志愿者培訓(xùn)教材

1、志愿者大志愿者大講堂講堂之定義篇定義篇志愿者是 將志愿者定義為“不以利益、金錢、 揚(yáng)名為目的，而是為 了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者” 指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下， 能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。 志愿者定義為“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在 不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動(dòng)的人聯(lián)合國聯(lián)合國在中國在中國？講點(diǎn)歷史？講點(diǎn)歷史？ 志愿者本身自古以來已經(jīng)存在，古時(shí)候志愿者本身自古以來已經(jīng)存在，古時(shí)候 的贈(zèng)

2、醫(yī)施藥可被視為志愿者的雛型的贈(zèng)醫(yī)施藥可被視為志愿者的雛型近年志愿者制度的確立，是為了彌近年志愿者制度的確立，是為了彌補(bǔ)政府對(duì)社會(huì)支援的不足，結(jié)合政補(bǔ)政府對(duì)社會(huì)支援的不足，結(jié)合政府、商界及民間的力量為社會(huì)上有府、商界及民間的力量為社會(huì)上有需要的人士服務(wù)。需要的人士服務(wù)。西方志愿者概念建基于羅馬時(shí)代的博西方志愿者概念建基于羅馬時(shí)代的博愛精神和宗教責(zé)任及救贖觀念愛精神和宗教責(zé)任及救贖觀念志志愿者制度的確立可追溯至第二次世愿者制度的確立可追溯至第二次世界大戰(zhàn)后福利主義抬頭，透過義務(wù)工界大戰(zhàn)后福利主義抬頭，透過義務(wù)工作表現(xiàn)出人性的愛及善性作表現(xiàn)出人性的愛及善性他是志愿者（特征）他是志愿者（特征）1、無償

3、不計(jì)報(bào)酬、無償不計(jì)報(bào)酬2、出發(fā)點(diǎn)不是好奇心的滿出發(fā)點(diǎn)不是好奇心的滿足，而是對(duì)社會(huì)的回報(bào)足，而是對(duì)社會(huì)的回報(bào)3、不是救世主，而是與被幫助者、不是救世主，而是與被幫助者處于平等、互相尊重的地位。處于平等、互相尊重的地位。是是指揮者、教育者，而是用生命去指揮者、教育者，而是用生命去影響生命。影響生命。那么那么志愿者需要需要具備哪些素質(zhì)呢哪些素質(zhì)呢志愿者必備能力組織協(xié)調(diào)能力口頭和文字表達(dá)能力應(yīng)變能力責(zé)任心恒心具有各方面的知識(shí)志愿者志愿者必備素質(zhì)必備素質(zhì)遵守道德規(guī)范奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊(duì)精神誠實(shí)守信工作負(fù)責(zé)具有親和力身體和心理健康虛心聽取組織意見總結(jié)總結(jié)志愿者應(yīng)具備哪些素質(zhì)志愿者應(yīng)具備哪些素質(zhì) 1、遵守道德規(guī)范，

4、具有奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神、愛國主義精神，誠實(shí) 守信，工作負(fù)責(zé)。 2、具有親和力，身體和心理健康。 3、具有一定 的關(guān)于文明創(chuàng)建、生活常識(shí)、社交禮儀、志愿者服 務(wù)等 方面的知識(shí)。 4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達(dá)能力和應(yīng)變能力。 5、要 虛心聽取組織的意見，要始終保持與組織的聯(lián)系； 6、積極提供建議改善 服務(wù)。 7、有責(zé)任心、恒心，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，盡力完成工作； 8、主 動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的特長去參與服務(wù)；VolunteerVolunteerVolunteer志愿者志愿者分類分類以職權(quán)劃分，以職權(quán)劃分，可分為政策制可分為政策制定、直接服務(wù)定、直接服務(wù)及庶務(wù)類及庶務(wù)類以服務(wù)類型劃以服務(wù)類型

5、劃分，可分類為分，可分類為福利類、教育福利類、教育類及文化類等類及文化類等時(shí)間性劃分，時(shí)間性劃分，簡易可分為簡易可分為定時(shí)性及臨定時(shí)性及臨時(shí)性時(shí)性VolunteerVolunteerVolunteer2志愿者在文明創(chuàng)建中應(yīng)做些什么？n 帶頭管好自己的嘴，帶頭管好自己的嘴， 自覺遵自覺遵守市民文明公約，守市民文明公約， 不講粗話，不講粗話， 臟話，不隨地吐痰臟話，不隨地吐痰,不在公共不在公共場所吸煙喧嘩場所吸煙喧嘩n 帶頭管好自己的手，自覺愛帶頭管好自己的手，自覺愛惜公共財(cái)物，保護(hù)公共環(huán)境，惜公共財(cái)物，保護(hù)公共環(huán)境，不亂不亂 堆亂放，不亂倒亂潑，堆亂放，不亂倒亂潑，不亂扔亂畫不亂扔亂畫n 帶頭管

6、好自己的腿，自覺遵帶頭管好自己的腿，自覺遵守交通規(guī)則，不闖紅綠燈，守交通規(guī)則，不闖紅綠燈，不亂穿不亂穿 行，不踐踏草坪行，不踐踏草坪n 我們要爭當(dāng)文明使者，以文我們要爭當(dāng)文明使者，以文明的方式影響他人，以自己明的方式影響他人，以自己的模范的模范 作用帶動(dòng)他人作用帶動(dòng)他人n 路糾察勸導(dǎo)， 對(duì)不文明行為舉止及時(shí)制止、 勸導(dǎo)， 幫助改正、 如亂吐亂扔、亂貼亂畫、亂倒亂潑、亂停亂靠、闖紅綠燈、不 走斑馬線等不文明行為n 上路清掃保潔，集中對(duì)成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癬” 、 衛(wèi)生死角進(jìn)行清運(yùn)清洗清掃n 門扶貧幫困，對(duì)“三無”人員、 “五?！比藛T、低保人員等困 難群體給予關(guān)注，了解困難，解決困難n 戶宣傳勸導(dǎo)，對(duì)城區(qū)居民、店鋪業(yè)主以及街頭行人進(jìn)行長期 宣傳，力求城市文明創(chuàng)建達(dá)到 “人人知