與新人溝通的談單技巧與中式策劃

1、與新人溝通的談單技巧與中式策劃作為一名婚禮主持人 ( 而非婚禮策劃人 ), 必然要有同新人溝通的服務(wù)環(huán)節(jié) . 如何在與新人的溝通中充分的掌握資料 , 設(shè)計(jì)典禮臺(tái)詞及音樂(lè), 把握現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有的基調(diào) , 并排除新人的困惑和顧慮 ?優(yōu)秀的婚禮主持人往往在與新人溝通時(shí) , 就取得了充分的信賴(lài) , 因?yàn)樗麄兒侠淼倪\(yùn)用了溝通四解法則 !一、了解 :謹(jǐn)記 , 一切行為的最終目的是為了滿足新人的需求 . 如果你一開(kāi)始就滔滔不絕的講述典禮程序 , 很有可能忽略了新人真正的需要 ! 而且很難取得新人的信賴(lài) ! 所以 , 在絕對(duì)充分了解新人之前 , 請(qǐng)閉嘴 ! 少說(shuō)多聽(tīng)問(wèn)對(duì)問(wèn)題 , 是第一步驟中的關(guān)鍵 . 做一個(gè)傾聽(tīng)者

2、 , 一個(gè)引導(dǎo)者 , 一個(gè)記錄者 .你需要了解的內(nèi)容有 :人員情況 : 觀禮人數(shù) , 年齡劃分 , 社會(huì)成分 , 工作性質(zhì) , 性格特點(diǎn) , 主要人員情況等 .場(chǎng)地情況 : 布置風(fēng)格 , 主題顏色 , 燈光道具 , 場(chǎng)地大小等 .戀愛(ài)情況 : 戀愛(ài)經(jīng)歷 , 紀(jì)念日期 , 難忘回憶 , 愛(ài)情感悟等 .特殊情況 : 特別的人 , 特別的事 , 特別的話 , 特別的歌 , 特別的禮物等.以上列舉的內(nèi)容 , 因人而異 . 很多未列舉的內(nèi)容請(qǐng)自行研究 . 了解中需注意的幾點(diǎn) :不可涉及新人傷感 , 尷尬 , 避諱的話題 .對(duì)新人講述的內(nèi)容做及時(shí)的反應(yīng)和記錄, 讓新人看到你的認(rèn)真態(tài)度.適時(shí)提出引導(dǎo)性問(wèn)題

3、, 幫助新人找到真正的需求 .了解來(lái)自于溝通 , 做一個(gè)優(yōu)秀的婚禮主持人 , 要更多的學(xué)習(xí)提問(wèn)的技巧 .二、理解 :充分了解的同時(shí) , 主持人要及時(shí)的對(duì)已掌握的資料進(jìn)行分析 , 并把你理解的內(nèi)容加以升華 , 適當(dāng)?shù)闹v出來(lái) . 注意以下幾點(diǎn) :真誠(chéng)的贊美和認(rèn)同新人的觀點(diǎn) . 在他 ( 她) 的面前夸獎(jiǎng)他 ( 她) 的愛(ài)人 . 針對(duì)新人的困惑舉例說(shuō)明 , 我曾經(jīng)碰到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題 , 結(jié)果解決得很好 !對(duì)很難解決的問(wèn)題 , 要表示愿意和新人一起努力!這樣新人會(huì)覺(jué)得 :你記住了我講的話 !你理解了我講的話 !你知道我的需要 !你是真正了解我的人 !你值得信賴(lài) , 你是最適合我的主持人 !總之 , 表示

4、你的理解 , 是為了取得新人的信賴(lài) , 這是第二步驟的關(guān)鍵 . 只有充分的信賴(lài)才會(huì)使新人愿意接受你的建議 . 理解萬(wàn)歲 ! 三、講解 :取得信賴(lài)之后 , 你所說(shuō)的話很容易被新人接受 . 此時(shí) , 你可以針對(duì)新人的需要開(kāi)始講解典禮程序了 . 注意以下幾點(diǎn) :提醒新人記錄需要準(zhǔn)備的發(fā)言稿 , 典禮用具 , 容易出錯(cuò)的地方 . 對(duì)新人很重視的環(huán)節(jié) , 一定要表示 : 這是為你特別設(shè)計(jì)的 ! 一定要說(shuō)明 : 婚禮現(xiàn)場(chǎng)是靈活的 , 我有可能隨時(shí)調(diào)整程序 . 隨時(shí)記錄下與新人的特殊約定 , 避免現(xiàn)場(chǎng)遺忘 .講解要條理清楚 , 是第三步驟的關(guān)鍵 .四、化解 :講解的同時(shí) , 一定要巧妙的化解可能會(huì)對(duì)典禮工作

5、產(chǎn)生負(fù)面影響的問(wèn)題 . 可能出現(xiàn)的負(fù)面問(wèn)題包括 :典禮時(shí)間的沖突 .新人的不合理要求 .無(wú)法把握的現(xiàn)場(chǎng)可能 .婚禮公司的不合理要求.化解所有負(fù)面可能性 , 是第四步驟的關(guān)鍵 . 好的婚禮主持人必須先學(xué)會(huì)保護(hù)自己 , 才能更好的為新人服務(wù) ! 就象一個(gè)上場(chǎng)就受傷的球員 , 怎么還能贏得每一場(chǎng)比賽呢 ?全心全意的從新人需求出發(fā) , 幫助所有新人實(shí)現(xiàn)完美婚禮的夢(mèng)想 , 是每一位優(yōu)秀婚禮主持人畢生的事業(yè) ! 淺談婚禮策劃師一何謂婚禮策劃師1婚禮2策劃師二婚禮策劃師的素質(zhì)要求1良好的人際交際能力2語(yǔ)言表達(dá)能力3較高的審美水平 （色彩，空間部局，比例，鮮花，花語(yǔ)。節(jié)日：情人節(jié)，母親節(jié)等。）4熟悉各種婚禮流

6、程，道具，人員5禮儀要求，舉止得體，對(duì)人有禮，沉著自信，不卑不亢，守諾守時(shí)三婚禮策劃師的作用與流程1和新人充分的交流與溝通，傾聽(tīng)新人對(duì)婚禮的期待與設(shè)想，傾聽(tīng)新人講述他們自己的愛(ài)情故事，溝通的技巧交流的藝術(shù)，了解新人對(duì)婚禮的投資預(yù)算2充分了解婚禮場(chǎng)地的情況， 酒店宴會(huì)廳，湖邊，草坪，廣場(chǎng)等，（面積，明暗，廳內(nèi)高度，戶外陽(yáng)光的角度）典禮的時(shí)間，季節(jié)。3婚禮主題，總體風(fēng)格的確定，（場(chǎng)布創(chuàng)意，設(shè)計(jì)及細(xì)節(jié)描述）4完成婚禮策劃案。提交 - 修改 - 定案。效果圖或平面圖。 （預(yù)算與成本，合理分配，資金控制。）四婚禮當(dāng)天的執(zhí)行1場(chǎng)布與道具，合理利用空間2詳細(xì)的工作人員，分工與協(xié)作（工作單人手一份）3 細(xì)節(jié)決

7、定成敗，詳細(xì)的婚禮流程與主持人，伴娘，伴郎，新人的溝通五倡導(dǎo)簡(jiǎn)約，追求精細(xì)1. 致廣大而盡精微，極高明而道中庸，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從復(fù)雜回到簡(jiǎn)單2. 婚禮忌程序繁雜，道具堆砌3. 個(gè)性婚禮？誰(shuí)的個(gè)性？婚慶公司的個(gè)性？策劃師的個(gè)性？司儀的個(gè)性？都不是，應(yīng)該，也必須是新人的個(gè)性，可以引導(dǎo)，不能誤導(dǎo)。婚禮古典式流程 - 主題婚禮范楷自然不染塵，昌盛皇宮多情甚。婧雅淑嫻于歸日，怡華并蒂同心人。音樂(lè)師：督導(dǎo)：主持人 5 分鐘倒計(jì)時(shí)：播放溫馨提示新人成長(zhǎng)相冊(cè)暖場(chǎng)。音樂(lè)師注意在配樂(lè)體系中溶入新人喜歡的音樂(lè)對(duì)舞臺(tái)兩邊分別擺放8 把椅子，按 4+2+2擺。督導(dǎo)落實(shí)禮器、印泥等龍鳳新人分別在宴會(huì)廳兩邊紅色屏風(fēng)后面候場(chǎng)

8、。2 伴郎 2 伴娘隨時(shí)準(zhǔn)備拉開(kāi)紅色屏風(fēng)的紅色綢布雙方父母在花亭下候場(chǎng)。證婚人主婚人舞臺(tái)前落座11 ：26 左右婚禮開(kāi)始。司儀倒計(jì)時(shí)。開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)響起1、主持人開(kāi)場(chǎng)：吉日五月六，昌怡禧牽手，同聲倒計(jì)時(shí)，天長(zhǎng)又地久介紹并邀請(qǐng)雙方家長(zhǎng)入場(chǎng)。介紹并歡迎證婚人主婚人2、司儀與來(lái)賓互動(dòng)。 司儀喊出 “吉時(shí)已到， 龍鳳新人拜堂成親！ ”，來(lái)賓回應(yīng)“拜堂成親”新人從繡幕屏風(fēng)后出場(chǎng)向大家揮手致意3、龍鳳新人在華亭下匯合4、新郎如意三挑紅：一挑欲語(yǔ)還羞。二挑，百年廝守。三挑，天長(zhǎng)地久新貴人囍嫁娘紅綢相牽，跨過(guò)火盆，步入婚禮殿堂5、司儀介紹新人6、燃燭告天：新人點(diǎn)燃龍鳳禧燭，寓意香火永傳，恩愛(ài)百年7、沃盥禮天：司儀主持龍鳳新人拜天地督導(dǎo)呈禮器8、在花燭映照下，乾男坤女打開(kāi)婚誓畫(huà)卷，海誓山盟。新人用印9、證婚人講話：證婚人鄭重用印10 、新人彼此贈(zèng)送新婚信物11 、新人拜高堂：禮請(qǐng)祖母外祖母龍椅就坐禮請(qǐng)雙方父母依次龍椅就坐督導(dǎo)準(zhǔn)備孝敬茶12 、主婚禮 ;主婚人鄭重用印13 、新人品嘗合巹酒（葫蘆）傳統(tǒng)的“合巹”之禮，一共要喝三次酒，才算完美。