憂地在目的地休閑游民），讓旅游者能夠像本地人一樣暢通無憂地在目的地休閑游覽。覽。29智慧交通.30.七、國外智慧七、國外智慧旅游實踐旅游實踐美洲歐洲亞太31.歐洲在歐洲在“smart city”計劃下有一個計劃下有一個“SMART+”計劃，計劃，是在區(qū)域一級支持中小是在區(qū)域一級支持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的程序。企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的程序。雖然不只限于旅游企業(yè)雖然不只限于旅游企業(yè)，但，但“SMART+”計計劃確定會推動旅游企業(yè)劃確定會推動旅游企業(yè)信息智慧化發(fā)展。信息智慧化發(fā)展。歐洲歐洲32.33英國蘇格蘭地

19、區(qū)提出了智慧旅游理念并提出了未來旅游智慧化發(fā)展藍(lán)圖。英國蘇格蘭地區(qū)提出了智慧旅游理念并提出了未來旅游智慧化發(fā)展藍(lán)圖。.34斯洛文尼亞一家旅游公司以斯洛文尼亞一家旅游公司以“歐洲智慧旅游歐洲智慧旅游”為域名發(fā)展智為域名發(fā)展智慧旅游，為游客提供全歐洲最好的服務(wù)和產(chǎn)品?；勐糜?，為游客提供全歐洲最好的服務(wù)和產(chǎn)品。.“標(biāo)識都市”不干膠歐洲 比利時比利時“標(biāo)識都市標(biāo)識都市”項目項目 比利時首都布魯塞爾于2012年6月正式推出基于智能手機(jī)的微電子旅游大全基于智能手機(jī)的微電子旅游大全“標(biāo)識都標(biāo)識都市市”項目，使布魯塞爾成為世界上第一個數(shù)碼移動旅游城市。項目，使布魯塞爾成為世界上第一個數(shù)碼移動旅游城市。 該電子

20、數(shù)碼旅游大全采用近距離高頻無線通訊芯片，制成帶條碼的不干膠，粘貼遍及布魯塞爾大街小巷的博物館、名勝古跡、商鋪以及餐館。來自全球的游客只需用智能手機(jī)在i-nigma網(wǎng)站下載條碼掃描器，即可在布魯塞爾隨時隨地掃描“標(biāo)識都市”不干膠，方便地獲取相關(guān)歷史文化介紹、購物優(yōu)惠以及線路導(dǎo)航。 目前，該系統(tǒng)收集了布魯塞爾等比利時城市近600個旅游點(diǎn)，而且在持續(xù)增加。 標(biāo)識都市開通了英語、法語、德語、荷蘭語、中文等多個版本。35. 英德開發(fā)英德開發(fā)“智能導(dǎo)游智能導(dǎo)游” 2009年，英德兩家公司在歐盟資助下協(xié)作開發(fā)了一款智能導(dǎo)游軟件，用以促進(jìn)文化旅游發(fā)展。該軟件以軟件以“增強(qiáng)現(xiàn)實增強(qiáng)現(xiàn)實”技術(shù)為基礎(chǔ)，讓游客通過聲

21、光與影響，技術(shù)為基礎(chǔ)，讓游客通過聲光與影響，親身體驗被遺忘的歷史時光親身體驗被遺忘的歷史時光。 當(dāng)游客深處某地時，只需用手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)眼前古跡或廢墟，手機(jī)里的全球定只需用手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)眼前古跡或廢墟，手機(jī)里的全球定位系統(tǒng)和圖像識別軟件就能判斷位置，從而從游客所在的視角，在手機(jī)上顯示位系統(tǒng)和圖像識別軟件就能判斷位置，從而從游客所在的視角，在手機(jī)上顯示這古跡在全盛時期的樣貌這古跡在全盛時期的樣貌，還能展示遺址上殘缺部分的虛擬重構(gòu)。 除此還有路線規(guī)劃功能，通過交互線路規(guī)劃工具，量身定做專屬游客自己的旅通過交互線路規(guī)劃工具，量身定做專屬游客自己的旅行方案，幫助游客遠(yuǎn)離大眾線路行方案，幫助游客遠(yuǎn)離大眾線

22、路，獨(dú)辟蹊徑，相當(dāng)于一個全職導(dǎo)游。36.美國美國2006年在賓夕法尼亞州年在賓夕法尼亞州Pocono山脈山脈的度假區(qū)引入的度假區(qū)引入RFID手腕帶系統(tǒng)，開始智慧手腕帶系統(tǒng)，開始智慧旅游的嘗試。游客佩戴旅游的嘗試。游客佩戴RFID手腕帶后手腕帶后不用不用攜帶任何攜帶任何現(xiàn)金和鑰匙就可以在活動區(qū)內(nèi)打現(xiàn)金和鑰匙就可以在活動區(qū)內(nèi)打開自己的房間門、購買食物和紀(jì)念品、進(jìn)開自己的房間門、購買食物和紀(jì)念品、進(jìn)行收費(fèi)的游戲活動等，同時這個手腕帶也行收費(fèi)的游戲活動等，同時這個手腕帶也是顧客的身份證明。是顧客的身份證明。加拿大一家公司以網(wǎng)絡(luò)智慧為營銷加拿大一家公司以網(wǎng)絡(luò)智慧為營銷為域名，主要幫助企業(yè)增加銷售進(jìn)為域名

23、，主要幫助企業(yè)增加銷售進(jìn)而提高盈利水平。而提高盈利水平。美洲37. 里約熱內(nèi)盧（巴西）里約熱內(nèi)盧（巴西） 里約熱內(nèi)盧城市動態(tài)監(jiān)控視頻，包括各個地鐵站、主要路口的交通狀況，通過復(fù)雜的天氣預(yù)測系統(tǒng)預(yù)報處城市未來降雨狀況，交通事故處理狀況，停電處理狀況以及其他城市問題處理及其進(jìn)展等狀態(tài)。38. 巴西狂歡節(jié)的四個周末，在350個不同地點(diǎn)大約舉行425場桑巴舞游行表演，數(shù)百萬人當(dāng)?shù)厝撕陀慰蛥⒓踊顒?。對城市管理要求極高。里約熱內(nèi)盧運(yùn)用智慧化運(yùn)營中心，協(xié)調(diào)18個部門進(jìn)行同步計劃。這些部門可以共同分配街道的表演時段并設(shè)計游行路線，同時制定安全、街道清理、人群控制、及滿足其他城市管理需求的計劃。 此外，里約熱內(nèi)

24、盧在66個貧民區(qū)安裝了預(yù)警器，以無線方式連接到運(yùn)營中心，幫助緊急時報警和疏散居民。 將環(huán)境復(fù)雜的里約熱內(nèi)盧打造為一個運(yùn)營、管控更加智慧化將環(huán)境復(fù)雜的里約熱內(nèi)盧打造為一個運(yùn)營、管控更加智慧化的城市，其經(jīng)驗具有借鑒意義。的城市，其經(jīng)驗具有借鑒意義。39.國外發(fā)展智慧旅游相對較早，并且更多的是企業(yè)在推動智國外發(fā)展智慧旅游相對較早，并且更多的是企業(yè)在推動智慧旅游的發(fā)展，更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用，為我國發(fā)展智慧旅慧旅游的發(fā)展，更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用，為我國發(fā)展智慧旅游提供借鑒。游提供借鑒。亞太新西蘭智慧旅游營銷集團(tuán)成立于新西蘭智慧旅游營銷集團(tuán)成立于2005年年，致力于將旅游企業(yè)產(chǎn)品國際化營銷。，致力于將旅游企業(yè)產(chǎn)

25、品國際化營銷。韓國文化體育觀光部和韓國韓國文化體育觀光部和韓國旅游發(fā)展局?jǐn)y手推出旅游發(fā)展局?jǐn)y手推出“智能智能旅行小助手旅行小助手”是移動語音助是移動語音助手，為游客提供景點(diǎn)解說服手，為游客提供景點(diǎn)解說服務(wù)。只需事先下載，使用時務(wù)。只需事先下載，使用時不需要不需要3G網(wǎng)絡(luò)，包括中、韓網(wǎng)絡(luò)，包括中、韓、英、日多種語言。、英、日多種語言。40.亞太 新加坡新加坡 2006年，新加坡推出“智慧國2015計劃”，確立智慧化立國的發(fā)展理念，全面實施“從傳統(tǒng)城市國家向智慧國轉(zhuǎn)型”的發(fā)展戰(zhàn)略 主要應(yīng)用項目主要應(yīng)用項目 一站式注冊服務(wù)一站式注冊服務(wù) 借助生物身份識別技術(shù)為商業(yè)人士免去繁瑣注冊登記手續(xù)，在新加坡商

26、業(yè)回來又中得到廣泛應(yīng)用。下一步將向醫(yī)療旅游人群推廣 智能化數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)智能化數(shù)字服務(wù)系統(tǒng) 該系統(tǒng)著眼于增加游客在新加坡的旅行體驗。游客通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等渠道獲得一站式旅游信息和服務(wù)支持，包括購買相關(guān)旅游商品或?qū)ｉT服務(wù)。 無處不在的移動旅游服務(wù)無處不在的移動旅游服務(wù) 為游客整合旅游前、旅游中、旅游后的信息服務(wù)。游客可利用智能手機(jī)等移動終端，在任何時間、地點(diǎn)接收到旅游信息，并根據(jù)游客位置、需求、選擇取向提供具有個性化的針對信息服務(wù)。41新加坡獅身魚新加坡獅身魚尾像尾像.亞太三、智慧旅游實踐三、智慧旅游實踐1、國外智慧旅游發(fā)展實踐、國外智慧旅游發(fā)展實踐 友善綠人計劃友善綠人計劃 2009年，新加坡政

27、府推出“友善綠人計劃”，即有關(guān)部門為交通信號燈安裝了特制閱卡器，年長者過馬路時，只要用“老年優(yōu)惠易通卡”輕觸閱卡器，交通信號燈的電腦系統(tǒng)就會自動延長“綠人”信號長達(dá)5秒鐘，讓老年人、殘疾人等從中受惠。 同時，新加坡將信息技術(shù)用于公共交通管理，用來進(jìn)行交通預(yù)測，并緩解公交路線交通擁堵問題。這對智慧旅游城市的建設(shè)具有參考價值。42新加坡“友善綠人計劃”讓綠燈綠得更久.亞太 布里斯班（澳大利亞）布里斯班（澳大利亞） 布里斯班是澳大利亞第三大城市和最大的港口，是被譽(yù)為“智慧之州”昆士蘭州的首府，旅游資源豐富。 作為世界著名旅游城市，布里斯班年接待游客量巨大，每年至少接待6500萬人次的游客，給城市交通

28、造成了巨大壓力，同樣增加了溫室效應(yīng)氣體的排放。 為此，布里斯班在公交車和渡船交通運(yùn)輸中使用生物柴油發(fā)動機(jī)，并在全市推廣使用混合動力汽車。這些混合動力汽車的能源消耗僅相當(dāng)于普通汽車的一半。 將中央商務(wù)區(qū)和藝術(shù)專區(qū)之間的天橋打造成為世界上最大的太陽能人行天橋，安裝了先進(jìn)的發(fā)光二極管（LED）照明系統(tǒng)，84個太陽能電池組為LED燈陣列每天產(chǎn)生電能100千瓦時，能夠滿足自身能量需求，因此而每年減少噸二氧化碳排放量。43在智慧城市建設(shè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的智慧旅游城市，在滿足基本旅游功能需求之后，城市運(yùn)營的可持續(xù)性是重要課題。.香港旅游發(fā)展局的香港旅游發(fā)展局的“我的智游行程我的智游行程”規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)，幫助游客

29、設(shè)計行程。規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)，幫助游客設(shè)計行程。臺灣交通觀光部門也設(shè)計了類似規(guī)劃系統(tǒng)。臺灣交通觀光部門也設(shè)計了類似規(guī)劃系統(tǒng)。八、國內(nèi)智慧八、國內(nèi)智慧旅游實踐旅游實踐44.45臺灣日月潭風(fēng)景區(qū)管理處推出臺灣日月潭風(fēng)景區(qū)管理處推出“悠游智慧卡悠游智慧卡”，這張超強(qiáng)智能卡的持卡人除了，這張超強(qiáng)智能卡的持卡人除了可一卡玩遍水陸空日月潭，還可享受近百家大日月潭區(qū)店家提供的優(yōu)惠服務(wù)，可一卡玩遍水陸空日月潭，還可享受近百家大日月潭區(qū)店家提供的優(yōu)惠服務(wù)，是智慧旅游的絕佳示范點(diǎn)。是智慧旅游的絕佳示范點(diǎn)。.462003年澳門旅游局推出年澳門旅游局推出“掌掌中澳中澳”旅游地圖軟件，這款旅游地圖軟件，這款軟件配備可供選擇的

30、軟件配備可供選擇的GPS全全球定位系統(tǒng)，可讓使用者即球定位系統(tǒng)，可讓使用者即時了解自己所處的位置，同時了解自己所處的位置，同時可顯示澳門全部街道及海時可顯示澳門全部街道及海岸線、景點(diǎn)、巴士站位置的岸線、景點(diǎn)、巴士站位置的地圖資料地圖資料能放大或地圖資料地圖資料能放大或縮小，使用者還可輸入街道縮小，使用者還可輸入街道名稱搜尋所需資料，同時設(shè)名稱搜尋所需資料，同時設(shè)有中文、英文、葡文三種語有中文、英文、葡文三種語言選擇，十分方便。言選擇，十分方便。.2010年以來，江蘇省大力發(fā)展智慧旅游，將智慧旅游作為建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要切入點(diǎn)和突破口，以科技強(qiáng)旅為先導(dǎo)，帶動旅游現(xiàn)代化的全面發(fā)展。在國家旅游局確定

31、的18個“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”中，江蘇的南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江7市名列其中。福建省是“智慧旅游”概念提出較早的省份，在2010年第六屆海峽旅游博覽會期間就已確定建設(shè)智能旅游省的戰(zhàn)略目標(biāo)。廈門市被列為物聯(lián)網(wǎng)和三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市，福州鼓樓區(qū)、武夷山市被列為福建省首批物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)。2012年2月14日，由江西省旅游局與阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略合作的江西智慧旅游網(wǎng)上線。這是一個借助web3.0、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為游客提供個性化旅游訂制服務(wù)的平臺。該網(wǎng)站將打造一個集江西旅游產(chǎn)品展示、營銷、預(yù)定、交易、線下服務(wù)為一體的旅 游電子商務(wù)平臺。從2010年6月開始，863項目將山東省作為試點(diǎn)區(qū)域，通過整

32、合旅游產(chǎn)業(yè)鏈各類要素旅游信息資源，以互聯(lián)網(wǎng)、電視終端、移動終端三網(wǎng)融合為平臺，構(gòu)建集旅游營銷、旅游指南服務(wù)、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游服務(wù)保障、旅游市場監(jiān)管于一體的旅游信息服務(wù)體系。智慧旅游智慧旅游47. 江蘇七市共建江蘇七市共建“智慧旅游城市聯(lián)盟智慧旅游城市聯(lián)盟” 2011年5月，南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江7建立了江蘇省智慧旅游城市聯(lián)盟。同年同月，這7個城市被列入“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”。 在聯(lián)盟城市中，鎮(zhèn)江鎮(zhèn)江建設(shè)國家智慧旅游服務(wù)中心；南南京京完成智慧旅游中央管理平臺南京市GIS數(shù)據(jù)庫及旅游資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，上線運(yùn)行“南京游客助手”等；蘇州蘇州對接智慧城市頂層設(shè)計，完善了綜合網(wǎng)絡(luò)營銷平

33、臺，建立實時旅游政務(wù)信息處理平臺；無錫無錫推出“導(dǎo)游助手”、“計調(diào)好幫手”以及游客DIY自主設(shè)計行程在內(nèi)的旅游手機(jī)客戶端項目；揚(yáng)州揚(yáng)州信息化領(lǐng)導(dǎo)小組2011年確定智慧旅游項目為全是重點(diǎn)信息化建設(shè)項目；常州常州是智慧旅游城市聯(lián)盟的倡導(dǎo)者；南通南通通過實施8大工程完善智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)平臺。48. 1、北京建設(shè)全國首個智慧旅游聯(lián)盟、北京建設(shè)全國首個智慧旅游聯(lián)盟 2012年5月10日，北京智慧旅游行動計劃綱要發(fā)布會上，全國首個“智慧旅游聯(lián)盟”北京“智慧旅游”聯(lián)盟成立。北京移動、北京聯(lián)通、中電器材等30余家企業(yè)和全市400余家旅游企事業(yè)單位參與。 北京市智慧旅游聯(lián)盟倡議書倡議有志于北京市“智慧旅游”城

34、市建設(shè)的合作伙伴加入 “ 智慧旅游聯(lián)盟” 中，共同承擔(dān)北京“智慧旅游”城市建設(shè)使命，共同分享“智慧旅游”帶來的成果。北京市智慧旅游聯(lián)盟圍繞全市“智慧旅游”項目開展研究和討論，為“智慧旅游”項目建設(shè)提供智力支持。49. 2、鎮(zhèn)江打造國家智慧旅游服務(wù)中心、鎮(zhèn)江打造國家智慧旅游服務(wù)中心 2011年5月，國家旅游局批復(fù)江蘇省政府同意鎮(zhèn)江建設(shè)國家智慧旅游服務(wù)中心。 2012年，鎮(zhèn)江全力打造中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)谷，云計算平臺面向全國提供服務(wù)，中國智慧旅游門戶網(wǎng)上線運(yùn)營，旅游客情實時統(tǒng)計分析系統(tǒng)試點(diǎn)推廣。進(jìn)展如下： 應(yīng)用基礎(chǔ)項目建設(shè)全面展開。升級版的WiFi技術(shù)自助觸摸屏、旅游客情實時統(tǒng)計分析系統(tǒng)、WiFi等無

35、線城市技術(shù)已覆蓋60%涉旅場所，3家景區(qū)設(shè)置二維碼導(dǎo)游導(dǎo)覽牌等。50. 3、南京市實現(xiàn)智慧旅游率先落地、南京市實現(xiàn)智慧旅游率先落地 南京市智慧旅游城市建設(shè)基本思路是“政府主導(dǎo)、多方參與、市場化運(yùn)作”。 南京市智慧旅游城市建設(shè)第一階段重點(diǎn)項目有： “智慧旅游中央管理平臺”全市GIS數(shù)據(jù)庫及旅游資源數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確直觀了解主要景區(qū)實時畫面、車船人流等動態(tài)信息。 “南京游客助手”手機(jī)客戶端集成全是利用資訊，幫助游客隨時隨地查詢信息和預(yù)訂服務(wù)。51. 3、南京市實現(xiàn)智慧旅游率先落地、南京市實現(xiàn)智慧旅游率先落地 “鄉(xiāng)村旅游營銷平臺”整合各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商網(wǎng)站、移動終端、iTV電視等媒介，為鄉(xiāng)村旅游企業(yè)免費(fèi)宣傳營銷

36、，向游客提供各種鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。 “旅游執(zhí)法e通”通過移動通信網(wǎng)絡(luò)和管理數(shù)據(jù)庫，使管理人員通過智能手機(jī)實現(xiàn)旅游執(zhí)法的信息現(xiàn)場查詢及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場采集。 此外，南京市成立由信息化規(guī)劃設(shè)計單位、通信運(yùn)營商、市民卡公司、旅游專業(yè)網(wǎng)站、旅游企業(yè)等組成的智慧旅游聯(lián)盟，按照合作共贏、資源互換等原則開展智慧旅游城市建設(shè)。52. 4、蘇州市智慧旅游三大功能建設(shè)、蘇州市智慧旅游三大功能建設(shè) 2012年，蘇州智慧旅游工作圍繞“智慧蘇州”建設(shè)有機(jī)融合，重點(diǎn)加快智慧營銷、智慧服務(wù)和智慧監(jiān)管三大功能建設(shè)，逐步形成蘇州“一云多屏”的旅游公共信息平臺和“一云多路”的旅游信息服務(wù)，架構(gòu)起面向游客、面向從業(yè)者、面向管理部門的智慧旅游

37、工作體系。 一是完善全市智慧旅游發(fā)展工作體系。執(zhí)行蘇州智慧旅游行動計劃（2012-2014），形成工作目標(biāo)體系以及各類支撐機(jī)制，明確時間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)，有序推進(jìn)工作。53. 二是推進(jìn)智慧旅游項目建設(shè)。深化以智能手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)等重點(diǎn)項目開發(fā)，實現(xiàn)導(dǎo)游電子化，全程真人語音講解、景區(qū)全景手繪地圖、旅游線路規(guī)劃三大功能。 三是開發(fā)建設(shè)品質(zhì)旅游管理相關(guān)平臺，聯(lián)合推出蘇州旅游一卡通等示范項目。 四是突出蘇州發(fā)展智慧旅游的特色與優(yōu)勢，從數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、逐步消除信息孤島現(xiàn)象的目標(biāo)強(qiáng)化旅游信息接口的標(biāo)準(zhǔn)化。54. 攜程將技術(shù)創(chuàng)新全面應(yīng)用于客戶需求挖攜程將技術(shù)創(chuàng)新全面應(yīng)用于客戶需求挖掘、服務(wù)設(shè)計、質(zhì)量管理、人力培訓(xùn)、掘

38、、服務(wù)設(shè)計、質(zhì)量管理、人力培訓(xùn)、客戶保障和精準(zhǔn)營銷等方面，提出四大客戶保障和精準(zhǔn)營銷等方面，提出四大智慧旅游體系，即智慧旅游體系，即“智慧信息、智慧服智慧信息、智慧服務(wù)、智慧營銷、智慧無線務(wù)、智慧營銷、智慧無線”四大體系，四大體系，收到各界廣泛關(guān)注。收到各界廣泛關(guān)注。 攜程自主研發(fā)的攜程自主研發(fā)的Ebooking、Obooking、Vbooking系統(tǒng)，將網(wǎng)上系統(tǒng)，將網(wǎng)上平臺優(yōu)勢與地面服務(wù)系統(tǒng)無縫對接。如平臺優(yōu)勢與地面服務(wù)系統(tǒng)無縫對接。如攜程在三亞、麗江、桂林等重要旅游目攜程在三亞、麗江、桂林等重要旅游目的地構(gòu)建完善的地面服務(wù)體系，并與在的地構(gòu)建完善的地面服務(wù)體系，并與在線預(yù)訂系統(tǒng)對接。消費(fèi)者

39、既可以享受在線預(yù)訂系統(tǒng)對接。消費(fèi)者既可以享受在線預(yù)訂的便捷，又可以享受周到的地面線預(yù)訂的便捷，又可以享受周到的地面服務(wù)。服務(wù)。55攜程將新技術(shù)全面、及時應(yīng)用于新模式、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)方面，在技術(shù)創(chuàng)新上一直走在行業(yè)最前沿。.無論國內(nèi)國外都在技術(shù)進(jìn)步浪潮下充分運(yùn)用無論國內(nèi)國外都在技術(shù)進(jìn)步浪潮下充分運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)武裝旅游業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)營管理、營銷先進(jìn)技術(shù)武裝旅游業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)營管理、營銷推廣等多方面的智慧化。推廣等多方面的智慧化。 截止目前，我國至少已有62個省市（19個省+43個市）提出智慧旅游發(fā)展規(guī)劃，其中16個省市出臺了相關(guān)規(guī)劃，分別是浙江省、福建省、四川省、吉林省、河南省、青海省、廣西自治區(qū)以

40、及北京市、上海市、南京市、蘇州市、溫州市、奉化市、無錫市、佛山市、宜興市等。 通過發(fā)展智慧旅游，使旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)信息水平明顯提高，也帶動旅游業(yè)整體水平的提升。56.1、敦煌、敦煌 2014年3月25日，敦煌成為甘肅省首個智慧旅游試點(diǎn)城市。 敦煌聯(lián)手易游無限，采用增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)手段，推出了文化虛擬旅游服務(wù)，提供全新視角虛擬方式游覽敦煌莫高窟。虛擬旅游項目采用低空無人機(jī)高清視頻與360度全景拍攝技術(shù)，以及百億像素以上攝影技術(shù)，為游客提供全新視角、云中漫步的獨(dú)特體驗，并以超高清方式領(lǐng)略莫高窟的宏大氣勢，可以讓觀眾通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等終端獲得前所未有的體驗。還包括在地面以虛擬方式“步入”參觀游客

41、禁區(qū)，向游客“揭開神秘面紗”，確保文物的保護(hù)，也傳播了文化。57易游無限打造的敦煌虛擬旅游項易游無限打造的敦煌虛擬旅游項目目.1、敦煌、敦煌 700多個洞窟中安裝聲控系統(tǒng)和微波系統(tǒng)，洞窟內(nèi)的溫度一有異常變化就能夠被紅外線檢測到并發(fā)出警報，攝像頭也將對準(zhǔn)該洞窟。58基于增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)開發(fā)的敦煌莫高窟虛擬基于增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)開發(fā)的敦煌莫高窟虛擬旅游服務(wù)用戶界面旅游服務(wù)用戶界面出于保護(hù)目的，敦煌莫高窟在減少游客參出于保護(hù)目的，敦煌莫高窟在減少游客參觀洞窟數(shù)量觀洞窟數(shù)量借鑒點(diǎn)：建立虛擬旅游平臺，古城保護(hù)與營銷相結(jié)合借鑒點(diǎn)：建立虛擬旅游平臺，古城保護(hù)與營銷相結(jié)合.2、麗江、麗江 2013年8月5日，云南省首個

42、智慧旅游信息平臺建設(shè)項目正式落地麗江。借助該平臺，麗江你著手建設(shè)“云游四?！敝腔勐糜雾椖?，包括“智慧旅游查詢平臺”、“壹旅圖探索系列邂逅麗江”、“壹旅游隨身導(dǎo)微信平臺”、“壹旅游隨身到景區(qū)專屬APP”4個組成部分。 “壹旅圖壹旅圖”是全國首創(chuàng)多媒體互動旅游圖，它將傳統(tǒng)旅游圖綁定智能手機(jī)等個人移動終端，通過專屬APP客戶端對配合使用的紙質(zhì)旅游圖中的可拍攝路標(biāo)進(jìn)行掃描，即可實現(xiàn)紙質(zhì)旅游圖的即拍即導(dǎo)，吃、住、行、游、購、娛，一圖玩轉(zhuǎn)。59. “壹旅游隨身導(dǎo)微信平臺壹旅游隨身導(dǎo)微信平臺”借助當(dāng)下最流行的APP應(yīng)用微信，向旅游者提供景區(qū)的景點(diǎn)語音解說和其他旅游信息查詢等功能，在該平臺的各景區(qū)有專屬的查詢

43、代碼，用戶可通過“點(diǎn)播”的方式發(fā)送代碼請求獲取相關(guān)信息，輕松實現(xiàn)自助導(dǎo)游導(dǎo)覽。同時，該平臺也是景區(qū)信息的良好傳播載體?！拔⒖ā笔且悸糜坞S身導(dǎo)微信平臺的專屬宣傳品，每個景區(qū)有一版專屬于該景區(qū)的微卡，其主要用途是無償向游客提供景區(qū)微信隨身導(dǎo)使用告知服務(wù)。60.2、麗江、麗江 “壹旅游隨身導(dǎo)景區(qū)專屬壹旅游隨身導(dǎo)景區(qū)專屬APP”是壹旅游隨身導(dǎo)微信平臺的升級應(yīng)用，隸屬景區(qū)專有。內(nèi)容表現(xiàn)形式較微信平臺更為豐富，包括完美音質(zhì)、視頻、動畫多媒體全攻略，且深入擴(kuò)展景點(diǎn)信息，支持離線下載使用。該APP便捷易用，靈活性、互動性強(qiáng)。 此外，為了強(qiáng)化交通管理，麗江投資“平安麗江平安麗江”智能交通管理系統(tǒng)智能交通管理系統(tǒng)，通過建設(shè)高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、高清電子警察系統(tǒng)、高清卡口、測速系統(tǒng)、智能交通集成指揮平臺系統(tǒng)等構(gòu)件覆蓋“兩城一山”的城市智能交通系統(tǒng)。61借鑒點(diǎn)：打造智慧旅游項目庫，提升古城信息服務(wù)水平借鑒點(diǎn)：打造智慧旅游項目庫，提升古城信息服務(wù)水平.一、發(fā)展案例一、發(fā)展案例3、閬中、閬中 四川南充閬中古城通過六大措施建設(shè)智慧景區(qū)： （1）建設(shè)景區(qū)安防監(jiān)控系