農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)勤及工勤人員績效考核實施細則

1、xxxX艮行內(nèi)勤及工勤人員績效考核實施細那么試行第一章總那么第一條考核目的為促進XXXX銀行股份以下簡稱“本行經(jīng)營治理活動的有序進行,建立健全有效的薪酬鼓勵機制,充分調(diào)動內(nèi)勤人員及工勤人員的積極性與創(chuàng)造性,真正實現(xiàn)按業(yè)績計酬、按質(zhì)量計酬,推動各項業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、快速發(fā)展,制定本實施細那么.第二條考核原那么在遵循公正、公平、公開原那么的根底上,強調(diào)績效治理的客觀性、責任性、鼓勵性和結(jié)果導向.一公開透明原那么；二鼓勵與約束相結(jié)合、責權(quán)利相對等；三考核表達總行導向,引導員工全面協(xié)調(diào)開展；四勞動計酬與經(jīng)營效益和工作質(zhì)量桂鉤；五采用產(chǎn)品營銷計價、按勞分配、多勞多得、逐步拉開差距；六總行垂直考核與支行二次

2、考核相均衡；第三條考核用途考核結(jié)果的用途主要表達在以下幾個方面：一職務(wù)升降；二績效工資分配；三崗位調(diào)整變動.第四條考核對象本方法適用于營業(yè)部、各支行的綜合柜員、信貸會計農(nóng)貸、復核、委派會計、網(wǎng)點負責人、庫管員、電子銀行業(yè)務(wù)協(xié)管員、大堂經(jīng)理、大堂引導員、專職檔案治理員、工勤人員、待崗人員等.行長助理兼委派會計的,按委派會計進行考核.本行提倡全員營銷,全行員工拓展的存款、電子銀行業(yè)務(wù)和不良貸款清收等,均參照客戶經(jīng)理績效工資發(fā)放方法予以核發(fā).第五條考核周期內(nèi)勤人員及工勤人員績效考核實行季度考核、按季兌現(xiàn).第二章綜合柜員績效工資第六條綜合柜員績效工資組成綜合柜員績效工資由存款績效工資、業(yè)務(wù)量績效工資、

3、電子銀行業(yè)務(wù)績效工資以及支行二次考核分配績效工資共四局部組成.其中前三項由總行按季度直接考核、直接計獎.綜合柜員績效工資=季度總行直接計獎X兌現(xiàn)系數(shù)十季度支行二次考核分配績效工資.其中,兌現(xiàn)系數(shù)根據(jù)每季度效益工資計提情況進行確定.說明：每季度末,總行遵循省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定,根據(jù)全行綜合效益情況及職工奉獻情況提取效益工資,用于各類人員績效薪酬的發(fā)放.效益工資50%局部按每類人群相對應(yīng)的考核規(guī)那么由總部進行考核分配到人,其余局部按支行利潤創(chuàng)造由支行考核分配.對于綜合柜員、其他內(nèi)勤人員及工勤人員,1績效薪酬的50%采用產(chǎn)品營銷計價模式算由,由總行垂直考核、直接兌現(xiàn)；2績效薪酬的50%由支行二次考核分配.

4、總行根據(jù)支行本季度經(jīng)營效益及支行整體任務(wù)完成情況,將效益工資考核分配至支行,作為支行二次考核分配績效工資的來源,用于支行全體人員50%績效工資的考核分配；支行行長根據(jù)內(nèi)勤人員及工勤人員的履職情況及任務(wù)指標綜合完成情況、貢獻度大小再進行二次考核分配,賦予支行對內(nèi)勤人員及工勤人員的治理調(diào)控權(quán).第七條存款績效工資存款績效工資根據(jù)柜員營銷的計入個人名下的存款業(yè)績進行計算,柜員所攬存款在全轄范圍內(nèi)有效.本實施細那么實施之日起,我行根據(jù)?XXXX銀行業(yè)務(wù)認領(lǐng)及業(yè)績分配方法?對存量進行統(tǒng)一的清理及分配,根據(jù)分配后的結(jié)果認定為每位員工的存量考核基數(shù),在此根底上考核每位員工的增量業(yè)績.日均存款存量考核基數(shù)原那么

5、上取上年年日均存款余額注：績效考核系統(tǒng)上線的第一年取當年前三季度數(shù)據(jù)作為依據(jù),下同.柜員也可以認領(lǐng)存量客戶及存量業(yè)績,享受相應(yīng)的存量維護績效,承當相應(yīng)的存量維護責任.存款績效工資包括存款日均存量維護績效、日均存款新增績效、存款季末時點考核工資及存款模擬利潤計酬.其中日均存款新增績效考慮地區(qū)差異因素,其他工程不考慮.本條待定,天維公司建議只對存款新增考慮地區(qū)差異系數(shù).存款績效工資=存款日均存量維護績效+日均存款新增績效-日均存款下降扣罰+季末時點余額新增績效+存款模擬利潤計酬適時啟用維度考核指標存量維護單價年單價存款新增單價年單價存款下降扣罰單價年單價本外幣日均存秋對公存款年日均余額兀/力兀兀/

6、力兀元/萬元儲蓄存款年日均余額兀/力兀兀/力兀元/萬元保證金存款年日均余額兀/力兀兀/力兀元/萬元本外幣存款季末時點余額新增無元/萬元元/萬元存款模擬利潤兀/萬兀/、區(qū)分存量增量1.考核統(tǒng)計口徑說明:存款日均余額考核基數(shù)為上一年度存款年日均.日均存款新增=考核期末本外幣存款年日均余額-存款日均余額考核基數(shù).考核期末本外幣存款年日均余額=當年1月1號至考核期末存款積數(shù)/考核期末日期一當年1月1號日期+1,下同.時點余額考核基數(shù)為上一年年末本外幣存款時點余額.季末存款時點新增=季末本外幣存款時點余額-時點余額考核基數(shù).2.日均存款考核績效計算細那么a考核期末本外幣存款年日均余額<日均余額考核

7、基數(shù)時,個人歸戶存款存量維護績效=考核期末本外幣存款年日均余額X存量維護年單價+4;個人歸戶存款下降扣罰績效=日均余額考核基數(shù)-考核期末本外幣存款年日均余額X存款下降扣罰年單價+4.扣減至當季柜員存款績效工資總額歸零時為止.原那么上存款下降扣罰單價為存款存量維護單價的1.5倍.個人歸戶存款日均存款新增績效=0ob考核期末本外幣存款年日均余額日均余額考核基數(shù)時,個人歸戶存款存量維護績效=日均余額考核基數(shù)x存量維護單價年單價+4;個人歸戶存款下降扣罰績效=0o個人歸戶存款日均存款新增績效=考核期末本外幣存款年日均余額-日均余額考核基數(shù)X存款新增年單價+4X季度數(shù)X存款地區(qū)差異系數(shù)-前幾個季度已經(jīng)兌

8、現(xiàn)的存款新增績效根據(jù)各機構(gòu)經(jīng)營環(huán)境、存款組織難度的差異設(shè)置存款地區(qū)差異調(diào)節(jié)系數(shù)如下：地區(qū)類別所涉及機構(gòu)列表地區(qū)差異系數(shù)一類地區(qū)1二類地區(qū)1.2三類地區(qū)1.5天維公司注：地區(qū)差異系數(shù)建議結(jié)合后續(xù)測算結(jié)果再進行明確.考核特別事項：柜員考核期末各項存款時點數(shù)必須大于考核期末各項存款日均的110%,每低1個百分點那么存款新增績效計酬標準減5%,直到單價為0.3 .季末時點余額新增考核績效計算細那么個人歸戶存款季末時點余額新增績效=季末本外幣存款時點余額-時點余額考核基數(shù)X季末新增年單價+4如果季末時點余額新增為負數(shù),那么按同單價進行扣罰.4 .存款模擬利潤績效計算細那么適時啟用個人歸戶存款的存款模擬利

9、潤績效工資=個人歸戶存款的存款模擬利潤X計酬單價.其中,個人歸戶存款的存款模擬利潤=存款帳戶時點余額XFTP轉(zhuǎn)移價格存款利率x1-準備金率+存款帳戶時點余額x準備金率x準備金利率存款利率.其中FTP價格按年公布、不定期調(diào)整.如下為范例期限活期三個月以內(nèi)六個月一年期二年期三年期五年期五年期以上對公存款及儲蓄存款天維公司注：具體FTP價格有待測算第八條業(yè)務(wù)量績效工資柜員業(yè)務(wù)量績效工資分為標準業(yè)務(wù)量工資、補償業(yè)務(wù)量工資和現(xiàn)金收付量工資三局部組成.一標準業(yè)務(wù)量由績效考核系統(tǒng)自動統(tǒng)計柜員按核心系統(tǒng)反映的實際辦理的業(yè)務(wù)量,乘以難易折算系數(shù)后的標準業(yè)務(wù)量進行計酬.折算系數(shù)根據(jù)不同業(yè)務(wù)的辦理時間、難易程度進行

10、確定.折算系數(shù)標準詳見?XXXX銀行業(yè)務(wù)量折算系數(shù)表?.二補償業(yè)務(wù)量根據(jù)標準業(yè)務(wù)量核定柜員所負責的部份工作未在核心系統(tǒng)表達、且又是其日常例行工作的,總行根據(jù)各支行全體柜員匯總的標準業(yè)務(wù)量核定一定比例以補償員工實際工作量.具體業(yè)務(wù)包括各機構(gòu)后臺的營業(yè)前準備、日終軋賬、各類登記簿的登記、現(xiàn)金的清分整點、會計要素的復點、回單治理、對公帳戶資料的審核及變更、人行帳戶治理系統(tǒng)的報備及年檢、反洗錢、銀行客戶升級等業(yè)務(wù).各機構(gòu)補償業(yè)務(wù)量績效工資經(jīng)由績效考核系統(tǒng)自動計算后下發(fā)各機構(gòu),由支行自主分配.分配結(jié)果由支行上報,總行績效考核領(lǐng)導小組導入系統(tǒng)后,總行直接把補償業(yè)務(wù)量工資計算給到柜員.補償核定標準如下:各支

11、行柜員匯總標準業(yè)務(wù)量按月核定比例2千含筆以下10%2千不含筆-5千含筆12%5千不含筆以上15%說明：補償業(yè)務(wù)量采用根據(jù)區(qū)間分段累進計算方式.存款到達匕億的網(wǎng)點補償業(yè)務(wù)量折算比例上浮5%,每增加1億上浮5%,存款存量以上年年末時點余額為準.三現(xiàn)金收付量根據(jù)金額區(qū)間折算成標準業(yè)務(wù)量,由績效考核系統(tǒng)自動計算根據(jù)核心系統(tǒng)中實際辦理業(yè)務(wù)涉及的金額區(qū)間范圍,參照如下折算系數(shù)統(tǒng)一折算成筆數(shù),按標準業(yè)務(wù)量價格,直接由總行計酬至個人.金額區(qū)間具體折算系數(shù)參考下表：金額范圍收入折算筆數(shù)付出折算筆數(shù)1-5萬以下0.2筆0.1筆金額范圍收入折算筆數(shù)付出折算筆數(shù)5萬含-10萬0.4筆0.2筆10萬含-20萬0.6筆0

12、.4筆20萬含-50萬0.8筆0.4筆50萬含以上1.0筆0.5筆四殘破幣業(yè)務(wù)量根據(jù)殘破幣清點捆數(shù)核算成標準業(yè)務(wù)量各機構(gòu)按月將殘破幣清點總量上報到總行營業(yè)部清算中央,清算中央負責核實各機構(gòu)殘破幣清點總量,換算成標準業(yè)務(wù)量后下發(fā)到各機構(gòu),由支行自主分配.分配結(jié)果由支行上報,總行績效考核領(lǐng)導小組將分配結(jié)果導入系統(tǒng).殘破幣折算系數(shù)參考下表不限面額：折算系數(shù)20筆/捆殘破幣業(yè)務(wù)量=殘破幣清點捆數(shù)X折算系數(shù)特別地,各機構(gòu)要如實上報殘破幣清點總量,如發(fā)現(xiàn)虛報的,第一次扣發(fā)該機構(gòu)柜員當季業(yè)務(wù)量績效工資的30%,第二次進行經(jīng)濟處分外給予行政處分.五業(yè)務(wù)量績效工資計算公式：綜合柜員業(yè)務(wù)量績效工資=匯總業(yè)務(wù)量x計

13、酬單價x業(yè)務(wù)量地區(qū)差異系數(shù),按季考核,按季兌現(xiàn)匯總業(yè)務(wù)量=柜員標準業(yè)務(wù)量+補償業(yè)務(wù)量分攤+現(xiàn)金收付量折算+殘破幣業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量計酬單價為待定同業(yè)參考0.38元/筆.業(yè)務(wù)量地區(qū)差異系數(shù)參考如下：地區(qū)類別所涉及機構(gòu)列表地區(qū)差異系數(shù)一類地區(qū)1二類地區(qū)1.1三類地區(qū)1.2第九條電子銀行業(yè)務(wù)績效工資電子銀行業(yè)務(wù)營銷獎勵按季度考核、按季度兌現(xiàn),包括:計價對象考核指標單位計酬單價說明標準待定銀行卡發(fā)卡量個人網(wǎng)銀有效開戶數(shù)元/戶有效網(wǎng)銀的標準：本季度月均成功登錄網(wǎng)銀做查詢、修改密碼、轉(zhuǎn)帳等相關(guān)父易不低于2次的網(wǎng)銀戶數(shù)企業(yè)網(wǎng)銀有效開戶數(shù)元/戶有效網(wǎng)銀的標準：本季度月均成功登錄網(wǎng)銀做查詢、修改密碼、轉(zhuǎn)帳等相關(guān)父易不

14、低于2次的網(wǎng)銀戶數(shù)銀行元/戶本季度成功登錄銀行做查詢、修改密碼、轉(zhuǎn)帳等相關(guān)交易的銀行戶數(shù).手機銀行升級的工作量,在補償業(yè)務(wù)量中已經(jīng)表達.后效固話POS機投放量元/臺本季度月均交易量在1萬以上標準待定有效傳統(tǒng)POS機投放量元/臺本季度月均交易量在3萬以上標準待定小額助農(nóng)取款點元/點標準待定注：由于省聯(lián)社核心系統(tǒng)無拓展人字段,電子銀行業(yè)務(wù)要在績效考核系統(tǒng)中進行第二天補充認領(lǐng)認定,但只需在業(yè)務(wù)開通、開立的第二天認領(lǐng)即可,認領(lǐng)后關(guān)系即鎖定、不再隨意調(diào)整.第十條支行二次考核分配績效工資1、每季度末,總行根據(jù)支行經(jīng)營效益及支行整體任務(wù)完成情況進行考核,并將50%的效益工資分配結(jié)果發(fā)放至支行.由支行根據(jù)下轄

15、所有員工的履職情況及任務(wù)指標綜合完成情況、奉獻度大小再進行二次考核分配.支行二次考核分配可以參照本方法的績效分配調(diào)節(jié)系數(shù)進行上下浮動.各支行應(yīng)制定要成立以支行行長為組長、行長助理、委派會計等為成員的績效考核領(lǐng)導小組,制定二次考核分配辦法,負責綜合柜員績效工資考核實施工作.支行二次考核分配結(jié)果應(yīng)在支行內(nèi)部進行公示.第三章信貸會計績效工資第十一條信貸會計績效工資組成信貸會計農(nóng)貸、復核從事的工作分為柜面工作和信貸崗位工作.對應(yīng)績效工資包括：信貸會計績效工資=2柜面業(yè)務(wù)量績效工資+信貸崗位績效工資+存款個人營銷績效工資+電子銀行業(yè)務(wù)營銷績效工資X兌現(xiàn)系數(shù)十季度支行二次考核分配績效工資.其中前五項由總行

16、按季度直接考核、直接計獎.兌現(xiàn)系數(shù)根據(jù)每季度效益工資計提情況進行確定.第十二條柜面業(yè)務(wù)量績效工資信貸會計農(nóng)貸、信貸會計復核的柜面業(yè)務(wù)量績效工資參照本方法第二章柜員業(yè)務(wù)量績效工資標準計算.第十三條信貸崗位績效工資信貸崗位績效工資根據(jù)信貸會計日常治理的信貸工作指標計算績效工資,按季計發(fā),如下表所示：單價為同業(yè)參考,有待測算工程考核指標績效獎勵標準備注工程考核指標績效獎勵標準備注治理貸款對公貸款治理戶數(shù)8元/戶/年戶數(shù)個人貸款治理戶數(shù)6元/戶/年1.2元/筆價格偏低,需要調(diào)整.辦理信貸治理系統(tǒng)審查出賬筆數(shù)時間通常是區(qū)分新客戶、老客戶柜員柜面普處理賬務(wù)筆數(shù)通交易的的7倍1.5元/筆易貸卡不涉貸款收回銷

17、賬筆數(shù)及.只涉及到柜面的才計算給會計.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)審查筆數(shù)2元/筆價格偏局檔案治理信貸檔案、信貸統(tǒng)計工作按貸款品種元/戶信貸統(tǒng)計質(zhì)量扣罰歸口統(tǒng)計,定期統(tǒng)計.手工統(tǒng)計扣減項第十四條存款個人營銷績效工資計算規(guī)那么與標準參照本方法第二章執(zhí)行第十五條電子銀行業(yè)務(wù)營銷績效工資計算規(guī)那么與標準參照本方法第二章執(zhí)行.第十六條支行二次考核分配績效工資由支行二次分配,參照本方法第二章執(zhí)行.第四章委派會計、網(wǎng)點負責人績效工資第十七條委派會計、網(wǎng)點負責人績效工資組成委派會計、網(wǎng)點負責人對應(yīng)績效工資包括：委派會計、網(wǎng)點負責人績效工資=2柜面業(yè)務(wù)量績效工資+存款個人營銷績效工資+電子銀行業(yè)務(wù)營銷績效工資X兌現(xiàn)系

18、數(shù)+履職績效工資+季度支行二次考核分配績效工資.其中前四項由總行按季度直接考核、直接計獎.兌現(xiàn)系數(shù)根據(jù)每季度效益工資計提情況進行確定.第十八條柜面業(yè)務(wù)量績效工資委派會計柜面業(yè)務(wù)量績效工資=【全行全體綜合柜員的平均業(yè)務(wù)量績效工資x65%+所在支行綜合柜員的平均業(yè)務(wù)量績效工資x35%】x績效分配調(diào)節(jié)系數(shù)網(wǎng)點負責人柜面業(yè)務(wù)量績效工資=【全行全體綜合柜員的平均業(yè)務(wù)量績效工資X65%+所在支行綜合柜員的平均業(yè)務(wù)量績效工資X35%】X績效分配調(diào)節(jié)系數(shù)綜合柜員人數(shù)指當季在職綜合柜員的平均人數(shù).委派會計績效分配調(diào)節(jié)系數(shù)為1.4.網(wǎng)點負責人崗位條線系數(shù)為1.2.第十九條存款個人營銷績效工資計算規(guī)那么與標準參照本

19、方法第二章執(zhí)行.第二十條電子銀行業(yè)務(wù)營銷績效工資計算規(guī)那么與標準參照本方法第二章執(zhí)行.第二十一條履職績效工資委派會計履職績效工資=本崗位履職績效工資基準值X本季度支行經(jīng)營目標責任制總得分X90%+總行對委派會計本季度考核總得分X10%+100o網(wǎng)點負責人履職績效工資=本崗位履職績效工資基準值x本季度本網(wǎng)點績效考核總得分+100儲蓄型網(wǎng)點績效考核評定如下表：類別指標工程評分標準基準分最高得分存款各項存款任務(wù)完成情況完成存款凈增方案任務(wù)計15分,超、欠任務(wù)按比例計分,加分后總分不超過25分1525各項存款日均任務(wù)完成情況按上年末存款日均基數(shù),完成日均存款凈額方案任務(wù)計30分,超、欠任務(wù)按比例計分,

20、加分后總分不超過40分.2030人均各項存款日均達考核同類機構(gòu)區(qū)分為城區(qū)、農(nóng)村人均日均存款的計20分超、欠任務(wù)按比例計分,加分后總分不超過30分.2030低本錢仔款占比本周期內(nèi)本經(jīng)營機構(gòu)低本錢存款+本周期內(nèi)本經(jīng)營機構(gòu)所用存款,計算各經(jīng)營機構(gòu)的低1515本錢存款占比,采用中位數(shù)計算方法存款時點增幅達考核同類機構(gòu)區(qū)分為城區(qū)、農(nóng)村存款時點增幅的計15分超、欠任務(wù)按比例計分,加分后總分不超過20分.1520電子銀行業(yè)務(wù)個人網(wǎng)銀根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過4分24企業(yè)網(wǎng)銀根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過4分24銀行根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過8分48固話

21、POS機根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過6分36傳統(tǒng)POS機根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過4分24小額助農(nóng)取款點根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過4分24合計100150綜合型網(wǎng)點績效考核評定如下表:類別指標工程評分標準基準分最高得分存款各項存款任務(wù)完成完成存款凈增方案任務(wù)計10分,超、欠任務(wù)1015情況按比例計分,加分后總分不超過15分各項存款日均任務(wù)完成情況按上年末存款日均基數(shù),完成日均存款凈額方案任務(wù)計15分,超、欠任務(wù)按比例計分,加分后總分不超過20分.1020人均各項存款日均達考核同類機構(gòu)區(qū)分為城區(qū)、農(nóng)村人均日均存款的計10分超、欠任務(wù)按比例

22、計分,加分后總分不超過15分.1015低本錢仔款占比本周期內(nèi)本經(jīng)營機構(gòu)低本錢存款+本周期內(nèi)本經(jīng)營機構(gòu)所用存款,計算各經(jīng)營機構(gòu)的低本錢存款占比,采用中位數(shù)計算方法1010存款時點增幅達考核同類機構(gòu)區(qū)分為城區(qū)、農(nóng)村存款時點增幅的計10分超、欠任務(wù)按比例計分,加分后總分不超過15分.1015貸款人均貸款額本周期本經(jīng)營機構(gòu)人均各項貸款余額+本周期本經(jīng)營機構(gòu)人數(shù),采用中位數(shù)計算方法.1111利息收入完成率完成貸款利息收入方案任務(wù)計10分,超、欠任務(wù)按比例計分,加分后總分不超過15分.1015貸款到期收回率貸款到期收回率,按2021年底實際收回率確定為基數(shù),計5分,超、欠0.1個百分點力口、減按0.2分,

23、加分后總分不超過7分.57貸款到期利息收回率貸款到期利息收回率,按2021年底實際收回率確定為基數(shù)計5分,超、欠0.1個百分點加、減按0.2分,加分后總分不超過7分.57四級不良貸款絕對完成方案任務(wù)計10分,超、欠任務(wù)按比例計515額下降分,加分后總分不超過26分.電子銀行業(yè)務(wù)個人網(wǎng)銀根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過3分23企業(yè)網(wǎng)銀根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過3分23銀行根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過5分45固話POS機根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過3分23傳統(tǒng)POS機根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過3分23小額助農(nóng)取款點根據(jù)任務(wù)完成情況,按比例計分,加分后總分不超過3分23合計100150上述兩個崗位的履職績效工資標準待定；建議不要考慮與等級行桂鉤.直接全行統(tǒng)一即可.第二十二條支行二次考核分配績效工資由支行二次分配,參照本方法第二章執(zhí)行.第五章其他內(nèi)勤及工勤人員績效工資第二十三條其他內(nèi)勤及工勤人員績效工資組成其他內(nèi)勤及工勤人員對應(yīng)績效工資包括：其他內(nèi)勤及工勤人員績效工資=2柜面業(yè)務(wù)量績效工資+存款個人營銷績效工資+電子銀行業(yè)務(wù)營銷績效工資X兌現(xiàn)