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文檔簡介
1、試用期員工職位小結2022范文 試用期員工職位小結1 我從入職至今已快三個月了,這幾個月里在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解很多。后來又經(jīng)由培訓,又使我了解了以“以情服務、專心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。 1.以情服務、專心做事 工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情耐心地匡助,他們對他們提出的題目自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答。工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情,都是做到禮先到不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾影響公司形象。 2.遵照軌制、敢抓敢管 奧特萊斯、四樓影 院施工期間我按軌制,按程序?qū)と诉M行
2、治理天天對進出的職員,貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入,公司財物被盜對于那些安全措施不到位的,好比進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶,動火時沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象,我都遵照公司的軌制、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。 3.任勞任怨、孜孜不倦 對領導的鋪排是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作。一如既往地做好天天的職責,糊口中我也經(jīng)常關心同事,往往于他們談心、交流他們。不開心時我就會去開導他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。 工作中我也有良多不足處,但我時刻以合格_人的尺度來要求自己以同事為
3、榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的_人。能在_這個大舞臺上展示自己能為_的燦爛貢獻自己的一份氣力。 試用期員工職位小結2 回首_年試用期的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來_物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來,這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。 回顧當初來_物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的_一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。 很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不
4、然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要按時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提升工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。 下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容: 1.遵照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改按時做好
5、跟蹤并更新。 2.對業(yè)主的報修、咨詢按時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上。 3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。 4.對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。 5.經(jīng)受各方面信息,囊括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。 6.資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。 在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,晉升了自身的心理素
6、質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在物業(yè)領導和同事們的鼎力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于經(jīng)受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在_物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是物業(yè)的形象。 在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,常常被人輕視,甚至被忽視,也往往使人感到繁瑣
7、,無暇顧及。在_的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調(diào)的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。 工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。 在_年這全新的幾個月里,我要努力改
8、正過去幾個月里工作中的缺點,不斷晉升自己,著重加強以下幾個方面的工作: 1.自覺遵守物業(yè)的各項管理制度。 2.努力學習物業(yè)管理知識,提升與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。 3.加強文案制作能力,拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。 4.進一步改善自己的性格,提升對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性。 5.多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,晉升自己各方面能力,跟上物業(yè)前進的步伐。 很幸運能加入_物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,_的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也明確了自己努力
9、的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與物業(yè)一起取得更大的進步! 試用期員工職位小結3 進入公司工作以來,在公司嚴格要求下,在部門領導和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的'轉(zhuǎn)變。非常是通過前期公司一系列的學習和鍛煉,使我進一步增強了業(yè)務性,更加確定了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進取?,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結如下: 1.了解公司宗旨 對公司的印象及感觸通過前期
10、公司對自己的培訓和自己在工作中的體會,感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務有限公司是一家中國一家夸省份,跨地域?qū)iT為大型活動提供安保服務的專業(yè)公司。非常是年初又取得了北京市公安局保安服務許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務更廣泛,服務更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客戶都是高端的客戶,如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等,通過和這些客戶的接觸不但提升了自己的工作水平,也提升了自身的修養(yǎng)。 2.工作方案 工作業(yè)績在公司工作以來,先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責,發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務
11、。 最近,在經(jīng)理的領導下,自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務,并負責執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務圓滿完成。 自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點由于內(nèi)部裝修,缺少人手,自己主動申請到該執(zhí)勤點工作,通過在駐勤點的工作,使自己的工作得到了實踐,為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎。 內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學習檔案管理的經(jīng)驗,給各經(jīng)營部建立檔案,方便按時查閱。詳細記錄公司、部門的會議,會后認真整理紀要并存檔待查。 3.存在的問題 工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責,但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中,對保安力量的統(tǒng)計不夠
12、細心,導致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強,非常是領導安置工作后,不知如何下手,如何去干,從而影響了整個工作的進度。對自己的業(yè)務還不夠熟悉,非常是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強學習。 4.應該改進的地方 改進計劃下步工作中要加強學習,學習老員工身上的優(yōu)點,學習公司務實的工作作風。在工作中做到認真細心,對自己所做的工作要仔細核對,防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進一步做好歸檔工作,非常是保安糾察情況按時進行匯總報告。各類會議紀要整理要更加詳細。 通過這幾個月工作,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)
13、揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。 試用期員工職位小結4 在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。 一、萌芽階段 在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。其波及到的.事情比較復雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。而且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在做每一
14、個工件時都沒有確定的判斷先做什么后做什么,應該選什么_加工效率高,哪些工件是客戶馬上需求的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。 當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,非常是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著向老員工問這問那,一定要把不懂的東西變?yōu)樽约旱臇|西。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。 二、成長階段 通過對上階段的
15、工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶需求的工作、在這期間,讓我清楚的看到了自己對技術知識的不足和服務質(zhì)量需要提升,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的技術知識,晉升自己的工作質(zhì)量,使自己滿意,領導滿意,客戶滿意為終止。也讓自己更好的對此工作充滿信心。 在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位師哥們,都是我心中的上帝,與技術打交道是一門硬的模具技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,而且兩手都要硬。同時,這種精神也深入到工程的整改中,首先要盡快整改自己很多不足的問題。一定要按時整改。 因為這個問題容
16、易影響工作生活秩序技術的進度。撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提升工作效率,也增進了工作的美譽度;晉升整改技術質(zhì)量水平。 三、成熟階段 通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提升,在工作效率上也有了一定的改善?;卦L首先可以提升客戶的滿意度,提升了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢? 通過這幾個月的培訓,在實際工作操作中得以實施。能獨力做一些簡單的工件,但這不是三分鐘熱情,在后期的正常工作和學習中還要繼續(xù)努力下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提升、提升、再提升。 記得一定要努力,加油,在10年后的今天我到底是一個什么樣的人,在這里自己有做了些什么
17、,學到了些什么東西,做了那些有意義的事情。在之后的工作應該要不斷的總結自己。 試用期員工職位小結5 _年,即將臨近年末,作為大學剛畢業(yè)實習期間的我進入公司已經(jīng)有兩個多月了的時間了,在這兩個多月的時間里,我學到了很多關于房地產(chǎn)的知識,也波及了很多以前沒波及到的事物,在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了公司的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。 (一)_年試用期工作總結 1.萌芽階段(11月23日12月23日)。 在這期間,因為大學才畢業(yè)剛入這行很多事情都不會做,課本上學的東西用到實際上來才知道是一些理論
18、上的知識,跟實際工作根本接不上軌,在開始幾天我很迷茫不知道自己應該做些什么,上班的第二天叫我應用word辦公文件做一些關于土地上的工作,而我跟本不會,我很緊張,我便請教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢學會做,很快我會應用一些簡單的word辦公軟件,開始一步一步的深入學習,我慢慢接觸整理成都市土地供應和土地成交的工作,同時也在跟蹤一些大的項目優(yōu)惠政策,后面開始著手于政策統(tǒng)計工作,和安徽省六安市的商品房預售統(tǒng)計,六安土地市場統(tǒng)計,六安月報工作等。 當然了,在這期間,我工作出錯的幾率也很高,非常是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,做事也不細心,或者說跟本不知道自己出錯的地方
19、在哪里,因為很多地方不懂當自己做錯了的時候,也不知道出錯的原因,出錯的地方,每次把寫的文件報告交上去時,同事給我指出很多錯誤,比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方,比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關注,沒有認真記錄,比如在寫月報的時候圖片格式應該怎么放。很多很多細節(jié)上的問題我都做得不好,同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中,記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。 2.初長階段(12月23日1月23日)。 在這期間,經(jīng)過了前一個月的認真學習,經(jīng)過公司同事的耐心教導,我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應用,同時也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì),在我的日記本上我列出來了每天要做的事情,每周
20、要完成的工作,同時也熟悉了自己的工作時間流程,知道自己在某個時間段應該做什么樣的工作,知道在這一周時間里我應該把那些工作完成,并且要認真的完成,認真學習房地產(chǎn)基礎知識,認真貫徹落實領導安置下來的工作任務和工作計劃。工作的同時我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題,工作效率不能提升,寫東西的時候不能很快的完成,雖然在每次應當交報告的時候我及時交上去了,但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離,我想應該提早一天就完成的工作,每次臨近上交的時候才能完成,這一點之后要改正。完成的質(zhì)量也有待提升,每次交上去的工作報告同事都會指出一些細節(jié)上的問題,所以在之后的慢慢學習與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就
21、改,有錯就認,不懂要問,不會多做。 3.漸長階段(1月23日至今)。 經(jīng)過兩個多月的工作學習,我為自己是本公司的一員而感到榮幸,盡管是實習階段的也好。在剛來公司的前幾天里,因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事,因為剛進入社會工作在人際關系方面自己也沒得準,不敢多打擾同事的工作,慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個同事都是那么的熱心幫助人,耐心教導我,讓我從一個剛畢業(yè)的學生很快的熟悉工作上的事,讓我知道我應該做什么樣的工作,不會的我應該怎樣做,不懂就多問同事,在這里工作這么久我心情很愉快,領導們都很關心我,領導們都沒有當領導的架子和同事們都保持一個融洽的工作環(huán)境,而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問,不要悶在心里”,這是一位同事告訴我的,他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流,多向他們匯報工作的困難程度,很多工作經(jīng)驗上的問題可以多向他們請教,這讓我很感動,我
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