商鋪銷售答客問大綱

1、商鋪答客問大綱第一部分：關(guān)聯(lián)單位1、項(xiàng)目的開發(fā)商？2、項(xiàng)目的承建商？資質(zhì)如何？3、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位？4、項(xiàng)目的代理公司、招商公司？5、項(xiàng)目的物業(yè)管理公司？6、項(xiàng)目的運(yùn)營管理公司？第二部分：區(qū)位及配套部分7、項(xiàng)目位置在哪兒？8該區(qū)域具有什么樣的明顯特征？9、該區(qū)域有多少人？10、其客戶主要是從那幾條路過來？11、XX路的主要街道的人流量是多少？12、項(xiàng)目周邊有幾路公共汽車？分別是那些？13、項(xiàng)目周邊還有哪些交通規(guī)劃？14、其周邊主要有哪些商業(yè)，其經(jīng)營狀況如何？15、周邊地區(qū)的停車位有多少？主要集中在那個(gè)區(qū)域？停車收費(fèi)價(jià)格是多少?16、共有多少個(gè)停車位？面積是多少？停車場通道寬度是多少？如何收費(fèi)

2、？第三部分：項(xiàng)目基本信息17、其土地使用年限多長，自什么時(shí)候開始計(jì)算？18、何時(shí)動工？竣工、交房時(shí)間是什么時(shí)候？為什么這么晚？19、層高是多少，公共和鋪內(nèi)凈高各是多少？20、其建筑面積是多少?里?22、23、24、25、26、21、項(xiàng)目共有多少部樓梯、電梯？位于哪里？幾個(gè)出入口，位置在哪里？主入口在哪主出入口采用什么樣的造型，它具有什么樣的功能？有幾個(gè)機(jī)動車出入口，位置在哪里？相連兩間商鋪是否有墻體隔斷？是否可以打通？鋪位交房標(biāo)準(zhǔn)是什么？公共部分呢？其得房率是多少？為什么這么低？商鋪有多少間，面積是多少？開間和進(jìn)深是多少？27、其商鋪價(jià)格是多少？28、其共有幾個(gè)洗手間，分別位于什么位置？29、

3、其排水功能如何處理？第四部分：項(xiàng)目銷售部分30、商鋪是不是產(chǎn)權(quán)式商鋪？31、什么時(shí)候開盤？會不會有內(nèi)部認(rèn)購？什么時(shí)候？32、投資收益如何，如何運(yùn)營？33、目前有哪些優(yōu)惠政策？34、付款方式有哪些？辦理按揭是哪家銀行？一次性付款是否有優(yōu)惠？35、物業(yè)管理公司是否可以由業(yè)主委員會來推選？運(yùn)營管理公司呢？36、物業(yè)費(fèi)是多少？物業(yè)管理不規(guī)范，亂收費(fèi)怎么辦？37、除了物業(yè)費(fèi)之外，還有什么費(fèi)用？38、公共用電、水分?jǐn)偸杖?biāo)準(zhǔn)？是否按店面平方分?jǐn)偅?9、業(yè)主委員會是否可以更換運(yùn)營公司？40、面積不足怎么辦？41、開發(fā)商如不能按時(shí)交房，如何解決？產(chǎn)權(quán)證何時(shí)辦好？辦不好怎辦?42、首付和貸款額度多少？年限多久？

4、利率多少？43、銀行按揭的利率是否浮動的？是否可以提前還貸？是否收取費(fèi)用？44、辦理按揭收取什么費(fèi)用？需提供哪些資料？委托他人簽定合同需辦理哪些手續(xù)?45、沒買商鋪交納的認(rèn)籌的誠意金是否可以退？定金是否可以退，如不能退，可否轉(zhuǎn)？46、買受人在身份上有何限制？辦理貸款（銀行按揭）時(shí)是否有年齡上的限制？47、付了定金之后是否可以更名？預(yù)售期間，是否可以更名？產(chǎn)權(quán)登記后，可否更名？48、商鋪交房要交哪些費(fèi)用？第五部分：項(xiàng)目招商運(yùn)營部分49、它的租金水平如何，經(jīng)營狀態(tài)如何？50、其的市場定位如何，主要是銷售給什么樣的消費(fèi)群體？它的形象定位如何？51、它的業(yè)態(tài)定位？52、它的功能定位？主要面對什么樣的消費(fèi)群體？53、XXX步行街是怎么運(yùn)營的？54、客戶在購買其后，能否自營？如何出租？運(yùn)營費(fèi)是多少？55、客戶購買后自營，如何操作？是否有經(jīng)營限制？56、項(xiàng)目招商后是否對投資客收取招商費(fèi)用？57、項(xiàng)目目前招商進(jìn)度如何？有哪些