北京地區(qū)HR從業(yè)者薪酬調(diào)研報(bào)告

1、截止截止0707年年5 5月北京地區(qū)調(diào)查樣本按公司性質(zhì)分布月北京地區(qū)調(diào)查樣本按公司性質(zhì)分布薪資組成分析薪資組成分析北京市北京市HRHR各等級(jí)崗位平均年薪比較各等級(jí)崗位平均年薪比較部分主要城市部分主要城市HRHR經(jīng)理平均年薪經(jīng)理平均年薪北京市部分行業(yè)北京市部分行業(yè)HRHR經(jīng)理平均年薪經(jīng)理平均年薪24.4%北京市本科學(xué)歷北京市本科學(xué)歷HRHR各年資段的薪酬情況各年資段的薪酬情況北京市北京市HRHR總監(jiān)按學(xué)歷劃分各年資段的薪酬情況總監(jiān)按學(xué)歷劃分各年資段的薪酬情況北京市人事、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)經(jīng)理各年資段薪酬情況北京市人事、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)經(jīng)理各年資段薪酬情況財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理信息技術(shù)經(jīng)理信息技術(shù)經(jīng)理人事經(jīng)理

2、人事經(jīng)理外語(yǔ)水平對(duì)北京各職能經(jīng)理薪資水平的影響外語(yǔ)水平對(duì)北京各職能經(jīng)理薪資水平的影響北京市各性質(zhì)企業(yè)北京市各性質(zhì)企業(yè)HRHR經(jīng)理平均年薪經(jīng)理平均年薪具備自信、溝具備自信、溝通能力、人格魅力、喜歡挑戰(zhàn)通能力、人格魅力、喜歡挑戰(zhàn)等特性等特性則普遍顯示出急躁則普遍顯示出急躁、感性、固執(zhí)野心和強(qiáng)烈控制、感性、固執(zhí)野心和強(qiáng)烈控制欲的特性欲的特性工作榮譽(yù)感、管理效率工作榮譽(yù)感、管理效率管理內(nèi)耗、溝通效率低管理內(nèi)耗、溝通效率低下、權(quán)責(zé)劃分不明下、權(quán)責(zé)劃分不明企業(yè)授權(quán)少和個(gè)人發(fā)展空間狹企業(yè)授權(quán)少和個(gè)人發(fā)展空間狹窄窄企業(yè)管理混亂和薪酬給付不公企業(yè)管理混亂和薪酬給付不公平平人際關(guān)系不融洽人際關(guān)系不融洽不受信任和重

3、視不受信任和重視與企業(yè)文化格格不入與企業(yè)文化格格不入嚴(yán)重影響身心健康嚴(yán)重影響身心健康無培訓(xùn)規(guī)劃無培訓(xùn)規(guī)劃工作穩(wěn)定性差工作穩(wěn)定性差 摘自摘自前程無憂中高層管理前程無憂中高層管理 者離職心態(tài)調(diào)查者離職心態(tài)調(diào)查中高層人員心態(tài)分析中高層人員心態(tài)分析北京市外企北京市外企HRHR各等級(jí)崗位平均年薪比較各等級(jí)崗位平均年薪比較非歐美企業(yè)福利占總薪平均為非歐美企業(yè)福利占總薪平均為17.3%17.3%歐美企業(yè)福利占總薪平均為歐美企業(yè)福利占總薪平均為11.7%11.7%常常 見見 福福 利利職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展更多關(guān)注長(zhǎng)期福利更多關(guān)注長(zhǎng)期福利應(yīng)屆畢業(yè)生/新進(jìn)員工現(xiàn)金現(xiàn)金法定保障法定保障不同工作階段員工的福利偏好不同工作

4、階段員工的福利偏好海外培訓(xùn)海外培訓(xùn)各類商業(yè)保險(xiǎn)各類商業(yè)保險(xiǎn)住房福利住房福利配車配車子女教育補(bǔ)助子女教育補(bǔ)助家庭扶助計(jì)劃家庭扶助計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì)儲(chǔ)蓄計(jì)劃儲(chǔ)蓄計(jì)劃養(yǎng)老補(bǔ)助養(yǎng)老補(bǔ)助使用彈性福利能夠滿足使用彈性福利能夠滿足不同群體員工對(duì)福利的不同群體員工對(duì)福利的多樣化需求多樣化需求未來福利的趨勢(shì)：彈性福利制未來福利的趨勢(shì)：彈性福利制是一種有別于傳統(tǒng)固定式福利的新員工福利制度。彈性福利制又稱是一種有別于傳統(tǒng)固定式福利的新員工福利制度。彈性福利制又稱為為“自助餐式的福利自助餐式的福利”，即企業(yè)提供列有各種福利項(xiàng)目的，即企業(yè)提供列有各種福利項(xiàng)目的“菜單菜單”，員工可以，員工可以從中自由選擇其所需要的福利

5、，組合自己從中自由選擇其所需要的福利，組合自己“專屬的專屬的”的福利的福利“套餐套餐”。彈性福。彈性福利制非常強(qiáng)調(diào)利制非常強(qiáng)調(diào)“員工參與員工參與”的過程，希望從別人的角度來了解他人的需要。的過程，希望從別人的角度來了解他人的需要。北京市部分職能專員級(jí)崗位的年薪比較北京市部分職能專員級(jí)崗位的年薪比較(年資年資:不超過不超過2年年)北京市各職能經(jīng)理級(jí)崗位的年薪比較北京市各職能經(jīng)理級(jí)崗位的年薪比較(年資年資:58年年)北京市各職能總監(jiān)級(jí)崗位的年薪比較北京市各職能總監(jiān)級(jí)崗位的年薪比較(年資年資:10年以上年以上)HRHR的職責(zé)的職責(zé)1. 1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目

6、標(biāo)和計(jì)劃，制能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度的政策和制度；2. 2. 負(fù)責(zé)部門的日常管理工作負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的及部門員工的管理、指導(dǎo)、培管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估訓(xùn)及評(píng)估；3. 3. 負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行執(zhí)行；4. 4. 規(guī)劃、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)下屬及員工的聘用、福利、培下屬及員工的聘用、福利、培訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系等管理工訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系等管理工作；作；5. 5. 負(fù)責(zé)人力資源內(nèi)部的組織負(fù)責(zé)人力資源內(nèi)部的組織管理管理；6. 6. 分析分析相關(guān)資料，進(jìn)行企業(yè)相關(guān)資料，進(jìn)行企業(yè)人

7、力資源人力資源診斷診斷，并對(duì)相關(guān)政策，并對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行進(jìn)行完善完善。1. 1. 高層管理職位，協(xié)助決策層高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展制定公司發(fā)展，負(fù)責(zé)其功能，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；產(chǎn)生重要影響；2. 2. 全面全面人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理，及戰(zhàn)略管理，；3. 3. ，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式式, ,制定和完善人力資源管理制制定和完善人力資源管理制度；度；4.4.向公司決策層提供人力資源、向公司決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議并致力于組織機(jī)構(gòu)等方面的

8、建議并致力于提高公司綜合管理水平，控制人提高公司綜合管理水平，控制人力資源成本；力資源成本； 5.5.及時(shí)處理公司管理過程中的重及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題，指導(dǎo)員工大人力資源問題，指導(dǎo)員工； 6.6.負(fù)責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)。負(fù)責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)。1. 1. 專業(yè)人員職位，在上級(jí)的專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的完成量化的工作要求工作要求，并能獨(dú)立處理和解，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2 2. . 推行推行公司各類規(guī)章制度的公司各類規(guī)章制度的實(shí)施實(shí)施；3. 3. 執(zhí)行、協(xié)調(diào)執(zhí)行、協(xié)調(diào)員工的聘用、員工的聘用、福利、培訓(xùn)、員

9、工關(guān)系等人力福利、培訓(xùn)、員工關(guān)系等人力資源管理工作；資源管理工作；4. 4. 管理管理勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同，辦理辦理用工、用工、退工手續(xù)；退工手續(xù)；5. 5. 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理管理人力資源相關(guān)文人力資源相關(guān)文件和檔案。件和檔案。管家管家事務(wù)處理器事務(wù)處理器改革者改革者謀略家謀略家管家管家事務(wù)處理器事務(wù)處理器老師老師數(shù)據(jù)分析員數(shù)據(jù)分析員改革者改革者謀略家謀略家HRHR的目標(biāo)的目標(biāo) 第三層次第三層次: : 決策和變革中心決策和變革中心人力資源規(guī)劃、組織發(fā)展、職務(wù)分析、繼任者計(jì)劃、績(jī)效體系等 第二層次第二層次: : 績(jī)效和學(xué)習(xí)中心績(jī)效和學(xué)習(xí)中心招聘面試、績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、離職

10、處理等 第一層次第一層次: : 行政服務(wù)中心行政服務(wù)中心員工檔案和信息處理、薪資福利計(jì)算、考勤休假統(tǒng)計(jì)等在未來在未來1010年到年到1515年之內(nèi)任何企年之內(nèi)任何企業(yè)中只做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)中只做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)、任何不提供向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)、活動(dòng)和業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包的活動(dòng)和業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包的形式。形式。Peter F. DruckerHRHR需要有足夠的時(shí)間思考。需要有足夠的時(shí)間思考。北京市統(tǒng)計(jì)局公布的資料表明，從1978年到2006年，本市居民家庭恩格爾系數(shù)由58.7%下降到30.8%。人均消費(fèi)支出為元，比2

11、000年增加6332元。北京人的生北京人的生活正在向富活正在向富裕邁進(jìn)！裕邁進(jìn)！ 中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布,2006年全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入元人民幣元人民幣,比比上年增長(zhǎng)上年增長(zhǎng)12.1%,扣除價(jià)格因素扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)實(shí)際增長(zhǎng)10.4%,加快加快0.8個(gè)百分點(diǎn)個(gè)百分點(diǎn). 摘自2006年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)是城市居民家庭生活收入，包括家庭成員中的職工與非職工的收入，是反映居民家庭全部現(xiàn)金收入中能用于安排家庭日常生活的那部分收入，即家庭得到的全部現(xiàn)金收入減去個(gè)人所得稅、減去記帳補(bǔ)貼及家庭從事副業(yè)生產(chǎn)支出的費(fèi)用。一般來說，人均可支配收入與生活水

12、平成正比，即人均可支配收入越高，生活水平則越高。北京北京￥19,97819,97813.20%13.20%￥8,7928,79217%17%上海上海￥20,66820,66810.810.8￥9,8979,89713%13%深圳深圳￥22,56722,5675%5%￥9,3849,38425.30%25.30%成都成都￥12,78912,78912.612.6￥3,6803,6807.10%7.10% 一個(gè)普通三口之家購(gòu)房合理價(jià)位一個(gè)普通三口之家購(gòu)房合理價(jià)位: (人均可支配收入人均可支配收入2+家庭年固定開支家庭年固定開支)4,6 人均居住面積人均居住面積325 大型外企大型外企HRHR總監(jiān)、

13、經(jīng)理的職位要求高、市場(chǎng)上人員求大于供；總監(jiān)、經(jīng)理的職位要求高、市場(chǎng)上人員求大于供；符合資歷等要求的人才選擇工作或自主創(chuàng)業(yè)的余地較大，使得這類符合資歷等要求的人才選擇工作或自主創(chuàng)業(yè)的余地較大，使得這類人才的薪酬福利水平將仍趨增長(zhǎng)。人才的薪酬福利水平將仍趨增長(zhǎng)。 外企外企HRHR部門的助理、專員等一般承擔(dān)部門的助理、專員等一般承擔(dān)“辦理手續(xù)辦理手續(xù)”的事務(wù)性工作的事務(wù)性工作，盡管比較忙，但，盡管比較忙，但“技術(shù)含量技術(shù)含量”不高，市場(chǎng)上人員供大于求；企業(yè)不高，市場(chǎng)上人員供大于求；企業(yè)管理層還會(huì)將自己聘用人員與外報(bào)的綜合成本作比較，因而抑制了管理層還會(huì)將自己聘用人員與外報(bào)的綜合成本作比較，因而抑制了

14、這類職位的薪酬增長(zhǎng)這類職位的薪酬增長(zhǎng)。 設(shè)計(jì)福利方案宜考慮：設(shè)計(jì)福利方案宜考慮： 員工需求的針對(duì)性、員工需求的針對(duì)性、 給予自由的選擇性、給予自由的選擇性、 方案可調(diào)的靈活性、方案可調(diào)的靈活性、 長(zhǎng)短激勵(lì)的結(jié)合性。長(zhǎng)短激勵(lì)的結(jié)合性。小結(jié)一小結(jié)一 HRHR崗位的薪酬趨勢(shì)崗位的薪酬趨勢(shì)26 具有內(nèi)部公正和公平性具有內(nèi)部公正和公平性 淺顯易懂的，易推廣的淺顯易懂的，易推廣的 具有外部的競(jìng)爭(zhēng)力具有外部的競(jìng)爭(zhēng)力 易于管理的易于管理的 適合企業(yè)的適合企業(yè)的 可承受的可承受的 合法的合法的 靈活的靈活的小結(jié)二小結(jié)二 薪酬管理系統(tǒng)的特性薪酬管理系統(tǒng)的特性能吸引來能吸引來能留得住能留得住短期成本短期成本長(zhǎng)期成本

15、長(zhǎng)期成本糾紛根源糾紛根源利益沖突利益沖突故事給了我們哪些啟示？故事給了我們哪些啟示？1 1、要想使你的團(tuán)隊(duì)獲得良好的效益要想使你的團(tuán)隊(duì)獲得良好的效益, ,首先要保證團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都首先要保證團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都盡心盡力地去工作，這是最基本的管理學(xué)原則。如何推動(dòng)，最直接的盡心盡力地去工作，這是最基本的管理學(xué)原則。如何推動(dòng)，最直接的方法方法- - 。2 2、只有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力，才能最終達(dá)成目標(biāo)。如何確保執(zhí)行，首要任、只有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力，才能最終達(dá)成目標(biāo)。如何確保執(zhí)行，首要任務(wù)是務(wù)是。3 3、完全依據(jù)數(shù)量進(jìn)行分配、完全依據(jù)數(shù)量進(jìn)行分配, ,就好象吃大鍋飯就好象吃大鍋飯, ,干好干壞一個(gè)樣干好干壞一個(gè)樣,

16、 ,這樣會(huì)這樣會(huì)嚴(yán)重影響工作人員的積極性。要進(jìn)行職位評(píng)估，明確權(quán)責(zé)分配嚴(yán)重影響工作人員的積極性。要進(jìn)行職位評(píng)估，明確權(quán)責(zé)分配, ,完完善獎(jiǎng)懲制度。善獎(jiǎng)懲制度。5 5、要想雙方有個(gè)長(zhǎng)期的合作。雇主要制訂短期利益和長(zhǎng)期利益相結(jié)合、要想雙方有個(gè)長(zhǎng)期的合作。雇主要制訂短期利益和長(zhǎng)期利益相結(jié)合的考核及分配制度，要在不損害雇主利益這個(gè)大前提下，的考核及分配制度，要在不損害雇主利益這個(gè)大前提下，既要有激既要有激勵(lì)，也要有約束勵(lì)，也要有約束。 6 6、將能工巧匠留在公司長(zhǎng)期賣力服務(wù)是薪酬管理的最終目的。、將能工巧匠留在公司長(zhǎng)期賣力服務(wù)是薪酬管理的最終目的。 不僅要注重結(jié)果（成交額、費(fèi)效比等），也要注重質(zhì)量與過

17、程（客戶獲得率、不僅要注重結(jié)果（成交額、費(fèi)效比等），也要注重質(zhì)量與過程（客戶獲得率、客戶保持率、客戶盈利率、客戶滿意度等），要訂立考核指標(biāo)，指標(biāo)本身，就客戶保持率、客戶盈利率、客戶滿意度等），要訂立考核指標(biāo)，指標(biāo)本身，就是幫助一線人員明確工作的重點(diǎn)與努力的方向，是幫助一線人員明確工作的重點(diǎn)與努力的方向，相應(yīng)的薪酬會(huì)對(duì)員工的正確行相應(yīng)的薪酬會(huì)對(duì)員工的正確行為予以肯定和激勵(lì)為予以肯定和激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位等來確定企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位等來確定企業(yè)的整體薪酬水平，明確滿足不同部門、不同級(jí)別人員的不同層次需要。企業(yè)的整體薪酬水平，明確滿足不同

18、部門、不同級(jí)別人員的不同層次需要。工作描述工作描述 獎(jiǎng)勵(lì)分配計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)分配計(jì)劃 職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) 市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集與分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集與分析 薪資管理流程薪資管理流程 薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程 福利計(jì)劃福利計(jì)劃 高層管理人員高層管理人員中層管理人員中層管理人員基層員工基層員工 對(duì)薪酬體系各組成對(duì)薪酬體系各組成部分做大體表述部分做大體表述解釋薪酬制度的戰(zhàn)解釋薪酬制度的戰(zhàn) 略含義略含義在一對(duì)一會(huì)議上，詳在一對(duì)一會(huì)議上，詳細(xì)解釋高管的薪酬細(xì)細(xì)解釋高管的薪酬細(xì)節(jié)內(nèi)容節(jié)內(nèi)容 全面解釋薪酬制度全面解釋薪酬制度的各個(gè)組成部分，并的各個(gè)組成部分，并在正式會(huì)議上討論在正式會(huì)議上討論重點(diǎn)

19、是如何使用工資重點(diǎn)是如何使用工資管理、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)管理、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)制度等工具來開發(fā)勵(lì)制度等工具來開發(fā)和激勵(lì)員工和激勵(lì)員工 對(duì)薪酬體系各組對(duì)薪酬體系各組成部分盡可能地詳成部分盡可能地詳細(xì)解釋細(xì)解釋重點(diǎn)是管理過程重點(diǎn)是管理過程和政策方面的信息和政策方面的信息對(duì)績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)對(duì)績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)金制度要特別強(qiáng)調(diào)金制度要特別強(qiáng)調(diào)30 制度約束：制度約束：必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如員工行為規(guī)范、員工手冊(cè)、兩級(jí)待崗制度等）； 績(jī)效約束：績(jī)效約束：上任有評(píng)價(jià)、在位有考核，人人擔(dān)目標(biāo)，月月有考核； 培訓(xùn)約束：培訓(xùn)約束：在重大培訓(xùn)項(xiàng)目中，公司、企業(yè)、員工三方共同出資，收益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，權(quán)責(zé)對(duì)等約束，簽訂培訓(xùn)協(xié)議，

20、規(guī)定服務(wù)年限和約束條件； 合同約束：合同約束： 簽署勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議， 變更合同期限； 約定保密責(zé)任、違約責(zé)任、同業(yè)限制等?？偛媒o每位中層管理者的新年慰問卡；總裁給每位中層管理者的新年慰問卡；總裁給每位中層管理者的生日祝愿，親筆贊揚(yáng)每位管理者的優(yōu)勢(shì)，并以此鼓勵(lì)；總裁給每位中層管理者的生日祝愿，親筆贊揚(yáng)每位管理者的優(yōu)勢(shì)，并以此鼓勵(lì)；每年高溫期間公司董事長(zhǎng)、總裁親臨一線慰問員工，并送去慰問金和防暑飲品；每年高溫期間公司董事長(zhǎng)、總裁親臨一線慰問員工，并送去慰問金和防暑飲品；SARS期間總裁親臨生產(chǎn)、銷售一線慰問，并發(fā)放特殊補(bǔ)貼期間總裁親臨生產(chǎn)、銷售一線慰問，并發(fā)放特殊補(bǔ)貼 中秋節(jié)對(duì)外派人員家屬的慰問

21、信；中秋節(jié)對(duì)外派人員家屬的慰問信；員工家屬聯(lián)誼會(huì)等員工家屬聯(lián)誼會(huì)等 ；每年一度的體格檢查每年一度的體格檢查。激勵(lì)與約束并重激勵(lì)與約束并重對(duì)知識(shí)型員工的有效激勵(lì)模式對(duì)知識(shí)型員工的有效激勵(lì)模式又稱之為知識(shí)工作者又稱之為知識(shí)工作者, ,一般是指具有從事生產(chǎn)一般是指具有從事生產(chǎn), ,創(chuàng)造和創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的能力應(yīng)用知識(shí)的能力, ,為企業(yè)帶來知識(shí)資本增值為企業(yè)帶來知識(shí)資本增值, ,并以此為職業(yè)的人。并以此為職業(yè)的人。 1、具有相應(yīng)的專業(yè)特長(zhǎng)和較高的、具有相應(yīng)的專業(yè)特長(zhǎng)和較高的 個(gè)人素質(zhì)。個(gè)人素質(zhì)。 2、具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。、具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。 3、具有很高的創(chuàng)造性和自主性。、具有很高的創(chuàng)

22、造性和自主性。 4、強(qiáng)烈的個(gè)性及對(duì)權(quán)勢(shì)的蔑視。、強(qiáng)烈的個(gè)性及對(duì)權(quán)勢(shì)的蔑視。 5、工作過程難以實(shí)行監(jiān)督控制。、工作過程難以實(shí)行監(jiān)督控制。 6、工作成果不易加以直接測(cè)量和評(píng)價(jià)。、工作成果不易加以直接測(cè)量和評(píng)價(jià)。 7、工作選擇的高流動(dòng)性。、工作選擇的高流動(dòng)性。特點(diǎn)特點(diǎn) 1、自我發(fā)展需要。、自我發(fā)展需要。 2、工作自主需要。、工作自主需要。 3、工作成就需要。、工作成就需要。 4、公平、公正需要。、公平、公正需要。 5、尊重與參與需要。、尊重與參與需要。需求需求常規(guī)操作方式常規(guī)操作方式：實(shí)施實(shí)施“全面薪酬戰(zhàn)略全面薪酬戰(zhàn)略”比如，基本工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬，股票期權(quán)、認(rèn)股權(quán)、股份獎(jiǎng)勵(lì)比如，基本工資、獎(jiǎng)

23、金等短期激勵(lì)薪酬，股票期權(quán)、認(rèn)股權(quán)、股份獎(jiǎng)勵(lì)等長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬，退休金、醫(yī)療保險(xiǎn)等貨幣性福利，以及公司支付的其等長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬，退休金、醫(yī)療保險(xiǎn)等貨幣性福利，以及公司支付的其他各種貨幣性開支，如住房津貼、俱樂部會(huì)員卡公司配車等等。他各種貨幣性開支，如住房津貼、俱樂部會(huì)員卡公司配車等等。比如，對(duì)工作的滿意度，為完成工作而提供的各種便利工具，培訓(xùn)的機(jī)比如，對(duì)工作的滿意度，為完成工作而提供的各種便利工具，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高個(gè)人名望的機(jī)會(huì)，吸引人的公司文化，良好的人際關(guān)系，相互會(huì)，提高個(gè)人名望的機(jī)會(huì)，吸引人的公司文化，良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境，以及公司對(duì)個(gè)人的表彰、謝意等。配合的工作環(huán)境，以及公司對(duì)

24、個(gè)人的表彰、謝意等。適用于知識(shí)型人才的保留吸引策略適用于知識(shí)型人才的保留吸引策略適用項(xiàng)目適用項(xiàng)目享有者比例享有者比例富有挑戰(zhàn)性的工作富有挑戰(zhàn)性的工作87%87%彈性工作制彈性工作制63%63%家庭扶助關(guān)懷家庭扶助關(guān)懷39%39%額外假期額外假期71%71%項(xiàng)目完成獎(jiǎng)金項(xiàng)目完成獎(jiǎng)金83%83%便裝上班便裝上班88%88%舒適的工作環(huán)境舒適的工作環(huán)境81%81%高質(zhì)量管理高質(zhì)量管理76%76%股票期權(quán)股票期權(quán)22%22%熱門技能的特殊津貼熱門技能的特殊津貼36%36%職業(yè)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目職業(yè)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目25%25%“小馬拉大車”激發(fā)潛能，即有十分之才，交給十二分的重?fù)?dān)，這種高度的信任感和高于自身要求的

25、期望值，將成為推動(dòng)知識(shí)型員工不斷奮進(jìn)，為企業(yè)貢獻(xiàn)全部聰明才智的強(qiáng)大動(dòng)力。如果你是如果你是“獵人獵人”，你還會(huì)如何留住能干的，你還會(huì)如何留住能干的“老獵狗老獵狗”？1 1、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的“老獵狗老獵狗”擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)講師，指導(dǎo)新進(jìn)員工。擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)講師，指導(dǎo)新進(jìn)員工。2 2、充分授權(quán)，并贈(zèng)送部分公司股份，讓一些有干勁、有抱負(fù)的、充分授權(quán)，并贈(zèng)送部分公司股份，讓一些有干勁、有抱負(fù)的“老獵狗老獵狗”負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的管理。這樣負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的管理。這樣“獵狗們獵狗們”在成就自己事業(yè)的同時(shí)，在成就自己事業(yè)的同時(shí)，“獵人獵人”的收獲也會(huì)迅速提高。的收獲也會(huì)迅速提高。3 3、鼓勵(lì)老獵狗

26、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。方案一：成立公司為獵人團(tuán)隊(duì)提供后勤保障類、鼓勵(lì)老獵狗內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。方案一：成立公司為獵人團(tuán)隊(duì)提供后勤保障類服務(wù)，比如，提供食堂、小賣部（快遞、影?。┑?，并享有優(yōu)先被選用權(quán)。服務(wù)，比如，提供食堂、小賣部（快遞、影?。┑?，并享有優(yōu)先被選用權(quán)。方案二：圍繞銷售代理方面，鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷、工程服務(wù)人員自主創(chuàng)業(yè)，可方案二：圍繞銷售代理方面，鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷、工程服務(wù)人員自主創(chuàng)業(yè)，可以代理企業(yè)產(chǎn)品、或成為配件供應(yīng)商、或提供售后客戶服務(wù)。如此采用分以代理企業(yè)產(chǎn)品、或成為配件供應(yīng)商、或提供售后客戶服務(wù)。如此采用分化的模式，提升了企業(yè)產(chǎn)品的渠道分銷能力，而且在企業(yè)周圍形成一個(gè)合化的模式，提升了企業(yè)產(chǎn)品的渠道分銷能

27、力，而且在企業(yè)周圍形成一個(gè)合作群體，共同把企業(yè)做大做強(qiáng)。這樣做的還有一個(gè)好處在于：能將企業(yè)內(nèi)作群體，共同把企業(yè)做大做強(qiáng)。這樣做的還有一個(gè)好處在于：能將企業(yè)內(nèi)部的老員工成功分流，高效完成企業(yè)無法避免的新老交替工作。部的老員工成功分流，高效完成企業(yè)無法避免的新老交替工作。 如何為以下幾類銷售人員定薪？如何為以下幾類銷售人員定薪？：1 1、設(shè)定高比例的基本工資，把銷售人員面臨的風(fēng)險(xiǎn)降至最小，鼓勵(lì)他們參、設(shè)定高比例的基本工資，把銷售人員面臨的風(fēng)險(xiǎn)降至最小，鼓勵(lì)他們參與必要的培訓(xùn)，偏重發(fā)揮薪酬的保健作用。與必要的培訓(xùn)，偏重發(fā)揮薪酬的保健作用。2 2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大眾消費(fèi)品，需要銷售的實(shí)戰(zhàn)能力，公司大多

28、運(yùn)用激勵(lì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大眾消費(fèi)品，需要銷售的實(shí)戰(zhàn)能力，公司大多運(yùn)用激勵(lì)工資所占比例較大的方式，這樣支出主要用于促進(jìn)實(shí)際銷售。此外，公司工資所占比例較大的方式，這樣支出主要用于促進(jìn)實(shí)際銷售。此外，公司會(huì)給予足夠多的市場(chǎng)費(fèi)用支持，會(huì)不吝嗇給予各項(xiàng)福利補(bǔ)貼（通訊、應(yīng)酬、會(huì)給予足夠多的市場(chǎng)費(fèi)用支持，會(huì)不吝嗇給予各項(xiàng)福利補(bǔ)貼（通訊、應(yīng)酬、交通（配車）等，在獎(jiǎng)金方面，會(huì)設(shè)計(jì)多種形式，比如月獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、超交通（配車）等，在獎(jiǎng)金方面，會(huì)設(shè)計(jì)多種形式，比如月獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、超標(biāo)獎(jiǎng)、年底特別銷售獎(jiǎng)。標(biāo)獎(jiǎng)、年底特別銷售獎(jiǎng)。3 3、不同的企業(yè)發(fā)展階段，應(yīng)采取不同的發(fā)展模式與組織模式，并配合以相、不同的企業(yè)發(fā)展階段，應(yīng)采

29、取不同的發(fā)展模式與組織模式，并配合以相應(yīng)的薪酬與考核制度，以保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然一切要建立于企業(yè)實(shí)際應(yīng)的薪酬與考核制度，以保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然一切要建立于企業(yè)實(shí)際支付能力基礎(chǔ)上。支付能力基礎(chǔ)上。4 4、管理面對(duì)的是人，人注定是感情勝過理智的、管理面對(duì)的是人，人注定是感情勝過理智的“動(dòng)物動(dòng)物”。作為管理者，與。作為管理者，與其將其將“人力成本人力成本”固化為邊際效應(yīng)遞減的現(xiàn)金，不妨變通轉(zhuǎn)化為感情常駐固化為邊際效應(yīng)遞減的現(xiàn)金，不妨變通轉(zhuǎn)化為感情常駐員工內(nèi)心。員工內(nèi)心。迅速發(fā)展階段迅速發(fā)展階段刺激創(chuàng)業(yè)刺激創(chuàng)業(yè)基本工資高于市場(chǎng)基本工資高于市場(chǎng), ,津貼與津貼與獎(jiǎng)金略高于市場(chǎng)獎(jiǎng)金略高于市場(chǎng), ,福利

30、與市福利與市場(chǎng)持平場(chǎng)持平 以投資促以投資促 發(fā)展發(fā)展成熟階段成熟階段運(yùn)用有效激勵(lì)運(yùn)用有效激勵(lì)基本工資相當(dāng)于市場(chǎng)平均水基本工資相當(dāng)于市場(chǎng)平均水平平, ,津貼與獎(jiǎng)金高于市場(chǎng)水津貼與獎(jiǎng)金高于市場(chǎng)水平平, ,福利與市場(chǎng)持平福利與市場(chǎng)持平 保持利潤(rùn)保持利潤(rùn), , 維護(hù)市場(chǎng)維護(hù)市場(chǎng) 占有率占有率無發(fā)展或衰退階無發(fā)展或衰退階段段重成本控制重成本控制基本工資低于市場(chǎng)平均水平基本工資低于市場(chǎng)平均水平, ,實(shí)施與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)實(shí)施與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金計(jì)劃金計(jì)劃, ,福利與市場(chǎng)平均水福利與市場(chǎng)平均水平基本持平平基本持平 盡可能賺盡可能賺 取利潤(rùn)取利潤(rùn), ,并并 開拓其它開拓其它 投資業(yè)務(wù)投資業(yè)務(wù)HRHR需要有

31、足夠的時(shí)間思考。需要有足夠的時(shí)間思考。企業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)的價(jià)值對(duì)企業(yè)的價(jià)值高高時(shí)間和費(fèi)用時(shí)間和費(fèi)用 多 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)文化培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)員工規(guī)劃員工規(guī)劃招聘管理招聘管理人事檔案人事檔案信息管理信息管理考勤制度考勤制度假期管理假期管理福利計(jì)劃福利計(jì)劃薪資計(jì)算薪資計(jì)算將繁雜的工作外包給專業(yè)將繁雜的工作外包給專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)專注于人事核心項(xiàng)目和戰(zhàn)略專注于人事核心項(xiàng)目和戰(zhàn)略決策，為企業(yè)更大增值決策，為企業(yè)更大增值企業(yè)調(diào)查的參與價(jià)值評(píng)估企業(yè)調(diào)查的參與價(jià)值評(píng)估查詢政府公報(bào)請(qǐng)朋友吃飯，打聽情況購(gòu)買報(bào)告專業(yè)人力資源專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)

32、機(jī)構(gòu)提出需求提出需求咨詢回復(fù)咨詢回復(fù)提供指定市場(chǎng)薪酬報(bào)告，提供指定市場(chǎng)薪酬報(bào)告，定期反饋動(dòng)態(tài)市場(chǎng)相關(guān)信息定期反饋動(dòng)態(tài)市場(chǎng)相關(guān)信息招聘員工時(shí)詢問評(píng)估：企業(yè)自主調(diào)查？參與第三方調(diào)查？評(píng)估：企業(yè)自主調(diào)查？參與第三方調(diào)查？自行調(diào)查網(wǎng)絡(luò)狂搜 如何確保樣本的真如何確保樣本的真實(shí)性？實(shí)性？如何確保調(diào)查人員如何確保調(diào)查人員的忠誠(chéng)度？的忠誠(chéng)度？如何確保獲取足夠如何確保獲取足夠樣本量？樣本量？如何驗(yàn)證調(diào)查結(jié)果如何驗(yàn)證調(diào)查結(jié)果與客觀市場(chǎng)的貼近與客觀市場(chǎng)的貼近度？度？評(píng)估一：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估一：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估企業(yè)自主調(diào)查企業(yè)自主調(diào)查參與第三方調(diào)查參與第三方調(diào)查相關(guān)文件資料：相關(guān)文件資料：2006版前程無憂薪酬調(diào)查報(bào)告企業(yè)參與調(diào)

33、查說明 企業(yè)參與調(diào)查信息保密協(xié)議 調(diào)查工具：調(diào)查工具：前程無憂企業(yè)薪酬調(diào)查問卷前程無憂標(biāo)準(zhǔn)職位列表及職位說明前程無憂職位匹配手冊(cè)前程無憂職位評(píng)估系統(tǒng)調(diào)查方法：調(diào)查方法：調(diào)查問卷+一對(duì)一訪談Private and Confidential邀請(qǐng)老客戶邀請(qǐng)老客戶主動(dòng)要求主動(dòng)要求參與的企業(yè)參與的企業(yè)邀請(qǐng)知名企業(yè)邀請(qǐng)知名企業(yè)提供相關(guān)調(diào)查文件提供相關(guān)調(diào)查文件按要求按要求填寫調(diào)查表格填寫調(diào)查表格填寫相關(guān)表格填寫相關(guān)表格隨時(shí)提供填寫指導(dǎo)隨時(shí)提供填寫指導(dǎo)反饋調(diào)查文件反饋調(diào)查文件分析反饋內(nèi)容分析反饋內(nèi)容進(jìn)行企業(yè)訪談進(jìn)行企業(yè)訪談配合完成訪談配合完成訪談確認(rèn)采樣數(shù)據(jù)確認(rèn)采樣數(shù)據(jù)說明活動(dòng)方式說明活動(dòng)方式了解并認(rèn)同了解并

34、認(rèn)同活動(dòng)方式活動(dòng)方式按要求按要求填寫調(diào)查表格填寫調(diào)查表格填寫相關(guān)表格填寫相關(guān)表格隨時(shí)提供填寫指導(dǎo)隨時(shí)提供填寫指導(dǎo)反饋調(diào)查文件反饋調(diào)查文件分析反饋內(nèi)容分析反饋內(nèi)容進(jìn)行企業(yè)訪談進(jìn)行企業(yè)訪談配合完成訪談配合完成訪談企業(yè)參與調(diào)查流程企業(yè)參與調(diào)查流程企業(yè)調(diào)查從前期準(zhǔn)備、邀約，調(diào)研，數(shù)據(jù)企業(yè)調(diào)查從前期準(zhǔn)備、邀約，調(diào)研，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、結(jié)果校驗(yàn)，整個(gè)流程以統(tǒng)計(jì)、結(jié)果校驗(yàn)，整個(gè)流程以5 5名人員計(jì)，名人員計(jì)， 24752475* *5=123755=12375元元企業(yè)自主調(diào)查企業(yè)自主調(diào)查參與第三方調(diào)查參與第三方調(diào)查一名項(xiàng)目組成員的成本：一名項(xiàng)目組成員的成本：月薪 2,000 x13月/12月=2,167社 保 / 公 積