系統(tǒng)工程_04概念模型與方法

1、第4講概念模型與方法第一節(jié) 概念形成與方法一、創(chuàng)造過程二、創(chuàng)造性思維特點與形式 1 基本特點非常規(guī)性、多向性、突發(fā)性、綜合性、連續(xù)性、效益性 2 創(chuàng)造性思維的形式邏輯思維、形象思維、靈感思維 目的意識反復(fù)思考啟發(fā)靈感驗證完成三、概念模型的基本方法 輔助人們對以上程序和思考過程進行整理，以期形成概念模型： 5W1H法、 K.J.方法； 專家會議法、專家調(diào)查咨詢法（Delphi） 三、概念模型的基本方法 K.J.方法： 第一步，明確實施者目前在尋求什么？其目的是什么？第二步，廣泛搜集與處理問題可能有關(guān)的信息。第三步，為每個信息作一張卡片，卡片的標(biāo)題要簡明易懂。第四步，把有“接近度”的卡片集中在一起

2、作為一個小組。第五步，給集中在一起的卡片取個新名稱。第六步，重復(fù)步驟四和步驟五的程序。第七步，將小組的關(guān)系進行排列第八步，將排列結(jié)構(gòu)歸納為圖表第九步，觀察結(jié)構(gòu)圖，思考它的意義所在，把思考的結(jié)果總結(jié)成文章。第二節(jié) 專家會議法一、專家會議法 1 定義 專家會議法是指根據(jù)規(guī)定的原則選定一定數(shù)量的專家，按照一定的方式組織專家會議，發(fā)揮專家集體的智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，對預(yù)測對象未來的發(fā)展趨勢及狀況，作出判斷的方法 2 優(yōu)缺點 1）優(yōu)點 有助于專家們交換意見，彌補個人意見的不足 產(chǎn)生“思維共振”，為決策提供預(yù)測依據(jù)。 2）缺點 代表性不充分 崇拜權(quán)威，出現(xiàn)隨大流現(xiàn)象 易受勸說性意見的影響，不愿意輕易改變自己已經(jīng)發(fā)

3、表過的意見 3 專家會議的人選原則 1）如果參加者相互認(rèn)識，要從同一職位(職稱或級別)的人員中選取，領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加2）如果參加者互不認(rèn)識，可從不同職位(職稱或級別)的人員中選取。這時，不論成員的職稱或級別的高低，都應(yīng)同等對待 3）參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的預(yù)測對象的問題一致 運用專家會議法，必須確定專家會議的最佳人數(shù)和會議進行的時間。專家小組規(guī)模以1015人為宜，會議時間一般以進行2060分鐘效果最佳。會議提出的設(shè)想由分析組進行系統(tǒng)化處理，以便在后繼階段對提出的所有設(shè)想進行評估。二、頭腦風(fēng)暴法定義 頭腦風(fēng)暴(Brain-Storming)，最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀

4、態(tài)而言的。而現(xiàn)在則成為無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。 頭腦風(fēng)暴法的作用： 想出許許多多主意 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制.戰(zhàn)略規(guī)劃組 織人力資源產(chǎn)品開發(fā)與革新6-12人小組人小組頭腦風(fēng)暴法是鼓勵在小組中進行創(chuàng)造性思維的最常用方法頭腦風(fēng)暴法是鼓勵在小組中進行創(chuàng)造性思維的最常用方法 不許評價！不許評價！ 要到評估階段才能進行評價要到評估階段才能進行評價規(guī)則一規(guī)則一討論討論 評價評價 支持支持 宣揚宣揚 提提問問皺眉皺眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 嘆氣嘆氣創(chuàng)造性見解創(chuàng)造性見解評評 價價妄加評論的負(fù)面影響如果進行評論，許多

5、人就會變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見人們花費在評論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實任務(wù)上規(guī)則二規(guī)則二異想天開！異想天開！說出能想到的任何主意說出能想到的任何主意規(guī)則三規(guī)則三越多越好！越多越好！重數(shù)量而非質(zhì)量重數(shù)量而非質(zhì)量規(guī)則四規(guī)則四見解無專利！見解無專利！ 鼓勵綜合數(shù)種見解鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮或在他人見解上進行發(fā)揮集思廣益，團隊的疊加性！集思廣益，團隊的疊加性！用于解決問題樹中的某一個節(jié)點用于解決問題樹中的某一個節(jié)點提出某個問題不要離題太遠不要太深入Brain Storming 的流程 確認(rèn)要討論的問題準(zhǔn)備會場組織人員宣布主題BrainSt

6、orming 整理問題，找出重點問題會后評價 從明確問題到會后評價，頭腦風(fēng)暴法有三個階段從明確問題到會后評價，頭腦風(fēng)暴法有三個階段明確闡述問題主持人在看板上記錄小組成員提出見解會后評價w 介紹問題w 如組員感到困惑，可做一簡單練習(xí)w 指定一人在看板記錄所有見解w 鼓勵組員自由提出見解w 會后以鑒別的眼光討論所有列出的見解w 也可以讓另一組人來評價一，自由思考。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。 二，延遲評判。即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想評頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”

7、或“扼殺句”。至于對設(shè)想的評判，留在會后組織專人考慮。 三，以量求質(zhì)。即鼓勵與會者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。 四，結(jié)合改善。即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出設(shè)想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個更完善的設(shè)想。 第三節(jié) 德爾菲法一、德爾菲法的概念和特點 1 定義 德爾菲法是根據(jù)有專門知識的人的直接經(jīng)驗，對研究的問題進行判斷、預(yù)測的一種方法，也稱專家調(diào)查法。他是美國蘭德公司于1964年首先用于預(yù)測領(lǐng)域的。 2 特點 反饋性匿名性統(tǒng)計性例例由11位專家對某鄉(xiāng)實現(xiàn)噸糧田的年份進行評估，評估值按順序排列如下： 1990 1991 1991

8、 1992 1993 1993 1993 1994 1994 1995 1996 | | | 下四分位數(shù)下四分位數(shù) 中位數(shù)中位數(shù) 上四分位數(shù)上四分位數(shù) 此項預(yù)測表明，該鄉(xiāng)實現(xiàn)噸糧田的年份在此項預(yù)測表明，該鄉(xiāng)實現(xiàn)噸糧田的年份在19911994年之間，較大可能年之間，較大可能為為1993年。年。例：要預(yù)測某一事件發(fā)生可能性的大小，可以調(diào)查一組專家的預(yù)測概率，然后相加求平均值，得出某事件的預(yù)測概率，即nn1iiPP式中： 為事件預(yù)測概率平均值，Pi 為每一位專家主觀預(yù)測概率，n為專家人數(shù)交叉概率法交叉概率法 交叉概率法用于確定一系列事件 Ei（i=1，2，n）之間的關(guān)系。若其中的一個事件Em（1mn）發(fā)生，即發(fā)生概率Pm=1時，求Em對于其余事件Ei（i= 1，2，n，I m）的影響，也就是求Pi （i= 1，2，n，I m）的變化。 現(xiàn)以美國能源評價預(yù)測分析來說明交叉概率法的使用。經(jīng)簡化，影響美國能源政策因素的有： E1為用煤炭代替石油，其概率P10.8； E2為降國內(nèi)石油價格、其概率P20.4； E3為控制空氣、水源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其概率P3