試論思想教育中的人際效應(yīng)

1、試論思想教育中的人際效應(yīng)作者：李孝平內(nèi)容提要：在開(kāi)展思想教育工作時(shí)，應(yīng)該善于分析、把握和利用方方面面的人際關(guān)系，充分發(fā)揮正面人際效應(yīng)的作用，以推動(dòng)思想教育工作的發(fā)展。要辯證地看待思想教育中的人際效應(yīng)；要客觀地分析思想教育中的人際效應(yīng)；要正確地把握思想教育中的人際效應(yīng)；要有效地發(fā)揮思想教育中的人際效應(yīng)。思想教育的對(duì)象是人。人是處在一定社會(huì)組織或群體中的。人們?cè)诨ハ嘟煌^(guò)程中形成這樣那樣的關(guān)系，發(fā)生這樣那樣的矛盾，這些都或多或少地給思想教育工作帶來(lái)一定影響。因此，我們?cè)陂_(kāi)展思想教育工作時(shí)，就應(yīng)該善于分析、把握和利用方方面面的人際關(guān)系，充分發(fā)揮正面人際效應(yīng)的作用，以推動(dòng)思想教育工作的發(fā)展。一、辯證地

2、看待思想教育中的人際效應(yīng)人際關(guān)系是客觀存在的，我們?cè)谒枷虢逃胁荒芑乇芤膊豢赡芑乇?。與此同時(shí)，人際關(guān)系又是錯(cuò)綜復(fù)雜的，它涉及到人的社會(huì)和生活的各個(gè)方面，涉及到社會(huì)和生活的各個(gè)層面的人，并且總是在不斷發(fā)展變化著。這就客觀上要求，我們做思想教育工作要正確認(rèn)識(shí)和利用各種人際關(guān)系，以利于工作的順利開(kāi)展。從人際關(guān)系與思想教育二者的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看，人際關(guān)系與思想教育存在著一個(gè)相互影響、相互制約的過(guò)程。一方面，人際效應(yīng)影響著人的思想教育，對(duì)思想教育的性質(zhì)、質(zhì)量、程度、過(guò)程有著很大的調(diào)適作用。在現(xiàn)實(shí)生活中，人際關(guān)系本身是無(wú)所謂好壞的，只是當(dāng)這種關(guān)系與特定的背景或事件聯(lián)系起來(lái)時(shí)，才被人們賦予了某種性質(zhì)，因此就有了

3、“好”的人際關(guān)系和“壞”的人際關(guān)系。與之相聯(lián)系，人際效應(yīng)也就有了“好”的人際效應(yīng)（即正面有人際效應(yīng)）和“壞”的人際效應(yīng)（即負(fù)面的人際效應(yīng)）。不言而喻，正面的人際效應(yīng)促進(jìn)思想教育工作的發(fā)展，負(fù)面的人際效應(yīng)則限制甚至阻礙思想教育工作的發(fā)展。另一方面，思想教育又影響著人際效應(yīng)，對(duì)人際效應(yīng)的性質(zhì)、程度、范圍有著重要的導(dǎo)向作用。我們知道，除了一些本能的反應(yīng)外，幾乎人們的全部行為都具有一定的指向性或意向性，都受著人們某種思想意識(shí)的支配。同樣，人與人之間的相互交往也是受到一定的思想意識(shí)支配的。人們要與人交往，與何人交往，事先都會(huì)有一個(gè)大致的設(shè)定或意向，自覺(jué)或不自覺(jué)地去選擇他交往的對(duì)象，這就是思想意識(shí)在支配人

4、與人之間的相互交往。但由于人的思想意識(shí)本身具有復(fù)雜性和波動(dòng)性的特點(diǎn)，以及受外在環(huán)境因素影響等，使得人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中，對(duì)交往對(duì)象和交往方向常常難以把持，以至于迷失自我，出現(xiàn)重大失誤，使人們陷入到“壞“的人際關(guān)系中。而思想教育內(nèi)容和目標(biāo)的導(dǎo)向性和確定性特點(diǎn)，使其在調(diào)整人們的交往關(guān)系時(shí)，可以發(fā)揮到獨(dú)到的作用。換言之，思想教育在引導(dǎo)人們相互交往、彰顯正面的人際效應(yīng)中，具有重要的影響和作用。二、客觀地分析思想教育中的人際效應(yīng)我們分析思想教育中的人際效應(yīng)，重點(diǎn)還是放在思想教育中“人”的互動(dòng)過(guò)程上。我們知道，思想教育工作是由人去進(jìn)行的，他的對(duì)象（以下簡(jiǎn)稱客體）既可以是個(gè)體，也可以是群體。逆向來(lái)看，思想教

5、育的實(shí)施者（以下簡(jiǎn)稱主體）同樣既可以是個(gè)體，也可以是群體或組織。需要進(jìn)一步指出的是即使是個(gè)體，也是處在特定環(huán)境或群體中的個(gè)體。這就是說(shuō)，思想教育的客體客觀存在著人際關(guān)系及其人際效應(yīng)，思想教育中的主體同樣也客觀存在著人際關(guān)系及其人際效應(yīng)。具體而言，思想教育中的人際效應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)為主體之間的人際效應(yīng)、主體與客體的人際效應(yīng)、客體之間的人際效應(yīng)。思想教育主體之間的人際效應(yīng)。要發(fā)揮好思想教育主體的積極效應(yīng)，首先要求要有一個(gè)良好的主體之間的人際關(guān)系。試想一下，那些連自身的關(guān)系都無(wú)法處理好的主體，讓他們?nèi)プ龊盟说乃枷虢逃ぷ?，那是不可想象的。因此，只有有了一個(gè)好的主體人際關(guān)系，才能形成主體之間正面的人際效應(yīng)，

6、才能較好地把思想教育工作開(kāi)展起來(lái)。思想教育主體與客體的人際效應(yīng)。思想教育的主體必須正確處理好與客體之間的相互關(guān)系，拉近與客體之間的距離。通俗地說(shuō)，就是要與客體說(shuō)知心話，交知心朋友，要首先從情感上把雙方之間有效地聯(lián)結(jié)起來(lái)。這樣，我們的思想教育工作才如沙中倒水，滲得透、滲得深，才能真正做到事半功倍，把主體與客體之間的正面積極效應(yīng)發(fā)揮好。思想教育客體之間的人際效應(yīng)。我們做思想教育工作，工作對(duì)象的狀況、特別是他與周圍人的關(guān)系如何，需要我們認(rèn)真加以關(guān)注?？腕w的人際關(guān)系好，他（們）的心情舒暢，思想教育工作的效果就好。反之，則可能事倍功半、甚至事與愿違，直接影響到思想教育工作的后果。這就提示我們，做思想教育

7、工作，不能單純只停留在工作項(xiàng)目的表面，而是應(yīng)從關(guān)心人著手，從調(diào)整人際關(guān)系著手，把工作全方位地展開(kāi)來(lái)。三、正確地把握思想教育中的人際效應(yīng)人的思想是復(fù)雜的，反映到人際關(guān)系上同樣是復(fù)雜的。因此，我們做思想教育工作就要善于分析和把握思想教育中正面的人際效應(yīng)，把工作做到最好。我們說(shuō)人際關(guān)系的復(fù)雜性，主要表現(xiàn)為其動(dòng)態(tài)性特征，也就是說(shuō)，人際關(guān)系總是處在不斷發(fā)展變化中的。而且，人際效應(yīng)的正面或反面、積極或消極都隨著這種發(fā)展變化而發(fā)展變化著。這就要求我們?cè)诎盐蘸屠谜嫒穗H效應(yīng)時(shí)，要做好下面這些工作：1、要有高度的工作責(zé)任感。高度的工作責(zé)任感是做好工作的重要?jiǎng)恿χ?，也是我們有效地把握思想教育中人際效應(yīng)的必要條

8、件之一。只要我們有了高度的工作責(zé)任感，即使我們的思想教育主體自身面對(duì)著較大的困難，即使我們的主體與客體之間有著客觀存在的矛盾，即使我們的客體情況復(fù)雜，我們也有辦法找到工作的最佳切入點(diǎn)，通過(guò)正確地處理人際關(guān)系，把積極的人際效應(yīng)發(fā)揮出來(lái)。2、要善于處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。處理復(fù)雜的人際關(guān)系要求做到有“五心”。即虛心、熱心、誠(chéng)心、耐心、恒心。所謂虛心，就是要求我們的思想教育主體要謙虛，不要自以為是、目中無(wú)人，更不要高高在上、盛勢(shì)凌人。所謂熱心，就是要求我們的思想教育主體要以極高的熱情投身到工作中去。所謂誠(chéng)心，就是要求我們的思想教育主體要與客體交心，凡事以誠(chéng)相待、推心置腹，設(shè)身處地地為我們想事情、做事

9、情。所謂耐心，就是要求我們的思想教育主體要經(jīng)受得住磨難，面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，要像剝柚子一樣一層一層地掰，把核心的部分掰出來(lái)。所謂恒心，就是要求我們的思想教育主體在工作難度較大時(shí)，特別是當(dāng)我們經(jīng)歷過(guò)一些挫折時(shí)，仍能以較高的熱情把工作堅(jiān)持下去。3、要注重策略性與靈活性的統(tǒng)一運(yùn)用。人際關(guān)系是因時(shí)因事不斷發(fā)展變化的，因此把握和運(yùn)用人際效應(yīng)時(shí)，就不能生搬硬套、一成不變。我們可以這樣去做：在不違反總體原則的前提下，只要有利于把握和運(yùn)用正面的、積極的人際效應(yīng)，推動(dòng)工作進(jìn)步，一切方法都可以嘗試運(yùn)用。當(dāng)然，違法亂紀(jì)的行為除外。4、要學(xué)會(huì)使用一些技巧和訣竅。生活中充滿技巧和訣竅，人與人之間的交往也同樣是如此。我們

10、在思想教育工作中，如果能夠較好地利用人際關(guān)系的技巧和訣竅，對(duì)工作無(wú)疑是有助益的。當(dāng)然，技巧和訣竅并非萬(wàn)能的，運(yùn)用之妙，存乎一心也。四、有效地發(fā)揮思想教育中的人際效應(yīng)我們這里說(shuō)的人際效應(yīng)當(dāng)然是指正面的人際效應(yīng)。那么，在思想教育中如何有效地發(fā)揮正面人際效應(yīng)的作用呢？我們不妨從以下幾個(gè)方面去努力：1、創(chuàng)造良好的人際交往的氛圍。一個(gè)積極的、良好的人際交往氛圍，能夠催發(fā)人們向好和向上的意識(shí)。人們?cè)诹己玫姆諊?，或多或少地?huì)受到大眾情緒的感染，從而在一種從眾心理的支配和驅(qū)使下，默認(rèn)和接受其主流思想和觀念，進(jìn)而影響到他的人際交往行為。2、疏通各種人際交往的渠道。人際交往是一個(gè)廣義存在的問(wèn)題，這是由人類自有的

11、特性決定了的。正因?yàn)槿祟惾壕由畹奶匦?，使得人的交往意識(shí)幾乎是與生俱來(lái)，不用任何外來(lái)的力量去引導(dǎo)和誘發(fā)。但是，這并不是說(shuō)，人的交往就毫無(wú)困擾和障礙。由于個(gè)體的多樣性、群體的多樣性、社會(huì)的多樣性，使得人們相互交往的相溶性常常受到限制。又由于人性的復(fù)雜性、時(shí)空的廣泛性、事物的紛繁性，使得人們相互交往的隨意性受到制約。因此，不少人的人際交往的狀況往往變得難盡人意，一些存在交際障礙（先天的或后天的、生理的或心理的、客觀的或主觀的）的人甚至面臨著交際無(wú)路的困惑。這樣，疏通各種人際交往渠道，對(duì)于思想教育工作而言，不僅十分重要，而且是十分有效的。3、及時(shí)校正人際交往的偏差。就個(gè)體而言，人際交往有一個(gè)選擇、發(fā)

12、展、走向的過(guò)程。換言之，就是說(shuō)，人們要選擇交往對(duì)象，根據(jù)交往對(duì)象狀況決定交往的層次和程度，然后在相互影響下使交往走向一定的方向?？梢哉f(shuō)，這樣一個(gè)過(guò)程基本上是人們的自我意識(shí)，受到一定的自我調(diào)節(jié)。但是，人際交往并不能夠脫離客觀環(huán)境而發(fā)生發(fā)展，因之受其影響，交往的方向往往難以預(yù)測(cè)和控制，出現(xiàn)偏差就在所難免。在這種情況下，正確的導(dǎo)向和偏差的校正就是必不可少的了。4、找出人際交往的網(wǎng)結(jié)點(diǎn)。我們說(shuō)生活是一張網(wǎng)，很形象，也貼切。但是，人際關(guān)系更像是一張網(wǎng)。在人際關(guān)系這張網(wǎng)中，人就像網(wǎng)線，連接著四面八方的網(wǎng)結(jié)點(diǎn)。這種網(wǎng)結(jié)點(diǎn)可能是組織，可能是群體，也可能是特殊意義或身份的個(gè)體。人際關(guān)系的網(wǎng)結(jié)點(diǎn)，直接牽動(dòng)著網(wǎng)線的走向，是網(wǎng)線的依著點(diǎn)和支撐點(diǎn)。正因?yàn)槿绱?，在思想教育工作中，找出客體人際關(guān)系的各個(gè)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)，研究和探索它們的特點(diǎn)和規(guī)律，就能較好地掌握工作的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)然，作為網(wǎng)線的人，他的社會(huì)交往并非單向單線的，而是多向多線的。從這個(gè)角度而言，其本身也是一個(gè)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)，只是這樣一個(gè)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)比之組織或群體的網(wǎng)結(jié)點(diǎn)，缺乏了全局性和核心性，因而其網(wǎng)結(jié)點(diǎn)特性也就淡化了許多。5、彌合工作信任和人際信任的運(yùn)行軌跡。信任是調(diào)動(dòng)思想教育工作（主體和客體）積極性的重要手段之一。但