服裝銷售技巧和話術經(jīng)典語句

1、服裝銷售技巧和話術經(jīng)典語句服裝銷售技巧和話術經(jīng)典語句真正銷售往往是在成交之后才開始。下列是為大家整理的衣服銷售銷售技巧和話術經(jīng)典語句相關內(nèi)容，希望對讀者有所幫忙。衣服銷售銷售技巧和話術經(jīng)典語句：顧客進店后，怎么切入話題對成交最有利?品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用過程中、或長期廣告的耳濡目染中,慢慢的形成的?；蛘哒f,銷售員短時間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產(chǎn)生信任,這個是有辦法可以遵循的。顧客進店，作為銷售的最主要目的是，促成成交。成交的前提條件是，相互之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任，銷售員與顧客之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任也可以稱為品牌品牌的建立，并非一朝一夕

2、的。而是在顧客長期的使用過程中、或長期廣告的耳濡目染中，慢慢的形成的?；蛘哒f，銷售員短時間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產(chǎn)生信任，這個是有辦法可以遵循的。下邊是營銷兵法整理網(wǎng)友的神總結：一、分析：在銷售過程中，我們都希望顧客認同自己的觀點，要做到讓顧客在短時間內(nèi)認同自己，的確比擬難，如何讓顧客一進門就認同我們，對我們點頭呢?辦法很簡單，用顧客不能反駁的事實說話。1、銷售就是一個聊天的過程;2、顧客更喜歡的是自己被認同;3、建立個人信賴感后成交就不則苦難了二、辦法：1.天氣切入法示例北方的冬天，可以對顧客說：今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧!;這時再給顧客端過一杯熱水接著說：喝杯熱水暖和

3、一下。;這言語配合行動，真正給顧客帶來了幫忙，顧客是不會反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會自然而然放下一些。2.幫忙切入法給顧客一點幫忙。當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說今天您買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳?，或說東西先放在柜臺前，我?guī)湍粗头判陌?。顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會非常認可我們的。3.關懷問候法看到顧客一個人進店鋪，可以這樣問顧客：今天您自己一個人逛街?;如果顧客是自己一個人來的，顧客也會點點頭或用其他的方式認同我們所說的話，因為他沒有方法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的，就可以說：難得難得，平時工作則累壓力則大，和知心的朋

4、友在一起也是很開心的事!;顧客聽了這樣話，會有什么反饋呢?當然是非?？鞓妨恕?.氣質贊美法看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱譽女孩有氣質，漂亮是外在的，讓人感覺比擬浮，而氣質是內(nèi)在的，只有知識、涵養(yǎng)到達一定程度的女孩才有這種氣質，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質。男銷售員用的時候要把握機會把握火候，否那么會讓人覺得輕浮!5.稱譽大氣法您一看就是特有擔當?shù)娜?，有一種做大事的氣魄!;對待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的辦法，稱譽一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識里更愿意接受此類贊揚。6.高興分享法看您這么開心，是不是今天有什么喜事啊?;看到顧客臉上的笑容，這是描述事實，如果后面再跟上一個高

5、興的若，顧客會更加開心，誰都愿意把自己快樂的事、得以的事分享給別人知道。7.贊美同伴法你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。;很多時候結伴來逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。尤其是帶小孩的客戶，一定想方法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動。8.長輩稱譽法您笑起來真和善，和我XX一樣!;當聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當然，這話得跟年紀稍長的顧客說。其實，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程，拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。衣服銷售銷售技巧和話術經(jīng)典語句：經(jīng)營反思為什么顧客剛進店就想走?很多的店鋪經(jīng)

6、營中都會遇到這樣的問題，進店的顧客停留時間通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多導購還反映，不論自己怎樣努力，留客處理的結果仍然很不理想。這樣的情況對于店鋪的經(jīng)營來說是非常不利的，也不利于店鋪的長遠發(fā)展。我們先思考如下的幾個問題：1、為什么顧客不愿意聽導購的介紹?2、為什么不論導購怎樣努力都無濟于事?3、為什么顧客只是逛了一圈?4、為什么顧客總是應付我們只是隨便看看?答案破冰!顧客同導購之間存在一種金錢利益關系，這種關系導致了顧客對導購的不信任，這就有了一層冰帶，它的存在是障礙，更是冷漠!作為導購，我們要想讓顧客留下來，并且能夠愿意聽我們的講解，愿意同我們溝通，就必須破除冰帶，即是如何融化這

7、層冰帶!顧客行為心理常規(guī)分析顧客進店門口之前，1、我們要進入親切迎賓狀態(tài)讓進店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感;2、找準接近顧客的機會。其實顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標之前，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導購就提前介入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到顧客當下心理的排斥一般情況下，進店的顧客分為兩類，一類是主動型顧客，一進店就急切的尋找目標，或者直接問導購有沒有自己需要的產(chǎn)品;第二類是沉默型顧客，進店不說話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。主動型顧客相對來說較好接待，示例，一位顧客進門就東張西望，顯得有些急切，這時你就可以

8、展開正常的導購流程。至于第二類是讓大家最頭疼的，對沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間，包括時間空間和物理空間。如果此時你再說：先生，請問有什么可以幫你的?那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說先隨便看看;。分析：在迎賓之后，導購應該給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間，而這段時間就是導購的尋機階段，一般情況下，在這短短的時間里，沉默型顧客會出現(xiàn)下列5種情形：A、用手觸摸商品看標簽;B、一直注視同一商品或同類商品;C、看完商品看導購;D、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊;E、瀏覽速度很快，無明顯目標物。分析：這時導購應該快速上前，抓住這個關鍵機會，開始接近顧客。則，怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢

9、?第一，不要緊跟、與顧客至少要保持3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳，不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實障礙;第二，要用對話盡量防止用提問的語句接近顧客，比方，正確接近顧客的開場，可以采用下列5種辦法：1：美女，您很有眼光，這是我們的產(chǎn)品，這個款式格調(diào)很獨特(采用贊美的方式接近顧客)2：美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來幫您介紹一下(單刀直入，開門見山)3：美女，您好，這款是我們目前剛才上貨的最新款式，款式簡練，與眾不同，我?guī)湍_看看;4：美女，您好!這款是今年最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別這邊請!我為您詳細介紹;(突出新款的特別)5：美女，您眼光真好

10、，這款是公司最新推出的，非常適合您，您不妨感受一下;。沉默型顧客與購置障礙的破解問題：以上幾點只能回避冰帶;的產(chǎn)生，畢竟，不論我們怎么努力，總會有一局部顧客說隨便看看;或者一直沉默，我們又該怎么處理呢?分析：顧客不開口，我們永遠沒有時機，因為你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，當然，你更不知道你又該做什么?這時，就要進行第二次破冰;正確的應對策略：1、不要太在意顧客的隨便看看;分析：因為它已經(jīng)成了我們每個人購置時的一種借口;，也就是說它是我們購置習慣中的一局部。因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，(不因此而有心理挫折感)更不要糾纏問題本身。2、要盡快想方法減輕顧客的心理壓力巧妙借顧客的話題

11、轉變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比擬關懷而又易于答復的話題，從而實現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進，起到以柔克剛借勢發(fā)力的效果。正確的方式1、是的，美女!買東西肯定是要多看看的!不過，我們最近剛到了兩款很不錯的產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下!來，這邊請;2、沒關系，美女!您現(xiàn)在買不買沒關系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來，我先幫您介紹下請問，您比擬喜歡什么面料的產(chǎn)品?;分析：先認同顧客，緩解顧客的心理壓力，然后用興奮的語氣話鋒一轉，導向強調(diào)某款產(chǎn)品的介紹上來，并且同時使用專業(yè)的手勢語作以引導前往。這時，大多數(shù)顧客會感到盛情難卻，便進入到產(chǎn)品介紹的下一個流程，在引導顧客前往某款產(chǎn)品的同時，你也可以順勢探尋需求，以更有目的性的進行產(chǎn)品推介。假設導購盡管使用了這樣的辦法，還是會受到顧客的拒絕，該怎么辦?首先，面對這樣的顧客，千萬不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到傷害，要知道，顧客做出這樣的反饋是正常的，只要他還沒有離開店面，你就還有時機。其次，可以采用以退為進的辦法，但要讓你和顧客雙方都有面子，既不能顯出你的無禮而傷害顧客，趕顧客走，也不能顯得自己很沒趣，很為難，此時，你可以這樣說：沒關系，先生，您再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品，我是本柜的小張，您有什么需要，請您立即喊我!;要點：記住，說話的時候一定要面帶微笑，體現(xiàn)你