物業(yè)管理員試題(答案版)

1、物業(yè)管理員試題答案版一、單項(xiàng)選擇題100題，每題0.5分，共計(jì)50分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最 符合題意1、我國(guó)第一部系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)性文件是丨。A. 全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)C. 城市新建住宅小區(qū)管理方法D. 關(guān)于實(shí)行業(yè)務(wù)效勞企業(yè)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的 通知。答案：C2、標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理進(jìn)入了法制化、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展的新時(shí)期的是丨的頒布。A. ?物業(yè)管理?xiàng)l例?B.?城市新建住宅小區(qū)管理方法?C.?物業(yè)效勞企業(yè)資質(zhì)管理方法?D.?前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行方法?答案：A3、?物業(yè)管理?xiàng)l例?在堅(jiān)持民法根本原那么和立法規(guī)定的原那么下，突出了的立法觀念。A.維護(hù)全體業(yè)

2、主合法權(quán)益B.從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是答案：C4、?物業(yè)管理?xiàng)l例?貫穿丨的指導(dǎo)思想，設(shè)立的業(yè)主大會(huì)、強(qiáng)制性維修養(yǎng)護(hù)等制度，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本規(guī)律，符合未來(lái)立法趨勢(shì)。答案：C5、?物權(quán)法?規(guī)定，制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占1/2以上的業(yè)主同意。答案：A6?物權(quán)法?規(guī)定，選舉業(yè)主委員會(huì)和更換業(yè)主委員會(huì)成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)丨同答案：A7、?物權(quán)法?規(guī)定，丨是本建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)所有建筑物的業(yè)主大會(huì)的 執(zhí)行機(jī)構(gòu)，按照業(yè)主大會(huì)的決定履行管理的職責(zé)答案：A8、?物權(quán)法?規(guī)定，業(yè)主是建筑區(qū)劃內(nèi)的主人。業(yè)主大會(huì)是業(yè)主的自治組織，是 基于業(yè)主的 丨行使產(chǎn)生的，由全

3、體業(yè)主組成，是建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附 屬設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)。答案：B9、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 組成業(yè)主大會(huì)。A.大戶型業(yè)主 B. 全體業(yè)主 C. 局部業(yè)主 D .入住業(yè)主答案：B10、業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有局部享有所有權(quán)， 對(duì)專有局部以 外的共有局部享有共有和的權(quán)利。A. 所有權(quán) B.共有權(quán) C 知情權(quán) D 共同管理答案：D11、 丨應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，給予指導(dǎo)和協(xié)助。A.地方人民政府有關(guān)部門(mén)B.物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)答案：A12、 以下關(guān)于業(yè)主人數(shù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是A 業(yè)主人數(shù)按照專有局部的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有局部按一人計(jì)算B. 建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的局部，按一人計(jì)

4、算；C. 同一買(mǎi)受人擁有一個(gè)以上專有局部的，按一人計(jì)算；D. 同一買(mǎi)受人擁有一個(gè)以上專有局部的，按多人計(jì)算；答案：D13、業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)效勞企業(yè)在房屋管理根底上， 巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)平安及拆改共用管線等損害公共利益的現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸阻并報(bào)告丨和有關(guān)主管部門(mén)。答案：D14、在物業(yè)管理效勞費(fèi)交納中，業(yè)主和使用人約定物業(yè)管理效勞費(fèi)由使用人負(fù)責(zé) 交納的，業(yè)主負(fù)有的責(zé)任為。答案：D15、目前我國(guó)物業(yè)管理效勞收費(fèi)定價(jià)形式采用的是A. 政府定價(jià)B. 政府指導(dǎo)價(jià)C. 市場(chǎng)定價(jià)答案：D16、對(duì)于實(shí)行酬金制的物業(yè)效勞收費(fèi)中的物業(yè)效勞支出的性質(zhì)是答案：C17、物業(yè)效勞定價(jià)本錢(qián)審核的

5、方法和標(biāo)準(zhǔn)中，固定資產(chǎn)殘值率按計(jì)算；個(gè)別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實(shí)際情況合理確定殘值率。A. 1 %3%B.3% 5%C.2% 5%D.1%5%答案：B18、確立業(yè)主和物業(yè)效勞企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)是 丨。A.物業(yè)效勞合同B.物業(yè)管理委托合同C建筑物區(qū)分所有權(quán)D .物業(yè)管理法規(guī)、政策答案：A19、物業(yè)效勞定價(jià)本錢(qián)審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)中，固定資產(chǎn)折舊采用的方法是,折舊年限根據(jù)固定資產(chǎn)的性質(zhì)和使用情況合理確定。A.年限平均法B.年數(shù)總和法答案：A20、在前期物業(yè)效勞中，決定前期物業(yè)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的是。A.建設(shè)單位B.物業(yè)效勞企業(yè)答案：D21、 利用物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備所進(jìn)

6、行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稱為A.物業(yè)行政管理活動(dòng)B.物業(yè)超值管理活動(dòng)答案：D22、 業(yè)主在實(shí)施占用、挖掘道路行為前，必須征得丨同意為先。答案：B23、建筑區(qū)劃內(nèi)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主專有局部的是C.規(guī)劃上專屬于特定房屋，且建設(shè)單位銷售時(shí)已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋 買(mǎi)賣(mài)合同中的露臺(tái)答案：C24、物權(quán)法第七十六條規(guī)定的業(yè)主人數(shù)， 按照專有局部的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有部 分按一人計(jì)算。但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的局部， 以及同一買(mǎi) 受人擁有一個(gè)以上專有局部的，按計(jì)算。A.套數(shù) B.不予 C. 二人 D. 一人答案：D25、 物業(yè)效勞合同屬于丨的范疇。答案：A26、 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法

7、權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院丨。答案：B27、 業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是。A.業(yè)主大會(huì)籌備組 B.業(yè)主大會(huì)秘書(shū)處答案：C28、 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可 以請(qǐng)求 丨予以撤銷。A.業(yè)主大會(huì) B.人民法院答案：B29、 業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式是丨。A.業(yè)主大會(huì) B.業(yè)主委員會(huì)答案：A30、 代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂物業(yè)效勞合同的是。A.業(yè)主委員會(huì)B物業(yè)效勞企業(yè)31、業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣丨備案答案：B32、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定，并以書(shū)面形式在物

8、業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A. 5%B.10%C.15%D.20%答案：D33、 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的 應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。A. 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位B. 全體業(yè)主C. 物業(yè)效勞企業(yè)答案：D34、業(yè)主和使用人自律的保證和實(shí)行自治的前提是全體業(yè)主建立、遵守A.業(yè)主大會(huì)決定B.物業(yè)效勞企業(yè)規(guī)章制度答案：D物業(yè)效勞企業(yè)，并與其簽訂裝飾35、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先 裝修管理效勞協(xié)議。36、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是答案：D37、由建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)的，稱為答案：A38、通過(guò)招投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)

9、定時(shí)限完成物 業(yè)管理招投標(biāo)工作，以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是。A. 新建現(xiàn)售商品房工程應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前 60日完成B. 非出售的新建物業(yè)應(yīng)當(dāng)在交付使用前 45日完成C. 預(yù)售商品房工程應(yīng)當(dāng)在取得?商品房預(yù)售許可證?之前完成D. 沒(méi)有規(guī)定答案：C39、采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，招標(biāo)人必須向 請(qǐng)書(shū)。以上物業(yè)效勞企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀答案：B40、負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理招標(biāo)備案的機(jī)構(gòu)是A. 縣級(jí)以上人民政府C.縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)41、招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面的物業(yè)效勞合同答案：D42、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照確定中標(biāo)人答案：B43、?物業(yè)管理?xiàng)l例?規(guī)定，按照國(guó)家規(guī)定的

10、保修期和保修范圍，承當(dāng)物業(yè)保修 責(zé)任的首要單位是。答案：C44、以下關(guān)于物業(yè)的承接查驗(yàn)，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是丨。A. 物業(yè)效勞企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)B. 物業(yè)效勞合同終止時(shí)，物業(yè)效勞企業(yè)可以不將有關(guān)資料交還給業(yè)主委員會(huì)C 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)效勞企業(yè)移交有關(guān)資料D. 業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)效勞企業(yè)后，物業(yè)效勞企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委 員會(huì)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)答案：B45、物業(yè)保修責(zé)任是指有對(duì)物業(yè)竣工驗(yàn)收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符工程建筑強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量缺陷，予以保證修復(fù)的責(zé)任。A.設(shè)計(jì)單位B.建設(shè)單位答案：B46、建設(shè)單位在工程竣工驗(yàn)收合格之日起 15日內(nèi)未辦

11、理工程竣工驗(yàn)收備案的,備案機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，處 丨罰款答案：B47、集體土地上的房屋轉(zhuǎn)為國(guó)有土地上的房屋， 申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自土地權(quán)屬性質(zhì)變更 之日起丨內(nèi)，向登記機(jī)關(guān)提交土地權(quán)屬性質(zhì)變更證明等有關(guān)文件，申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記。答案：A日內(nèi)提出申請(qǐng),48、權(quán)利人申請(qǐng)變更登記，應(yīng)當(dāng)自變更事實(shí)發(fā)生之日起 并提交房屋權(quán)屬證書(shū)以及相關(guān)的證明文件。答案：D49、關(guān)于商品房預(yù)售條件，以下正確的選項(xiàng)是A. 以提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金到達(dá)工程建設(shè)總投資的 20鳩上C. 已向市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理預(yù)售登記， 取得?商品房預(yù)售許可證?D. 已確定施工進(jìn)度，但未確定竣工交付日期答案：C50、以下是

12、商品房建筑面積構(gòu)成的是A. 套內(nèi)使用面積+分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣eB. 套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓灿惺褂妹娣eC. 套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣eD. 套內(nèi)使用面積+分?jǐn)偟墓灿惺褂妹娣e 答案：C日保養(yǎng)和周保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)與二級(jí)51、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的日常維護(hù)保養(yǎng)一般分為: 保養(yǎng)。其中二級(jí)保養(yǎng)一般由完成。A. 操作工B. 以操作工為主，維修工協(xié)助C. 以維修工為主，操作工協(xié)助D. 維修工答案：C52、業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金屬于丨所有C. 業(yè)主委員會(huì)D. 業(yè)主答案：D業(yè)主通常對(duì)價(jià)格非常敏感，他們會(huì)關(guān)注效勞53、客戶效勞需求細(xì)分中， 感受與支付價(jià)格的關(guān)系。C.費(fèi)用型答案：C54、工會(huì)經(jīng)費(fèi)是由上級(jí)工會(huì)組織統(tǒng)一提取

13、， 再返還使用的。按政府工會(huì)管理的相 關(guān)規(guī)定返還提取額的50%因此，工會(huì)經(jīng)費(fèi)在使用時(shí)，只能使用計(jì)提額的A. 50%B. 30%C. 20%D. 10%答案：A55、發(fā)現(xiàn)白蟻但未能確定蟻巢地點(diǎn)，或者知道蟻巢地點(diǎn)但難以將其挖出、用藥殺 法不能徹底將其消滅時(shí)，使用來(lái)治滅白蟻。答案：A56、管理評(píng)審由負(fù)責(zé)召開(kāi)，質(zhì)量管理相關(guān)成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加C.人力資源部經(jīng)理答案：D的方57、消防平安檢査應(yīng)常抓不懈。在消防平安檢查組織形式上可采取 法，應(yīng)結(jié)合不同物業(yè)的火災(zāi)特點(diǎn)來(lái)決定具體采用什么方法。A. 日常檢查和重要部位檢查、專職部門(mén)檢查和各部門(mén)的互查相結(jié)合B. 日常檢查和重點(diǎn)檢查、全面檢查和抽樣檢查相結(jié)合C.

14、日常檢查和重點(diǎn)檢查、人工檢查與自動(dòng)檢查相結(jié)合日常檢查、專職部門(mén)檢查和各部門(mén)的自查相結(jié)合答案：B58、以酬金制方式約定的物業(yè)效勞費(fèi)用，對(duì)物業(yè)效勞企業(yè)而言，由于酬金制是按 照預(yù)收的物業(yè)效勞資金提取，具有相對(duì)的丨，可以使企業(yè)在一定程度上躲避 收支不平衡的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。C.固定性答案：C59、出售公有住房的，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金, 每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛谋惧X(qián)價(jià)的 丨。% 3%C. 3% 5%D. 5% 8%答案：A60、丨是由物業(yè)效勞企業(yè)編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)根本情況和物業(yè)管理效勞相關(guān)工程內(nèi)容的效勞指南性質(zhì)的文件。A. ?住宅質(zhì)量保證

15、書(shū)?B. ?住宅使用說(shuō)明書(shū)?C. ?物業(yè)驗(yàn)收須知?D. ?業(yè)主住戶手冊(cè)?答案：D61、社區(qū)文化活動(dòng)中制作的宣傳海報(bào)屬于類文書(shū)類文書(shū)C.行政性公文答案：A62、在房屋完損等級(jí)評(píng)定中，裝修、設(shè)備局部中有一一項(xiàng)完損程度符合一般損壞 的標(biāo)準(zhǔn)，其余符合根本完好以上的標(biāo)準(zhǔn)，那么可評(píng)為丨。C. 一般損壞房答案：B63、高層小區(qū)的日常保潔檢查重點(diǎn)，不包括。A. 大堂地面光澤度，各公共區(qū)域地腳線積塵B. 公共區(qū)域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼C. 電梯天花、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內(nèi)沙粒雜物D. 樓梯走道、底層樓梯下、天花板積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物 答案：D64、關(guān)于車(chē)輛停放管理考前須知的表述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A

16、. 車(chē)輛管理的交通標(biāo)識(shí)及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯，防止發(fā)生法律糾紛B. 車(chē)主首次申請(qǐng)辦理停車(chē)年卡或月卡時(shí)應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車(chē)輛行駛證原件與復(fù)印件，并簽訂停車(chē)位使用協(xié)議，建立雙方車(chē)輛停放效勞關(guān)系C. 對(duì)于電梯直接通往室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)的小區(qū)， 必須做好電梯入口的平安防范監(jiān)控 措施，防止不法人員直接從地下車(chē)庫(kù)進(jìn)入樓內(nèi)D. 車(chē)輛停放必須符合消防管理要求，必要時(shí)可以短暫堵塞消防通道答案：D65、能夠系統(tǒng)地反映立檔單位的檔案資料，保持立檔單位檔案資料全過(guò)程的連續(xù) 性和全面性，有利于立檔單位按設(shè)立流程系統(tǒng)全面查閱利用檔案的檔案分類方法 是 丨。C.事件分類法答案：D66、電子媒體檔案一般分為兩類，一類是保存

17、于電腦硬盤(pán)的文字和圖形圖像資料, 這類資料一般是以形式存貯的。A. 數(shù)字答案：A居于主導(dǎo)方面。67、合同訂立存在風(fēng)險(xiǎn)，在訂立前期物業(yè)效勞合同時(shí)，答案：D68、齊全完整、檢索便捷的物業(yè)管理檔案系統(tǒng)，是物業(yè)管理的一項(xiàng)工作,是做好物業(yè)管理效勞工作的一個(gè)必要條件，也是物業(yè)效勞企業(yè)的一項(xiàng)根本功。答案：B69、是物業(yè)效勞企業(yè)首次直接面對(duì)業(yè)主提供相關(guān)效勞，直接關(guān)系到業(yè)主對(duì)物業(yè)管理效勞的第一印象。C.入住效勞答案：C70、() 是裝修管理的最后一道工序，也是控制違章的最后一關(guān)。如果在此之 前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了違章，那么需在處理違章后再進(jìn)行驗(yàn)收工作。B. 裝修申報(bào)管理答案：C71、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)遵循的原那么不包括C.

18、 權(quán)責(zé)清楚答案：D72、關(guān)于早期介入的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A.早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)工程管理的需要引入的物業(yè)服 務(wù)咨詢活動(dòng)在工程開(kāi)發(fā)各階段引入的物業(yè)效勞專業(yè)技術(shù)支持D. 早期介入效勞的對(duì)象是建設(shè)單位，由建設(shè)單位與物業(yè)效勞企業(yè)或咨詢機(jī)構(gòu)簽訂 協(xié)議并支付工程早期介入效勞費(fèi)用 答案：B73、在設(shè)備運(yùn)行中或根本不拆卸的情況下，米用先進(jìn)的信息米集、分析技術(shù)掌握 設(shè)備運(yùn)行狀況，判定產(chǎn)生故障的原因、部位，預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)設(shè)備未來(lái)狀態(tài)的技術(shù)稱 為 技術(shù)B. 設(shè)備故障診斷技術(shù)技術(shù)技術(shù)答案：B74、在酬金制下，物業(yè)效勞工程是獨(dú)立的會(huì)計(jì)主體，其會(huì)計(jì)核算的責(zé)任主體是 丨，這反映出物業(yè)效勞企業(yè)“代人理財(cái)?shù)奶?/p>

19、點(diǎn)。答案：D75、房屋的根本組成局部有主體結(jié)構(gòu)、 裝飾裝修與設(shè)施設(shè)備，其中裝飾裝修局部 不包括C. 頂棚答案：D76、在物業(yè)管理活動(dòng)中，僅限在獨(dú)立的組織中傳達(dá)的文書(shū)，被稱為答案：C77、物業(yè)效勞企業(yè)利潤(rùn)總額中的補(bǔ)貼收入是指國(guó)家撥給物業(yè)效勞企業(yè)的政策性 丨和其他補(bǔ)貼答案：B78、物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集范圍較為明確，檔案收集的索取對(duì)象較單一，主要為 丨。C.施工單位答案：D79、物業(yè)效勞企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性效勞費(fèi)收入、公眾代辦性 效勞費(fèi)收入和特約效勞收入稱為。C.物業(yè)酬金收入答案：A80、物業(yè)管理是效勞活動(dòng)，而裝修管理工作的核心是對(duì)裝修人各項(xiàng)裝飾裝修行為 的一種，甚至是約束。A.

20、 平衡C.控制答案：C81、消防工作的指導(dǎo)原那么是“預(yù)防為主，防消結(jié)合。為了到達(dá)“預(yù)防為主的目的，必須對(duì)日常的消防管理工作丨。A. 法制化和標(biāo)準(zhǔn)化答案：B82、適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)的公文文種是C.報(bào)告答案：A83、出售公有住房的，售房單位應(yīng)按照多層住宅不低于售房款的，從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金。A. 2%B. 10%C. 20%D. 30% 答案：C84、在物業(yè)管理活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在和不可防止的， 在一定條件下還帶有某 些 。雖然不可能完全消除風(fēng)險(xiǎn)，但可以通過(guò)努力把風(fēng)險(xiǎn)縮減到最小的程 度。D. 隨機(jī)性答案：A85、物業(yè)管理早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要是答案：D86

21、、評(píng)標(biāo)一般采用的評(píng)分方法是87、物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集內(nèi)容主要是物業(yè)根底資料檔案，該類檔案收集的特點(diǎn)不包括B. 檔案收集的涉及面較窄答案：B88、有關(guān)緊急事件的性質(zhì)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 。A. 緊急事件的復(fù)雜性表現(xiàn)為事件發(fā)生的原因、事件開(kāi)展變化的復(fù)雜性C. 緊急事件如處理及時(shí)，那么不會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失D. 面臨緊急事件要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)控制和及時(shí)處置答案：C89、衡量物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理質(zhì)量的指標(biāo)不包括 答案：D90、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，管理工作應(yīng)移交的合同協(xié)議書(shū)是指A. 對(duì)內(nèi)簽訂的合同、協(xié)議原件B. 對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件C. 對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議復(fù)印件D

22、. 對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件91、物業(yè)管理常用的檔案分類方法不包括答案：A92、企業(yè)因經(jīng)營(yíng)原因，提出與職工解除勞動(dòng)合同的行為是A. 辭職答案：B93、裝飾裝修活動(dòng)中，裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反?建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例? 的，由按照有關(guān)規(guī)定處分。天通知企業(yè)答案：B94、職工辭職時(shí)，職工應(yīng)有書(shū)面的辭職申請(qǐng)，并提前C.3095、 以下關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)火前要求說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是。A. 在髙空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，須由消防主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同消防管理負(fù)責(zé)人會(huì)審， 無(wú)異議才能動(dòng)火B(yǎng). 防火、滅火設(shè)施不落實(shí)，不能動(dòng)火C. 凡盛裝過(guò)油類等易燃液體的容器、管道未經(jīng)洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)不能動(dòng) 火D. 凡儲(chǔ)有易燃、易

23、爆物品的車(chē)內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不能 動(dòng)火答案：A96、 薪酬體系設(shè)計(jì)的根底是。C.薪酬架構(gòu)答案：B97、用于發(fā)布規(guī)章制度、闡述政策、布置工作和答復(fù)下級(jí)單位詢問(wèn)的通知，稱為 丨。答案：B98、在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理效勞不到位、矛盾化解不及時(shí)、投訴處理 不當(dāng)和與各方溝通不及時(shí)等，均有可能導(dǎo)致丨。B. 效勞咨詢風(fēng)險(xiǎn)答案：D99、為消除設(shè)備先天性缺陷或頻發(fā)故障，對(duì)設(shè)備局部結(jié)構(gòu)或零件設(shè)計(jì)加以改進(jìn),結(jié)合修理進(jìn)行改裝以提高其可靠性和維修性措施的維修方式是。A. 事后維修C. 預(yù)防維修答案：B100、緊急事件能否發(fā)生、何時(shí)何地發(fā)生、以什么方式發(fā)生、發(fā)生的程度如何，均是難以預(yù)料的，具

24、有極大的丨。答案：A二、多項(xiàng)選擇題25題，每題2分，共計(jì)50分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2 個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，此題不得分；少選，所選的每個(gè)選 項(xiàng)得0.5分。1、業(yè)主對(duì)專有局部的所有權(quán)。即業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部 分享有所有權(quán)，有權(quán)對(duì)專有局部。答案：ABCD2、業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有局部可以A. 直接占有、使用，實(shí)現(xiàn)居住或者營(yíng)業(yè)的目的B. 依法出租，獲取收益C. 出借，但不得抵押給金融機(jī)構(gòu)以取得貸款D. 出售給他人，對(duì)專有局部予以處分E. 出租，但出租期間不得出售答案：ABD3、?物權(quán)法?規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有局部占建筑物總面積2/3以上的

25、業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意的事項(xiàng)有。A. 籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金C. 選舉業(yè)主委員會(huì)和更換業(yè)主委員會(huì)成員D. 改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施答案：AD4、?物業(yè)管理?xiàng)l例?的制度特色主要表達(dá)在B. 建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機(jī)制答案：ABCD5、物業(yè)效勞合同的種類有C. 專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房合同期限、違約責(zé)任D. 物業(yè)轉(zhuǎn)讓的條件E.答案：ABCE7、前期物業(yè)效勞合同的特征包括A. 前期物業(yè)效勞合同具有過(guò)渡性C.前期物業(yè)效勞合同是要式合同答案：ABC8、業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)具備的條件有。A. 具有完全民事行為能力B. 遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)C. 遵

26、守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)D. 具有中學(xué)以上的文化程度答案：ABCE9、臨時(shí)管理規(guī)約規(guī)定的業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為包括。A. 損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途B. 占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用 設(shè)施設(shè)備C 利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)D. 在指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物E. 違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì),發(fā)出超標(biāo)噪聲答案：ABCE10、1994年7月5日公布的?城市房地產(chǎn)管理法?規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括等形式。A. 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓B. 房地產(chǎn)抵押C. 房屋租賃D. 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)答案：ABC11、 以下哪些房地產(chǎn)是屬于不得設(shè)定抵押權(quán)的有。A. 列入文物保護(hù)的建筑物和有重要紀(jì)念意義的其他建筑物B. 已依法公告列入拆遷范圍的C. 被依法查封、扣押等其他形式限制D. 已入住的答案：ABC12、依?房屋登記方法?，以下哪種情形是屬于可以由當(dāng)事單方申請(qǐng)房屋登記的 丨。A. 因合法建造房屋取得房屋權(quán)利的B. 房屋滅失的D.因人民法院、仲裁委員會(huì)的生效法律文書(shū)取得房屋權(quán)利13、依?商品房屋租賃管理方法?，以下情形屬于不得出租的是A. 屬于違法建筑的B. 不符合平安、防災(zāi)等工程建設(shè)強(qiáng)制性