2022年201X年物業(yè)收費員工作總結

1、精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -201X年物業(yè)收 .費員工作總結2.01X 年物業(yè)收費 .員工作總結20.1X 物業(yè)收費員工 .作總結范文 20 .1X 物業(yè)收費員工 .作總結范文 1.一、要 .充分熟悉到總結的 .要義； 總結是最 .好的老師，沒有總 .結就沒有進步，總.結是一面鏡子，通.過總結可以全面地 .對自己成果與教訓 .、特長與不足、困 難.與機遇的進行客 .觀評判，為下一步 .工作理清思路，明.確目標，制訂措施 .，供應參考和保證 .；所以總結不僅僅 .是給領導看的，更.是對自己進行全方 .位的剖析，使自己 .更加熟悉自己，發(fā).揮優(yōu)點， 補

2、償不足 .，不斷提高；為此 .，必需熟悉到總結 .的重要意義；當然 .各級領導也要重視 .總結的重要性，要 .讓下屬廣開言道， .言無不盡，言者無 . 罪，實事求是，客 .觀仔細地總結；.二、對一年 .來工作的回憶，對.一年來各項工作的 .完成情形進行總結 .，全面總結成果.各項方案完成了多 .少、銷售指標 銷.量、銷售額、回款.、利潤 完成情形 .、與去年同期相比 .各項任務是否有增 .長、產品結構是否.得到優(yōu)化、渠道建 .設和客戶關系是否 .得到加強、經銷商 .的素養(yǎng)是否精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 5 頁，共 5 頁 - - - - - - - - - -

3、得到提 .高、經銷商與消費 者.對品牌的中意度 和.忠誠度是否得到 提.升、競爭對手衰 .退了沒有、假如作 .為團隊領導仍要總 .結團隊建設、 培訓.學習等方面的內容 .；三、分.析取得成果的緣由 .；沒有人會隨任憑 .便勝利，每一個成 .功的后面都是付出 .的艱辛努力； 認.真分析取得成果的 .緣由，總結體會， .并使之得以傳承， .是實現(xiàn)工作業(yè)績持 續(xù).提升的前提和基 礎.；成果當然要全.面總結，緣由更要 .仔細客觀分析：.1 、.成果的取得客觀因 .素分析：.行業(yè)宏觀環(huán)境的勢 .利性、競爭對手失 .誤所造成的機會、 .公司所賜予的資源.支持程度、團隊領 導.在具體方面的指 導.、同事的幫

4、忙； .2 、成果取 .得的主觀因素分析 .：自己對 .年度目標任務的認 .識和分解、自己對 市.場的前瞻性熟悉 、.自己的困難的挑 .戰(zhàn)意識、自己自我 .學習素養(yǎng)提升、解.決問題才能提升、.自己對市場變化的 .反應才能；. 四、分析導致工 .作目標沒有達成的 .失誤和問題；人.貴有自知之明，年度.總結并不是要總 .結得形勢一片大好 .，必需仔細客觀的 .分析在工作中的失 .誤和存在的問題； .通過分析問題，查 .找緣由，熟悉不足 .，不斷改進和提高 .，實現(xiàn)工作質量的 .連續(xù)提高；來反思 .自己為什么沒有進 .步；一般來說工作 .中往往會存在以下 .的失誤和問題：.1 、.主觀熟悉不足，思

5、.路不夠高度重視； .2 、自身沒 .有遠大抱負與目標 .，對自己不能嚴格 .要求，對下屬和自 .己過于放任；. 3、方案制訂得 不.合理，脫離客觀 實.際；4、.對方案的分解不到 .位，執(zhí)行和過程監(jiān) .控不到位；5. 、對競爭對手的 跟.蹤分析不深化， 市.場反應速度滯后 .；6 、產品 .結構、價格策略、 .促銷組合、渠道建 .設、品牌傳播方案 .不合理、執(zhí)行不到 .位；7 、團.隊治理才能差、個 .體成員素養(yǎng)差，不 .能勝任工作的要求 .；8 、來自 .于競爭對手的強大 .壓力，使自身的優(yōu) .勢不能突顯；.五、對當前形 .勢的展望與分析； . 總結不僅要回憶 .過去，仍要展望未.來；要對

6、當前的形 .勢現(xiàn)狀與將來的發(fā) .展進行客觀深化的 .分析：. 1 、外界宏觀 .與微觀環(huán)境分析： .行業(yè)進展 .現(xiàn)狀與進展、競爭.對手現(xiàn)狀與動向預 .測、區(qū)域市場現(xiàn)狀 .與進展、渠道組織 .與關系現(xiàn)狀、消費 者.的中意度和忠誠 .度總體評判；.2、內部環(huán)境分 .析；企業(yè)的戰(zhàn)略正 .確性和明晰性、 企.業(yè)在產品、價格、.促銷、品牌等資源 .方面的匹配程度； .3、自身現(xiàn) .狀分析；自身的目 .標與定位、工作思 .路和理念、個人素 .質方面的優(yōu)勢與差 .距；通過對現(xiàn)狀與 .將來的客觀分析， .能夠更加清晰所面.臨的困難和機遇； 從.而對困難有清醒 .的熟悉和深刻的分 .析，找到解決困難 .的方法，

7、對機遇有 .較強的洞悉力， 及.早做好搶抓機遇的 .各項準備；. 六、下一年度工 .作方案與支配；.總結上年工作當然 .是年度總結的重點.，但更好的籌劃和 .支配下年工作才總 .結的目的， 所以下 .一年度工作方案和 .支配同等重要；. 1 、明確工作 .的主要思路；戰(zhàn)略 .打算命運，思路決 .定出路，良好的業(yè).績必需要有清晰正 .確的思路的支撐； .否就人就變成了無 .頭蒼蠅，偏離了方 .向和軌道，就會越 .走越遠；2.、新一年度工作的 .具體目標：. 銷量目標、回款 .目標、利潤目標、 .渠道建設目標、區(qū) .域市場進展目標、團.隊建設目標、學 習.培訓目標；. 3、完成方案的 .具體方法：

8、. 團隊整體素養(yǎng)與 .協(xié)作才能的提升、 .資源需要和保證措 .施、目標任務的分.解、渠道的開發(fā)與 .治理、產品結構的 .調整與優(yōu)化、市場 .秩序的規(guī)范治理、 .客戶關系治理與加 .強、品牌策略創(chuàng)新 .與高效傳播； 0 .1X 物業(yè)收費員工 .作總結范文 2 光.陰荏苒，日月如梭 .，轉瞬又一年過去 .了；201X 年即.將終止，回憶這一 .年來，我在公司領 .導的正確指導與監(jiān) .督下，通過各位同 .事的的協(xié)作與幫忙 .下，取得了肯定成 .績，我也按年初的.方案順當完成了上 .級領導賜予的各項 .工作任務；現(xiàn)將本 .人 201X 年的工.作情形總結.一、抓好 .物業(yè)治理日常工作 .一 、.做好物

9、業(yè)收費工作 .物業(yè)費的收取是 .一個看似輕松，實 .就不易的工作；因.此，我積極協(xié)作張 .薇薇做好對物業(yè)管 .理費、停車場費用 .、小區(qū)的水電費等 .收取工作；按時通 .知各個住戶， 并對.未繳費的住戶加大.催繳力度；通過上 .門催繳、書面催繳 .及電話催繳等方式 .，實現(xiàn)對物管費的 .順當收??；. 二 、加強對 .配電房的治理. 1 、要求水電 .工在共用設備的日 .常運行、保護上， .嚴格執(zhí)行修理保養(yǎng).方案和巡查制度， .定期對相關設備進 .行保護，仔細巡查 .設備的運行情形， 發(fā).運行；現(xiàn)問題準時處理 .，防止顯現(xiàn)較大隱 .患，確保共用設備 .的正常. 2 、做好夏季 .用電高峰期用電安

10、 .全的預備，協(xié)作電 .業(yè)局對小區(qū)供電設.備進行全面的安全 .檢查，更換了 3#.變壓器無功補償柜 .電熔、削減用電無 .功損耗；.3、水電修理工共 .更換了小區(qū)節(jié)能燈 .26 個; 電熔器 2.個; 自來水球閥 7.個;免費上門為業(yè) .主服務 40 多次， 及.時為各業(yè)主排憂 解.難；4.、協(xié)作有關部門對 .配電室、消防設施 .的安全檢查工作； .三 、.抓好小區(qū)的保潔、 .綠化工作.1、做好迎接創(chuàng)建 文.明城市檢查工作 .， 給業(yè)主、租戶分 發(fā).文明檢查注意事.項，并要求租戶保 .持良好衛(wèi)生環(huán)境.2、要求保 潔.人員對所負責的 公.共區(qū)域按要求及 .時清掃，不留一個 衛(wèi).生死角；公共樓 .

11、道每周清洗一次， .停車場每月清洗二 .次；每天按標準定.時清理各種垃圾， .確保了公共區(qū)域的 .清潔、美觀；. 3 、按市里規(guī) 定.的標準定期對下 .水道、污水井進行 .滅蟑消殺，對公共.區(qū)域進行除四害. ；4 、與.個別業(yè)主溝通， 要.求業(yè)主將堆放在 室.外公共場所的私 .有物品搬進室內， .確保小區(qū)潔凈潔凈 .；5 、同.時，加強小區(qū)綠化 .養(yǎng)護，依據(jù)季節(jié)、 .氣候的變化適時對 .草坪進行養(yǎng)護，對 .花草樹木進行定期 .培土、施肥、除雜 .草、修枝、補苗和 . 病蟲害防治，確保 .了小區(qū)內的綠化養(yǎng) .護質量；.6、修復破舊的小 .區(qū)路面和停車場路 面.7 、別.墅區(qū)大門因地基下 .沉導致

12、軌道損壞， .做好保護、改造工 .作；8 、.2 次全面清理小區(qū) .內三個化糞池，通 .往市政化糞池的污 .水管網進行二次全 .面疏通，清理沉淀 .井、雨水井三十多 .個 次 ；. 二、積極發(fā)揮物 .管處的作用，協(xié)作 .完成的其它工作.1 、協(xié)作完 成.了對天鵝廣場西 .側綠化改造工作； .2 、協(xié)作 .總辦做好暫時工勞 .動合同續(xù)簽工作； .3 、協(xié)作 .天鵝酒店換發(fā)別墅 .區(qū)業(yè)主的游泳卡； .4 、協(xié)作.疏通隊做好小區(qū)的 .污水管道清理工作 .，并兩次對小區(qū) A.、B幢化糞池清理 .；同時，協(xié)作舒友 .海鮮大酒樓做好小 .區(qū)污水管道的疏通 . 工作；5 .、協(xié)作消防支隊對 .配電室的安檢工

13、作 .；6 、做.好小區(qū)秩序保護員 .的交接工作；. 7 、春節(jié)做好 .小區(qū)的氣氛布置.8、協(xié)作供 .電局對小區(qū)三臺變 .壓器進行年檢. 9 、協(xié)作天鵝 .工程部做好配電室 .630KVA變壓.器開關老化修理更 .換工作；.10、協(xié)作書院國 .學的后勤工作；.11 .、到思明區(qū)建設局 .辦理前期物業(yè)合同 .備案申請；. 12 、配.合天鵝大酒店處理 連.1廊屋頂漏水問題 ；.3、舒友、天鵝 .、小區(qū)三家共同在 .攝影廣場重新鋪設 .污水管網的協(xié)作工.作；1. 4 、結合小區(qū) . 創(chuàng)文明城市的要.求做好各項迎檢 .工作；三.、加強與業(yè)主的交 .流，做好日常治理 .工作 在一年的工 .作中，我非常留意 .加強與業(yè)主、租戶.的溝通和溝通，及.時明白業(yè)主的真實 .需求， 對業(yè)主的投 .訴、報修、求助等 .問題，在最短的時 .間內快速的解決處 .理， 并做好說明工 .作，盡量讓業(yè)主滿 .意；對業(yè)主提出的 .看法和建議，仔細 . 傾聽，做好具體的 .記錄，仔細討論整 .改；力求通過自己 .耐心、熱忱與周到.的服務，樹立物業(yè) .公司的良好形象， .與業(yè)主們共同營造 .一個和諧、安定的 .小區(qū)環(huán)境；并與業(yè) .委會進行溝通， 做.好了對小區(qū)物業(yè)管 .理服務合同的續(xù)簽 .工作； 同時，對 .有的業(yè)主在小區(qū)的 .違章搭建行為準時 .進行禁止和勸